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电子商务的发展(五)
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电子商务的发展(五)
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电子商务的发展(五)
电子商务的发展(五)毕业论文范文介绍开始:
2、专一化战略
专一化战略,是一种避免全面出击,平均使用兵力的个性化战略。这种专一,是从全局出发的专一。专一的出发点和落脚点是为了争得在全局中的有利形势和主动地位。它把有限的人力、财力、物力、领导的关注力、企业的潜在力,集聚在某一方面,力求从某一局部、某一专业,进行渗透和突破,形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积,争得竞争中全局的主动地位和有利形势。
8848网站是实施专一化战略的突出代表。该网站从自身具有进销存和市场促销经验的实际出发,以自己熟悉的软件、音像制品、图书等为切入点,进军电子商务领域,获得了较快的发展。
在网上商城构建上,目前,他们的日访问量已近200万PageView,日营业额在30~50万元。经营的商品已达30万余种,已成为一座大型的网上超市。
在配送体系上,他们建立了专业和民间双向配送系统,从而保证了他们在全国400多个城市可以实现送货上门。
在支付手段上,他们采取了多种支付方式。既可以在网上即时划付,又可以从银行转账、邮局汇款,部分地区可以货到付款,使网民感受到了电子商务的便利。
在技术支撑上,他们建立了从接单开始,全程跟踪的一整套电子管理系统。自主开发出了一套高适应性、高扩展性的在线销售系统,并且取得了英特尔公司的后续支持,从而保证了电子商务的安全运行。
单看某一项局部的突破,其能量都是有限的。但是,无数局部的连锁突破,就会形成一种增量无形资本。正是这种增量无形资本,使8848网站站住了脚,挺直了腰。
在电子商务实践中,个性化越强的网站,越有稳定的客户群。像国内首家消费者权威资讯网站--阿凡提网站;全国最大的少年儿童网上超市--乐友网站;肾病人的专业网站--肾移植网站等,都以其鲜明的专一特色,赢得了网民的喜爱。
3、从不定式中寻找定式战略
一条道大家都走,必然拥挤不堪。于是人们开始另辟蹊径。企业进军电子商务的进程中,很有必要把这种另辟蹊径的思路,提升到战略高度来审视。
当前电子商务中,业界公认的有三种商业运作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一种模式是一种交易市场模式。网站提供交易区和拍品,消费者对消费者自由竞价成交。雅宝、易趣网均是这种类型的。第二种模式是商家通过网站,把商品直接交给最终消费者。亚马逊和8848网站均是这种类型。第三种模式是从企业到企业之间进行的买卖行为。通用、波音、福特等一大批企业,较早地就在互联网上进行了这种商务运作,极大地降低了他们采购成本。
克隆以上三种模式似乎成了电子商务的定式。于是,它获得了多种技术支持。然而,我国市场发育尚不健全,市场的不确定性,地域情况的差异性,资源的受约性,产业发展的外在性,都要求我们结合我国国情进行新的探索。
为做单和构建庞大的配送系统,不是自己的优势。而在中文全息化技术上,在数十万源代码软件的积累上他具有自己的优势。他扬其所长,避其所短,找到了一种以自己独有技术为依托,以网上开架浏览为特点,以销售服务延伸下家,连锁完成配送,发展出BtoBtoC的新模式。王东临走出了一条电子商务模式的创新之路,而且形成和利用了自己的无形资产,减少了技术上的依赖性。当初,书生之家网站就走出了这样一条探索之路。王东临没有因袭亚马逊模式。他认
企业电子商务可以分步实施、逐步受益。侧如,可以先完成信息发布功能,然后达到与用户的双向交流,最后实现在线商贸。但必须具有统一的架构。允许企业在继续投资的过程中获得信息系统的一致性和完整性,充分利用已有的投资资源。具有在Internet上运行电子商务所必需的可靠性、可扩展性、安全性和易用性;提供了从供应商、企业内部到客户,从专项事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案。最重要的是从低端到高端的所有电子商务
解决方案全部基于Internet应用体系结构,使企业用户能够容易地无缝集成供应商管理、企业资源管理、客户资源管理和企业商业智能,将现有业务内容快速转移到电子商务,并获得来自电子商务的高效益。
当前,一提起电子商务,人们首先想到的是同上购物、在线支付等一系列的问题。其实,电子商务的宗旨是提高效率、降低经营成本和开拓市场,不一定要在网上付款,网下支付和货到付款都是可行的。实际上,企业经营过程中,在市场经济开拓方面。主要精力是寻找客户和供应商,而支付和运输是其次。当然,电子商务的最终应用形式要达到网上支付和物流配送,它在很大程度上依赖于社会整体基础设施,包括金融体系、运输体系和配送体系等等,这些都是企业的外部条件,企业的行为不可能影响到这些外部环境。如果一个企业要等到这些都达到理想状态的话,那就可能把什么都错过了。就目前而言,企业开展电子商务就是要搞好企业信息化建设,并将企业的信息系统延伸到Web上。待外部条件成熟后即可迅速地向电子商务形式过渡。如果现在不做的话,可能看不出区别。但在两年、三年甚至十年后,现在不做的和现在做的企业是完全不一样的。
由此可见企业电子商务应用没有一个非常固定的模式,主要可分为以下几个不同的层次:
(1)完成产品信息发布功能;
(2)实现与用户的双向交流;
(3)在线商贸,其核心就是将定单管理与销售系统、生产系统和客户服务系统有机结合,自动从网上获取定单并将其转换为企业的生产和销售计划;
(4)集成合作伙伴,一个企业有它的供应商和客户(包括最终用户、分销商、后台供应商和服务商等)。用电子商务的手段整合它们之间的流程,实现信息资源共享和交易活动的自动化是电子商务应用的高级形式,如果能把这些关系整合好,节省的费用和提高的教率将是非常可观的。做好这一点有很大的挑战性。不同企业之问的信息怎么沟通,怎么互相交流,还是有一定的难度的。
(5)电子商务应用的最高标准就是提供个性化服务。为用户提供的产品和服务一定要满足用户的需要。这样,才能增加客户忠诚度,使客户永远成为缘的客户。
虽然电子商务是当今最热门的话题,然而,电子商务在国内还是一个比较模糊的概念.人们普遍认为电子商务就是同上产品介绍或阿上买卖东西 其实,这些仅仅是电子商务丰富内涵中很小的一部分。电子商务( Business)不仅仅是建同站.宣传企业的产品形象,也不仅仅是上同卖产品。无论是建网站传播信息,还是网上购物.它们都仅仅是电子商务的一种形式,具体地说,是一种企业到顾客(B—C)的电子商务方式.而企业间(B—B)的电子商务拥有更广阔的空间,也是网络时代企业发展的未来。在国内,绝大多数的人认为的电子商务实际上是Commerce,而 Business代表的不仅仅是交易,实际上应该包括企业的一切经营活动,其实质是用信息技术来对各种经营活动(包括商业模式)进行自动化和优化的一个过程,是网络及信息技术在企业应用中的延伸,电子商务促使全球范围内的市场、商业关系和商业交易模式产生深刻的变化。
综上所述,企业在实施电子商务时,电子商务应用模式需要不断创新, 模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润,很难有新的突破。企业必须改变原有服务商自身所占有的传统资源非常有限的状况,从把握和整合传统资源入手,紧紧抓住服务的核心竞争领域;强调信息处理的功能化和模块化,从使用得更方便,更快捷,更人性化等方面着手,重新组织和规划现有的各种服务,认识到客户服务在电子商务发展中的必要性,尤其是要多从客户的角度来分析所提供服务的有效价值性,只有通过个性化的服务方式,更好地满足客户的需求,才能够让客户充分体会到自己被重视的感觉,才能培养起客户的忠诚度和树立品牌的知名度,而那些仅仅依靠市场宣传手段招揽访问者的方式是不可能维系得住公司的长期发展的。在以上为电子商务应用模式的创新提供了一般性思路。在基于原应用模式的中, 采用不同的组合方式将多种原型集成在一起, 就可以创造出新的商务应用模式。
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