GIS在电子商务中的应用
    在当今信息经济时代,各种信息技术不断整合应用。地理信息系统和电子商务的结合无论从各方面讲都是切实可行的,而且是有价值的。将GIS技术引入到电子商务的开发应用平台、物流管理和客户关系管理中,将促进电子商务的发展。
    随着经济全球化和社会信息化的不断发展，Internet的不断普及,电子商务的迅猛发展,世界已进入信息时代，发展信息产业、建设信息高速公路和培养信息建设人才已经成为重要的发展战略,电子商务也已成为现代企业提升形象、提高竞争力的必然选择。作为电子商务重要环节之一的物流也受到了前所未有的冲击，虽然很多企业都采取了相应的措施来提高效率，但其水平还远远达不到企业和用户的需求，更不用说和国际水平接轨。在GIS技术的支持下，电子商务环境下的物流将发生一个质的飞越。物流技术水平、管理机制和配送体系将向前迈进一大步，而且对优化配送网络，降低成本，提高效益有着极为显著的作用，也是电子商务飞速发展的一个重要前提。地理信息系统作为一种以采集、贮存、治理、分析和描述整个与地理分布有关数据的空间信息系统，与人类生存、地区的发展和进步密切关联，在我国已受到愈来愈多的重视。
 一、地理信息系统概述：
    地理信息系统有时又称为“地学信息系统”或“资源与环境信息系统”。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。地理信息系统处理、管理的对象是多种地理空间实体数据及其关系，包括空间定位数据、图形数据、遥感图像数据、属性数据等，用于分析和处理在一定地理区域内分布的各种现象和过程，解决复杂的规划、决策和管理问题。
 GIS的特点    GIS具有其他信息治理系统所不可比拟的优点，其最大的特点就是具备对空间数据的治理功能。具体来讲包括如下几个方面：共同治理空间数据和属性数据：这是GIS最显著的特点之一。GIS不仅具有治理属性数据的功能，还能采集、治理、分析和输出多种地理空间信息，并且将属性数据集成到空间数据之上，不仅直观而且可实现两者互相查询。具备强大的空间分析能力：由于空间数据和属性数据的集成以及地理空间模型方法的应用，使GIS具备空间分析、多要素综合分析和动态猜测等功能，能够满足地理研究和辅助决策。具有丰富的信息：GIS数据库中不仅包含丰富的地理信息，还包含与地理信息有关的其它信息，如人口分布、环境污染、区域经济情况、交通情况等。
  GIS的分类
    GIS按研究的范围大小可分为全球性的、区域性的和局部性的；按研究内容的不同可分为综合性的与专题性的。同级的各种专业应用系统集中起来，可以构成相应地域同级的区域综合系统。在规划、建立应用系统时应统一规划这两种系统的发展，以减小重复很费，提高数据共享程度和实用性。
 GIS的发展    20世纪70年代后，由于计算机硬件和软件技术的飞速发展，促使GIS朝着实用方向迅速发展，一些发达国家先后建立了许多专业性的土地信息系统和地理信息系统。20世纪80年代，计算机技术的提高为GIS普及和推广应用提供了硬件基础，GIS软件的研制和开发也取得了很大成绩，涌现出一些有代表性的GIS软件，如Arc/Info、MGE、System9等。GIS的普及和推广应用又使得其理论研究不断完善，使GIS理论、方法和技术趋于成熟，开始有效地解决全球性的难题，例如全球沙漠化、全球可居住区的评价、厄尔尼诺现象、酸雨等问题。    我国GIS的起步较晚，到20世纪70年代末才提出开展GIS研究。进入20世纪80年代后迅速发展，在理论探索、规范探讨、实验技术、软件开发、系统建立、人才培养和区域性试验等方面都取得了突破和进展。1994年4月，我国专门成立了中国GIS协会，此后又成立了中国GIS技术应用协会，加强了国内各种GIS学术交流，研制推出了Geostar、Citystar、MapGIS等具有自主版权的GIS软件。    GIS全面发展阶段。80年代末到90年代以来，我国的GIS随着社会主义市场经济的发展走上了全面发展阶段。国家测绘局正在全国范围内建立数字化测绘信息产业。1：100万地图数据库已公开发售，卫：25万地图数据库也已完成建库，并开始了全国1石万地图数据库生产与建库工作，各省测绘局正在抓紧建立省级1：1万基础地理信息系统。数字摄影测量和遥感应用从典型试验逐步走向运行系统，这样就可保证向GIS源源不断地提供地形和专题信息。进入90年代以来，沿海、沿江经济开发区的发展，土地的有偿使用和外资的引进，急需GIS为之服务，有力地促进了城市地理信息系统的发展。用于城市规划、土地管理、交通、电力及各种基础设施管理的城市信息系统在我国许多城市相继建立。
 二、GIS在电子商务中的应用：    电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和电子支付的一种新型的商业运营模式。互联网固有的特性既赋予了电子商务有别于传统商务无法比拟的优点，随着电子商务的应用和研究的深入，已经证实电子商务是必须以传统商务为基础，是不能脱离传统商务独立存在。    GIS虽然是地理学研究的成果，但它集地理学、计算机科学、测绘遥感学、环境科学、城市科学、空间科学、信息科学和治理科学为一体，是多学科集成。这种集成使GIS能对各种信息进行加工、处理、融合和应用，为各种用户提供信息服务和治理决策依据。非凡是目前WebGIS的发展能更好地适应电子商务的网络化需求。在电子商务物流治理中的应用    电子商务离不开传统物流，GIS使传统流通企业在运作方式、技术、治理水平和经营理念上发生了根本性变化，使物流表现出许多新的特点，如信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。将GIS引入到电子商务下的物流治理中，符合GIS和电子商务的特点，也符合物流业的发展。    GIS具有强大的数据治理功能，所存储的信息不仅包括以往的属性和特征，还具有了统一的地理定位信息。因此能将各种信息进行复合和分解，形成空间和时间上连续分布的综合信息，支持各种分析和决策。这是其他信息系统所不具备的优势之一。交通路线的选择。在电子商务的物流治理中，涉及到物质实体的空间转移，运输和仓储站中成本的70%以上，因此交通运输方式及路线的选择问题直接影响物流成本的多少。这都属于空间信息的治理，这正是GIS数据治理的强项。在基于GIS的物流分析中，对于网络中最优路径的选择首先要确定影响最优路径选择的因素，如经验时间、几何距离、道路质量、拥挤程度等，采用层次分析法，确定每条道路的权值。物流分析中的路径可以分为这样三种情况：①两个特定的地点之间的最佳路径；②一个地点到任意点之间，从一个地点到多个地点之间，车辆数量以及行驶路线选择；③网络中从多个地点运往多个地点的最优路径选择配对。对于前两种情况都可以采用经典的Dijkstra算法实现。对于第三种情况，可以采用治理运筹学的运输模型结合Dijkstra算法实现，可以选用Floyd算法或是根据闻名的旅行商问题的解法求解。在求得最优路径的基础上，再根据现有车辆运行情况可确定车辆调配计划。机构设施地理位置的选择。对于供给商、配送中心、分销商和用户而言，需求和供给这两方面都存在着空间分布上的差异，此外供给商和分销商其服务范围和销售市场范围也具有一定的空间分布形式，因此物流设施的布局是电子商务下物流治理所必须面临的问题，其合理程度直接影响利润获取的多少。    机构设施地理位置的选择包括位置的评价和优化。评价是对于现有设施的空间位置分布模式的评价，而优化是对于最佳位置的搜寻。地理位置的合理布局实质上就是在距离最小化和利润最大化两者之间寻求平衡点。现有的针对市场功能区域进行空间分析和模拟的模型很多，如Batty的裂点方程、Peily的零售重力模型、Tobler的价格场和作用风以及空间线性优化模型。    地图信息服务是城市综合信息服务的一个重要部分，可以建立企业机构的各个地理位置数据库，为企业治理人员和客户灵活方便把握企业机构的地理分布情况和相关资料，并在此平台的基础上提供企业门户网站向客户宣传介绍企业相关信息和业务，也可作为第三方企业单位的宣传和广告啊分布平台，起到提升企业形象的作用，为企业获取相关收益。客户关系治理中的应用    GIS作为一种空间信息输入、处理、存储、治理、分析和输出的技术，其应用的核心在于空间现象、过程和规律的可视化分析，表面上GIS与客户关系治理不相关，但实际上，GIS提供全方位的信息，历史的、现在的、空间的、属性的。通过这些可以获得客户资料以及与企业相关的综合数据，如用户的历史购买力、购买行为、年龄构成、地理分布;所在区域的交通状况、经济发展程度、消费水平等。从而帮助企业做出企业和客户的空间分布、物流、营销等方面的决策。与此相联系的是一系列通用数据库文件，它具有常用的状态信息，包括各种事件记录、资源调查、交通状况以及生产流通、存储与销售状况等内容。这些图形由许多彩色图形标志，如线段、圆圈组成，这些图形可与背景地图叠加，显示客户关系治理中有关区域的变量之间的分布特征，与此同时，还可以通过地理信息子系统，显示客户关系治理产品配送路线，区域商业环境等。GIS系统为整个系统提供了更为直观、形象的图形分析和治理工具。在此基础上，进行如消费趋势分析、销售力量分析、目标市场分析以及潜在客户分析等，为治理者提供决策支持。    地理信息系统与电子商务历史上是独立并分开发展的不同系统，但是在当今信息化、网络化的时代，各种信息技术的整合是大势所趋。无论从技术特征上、体系结构上、操作的可行性上来讲，它们的结合都是切实可行的，而且是有价值的。将GIS技术引入到电子商务的物流治理、客户关系治理，不仅开拓了GIS的应用领域，同时也促进电子商务自身的发展。

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