以消费者为中心的EC2.0研究（大纲）

 过去的几年里，随着世界范围内Internet的普及和企业中Intranet、Extranet 的应用，电子商务的发展已经成为一种不可阻挡的趋势．电子商务以其交易便捷、成本低廉、速度快捷等优势显示出它巨大的生命力和广阔的发展前景．人类开始进入到一个全新的电子商务时代。而web2．0技术的出现，更是为电子商务的快速发展提供了契机。当前，借助web2．0技术发展起来的新一代电子商务模式――电子商务2．0（EC2.0)正在为企业创造更加巨大的效益和机遇，它把传统意义上的市场变小．把各种贸易活动浓缩，将贸易活动中的物质流、资金流、信息流形成开放的、良性循环的环路，使经营者可以始终以用户为中心、以市场为纽带，在市场上发挥最佳的作用，得到最大的效益。
1  EC2.0概述
1.1  WEB2.0对电子商务的影响
 EC2.0理念及特征

2  以消费者为中心的EC2.0网络营销模式
 传统的电子商务基本上是现实商务模式的网络化，只是简单地依靠网络提供的便利节约成本、提高效率，缺乏重大创新与突破。而Web2．0的理念就是开放、参与、分享，创造是其本质。在电子商务领域引入Web2．0，不是技术的简单应用，而是这种“以客户为中心” 的经营理念的更新，给电子商务带来全新的网络营销模式。
2.1 RSS营销
2.2 博客营销
2.3 SNS营销
 亦有人在此基础上提出了博客+SNS企业专区电子商务模式和博客+Tag电子商务模式（基于Web2．0的电子商务创新模式研究）

3 如何开展以消费者为中心的EC2.0（WEB2.0与电子商务2.0）
3.1强调用户需求，注重个性化。
3.2、构建共赢的交易平台。
3.3、信息交流的双向性和网络性。
3.4整合资源。共享成果。
3.5门槛降低。增强企业参与的独立性
3.6完善的客户服务体系。

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