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我国商业银行零售业务发展研究
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我国商业银行零售业务发展研究
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我国商业银行零售业务发展研究
我国商业银行零售业务发展研究毕业论文范文介绍开始:
XCLW89653 我国商业银行零售业务发展研究
内 容 摘 要
近几年,商业银行经营利润持续下滑,使商业银行的经营面临着巨大挑战,然而曾经微乎其微的零售业务对商业银行的利润贡献却在逐年攀升,各商业银行对零售业务的重视程度也日益提升。在我国全面对外开放中国金融市场的大环境中,我国各家商业银行也在积极的探索转型发展的新途径、新模式。
本文以商业银行零售业务为研究对象,从发展现状,存在的问题以及对未来零售业务的转型进行了分析,针对我国商业银行零售业务提出了创新发展的具体对策和建议。
本文认为我国商业银行应树立大力发展零售业务的目标,并要通过转变经营观念,重视零售业务的发展,真正树立以客户为中心的理念,完善外部市场的竞争环境等措施来大力发展零售业务 。
[关键词]:商业银行;零售业务;发展
目 录
1 绪论5
2我国商业银行零售业务概述6
2.1银行零售业务的概念及分类6
2.2银行零售业务的基本特征6
2.2.1分散性6
2.2.2多样性6
2.2.3广泛性7
2.2.4盈利性7
2.2.5交融性7
3我国商业银行零售业务发展现状及问题分析7
3.1我国商业银行零售业务的发展现状8
3.2我国商业银行零售业务发展中存在的问题8
3.2.1发展战略雷同8
3.2.2忽视对银行品牌建设和管理9
3.2.3人才培养机制和素质结构缺乏规划9
3.2.4市场定位不够清晰9
3.2.5营销渠道建设不到位10
4我国商业银行零售业务转型与创新建议10
4.1转变经营观念,重视零售业务的发展10
4.2从需求出发,真正树立以客户为中心的理念11
4.2.1建立有效的客户关系管理系统11
4.2.2划分客户的等级11
4.2.3选择正确的营销目标进行市场细分11
4.3完善外部市场的竞争环境12
5 结论12
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以上为本篇毕业论文范文
我国商业银行零售业务发展研究
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