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虚拟店铺营销渠道策略浅析

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毕业论文范文题目：虚拟店铺营销渠道策略浅析，论文范文关键词：虚拟店铺营销渠道策略浅析
虚拟店铺营销渠道策略浅析毕业论文范文介绍开始：
[摘要] 从90年代开始，我国才真正开始网络时代，伴随着人们物质文明和精神文明的提高，人们的消费观念也为之改变，这正是互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，将企业、团体、组织以及个人联结在一起，使得他们之间信息的交换变得更加便捷。网络营销的发展也给我们带来新的问题，特别是近年来如雨后春笋般成长起来的虚拟店铺，它在给人们带来方便的同时也带来了需要解决的问题，
[关键词]    虚拟店铺络营销渠道　推广
     网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动
一、网络营销渠道
1、网络营销渠道的定义
网络营销渠道是利用互联网提供可利用的产品和服务，以便使用计算机或其他能够使用技术手段的目标市场通过电子手段进行和完成交易活动。
2、网络营销渠道的功能
网络营销有两个互补方面，一是给消费者提供产品信息，通过平台让消费者买到满意的产品，二是能有效的完成交货和付款的手续，这就形成了营销渠道的三大功能：订货功能、结算功能和配送功能。
3、网络营销渠道的类型
（1）直接营销渠道
直接营销渠道是指企业通过互联网建立自己的网站，用来宣传、推广和销售产品给消费者。例如李宁官方商城，在他的网站里，你可以买到其品牌旗下的产品。
（2）间接营销渠道
一般情况就是在传统的百货商店演变而来，在现代科技带领下，中间商业机构通过互联网技术构建一个虚拟平台，通过此平台减少原先传统间接营销的分销环节。中国作为仅次于美国的第二大互联网市场，庞大的网民群体，形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。正因此，各种搜索站点和虚拟商业街不断的涌现，如大家常用的关键字搜索的百度、雅虎和谷歌。虚拟店铺是指在固定的某一地理位置和某一特定类型的生产者和零售商，在虚拟商业街销售各种商品、提供不同服务。目前在我国淘宝网，拍拍网，他们在电子商务中提供虚拟的店铺，共你上传资料和产品信息，以及其他业务的代理。
二、虚拟店铺的现状
1、国互联网的现状
中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2OO9年12月底，中国网民数量达到了3.84亿，较2008年底增长8600万人，年增长率为28.9%。调查报告显示，在家和单位上网的网民比例在2009年有了明显的提高，有83.2%的网民选择在家上网，另有30.2%的网民选择在单位上网，互联网作为人们日常工具的价值正在日益提升。2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%），网络新闻（80.1%），搜索引擎（73.3%）。商务交易类应用增幅尤其提升明显，CNNIC《报告》调查显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。从数据可以看出，中国互联网应用正显出网络消费快速增长的显著趋势。但是和美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异：美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国的三倍。从另外一个方面说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。目前网络购物用户人数已经达到6329万人，网络购物使用率为25％，但仍低于美国网民的66％，也低于韩国网民的57．3％，说明中国的网络购物才刚刚处于起步阶段，中国应着力推动电子商务的发展。关于网络购物的原因，艾瑞咨询调研数据显示，2008 年上半年用户上网购物的目的当中，便捷性和丰富性仍是首要的两大原因，网上购物可为用户节省时间、同时淘到更多独特的商品。根据淘宝网户购物行为发现，目前网民关注的商品具有5大特征：流行、口碑、新品、品牌和大众。
2、虚拟店铺的现状    设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物，也就是人们所讲的网店。网店可24小时营业，服务全球消费者，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。网店在实际操作中要比实际店铺要快得多，既节省人力也节省了物力，这也是它的发展这么快速的原因。   例如，淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，企业或个人都可以进行注册网店，自己进行店面设计等，我们可以在首页设计上采取虚拟实境的手法，设立虚拟的商店橱窗，使消费者如同进入实际的商场一般，可以随意选择要进入各个专区，如服装专区、家电专区等，挑选自己所喜爱的商品。商店橱窗的样式、布局、色调可以利用操作软件设计得更加吸引消费者，并且随着时间、季节，促销活动、经营策略、消费者类型等的需要，容易快速地改变设计，随时变动，这是实际中的零售商所望尘莫及的。虚拟商店可以24小时服务，不占用土地和设备，你也不必为逛商场辛苦而发愁了。
3、虚拟店铺的优点
（1）从商家的角度：虚拟店铺不论何时何地都在为客户服务，无需关门歇业。全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制和时间的限制。虚拟店铺不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。由于是网络虚拟商店，业主无需为租赁场地发愁，无需为水电费发愁，无需为店员的工资发愁，您唯一需要考虑的就是您的商品是否“货真价实”。
（2）从消费者来说，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制。从中获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。在付款时，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫，但要保存好自己各种支付账号和密码，防止他人获得。从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
（3）由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
4、建设虚拟店铺营销渠道时要解决的问题    （1）从消费者立场出发，只有采用消费者比较放心、容易接受的方式来建设网络营销渠道才有可能吸引消费者使用网上购物，         （2）企业务必要有简单安全的订货系统，在设计网上订货系统时，企业应注意以下几个方面。首先，为了减少消费者订货的麻烦，提高订货的易操作性和信息传送的准确性，此外，当消费者选择不同厂家的产品时，购物车可以让消费者在购物结束后，只需进行一次付款。第三，最好要告诉消费者在什么时间范围内能够收到货物。第四，最好能让消费者选择运货方式，并能在网站上专门设立一个免费的订购电话。
（3）要有完善的货物配送系统，消费者只有看到购买的商品到家后，才能真正感到踏实，因此建设快速而有效的配送服务系统，保证货物尽快到达消费者手中是非常重要的。在现阶段我国配送体系还不成熟的时候，在进行网上销售时要考虑到该产品是否适合于目前的配送体系，正因为如此，目前网上销售的商品大多是价值较少的不易损坏的商品，如图书和小件电子类产品等。
（4）怎样使结算更安全，在选择结算方式时，应考虑到目前的实际发展状况，应尽量提供多种方式方便消费者选择，如可以与银行结算联网，开发网络结算系统，将网上消费的结算与银行转账系统联网，使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算。同时还要考虑网上结算的安全性，对于不安全的直接结算方式，应换成间接的安全方式。例如“淘宝网”，它为了避免结算不安全，它把企业或卖家和消费者联系起来，以自己成为结算中心，不管卖家或买家都必须相互得到确认后，必须把钱汇到淘宝网的账户上，等到交易成功后，卖家才能收到货款，这样就极大保护了消费者的利益。
三、虚拟店铺的建设      由于网络销售针对的对象不同，因此网站建设方便是有很大区别的。一般来说网上销售要有两种方式：一种方式是企业对企业的模式，第二种方式是企业对消费者的模式。建设网店也是如此：
1、自立门户型的网上开店。经营者自己亲自动手或者委托他人进行网店的设计，完全依靠经营者个人的宣传吸引浏览者。对于没有实体店铺的非专业卖家来说，自立门户需要投入的资金与精力都比较大，上手管理也比较困难,因此建议新手先到大型电子商务网站上开店，效益好了觉得有需要再自建网站，这样做较保险。网上开店需要一定的投入准备，主要包括：（1）硬件：可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话，不一定非要全部配置，但是尽量配齐，方便经营。（2）软件：安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址，网上的即时通讯工具（MSN、QQ等）。
2、在专业的大型网站上注册会员，你只需支付少量的相应费用（网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等），就可以拥有个人的网店，进行网上销售。
3、在大型网站上虚拟商业街上的通常开店步骤：第一步，自己结合实际着手设计。你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。第二步，选择开店平台或者网站。你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，给大家充分的选择。第三步，向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。第四步，进货。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。第五步，登录产品。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好注明谁负责邮费。因此网上渠道建设的关键是结算系统和配送系统，这也是目前网上购物必须面对的门槛难题。由于我国消费者信用机制还没有完全建立起来，加之缺少专业安全配送系统，因此开展网上购物活动时，特别是面对消费者购物时要重点考虑的，因为这两点是成功的关键所在。    在选择网络销售渠道时还要注意产品的特性，有些产品易于数字化，可以直接通过因特网传输，如大多数的无形产品和服务都可以通过因特网实现远程传输，可以脱离对传统配送渠道的依赖，但大多数有形产品，还必须依靠传统配送渠道来实现货物的空间移动，对于部分产品所依赖的渠道，可以通过因特网进行改造，最大限度地提高渠道的效率，最大程度的减少渠道运营中的人为失误和时间耽误造成的损失。
四、虚拟店铺的渠道推广
互联网对传统经营方式产生巨大的冲击，虚拟店铺正在形成新的营销理念和策略，但是必须认识到，这一过程不是虚拟店铺将完全取代传统店铺的过程，而是虚拟店铺与传统商店整合的过程。网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者，将货物通过网络展现在人们面前。
1、网页宣传
网页策略主要是从营销的角度来研究企业网页制作时应遵循的原则，以及何种结构、何种表现方式便于冲浪者获取信息。最重要的是他怎么样能把茫茫网页中能突显出你的网站，这就是所谓的网页推广技术。网页设计中最主要的两点是要做到易于导航和下载速度快。企业要想成功开展网络营销，应重视以下几点：（1)抢占优良的网址并加强网址宣传。网址的名称应简单、鲜明、易记，通常为企业的品牌或名称。由于目前网址注册的规定还不完善，注册时间是主要标准，一旦本应属于自己的域名被别人注册，则会对本企业带来不必要的损失。(2)精心策划网站结构。网站结构设计应做到结构简单，通过建立较为便捷的路径索引，方便访问。结构模式应做到内容全面，尽量涵盖用户普遍需求的信息量。
2、价格宣传
在虚拟网站和实体商店的建设方便，大家很显而易见的看出，除此外，本事价格在同行业也是有竞争的。影响和制约企业制定产品价格的因素中无论是市场供求状况、消费者心理还是竞争状况，在网络环境下的虚拟店铺同传统营销方式的实体店铺有着很大的差异。因此，企业在制定网上价格策略时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击，所以企业可以开发、设计一个自动调价系统，根据季节变动，市场供需情况，竞争产品价格变动，促销活动等因素，在计算最大盈利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，我们可以在虚拟店铺上公布本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者做出购买决策。
3、其他媒介宣传
   除了网络媒介以外，还有电视、报刊、广播、平面广告和主题活动，这些媒介对提高网站的知名度，有极大的帮助。例如u88为新一代WEB2.0商机门户，致力于中小企业电子商务整合，同时为个人提供丰富的生活服务类信息。商机网独创性的将B2B及个人信息有机结合起来，不仅为广大中小企业提供B2B的电子商务服务，而且利用商机网分类信息的人气及地域性优势，进行精准定向的营销推广。同时还具备了其它B2B网站通常不具备的B2C、C2C等功能，使中小企业的推广宣传直达终端客户。商机网提供强大的WEB2.0商务交流平台，增进商务人士业内交流，为企业创造更多的合作商机。U88 成为了业内在推广力度、覆盖层面、资源投入方面的领军级良性平台，独揽CCTV、新华网两大门户的中国独家总代理，与新浪、搜狐、网易等多家知名门户网站密切合作。
   五、结论
综上所述,虚拟店铺在网络营销中起到不可替代的作用，它的推广，给人们的生活带来新的变化，新的尝试。在对待虚拟店铺的发展上，我们还要改进很多，包过随之而来新的法律法规的建设，这些都是我们要解决的问题，我相信它的发展和进步对我们的生活有极大的好处。

以上为本篇毕业论文范文虚拟店铺营销渠道策略浅析的介绍部分。

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