论文题目：我对企业核心能力的理解

[摘 要] 本文从企业核心理念的含义及其功能、形成入手谈谈企业核心能力基本概念，从内涵和本质深入。其次在知识经济时代企业核心能力的构建，通过知识管理塑造企业核心能力，个人对于企业的发展有哪些体会，如何将企业推象成功

[关键词] 核心理念   构建  发展体会  如何成功

一、企业核心理念的含义及其功能、形成？
 企业核心理念的含义及其功能
 所谓企业的核心理念，或称核心思想，是指企业文化的核心内容和企业群体意识形态的高度概 括，也是企业精神和企业价值观的最高表现形式。它是超越于利润、赚钱之外的一种境界，可以归 结为企业的理想和信念。理想是力量，理想也是灯塔。核心理念作为企业的理想，能唤起企业强烈 的使命感和责任感，规范和指导着企业的价值取向和道德行为。而企业的理想是一种信念，一经确 立就能转化为无坚不摧的精神力量，激励和推动着企业矢志不渝，坚定不移地去追求、去创造。在 这里有必要指出的是，企业的核心理念往往是由企业的“核心”即企业家或企业中的精英率先提出 的，在经过企业大多数员工的认同后，核心理念才有了企业的认知基础。换句话说，企业的核心理 念应当是企业价值观体系中的核心价值观，是企业文化的精髓。因此，从某种意义上讲，企业文化 的核心是企业家文化，而企业核心理念也可以理解为企业“核心”的理念。从这个角度来观察核心 理念与核心能力的关系，就可以使我们对核心能力的理解变得更加深入。 在社会主义市场经济条件下，企业的核心理念是个性与共性的对立统一。我国企业，特别是国有企业的核心理念除了具有市场经济条件下企业核心理念的共性，也应有中国特色的个性。作为“ 共性”，核心理念应反映和符合市场经济条件下企业谋求生存、寻求发展和不断进步的客观规律； 作为“个性”，是指在树立建设有中国特色社会主义的共同理想，坚定社会主义的道德信念以及坚 持并实践“三个代表”的前提下，反映和符合企业自我约束、自我完善和敬业报国的客观需要。 企业核心能力的含义及其形成     所谓企业的核心能力，也称核心竞争力，通常是指一个企业在自己所从事的生产经营或服务活动中所具有的独特的并能长期为用户创造某种特殊价值的技术或技能。它不仅是企业竞争力的关键 因素，更是企业创造力的综合反映。系统科学认为，企业作为一个系统，是由其相互作用、相互依 存的若干要素 (价值活动)以一定结构组成的、具有特定功能的有机整体，是“处于一定相互联系 中的与环境发生关系的各组成成份的总体”，也是由“许多组成要素保持有机的秩序，向同一目的 行动的东西。”因此，企业的核心能力，也可以说是企业对生产要素进行有机组合后形成的具有竞 争优势的特定功能。增强企业的核心能力作为一项系统工程，只有从系统的观点出发，运用系统科 学的方法，对企业的组成要素进行“扬长避短”和“取长补短”的创新性组合，优化升协调其结构 和联系，高效地发挥其优势功能，才能创造并保持独特而领先的核心技术和竞争优势能力，在为用 户创造价值的同时，确保企业健康、持续的发展。

二、下面我想从企业核心能力的内涵分别从几个方面来谈谈企业核心能力
 
 企业核心能力的内涵分别从知识观、资源观、技术观、组织与系统观、文化观等角度探讨，在次基础上分析了企业核心能力的本质。提出企业要获取持续竞争优势，应通过不断的知识的积累和激活，提高企业核心能力。
 企业核心能力内涵综述�仾�
1、基于技术和技术创新观的核心能力
 普拉哈拉德和哈默（１９９０）是从技术和产品创新观研究核心能力的代表。他们在“企业核心能力”一文中从技术与产品创新的角度提出并研究了核心能力的思想，认为企业核心能力的积累过程伴随在企业的核心产品燉核心技术的发展过程中。产品燉技术平台是需通过长时期的学习和积累才能建立的，因而核心能力是企业以往的投资和学习行为所积累的具有企业特定性的专长。作为组织的群体性学习，这种学习过程涉及：１）企业中不同生产技巧的协调。２）企业不同技术的整合；３）组织中价值观的传递。通过学习和核心能力的积累，企业就可能尽早发现产品和市场机会，因而，企业的持续发展是与核心能力紧密联系的
企业必须不断提高其核心能力。
 除普拉哈拉德和哈默外，为核心能力研究者所熟知的梅约和厄特巴克也是基于技术观和技术创新过程分析企业核心能力的典型代表。他们认为企业核心能力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力；认为核心能力在更大的程度上就是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力。梅约和厄特巴克把企业核心能力分解为四个维度：产品技术能力，对用户需求理解能力，分销渠道能力，以及制造能力。他们还发现企业核心能力和市场绩效之间存在因果关系，并且企业所面临的市场竞争状况对其因果关系产生影响。�仾薄偂� 
2、基于知识观的核心能力 
知识观考察，研究者从知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业核心能力，认为企业核心能力是指具企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息。该流派认为核心能力的基础是知识，学习是核心能力提高的重要途径，而学习能力是核心能力的核心。巴顿是该流派的代表，他认为核心能力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。它包括四个维度：技巧和知识基、技术系统、管理系统、价值观系统，这四个维度之间存在较强的相互作用。巴顿还认为，核心能力构成了企业的竞争优势，它随时间积累而不易为其他企业所模仿。因此，企业为实现持续自主创新，必须以核心能力的持续积累为条件。麦肯锡咨询公司的凯文·科因，斯蒂芬·霍尔和帕特里夏·克里福德等也提出，核心能力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力。这一提法，强化了核心能力以知识的形式存在于企业的各个方面能力中。

3、基于资源观的企业核心能力 
资源观强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势的作用（克里斯汀·奥利佛）基于这一观点，企业在获取和配置资源和能力的“异质性”决定了其获得高额经济回报率的可能。这些长期的、能获取高于正常利润回报的特性是企业在“有缺陷的”和“不完全的”要素市场中获取并开发战略性资产的能力所决定的。因为企业在选择和积累资源上的决策是以在有限的信息、认知偏见、因果关系模糊等条件制约下最经济性地合理配置这些资源为特征的，所以，不同企业之间在获取这些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的核心能力。基于这样的观点，资源成为保证企业持续获得超常规利润的最基本条件。从资源的类型看，构成核心能力的资源具有稀缺性、独一无二性、持续性、专用性、不可模仿性、非交易性、无形性、非替代性等特征，企业只有拥有了这样的资源，才能在同行业中拥有独特的地位，这种地位就来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。基于资源观点考察，可以认为核心能力是企业在获取并拥有这些特殊资源的独特的能力。

4、基于组织和系统观的企业核心能力
 组织与系统观认为，核心能力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，体现在这种组织中的核心内涵是企业所专有的知识体系，正是企业的专有知识使核心能力表现得独一无二、与众不同和难以模仿。核心能力建诸于企业战略和结构之上，以具备特殊技能的人为载体，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，因而，核心能力必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。库姆斯认为企业核心能力包括企业的技术能力以及将技术能力予以有效结合的组织能力。因此，企业核心能力既具有技术特性，又具有组织特性，它包括企业的技术专长（包括产品和工艺在内）和有效配置这些专长的组织能力。与组织和系统观相接近的，拉法和佐罗认为企业核心能力不仅在于企业的操作子系统中，而且存在于企业的文化子系统中，植根于复杂的人与人、以及人与环境的关系中。企业真正的核心能力是企业的技术核心能力、组织核心能力和文化核心能力的有机结合。核心能力的积累蕴藏在企业的文化中，渗透到整个组织中，而恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心能力提供了基础。
 
 从以上论述看，不同研究者从不同的观点研究核心能力，并提出了各自的论据论证及逻辑分析，这充分地说明了企业核心能力是一个内涵非常丰富的新观念、新思想，它附着在企业燉组织的技术、资源、知识、文化、组织、管理等各个子系统中。具体意义上说，“真正的核心能力是难于精确定义的，而且通常是在事后发现的。即正如你所经历的，你只是通过简单地描述你的成功与失败来定义你的能力”。要事先发现一个企业的核心能力，并不是件简单的事。
 
 企业核心能力的内涵和本质：

 知识为分析核心能力的本质，必须以核心能力的表现形式和依附载体分析为前提。前者探究一个企业的核心能力是以何种形式反映出来的；而后者探究企业核心能力存在于何种载体中。就企业核心能力的本质分析而言，显然前者比后者更为重要；但从核心能力的度量、评判和提高措施分析看，后者成为了措施的落实点，即只有在载体培育的基础上，才能孕育出独特的、不为外部所获取和模仿的核心能力。离开能力的载体去讨论能力的培育，就成为无本之木。基于知识的核心能力观点分析，我们可得出假设①核心能力的表现形式应是格式化知识（如图纸、文件等）和信息、技术、管理、价值观；核心能力的载体是人、以及人所运用知识的对象——操作工具。基于组织与系统观分析，可得假设②：核心能力的核心内涵是知识体系，而人、组织、资产和机制等是知识体系所附着的载体。基于资源观的核心能力分析，可得出假设③：企业核心能力的表现形式是独特的资源和能力；其载体是整个企业/组织，而独特能力通过决策和资源获取、储存、运用过程表现出来。基于技术观分析，可得到假设⑤，企业核心能力的表现形式是企业的专长和能力；其载体是人、设备、组织等，核心能力通过企业的研究开发活动、生产制造活动和市场营销活动反映出来。 
 基于前面的５个假设，可以得出：企业核心能力的表现形式有格式化知识、能力、专长、信息、资源、价值观等，这些不同形式的核心能力，存在于人、组织、环境、资产/设备等不同的载体之中。由于信息、专长、能力等在本质上仍是企业/组织内部的知识；而组织独特的价值观和文化，属于组织的特有资源，所以，可得出这样一个结论：企业核心能力的本质是企业特有的知识和资源。现在的问题是如何来看待知识与资源的关系。资源包括组织内部资源和组织外部资源两个方面。组织外部资源存在于外部环境时，并不具有某一组织独特的印记，尽管由于市场不完全性和稀缺性的特点，不同企业在获得稀缺性上的机会是不均等的，但在“谁可以获取这些资源”的权利上，不同组织之间并不具有天然的不平等性，只是由于不同组织在自身知识和能力上的不平衡性，导致在资源获取和利用的决策上的不平等性。因此，决定稀缺资源获取和利用上的“异质性”，其根本原因在于不同组织之间的知识与能力差异。而企业外部资源决策的前提是组织内部资源的分析，因为外部资源本身不具有某一组织的特性，而只有当外部资源和内部资源相互作用之后，整合资源——内部资源与内部资源的整合——具有了企业特性。所以，如何根据内部资源的特点，去发现、选择、利用外部资源，才是企业核心能力的内在反映，而这一决策的前提仍然是企业知识和能力的积累。因此，作为资源一种独特形式的知识，才是构成企业核心能力的本质。一个学习型组织燉企业，既要通过不断的组织和个人学习获取“天生”具有自身特性的知识，又必须通过与外部交流，发掘和利用外部知识，并与内在知识相结合，给获取的外部知识加工企业自身特有的印记，使之在“后天”具有专用性、不可模仿性、稀缺性等特征。
三、知识经济时代的企业核心能力的构建？
1、核心能力是企业生存和发展源，企业核心能力的构成要素 当今世界企业竞争的成功,不再是短缺经济下转瞬即逝的产品开发经营的结果,而是企业深层次物质、一种以企业能力形式存在的、促使企业生产大批量消费者难以想象的智力资本的结果。在企业取得和维持市场竞争优势的过程中,经营战略不过是企业发挥智力资本的潜能,并充分 应用 到新的开发领域的活动与行为,企业能力培养和各种能力的综合运用才是最关键的因素。 企业核心能力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系,构成核心能力的要素是员工拥有的技术技能、企业技术体系、管理体系和在企业中占主导能力的价值观念,由它反映了企业的基本素质和发展能力。如果说,企业在市场上的竞争,短期内主要体现为产品价格与性能的竞争,那么,从长期看,这种竞争实际上是核心能力的竞争。它贯穿在企业核心能力各要素中。企业核心能力是组织内部一系列互补的技能体系和知识体系的组合,它以知识的形式存在于企业各方面的能力中。 知识经济和企业核心能力 知识经济中的“知识”包含了知识和能力两个方面。知识是能力的源泉和基础。按照知识的外在化程度,知识经济把知识分为显性知识和隐性知识。 外部资源中的显性知识具有公共产品的性质,通过这些知识的学习,并把它应用到生产实践中去,从而生成部分的核心能力。一般,核心能力中所指的知识,主要是指企业在生产经营的知识积累过程中所增值的那部分隐性知识,即在生产经营过程中员工所取得的经验 方法 类知识。这些增值了的知识,一方面通过积累成为企业的内部资源,让企业的核心能力得到了增强,另一方面,隐性知识也会溢出,成为企业外部资源的一部分。从企业角度看,具有核心能力的企业应在原有基础上不断创新,通过学习和教育培训,培养新的核心能力,才能保持竞争优势,从而促使行业水平不断提高,推动社会经济的发展。
 2、知识管理是提高企业竞争力之源
 对于企业来说, 研究 知识管理,充分利用知识提高竞争力和创造经济价值,已成为知识经济时代企业进一步发展的关键。 知识作为企业生产最重要的资源要素,与土地、资金、设备和劳动力等资源最大差别是知识不像其他资源能呈现收益递减 规律 ,相反,知识在使用过程中,会适应生产经营的需要而生存积累下来,其能量会呈几何级数增长。这就使得对知识的识别变得非常重要。因此,实施有效的知识管理,首先要搞清核心能力知识的不同类型和特征,针对不同类型和特征的资源采取相应的管理手段,以降低知识作为要素资源的库存成本和管理成本,合理配置和使用资源,实现知识使用效率和效益的最大化。 识别核心能力知识的类型和特征,可从知识的存在形态、外在化程度、知识是否表现为信息等角度来 分析 。应该认识到知识具有静态和动态两种存在形态;从知识的外在化程度可分为显性知识和隐性知识;从知识是否表现为信息的角度看,可分为信息化知识和非信息化知识。知识管理和创新不可否认,知识管理活动的最主要实施者是以营利为核心目的的企业,这是由于知识管理活动将直接为其带来效益,它为企业实现可编码化知识和意会知识的共享提供了新的管理视角,其目的在于通过知识共享、运用集体智慧,提高组织的应变和创新能力。知识管理不仅限于信息管理,更侧重于人的智力资源开发与管理,其本质在于把信息与信息、信息与人、信息与企业业务流程联系起来,以利于大量创新。创新是一种学习过程,需要特殊知识的积累、管理,因此,创新过程是一种有组织、时间序列的,不可逆转的和路径依赖的知识掌握过程。尽管技术创新发生在某一时刻,但追根寻源,实现技术创新之前一定有较长时间的该项技术知识的积累和学习过程。没有大量企业专有知识和信息管理的综合运用,企业仅仅根据显性的公共知识,突然实现某一技术创新是极其困难的。
3、通过知识管理塑造 企业 核心能力

 不断创新推动企业成功 知识 经济 强调,知识是最重要的经济资源。然而,知识的重要性不只在于对知识的拥有和控制,更重要的是蕴藏在知识背后的能力及其发挥。在知识经济 时代 ,对企业进行 分析 的最小单元既不是传统的“物”,也不是单个的“人”,而是企业的能力。不同企业的能力差异决定了企业的效率差异。 知识经济把企业的高额利润主要归结为对知识和智力的大量投入带来的递增收益,从根本上这也是企业能力的作用。这种能力使企业能够更加有效地从事生产经营活动和解决各种难题。这一能力称为企业的“核心能力”。海尔的核心能力不只是开发电冰箱等家电产品的能力,还有实施“斜坡球体管理”模式和塑造海尔文化的能力。IBM公司在 计算 机领域的核心能力不只是开发特色大型机或PC机,而是不断推出为世界各国共同使用的兼容机标准的能力。  积累运用隐性知识 知识经济倡导通过知识的不断 学习 和积累,推动经济的 发展 。对企业而言,显性的、大众化的、可以通过各种媒体或市场交易取得的知识和能力虽然重要,但更重要的却是具有价值优越性、不可仿制性、不可交易性的隐性知识和能力,即企业核心能力的积累、保持和运用。这是当今企业管理的中心任务。在信息爆炸的时代,任何企业单是依靠产品、市场、技术等某一项或某几项战略,最多只能获得短暂的优势,唯有追求核心能力才能使企业立于不败之地。
 
四、塑造企业核心能力的关键要求企业管理突出以下几点。

 树立“能力至上”的观念,把企业管理的行为活动看作连续不断的企业素质提高的过程,企业的各项投入最重要的目的是培养和积累独具特色的能力。核心能力是一个整体优势概念,不能把核心能力片面地理解为技术领先,企业需要不断寻求在内部战略规划、技术开发、人员组成、组织结构、运行规则、管理制度、文化氛围等几乎所有方面的创新活动。核心能力可以通过追求具有“专用性”特征的资源予以塑造。斯隆对通用汽车公司独特的组织设计,为其跃居世界最大的汽车生产厂奠定了基础;宝钢的“作业长制”显然是它的一项特殊资源;可口可乐的技术配方常胜不衰,可以认为是对核心能力的追求。不过,核心能力的思想更强调动态的不断追求,持续成长的企业从来不会把一时的独特资源作为永久的成功秘方。企业的核心能力是一个企业有别于其它企业的特色能力,但特色能力未必都是企业的核心能力。唯有使企业相对于竞争对手可以保持优势的特殊能力才是企业的本质魅力所在。企业必须成为开放式的“学习型”组织,才能在与外界进行能量的交换过程中确认自身当前的核心能力和未来的能力取向,并在不间断的学习和修炼中基业长青。

五、个人对于企业的发展有哪些体会？

 有许多因素可促使一家企业获得成功。然而，今天各个层次的成功企业都是一个共同点，既它们都着重强调以顾客为中心并大力进行市场营销。这些企业都绝对地致力于在界定明确的目标市场内发现并满足顾客的需要。它们激励企业中的每个人为顾客创造卓越的价值，以便形成高层次的顾客满意。
 一些人认为，只有在高度发达的经济体制中经营的大型企业组织才会用到市场营销。其实，健全的市场营销对每个企业的成功都至关重要。无论是大企业还是小企业，是营利性的还是非营利性的，也不论是国内的还是国际的，概莫能外。企业的核心能力优劣在于看这个企业是否具备各种营销途径，无论是直接面向市场还是通过电子商务模式等方式，都离不开市场营销对企业的指导。
   企业与消费者的认知问题：从当前我国企业的经营体制与营销实践看，经营者的“急功近利”思想很重，尽管出现了像网络营销这种新颖高效的经营方式。但毕竟需要企业在资金、技术和人才上的投入，而在经营初期，很有可能出现低利润甚至亏损经营的局面，这会令一部分企业望而却步，结果影响网络营销的实施。从消费者一方来看，消费者的采购行为习惯也影响网上商品的售出。在非网上购物，只提供了一种可能：看。另有相当一部分人觉得网上购物失去了上街闲逛购物的乐趣，所以积极性不高。而在我国，由于人们的时间观念尚未充分树立，顾客宁愿多花钱、多跑路、多费时间，也要“眼见为实”，这些都制约了网络营销活动的发展。战略模式的选择有利于提高企业核心能力。主要表现在1、提高满意的顾客服务，增加销售；2、更新信息，刺激消费；3、方便顾客购买，降低销售成本；4、提高品牌知名度，建立忠城的顾客群；5、吸引顾客参与，建立顾客忠诚度。
    企业的核心能力在于能否及时掌握全球各类专业网上展览，为企业花最少的代价就能推广自己的产品；配合企业与各国专业工厂建立联系，争取开拓更多的市场；继续进行前阶段已取得成效的工作。

六、如何将企业推象成功？
 成功的企业需要建立长期有效的计划。包括用人、业务知识的培训、企业的宣传与文化建设等。成绩在于公司健全的管理体制，和企业员工齐心、团结，共同拼搏。企业在新时代的科技领域里更多的也许是扬长避短，不断的发扬自主创新能力，带动企业的发展。要想实施取得成功，企业的营销战略还必须和企业文化相适合。企业文化是指企业人员共享的价值和信仰体系，也即企业的集体特性和意义。
七、可以举例阐述成功企业的可借鉴之处
最近一项对美国最成功企业的研究发现，这些企业都围绕着强有力的、以市场为导向的任务建立了近乎狂热崇拜的企业文化。在沃马特连锁店、微软公司和惠普等公司，“每一个职员都有一个强烈的意识，即他们从心底里知道什么对他们的公司有利”。这也许是一个核心所在。

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