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我国现阶段发展电子商务的若干问题分析(一)
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我国现阶段发展电子商务的若干问题分析(一)
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我国现阶段发展电子商务的若干问题分析(一)
我国现阶段发展电子商务的若干问题分析(一)毕业论文范文介绍开始:
摘 要:本文首先对电子商务的概念和特征作了简要叙述,然后对我国现阶段发展电子商务所存在的8个方面的问题作了详细的分析,并指出要充分正视所存在的问题,这些问题解决好了有助于加快电子商务发展的进程,与世界科技、经济发展的潮流同步。
关键字:电子商务 网络安全 网上购物
近年来,随着网络、通信和计算机技术的迅速发展,使用Internet从事商务活动已经成为现实。目前经济全球化与网络化已成为一种潮流,世界各国都在密切关注这一商务发展的大趋势,电子商务的产生和发展就应运而生了。在发达国家,电子商务的发展非常迅速,全球电子贸易额主要集中在欧洲、美国、日本、新加坡等国家。许多专家学者认为,电子商务将成为21世纪经济的新增长点。电子商务以其相对低廉的成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和预期的巨大利润,吸引着世界各国众多厂商。据有关资料显示:目前已有几十万家公司, 1500多家银行介入这一领域。1998年全球电子商务交易额达153亿美元,1999年为265亿美元,2000年达433亿美元,全球电子商务交易额平均年增长达70%左右。
一、电子商务的概念及特征
1.电子商务的定义
引起人们普遍关注的电子商务,迄今为止尚无统一的定义;专家们的观点也不尽相同。因此,人们对电子商务的理解可谓五花八门。
其一,有人认为,电子商务是指从售前服务到售后服务的各个环节实现电子化、自动化;
其二,有人认为,电子商务是一种现代商业技术,在满足组织、交易商和用户方面所进行的改善产品和服务质量、提高服务速度需求的同时,还能降低成本,它还意味着应用计算机网络搜寻和获取信息,用以支持个人.和公司的决策制订过程;
其三,有人认为,电子商务就是通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程。从最初的电话、电报到电子邮件甚至20多年前开始的EDI(ElectronicData Interchange),都可以说是电子商务的某种形式;发展到今天应包括通过网络来实现从。原材料的查询、采购,产品的展示、订购、销售,到商品的进出口、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的较完整的电子商务概念。
从上述的几种观点中可以看出电子商务的基本概念,简单说来就是指实现整个商务活动的电子化。具体说来,电子商务是一种通过网络技术的应用,快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。这不仅指基于Internet的交易,而且指所有利用Internet、Intranet和局域网来解决问题、降低成本、增加价值并创造新的商机的所有商务活动,包括从销售到市场运作以及信息管理。
综上所述,结合电子商务在国内外的发展情况,大致可以给出这样一个定义:电子商务是基于计算机网络的一种开放性、交互式交易活动,它包括询价、订货、支付、送货四个环节,涉及商品提供者、购物服务提供者、消费者等多种角色。就目前发展水平而言,只要一个或一个以上的环节在网上完成,即可视为电子商务的雏形。
2.电子商务的特征
电子商务的运作模式与传统商业的运作模式完全不同,如图1所示。因此,它具有下列所述特征:
从厂商的角度来看,有以下一些特征:
(1)开发成本低
通过Intranet技术和EDI技术,企业内部各部门之间可以更好地交流,进行协同工作,以利于降低开发成本。
(2)运作成本低通过将有形的环境转化为虚拟的环境,简化了作业流程,提高了运作效率,减低了运作成本。
(3)营业收入增加
通过Internet技术发布厂商网页,可以提高企业形象,为顾客提供最新的商品信息,开拓潜在的市场和销售渠道,增加营业收入。
(4)顾客满意度提高
通过Internet强大的信息交流功能,可以创造新的服务,为顾客创造新的价值,同时还可以得到更多的有关顾客个人的信息,有利于提高顾客满意度。
从消费者或顾客的角度来看,有如下特征:
(1)购物选择余地大
基于Internet的电子商务,为消费者提供了一个全新的市场机制。在这个虚拟化的市场中,消费者能获得比以前多得多的信息,购物时选择余地加大。
(2)价格低廉
由于采用基于Internet技术的电子商务运作模式,其开发成本和运作成本较低,这就使得以较低价格销售成为可能。这对消费者来说,意味着购物价格相对低廉。
(3)方便快捷
采用电子支付手段购物,简化了若干中间环节,消费者能以更为方便快捷的方式购买商品。
此外,企业可方便从网上获取商情,还可通过采用EDI技术,使企业与企业之间的商业文件的传递速度大大加快,减少由于文件错漏造成的商业损失,降低文件处理成本,提高企业的竞争能力。在电子商务环境中,传统中间商的功能将会改变,例如,提供安全验证、电子现金服务,为客户收集和分析市场信息等等。
二、电子商务发展中存在的若干问题
有关资料表明,我国1993年引入电子商务的概念,后来政府部门、科研院所及许多企业陆续加入对电子商务的探索与研究,目前呼吁发展电子商务的报道、学术论文在各大广播电视台以及报刊杂志上随处可见。尽管如此,我国的电子商务的发展仍处于尝试与起步阶段,与美国相比晚了好几年,离真正的起飞阶段还有较大距离。美国电子商务自t998年圣诞节开始进入起飞阶段,当年在Internet上商品销售总额为149亿美元,占总零售额的0.5%;1999年网上商品销售总额为360亿美元,占总零售额的 2%。而我国1998年在Internet上商品销售总额占总零售额不足万分之五,我国电子商务在体系、组织、法律、模式、技术、管理等方面均未成型,要想实现起飞,必须认真分析现阶段发展电子商务所存在的若干问题。笔者个人认为,电子商务在发展过程中将会遇到下列一些问题。
1.基础设施薄弱
电子商务的发展从一定规模上可以说取决于信息基础设施的规模,电子商务是基于信息网络通信的商务活动,为此,需要建设必要的信息基础设施。经过几年艰难探索和积极努力,我们的基础设施建设突飞猛进,国家九大骨干互联网络纷纷扩容、提速,除计算机网络外,国家的电话网、电视网同样发展迅速,并基本实现了多网互联。现在中国通信网已经构成了“五网格局”,包括电话网、数据网、移动网、图象网和多媒体网,一切形式的信息载体(声、像、图、文)都可以用多媒体网支持,再加光纤、微波、卫星通信等信息传播手段,为电子商务的进一步发展提供了物质手段。
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