我国移动电子商务发展中的若干问题
 [摘 要]中国移动商务正处在快速发展阶段中,在移动商务理论和技术方面还有许多问题值得去研究探讨。在这里通过对我国当前的移动电子商务发展现状和应用，针对我国在技术、安全、应用等方面进行分析还有近年来移动电子商务在我国发展非常迅速，但也暴露出很多问题，如：人才匮乏、移动通信技术限制、业务经营不规范、企业信息化水平低等。
 [关键词] 移动电子商务 技术 现状 安全 人才 问题
 移动电子商务(M-Commerce)是通过手机、PDA(个人数字助理)等移动通信设备与因特网有机结合，进行的电子商务活动，它是无线通讯技术和电子商务技术的有机统一体。移动电子商务因其灵活、简单和方便等优势，已经成为电子商务发展的新方向
　一、我国移动电子商务的技术：
（一）技术现状移动通信技术和因特网技术的发展，为移动电子商务的发展提供了坚实的基础。目前推动移动电子商务发展的技术主要有以下几种：
1.无线应用协议（WAP）WAP是迄今被普遍认可的无线互联通用协议。对于移动电子商务来讲，WAP是其区别于普通电子商务的核心。WAP支持与电话有关的应用，其底层承载可以是任何无线网络。对于终端用户而言，只需要使用带有WAP功能的手机就可以实现移动电子商务。
2.通用分组无线业务（GPRS）GPRS是按GSM标准定义的封包交换协议，可快速接入数据网络。它在移动终端和网络之间实现了“永远在线”的连接，而且可使更多的用户同时接入一个业务信道，网络容量只有在实际进行传输时才被占用。GPRS是第一个实现移动互联网即时接入的标准，也是迈向3G的过渡技术。
3.CDMA1X严格地讲CDMA与GSM不同，由GSM演进的GPRS为2.5G产品，CD-MA并无2.5G产品。CDMA1X由IS-95演进而来，完全兼容IS-95。仿真与现场测试结果表明，CDMA1X系统话音业务容量是IS-95系统的2倍，数据业务容量是IS-95的10倍，而且其峰值速率可达153.6kbps。CDMA1X是目前在世界各国采用的第三代移动通信技术中技术最成熟、商用化最快的。
4.第三代移动通信系统（3G）3G技术(第三代移动通信)有较高的传输速率(在所有无线环境中提供至少144kbit/。或384kbit/s的速率，在室内和低移动性时提供2Mbit/s速率)，能够提供出色的宽带多媒体业务，包括WWW浏览、远距离接入互联网、移动办公、移动银行、可视电话、电话会议和特殊多媒体商务活动。
5.其他技术移动IP技术。移动IP技术是实现TCP/IP网络漫游功能的一种网络技术，这种技术主要解决局域网络无法延伸的问题。它对TCP/IP网络协议做了必要的补充使之支持网络外延的漫游功能。人们在网络世界，可以拥有唯一的一个网络IP地址与外界保持统一的通信。
二、我国移动电子商务的现状:
我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。    目前，我国电子商务市场交易额稳定增长，近几年我国电子商务市场规模出现超大突破趋势。在这几年里，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，从以往移动电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。    由于我国的B2B电子商务交易额和在综合类网站中，阿里巴巴所占的份额同比的增长。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。则C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，却达不到意想的效果。

三、我国移动电子商务的的安全问题：
网络支付、安全认证、线下配送等系统和电子商务的立法有待完善  中国的环境很特殊，移动电子商务除了存在传统电子商务未能解决的障碍，如支付、配送等问题外，由于移动电子商务的特殊性，移动电子商务的安全问题尤其显得重要。我们可以自主推出一些解决方案，也可以采用国际上的已经比较成熟的解决方案。如爱立信公司的移动电子商务解决方案（Mobile  e-Pay），它将移动通信网络、Internet、在线支付和安全技术有机地结合起来，为移动电子商务提供了一个完整的解决方案，它的推出将大大推动移动电子商务市场的发展。HP为企业提供了全系列的移动e-services解决方案。HP  WAP  Server基于工业标准WAP1.1，提供无线接入Internet/Intranet服务，HP  Vir-tual  Vault提供端到端的加密数据传送、基于证书的认证、军用级的安全性；HP  e-speak和OpenMail提供代理和沟通平台功能等。
 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。
　　在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。
四、我国移动电子商务人才政策：
一）移动电子商务人才匮乏移动电子商务是信息现代化与商务的有机结合，需要大量的掌握现代信息技术的现代商贸理论与实务的复合型人才。目前，企业信息化进程日趋加快，移动电子商务必将成为企业经营信息化的又一重要手段。然而，如果不重视人才的培养或人才培养滞后，那么，人才短缺问题就会成为制约我国移动电子商务发展的诸多问题中最根本、最紧迫的一个。
　1.整合教育资源，进行集中培训。面向开展移动电子商务的企业，对企业技术人员和管理人员进行有所侧重的专项培训。如：除要求技术人员掌握移动通信、计算机和Internet技术外，可以侧重企业管理、供应链管理和网络营销等方面的培训。对于企业管理人员，可以侧重移动通信网络设备和结构、Internet、数据库等方面的基础知识的培训。
　　2.发挥网络优势，加强远程教育。主要是面向一些在职人员和有志从事移动电子商务的相关技术人员。他们可以根据自己的爱好，选择自己感兴趣的课程，或者选择自己知识的薄弱环节进行系统的学习。
　　还可以在网上与专家交流，迅速提高自己的专业水平。
　　3.学科专业教育与普及教育并重。学科专业教育从目前情况看好像时机并不成熟，但可以在相关专业中加入移动电子商务方面的一些基础知识，为以后培养专业人才积累经验。如：在现有的电子商务专业中加入移动通信技术的介绍。普及教育的目的是让大家了解移动电子商务，使用移动电子商务，但同时发现用户需求，帮助开拓移动电子商务市场。
五、我国电子商务发展存在的问题（1）区域发展不平衡    东南沿海地区发展远优于中西部地区。与、在以往的移动电子商务交易额、，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。（2）中小企业电子商务发展仍显滞后    中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。   据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。（3）信用体系建设不完善    电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。（4）虚拟市场监管不力    这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法    由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。（6）物流配套体系仍需完善    我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。（7）电子商务人才缺乏    由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。

[结论]通过以上的问题我们对近几年来移动电子商务进行统计分析,对迅速发展的移动电子商务，这些明显不足。我国应该对移动电子商务的安全及人才方面进行改变，在立法方面应该针对在实践中暴露出来的安全问题，借鉴发达国家和国际组织的经验，用有效的法律保证移动电子商务能按照其自身规律快速健康发展。还有加紧对人才的培养，构筑健全的移动电子商务人才体系;加快移动网络设备和终端设备的升级换代；完善和出台相关的法律制度。规范移动业务市场；加快企业的信息化进程，为国内的移动电子商务营造一个新的平台

相关论文