用有效沟通提升运维工作质量——运行维护工作提高的方法和建议

搜索高级搜索

原创毕业论文

用有效沟通提升运维工作质量——运行维护工作提高的方法和建议(三)

作者: 浏览:113次

免费专业论文
政治工作论文
计算机论文
营销专业论文
工程管理论文范文
医药医学论文范文
法律论文范文
生物专业论文
物理教学论文范文
人力资源论文范文
化学教学论文范文
电子专业论文范文
历史专业论文
电气工程论文
社会学专业论文
英语专业论文
行政管理论文范文
语文专业论文
电子商务论文范文
焊工钳工技师论文
社科文学论文
教育论文范文
数学论文范文
物流论文范文
建筑专业论文
食品专业论文
财务管理论文范文
工商管理论文范文
会计专业论文范文
专业论文格式
化工材料专业论文
英语教学专业论文
电子通信论文范文
旅游管理论文范文
环境科学专业论文
经济论文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
财务管理论文范文
物流论文范文
财务会计论文范文
数学教育论文范文
数学与应用数学论文
电子商务论文范文
法律专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文
计算机专业论文
教育管理论文范文
现代教育技术论文
小学教育论文范文
机械模具专业论文
报告,总结,申请书
心理学论文范文
学前教育论文范文

收费计算机专业论文范文

收费计算机专业论文
Delphi
ASP
VB
JSP
ASP.NET
VB.NET
java
VC
pb
VS
dreamweaver
c#.net
vf
VC++
计算机论文

毕业论文范文题目：用有效沟通提升运维工作质量——运行维护工作提高的方法和建议(三)，论文范文关键词：用有效沟通提升运维工作质量——运行维护工作提高的方法和建议(三)
用有效沟通提升运维工作质量——运行维护工作提高的方法和建议(三)毕业论文范文介绍开始：

我们为了便于沟通交流，我们对全市区的业务部门的人员建立了QQ交流群和移动飞信群，每当节假日和有人员过生日我们都会以短信形式进行祝福，使他们感觉到我们信息中心人员时时刻刻在关系他们，这样做不仅得到他们的尊重更赢得他们的信任。
　　（4）学会从不满开始沟通，并转变观点并说服。
业务部门对信息中心运维的不满恰恰说明了员工开始关心信息中心的管理，同时也说明了我们信息中心已经存在着诸多的问题。正确的做法是乐于接受员工的抱怨，业务部门的抱怨和不满无非是一种发泄，发泄需要听众，而这些听众恰恰是他们最信任的人，乐于接受业务部门的抱怨就是乐于接受业务部门的信任，在业务部门信任信息中心的前提下，双方的沟通也变的简单了。

（5）面对面沟通时掌握说话的技巧。

德鲁克说：“一个基本的技能，就是以书面或口头的形式组织和表达思想，你的成功依赖于你通过口头或书面文字对别人的影响程度，这种将自己的思想表达清楚的能力可能是一个人应拥有的最重要的技能。”在大多数的沟通中，谈话是最主要的方式，与人沟通是不但要会听，还要会说，会表达自己的观点。作为一名信息技术管理者同业务部门讲话时特别对网点人员讲话时候不应该盛气凌人，不能故意表达身份上的不平等;在同他人沟通时不宜以强加的语气来表达自己的观点，否则就会让对方产生反感，哪怕你的意见是正确的；谈话时要力求简练，用简单明了的语言来表达自己的思想，“要知道浪费别人的时间就是在谋财害命”；谈话时如果发现对方有不耐烦的表情，就应该适可而止或转换话题，以此来改善沟通的气氛，在谈话时切忌自己滔滔不绝而忽略了对方，应在传达自己的信息后适当的停顿，以征求别人的意见，这样就避免了对方有意见而又不愿插话的尴尬，这样对他人尊重的同时也体现了自己的素质；巧用恰当的眼神、手势等肢体语言对有效沟通的实现也相当重要。

　　（6）把握沟通的时机和场合。
沟通需要抓住最合适的时机，时机不成熟不能仓促行事，贻误时机就使沟通失去了意义;沟通时要考虑对方的心情、对方说话的态度、谈话的地点等，合理的利用这些能够让对方消除心里阻碍的场合进行沟通。
在设备维护工作中，我们技术人员在故障现场进行维修机器时候，发现是营业员使用设备时候引起的故障，我们会对他们进行教育，指出他们的错误之处，在现场不会对他们进行批评，但是我们会让他们知道自己的错误在什么地方，等他们明白了自己的错误，我们会对他们进行要求，并严厉的告诉他们如果再出现这样的低级错误，我们会严肃处理的，这样的沟通就能让营业员更有效的改正自己的错误。
　　
　四、结论
信息技术的运行维护工作考核改革和转变，让我们和业务部门的联系逐渐多了起来，有效沟通就成为我们工作中不可少的部分。总之，在运维工作过程中，沟通的重要性不言而喻，对每个设备管理者来说，熟练掌握了各种沟通技巧，就能够在同业务部门的交流中游刃有余，就能够有效的激励业务部门为企业努力的工作。
参考资料：
1、余世维《有效沟通》机械工业出版社出版图书 2、《2011年安全运行年考核办法》
3、2010年邮政信息网运维工作片区交流活动优秀论文汇编

首页上一页 1 2 3 下一页尾页 3/3/3

以上为本篇毕业论文范文用有效沟通提升运维工作质量——运行维护工作提高的方法和建议(三)的介绍部分。

本论文在电气工程论文栏目，由论文网(www.zjwd.net)整理,更多论文,请点论文范文查找

相关论文

收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
艺术设计专业论文
采矿专业论文
环境工程专业论文
西班牙语专业论文
热能与动力设计论文
工程力学专业论文
酒店管理专业论文
安全管理专业论文
交通工程专业论文
体育教育专业论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
理工科专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文

电子商务论文范文

上一篇：用崭新理念与技术拓展邮政新天地..

下一篇：关于网络访问控制列表配置探讨