电子商务是一种崭新的商务模式
——电子商务专业学习心得

 电子商务是一个前沿的学科,能成为电子商务专业的一名学生，我感到十分的幸运。  通过两年的学习，对电子商务有了更深刻、更广泛的认识。
 电子商务作为一个很新的学科，有多少人真正了解了呢：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。是由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合；是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。根据交易主体的不同，电子商务可分为9种模式，其中B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）、G2B（政府对企业）三种模式发展迅速。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
 一、电子商务是网络经济的重要内容     其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。     在网络课程学习中老师说，电子商务的基础是企业信息化；而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，一是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。二是充分利用信息开展信息服务，电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户的共同语言。 有了电子商务这一营销窗口，企业可以有更多的方式开展各种各样的信息服务。
 从本质上说，电子商务不仅是一种工具或者方法的应用，而是一种崭新的商务模式。
 我们不能简单的把电子商务只理解成网上交易.从现在的理论和实践来看，网上交易对于商品交易的作用，是获得了广泛肯定的,然而，网上交易只是电子商务的一个局部，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。
 电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。      二、电子商务作为崭新商务模式，发展道路必然是曲折的。
 现在大多数人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗？人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗？美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击"购买键"？因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与"烧假"同步进行。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心。作为电子商务的学生,一定要以诚心为销售目标,每一个人都有这样的目标，电子商务才能够更快更完善的在国内发展扩大。
 而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。一种好的商务模式必然促进社会分工，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展。但是，在实际过程中，存在着商务模式与社会分工之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何一种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上、书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式--如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无一不是试验和进化的产物。
　　理论和实践都证明，当面对和处理一个包含许多互动作用的复杂系统（电子商务模式正是这样的系统）的时候，试验和进化是促进发展的唯一途径。基于这样的认识，我们就可以理解为什么网络经济和电子商务的应用与发展经常不按我们预想的方式发展，经常在我们以为必然成功的地方失败，却在我们不抱希望的地方给我们惊喜。我们应该以平常的、像理解人类进化过程那样的心态来看待网络经济和电子商务的这样那样的挫折和失败。
　　但是，这绝不意味着我们可以放弃理性，绝不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反，我们能够以更加正确的方式来促进电子商务的发展，我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式，而代之以柔性的组织和业务形式，将试验和进化功能"内置化"，以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。
    三、电子商务具有美好的发展前景和强大的生命力。
 电子商务具有极其广阔的发展空间，一方面，潜在消费者的发展速度惊人，根据中国互联网络信息中心的中国互联网络发展状况统计报告，截止到2007年12月31日，我国的网民总人数已经达到2.1亿人，他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194％，而B2C的是274％，其增速呈倍数增长。
 电子商务代表世界贸易发展的方向，具有强大的生命力，发展电子商务是大势所趋。电子商务的作用与影响是多方面的,就对企业经营而言,主要有以下影响：１．国际化经营。电子商务打破了空间的界限，任何一个企业都可成为一个真正的跨国企业：员工、合作者、市场、竞争对手都来自全世界，其直接影响就是，企业的优势与劣势都被成倍放大，生产与经营将高度集中于优势企业，传统上主要靠地理区隔而生存的企业将面临生存危机。２．与消费者直接沟通。网络为企业提供了一种低成本的交流方式与消费者直接沟通，无须通过中间人，企业可以直接、适时了解消费者需求，消费者也能不通过中间人与企业直接交流，这一方面给传统的中间商带来巨大的压力，同时又为企业开展度身订做，一对一营销提供了可能。３．与合作者关系的改变。通过外部网，合作者之间能彼此访问对方的内部网，良好的沟通将打破企业间的界限，真正做到"你中有我，我中有你"，企业的边界将变得模糊，社会分工将更加细化，企业将集中在自己的核心优势上经营，不在"大而全"，而是"大而精"。４．企业内部管理的变化。信息搜集、传播、处理方式的进步将使部门间合作更加协调，同时，企业的组织结构也将变得扁平，在家上班将成为企业的普遍现象，大量以任务导向的虚拟企业将应运而生。
 总而言之，作为一种革命性的信息搜集、传播、处理手段，电子商务将使企业的经营与
管理发生根本性的变革，市场、经营都将趋于"透明化"，传统上因信息延迟、不准确、传播费用高而导致的不协调将趋于消失，经济将日益变为一种"无摩擦"经济。虽然，目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，前景是极其可观的。 

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