用别针换别墅 ——对C2C网络营销方式的思考

[摘 要] 本文从电子商务带给社会生活的转变入手，讨论电子商务的发展方向。主要论点是分析电子商务的两种方式B2C和 C2C的区别得出C2C在未来会取代B2C成为电子商务的主流方式。
[关键词] 电子商务  B2C模式  C2C模式

 在网上看到国外有位朋友用一个特制的别针以货易货的方式换取了一套别墅的使用权。这个事件对我触动很大，网络改变了我们的生活方式，也改变了我们的观念。我们每个人都能获益。
 支付方式的转变
 因为方便而诞生了货币，因为网络的方便使以货易货又重新兴起。有了人类，就有了人类活动，人类的活动总是“支付”和“收获”的循环。
      货币是一般等价物，是特殊的商品。在原始社会人类得到猎物后通常会议实物的方式“支付”给本部落的人群，这样部落的其他人群获得猎物后会“支付”给他们，他们就该收获猎物了。这样不断地循环。善于“支付”与“收获”的部落得于强盛并发展起来。后来那些聪明的部落开始“支付”货物给其他的部落，以收获其他部落的其他货物，他们的生活质量得到了进一步地提高，势力更加强盛。那些不善于与其他部落交流的部落就消失了。有的时候他们交流货物的时候会出现货物不对等的情况，这样就想出用贝壳等物品记帐，于是货币产生了。    
     电脑技术的发明改变了人类的生活方式也改变了人们的支付方式。物品的缺陷是不能实现货物的灵活等价交换，而贝壳等物的缺陷是没有特定的表示等价标准的形态。金属与纸币等专门的货币虽然存在了上千年，但是不便携带和保管的弊端日渐显著。尤其是到了近现代随着科学技术的发展，大宗国际间的贸易越来越发达。随着信息技术的发展，人们的距离被逐渐拉近，信用也以不同的形式存在于生活中的各个角落。最近的几十年信用卡和借记卡支付得到了空前的发展，为人类社会商业活动的发展做出了很大贡献。 网络技术的普及彻底让支付变得更加方便，电子支付也慢慢成为最主流的支付方式。
     过去让两间货物等价交换似乎很难，因为交换可选择的余地太小。现在在互联网上，人与人之间是没有距离的，全世界真正的成为了地球村。为一件出售的商品找到交换物已经成为了太简单的事情。人们更愿意直接得到商品而不是货币。而且国家对货币的种种规定，也是人们在感情上更倾向于以货易货。    
B2C方式的变革及其局限性
人类社会经济的发展主要经历了两次变革：18世纪由农业经济转变为工业经济，第二次便是本世纪70年代由工业经济向知识经济的转化。在第二次转换过程中，信息产业是知识经济最核心的推动力，电子商务又是信息产业中最主要的发展趋势之一，因此在知识经济的发展过程中，电子商务起着关键的促进作用。电子商务改变了经济增长方式，经济增长不再单纯依靠资本投入而是依靠信息技术和科学知识，从以物质生产为主的产业经济发展模式向以信息生产和知识生产为主的经济发展模式转变即传统经济向信息经济、知识经济转变。
 电子商务将对世界经济及全球竞争格局产生巨大影响。电子商务使得全球贸易活动空前增加，促进了世界经济的发展。同时，电子商务加快了世界经济结构的调整与重组，产生了许多新的行业。
对企业而言，电子商务是一种业务转型，或者说是一场重大的革命。变换企业业务运作模式、改变企业竞争策略、提升企业间业务合作伙伴关系，是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业从事在物理环境中所不能从事的业务。这些特点包括对新的子公司开放后端系统，使Internet成为一种重要的业务传送载体；生成新的业务，产生新的收入；使企业进行相互连锁交易；自适应导航，使用户通过网上搜索交换信息；使用智能代理；运用注册业务或媒介组织买方和卖方；使业务交往个人化，具有动态特征，受用户欢迎，更具效益。电子商务对企业过程的影响体现在随信息技术的发展，企业内部的管理机制的不断变化之中。电子商务作为信息处理技术的一个飞跃，其影响不会仅仅停留在交易手段和贸易方式上，而且由于这些因素的改变，尤其是供应链的缩短、市场核心的转移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然导致企业内部过程的变迁，因而使得电子商务成为企业过程重组的一种根本的推动力。这对企业来说是一个改革自身、重新适应新环境、迅速投入新环境的最佳契机
 在传统的商务中，企业的经营模式无非是，让消费者到一家家商店、商场挑选货物，然后一手交钱，一手交货。随后有了邮购、电话购物、传真购物等，但基本形式仍没有变。但在电子商务阶段，购物渠道有了很大的变化。Internet将所有的商家聚集在一起，提供大量的产品及服务的信息，方便消费者在不同的商家之间进行比较、挑选。买方的挑选和购买行为完全在一个虚拟空间中完成。电子商务的发展改变了人们的工作方式和生活方式。电子商务不仅提高了人们的办事效率，还有助于缓解交通，减少城市污染。有了电子商务，人们可以不用出门就能获得满足各类基本的生活需要，完成自己的工作任务，人们的生活质量和工作效率都大大提高。
 尽管电子商务给人们的生活带来了质的飞跃，但从目前的主要方式B2C模式来看，其存在很大问题。
 首先，B2C模式没有真正改变商家定价，买家出钱的模式。传统的买卖模式使商家在某些方面具有垄断性，买家可挑选的余地不大；
其次，目前由于我国电子商务刚起步，对于他们的管理还很苛刻。每一个网上商家，在世纪中必须有一个实体公司。这就是电子商务某些优势不易发挥。比如库存的节省等。
最后，由于许多商家对电子商务并不很理解，所以往往只是建立一个网站，做作宣传而已。其实电子商务就是打破了种种限制的自由贸易。而一些公司只做表面文章，本质上还不能算是电子商务
 三、c2c模式的优势
从理论上来说，Ｃ２Ｃ模式是最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想像。同传统的二手市场相比，它不再受到时间和空间限制，节约了大量的市场沟通成本，其价值是显而易见的。 
数据显示，截至2006年3月，北京、上海和广州三城市共有C2C网上购物消费者200万人，在网民中的渗透率达到16.2%，其中上海的渗透率最高为18.5%，北京和广州的渗透率分别为17.5%和11.5%。①[参考文献：
①中国互联网信息中心 《2006年中国C2C市场调查报告热点数据》 2006年
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 由此可见，C2C方式目前还发展数量上还是很可观的。
 从实际操作来说，Ｃ２Ｃ具有两方面可操作性。 
 首先，Ｃ２Ｃ能够为用户带来真正的实惠。Ｃ２Ｃ电子商务不同于传统的消费交易方式。过去，卖方往往具有决定商品价格的绝对权力，而消费者的议价空间非常有限；拍卖网站的出现，则使得消费者也有决定产品价格的权力，并且可以通过消费者相互之间的竞价结果，让价格更有弹性。因此，通过这种网上竞拍，消费者在掌握了议价的主动权后，其获得的实惠自然不用说。 
 其次，Ｃ２Ｃ能够吸引用户。打折永远是吸引消费者的制胜良方。由于拍卖网站上经常有商品打折，对于注重实惠的中国消费者来说，这种网站无疑能引起消费者的关注。对于有明确目标的消费者（用户），他们会受利益的驱动而频繁光顾Ｃ２Ｃ；而那些没有明确目标的消费者（用户），他们会为了享受购物过程中的乐趣而流连于Ｃ２Ｃ。如今Ｃ２Ｃ网站上已经存在不少这样的用户。他们并没有什么明确的消费目标，他们花大量时间在Ｃ２Ｃ网站上游荡只是为了看看有什么新奇的商品，有什么商品特别便宜，对于他们而言，这是一种很特别的休闲方式。因此，从吸引“注意力”的能力来说，Ｃ２Ｃ的确是一种能吸引“眼球”的商务模式。
 四、电子商务与现代物流
 不论交易形式如何变化，是现金支付还是信用支付，是面对面交易还是网上交易，货物 总是要从卖者交到买者，甚至到达消费地。物流的功能是永恒的，电子商务如果不同物流相匹配，早晚要被淘汰。电子商物的发展离不开现代物流，这是当今人们的共识，也是许多电子商务公司在经过多年 的探索之后得出来的结论。在电子商务如火如荼的今天，诸多公司仍未解决物流问题，货物送达依然是电子商发展 的瓶颈。少数自称解决物流问题的公司，也只不过利用了邮局的全国邮递系统、城市的快递 公司系统，交付图书、音像制品之类的小件物品。更多的电子商务公司则采取了要求厂家、 商家送货的方式完成顾客购物全过程。这就使电子商务的内涵有了不同的定义：广泛的电子 商务将物流涵盖其中，包括商务信息查询、报价、还盘、合议、付款、贷物送达等交易的全 过程。而狭义的电子商务则仅限于除货物送达之外的部分。对顾客来讲，最终要选择前者而 淘汰后者，因为前者让顾客最省力气。 国家国内贸易局最近将电子商务、物流配送、特许连锁经营作为营销改革的三项工作。 我认为重中之重是电子商物和物流配送。因为这两项工作能带来流通领域的革命，而不是 一般意义上的改革。连锁经营的核心是批量进货、及时配送，同样离不开电子商务和物流配 送企业。
 综上所述，中国C2C网上购物市场要获得健康发展，许多问题亟待解决。由于C2C网站不直接负责物流配送，因此网上购物的物流配送方面还存在较大问题，而且容易导致买卖纠纷。但可喜的是C2C网上购物的支付系统已经广被C2C购物消费者接受，并得到消费者普遍的高度评价，包括买家(卖家)信誉、信用评估机制与赔付担保承诺在内的诚信与交易安全体系也已经基本成型.C2C电子商务模式在中国有很大的发展空间，有中国庞大的用户群作基础，中国的C2C运营商一定能够有所作为。国内会产生数个规模相当、具备影响力、受消费者信赖的电子交易平台提供商。通过残酷的竞争，实力不够、服务不完善、品牌建设不合理、技术能力低的提供商必然遭到淘汰。伴随信用卡使用的推广以及技术的提高，在线支付必将在C2C领域内得到广泛的应用。有了这样先进的支付方式，供应商能够更好地控制交易风险，评估用户信用程度，同时也能获得更多的盈利。相信随着电子商务的不断发展，会有更多的服务可以提供给用户。

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