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浅析网购的利弊及对策建议

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浅析网购的利弊及对策建议毕业论文范文介绍开始：
浅析网购的利弊及对策建议
现如今，电子商务高度发达，我国互联网普及率也正在迅速增长，带动了不少新兴产业。“网购”已成为一种高效、便捷、时尚的购物方式，并吸引着越来越多的消费者。网络购物的出现，为顾客朋友提供了不少的好处，但是万事没有十全十美，网络购物也存在一些负面的影响，与此同时，由于缺乏有效监管机制和措施，网购轻松便捷的背后，依旧存有诸多的不规范，甚至消费陷阱，也给消费者维权带来了困难。下面我就简单谈谈网购的好处与弊端。
网购的好处：
1、网上购物你可以不用出门就可以充分了解你所感兴趣的商品，包括产品的外观、规格、参数、功能及价格等。一般好的网站都会提供这些信息，应该说通过这样的资料，我们就对某个商品有了很深的了解。这在现实购物中几乎是不可能实现的。大家是不是觉得在那些漂亮的售货员MM面前有些局促或心虚，不好意思的问来问去，问东问西？碰到服务态度好的MM是运气，但往往消费者的运气是不怎么好的，想想看，你花钱还要看别人的脸色是什么滋味.　　2、网上购物还可以与大量的有共同兴趣爱好的网友交流切磋一番有关这个商品。你可以在论坛上，在悄悄话里，通过QQ或Email，交流心得与体会。在这现实购物中也是很难实现的。一般来说在一个人的生活周围能有这么多的共同的爱好者实在是很少的。而在网上，这轻而易举地实现了。在购买前你可以问任何有关这个商品的问题，这在现实购物中也是比较难以实现的。现实中购买者面对商家，不管他是男生也好，漂亮MM也罢，往往不好意思问太多问题，而且有些问题往往一下子也想不起来。碰到有些冷若冰霜的销售员MM更不用说了.　　3、网上购物还可以和老板与厂家直接参与讨论、建议改进这个商品的优缺点，从而使已经网得的商品获得更方便的使用性与更强大稳定的性能，尽最大可能地挖掘出其潜力。这也是现实购物中难以实现的。现在消费者购买了商品后，往往只有很少一部分会去寄那些回执什么的，也就无从谈起与厂商的联系。而网上购物你可以直接反馈意见。　　4、价格更低：在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家--区域代理--总代理--二级代理 --商户-消费着,价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍（尤其是电子类产品）。而在网上购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。
5、购物更方便：传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购卖你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。
网购的弊端：
1、商品信息描述不清。虽然购买前已经对这个产品的性能功能价格已经有了相当的了解，但摸不到实物总让人不舒服。我想这是网上购物的最大的不便之处了。图片毕竟是图片，何况现在图片还可以通过那个“照片商店” 来美化呢。俗话说百闻不如一见就是这个道理了。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。　　2、付款不太方便。尽管现在通过银行汇款很快也比以前方便了很多，但毕竟比面对面付款不方便和慢很多。不过现在网上支付已经慢慢变得现实可靠了，很大程度上也抵消了这个不足、
3、配送问题。传统购物一般是在选好后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。目前出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上（这个视买卖双方距离远近看所需时间一般2---4天）。但这点我们可选择同城卖家，速度就快了撒，最多一天就能收到宝贝。如果购买者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。　　4、售后服务。假设网上老板与现实老板的售后服务一样好，毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些，要寄来寄去.　　5、网上购物还有一个缺点，就是有一定的风险。网络毕竟不是现实，不可能一手交款一手交货。我想消费者在付出钱财的时候只剩祈祷了.尽管现在网上行骗的人不少，但可喜的是讲究以诚经营的商家是在网上也是越来越多了.
网购是一把双刃剑，一方面在给消费者带来便利的同时，也给消费者带来了麻烦，诸如经营者拖延邮寄网购商品；商品或服务质量缩水;停业导致消费者无法接受已网购的服务；经营者拒绝按照网购说明提供商品或服务；一些商家虚假宣传、夸大其辞；某些商家甚至是在收到消费者打来的货款后网站潜逃，消费者无法得到服务或商品；网购企业诚信难测、售后服务难有保障，导致了不仅购买过程中出现的纠纷无法解决，售后服务方面更存在巨大隐患。
面对网购交易中存在的问题，应从以下方面采取对策： 1、呼吁立法部门，加强监管，建立健全相关的法律法规。有关部门应制定相关及配套的监管法规，对网络交易市场的信息发布、准入资格、买卖细节、电子支付、各方责任等方面都进行明确的界定和规范，网上的购物网站也应到所在地工商部门注册登记，受当地工商部门监管，这样消费者遇到问题也方便投诉和维权。2、建立经营商的信用档案制度，强化社会惩戒机制。凡是违法违规经营的电子商务者一经投诉、举报并经监管、执法部门确认事实后，要在其主管部门的网站上公布，以便网民上网查询或验证，令其无可遁形。3、引入第三方监督以及信用认证机制，该机制的引入将对网购市场起到规范作用。第三方借助互联网手段对购物网站实现信用监督，一方面定期对认证网站进行巡检，并根据结果及时调整信用级别;另一方面接受消费者的投诉，并根据投诉处理结果调整信用级别，引导消费者购物时优先选择贴上认证标志的网站或网店，出现交易纠纷也可以通过第三方投诉并协助解决。 4、运用现有的法律手段，应对已发生的网购纠纷。网购网站在网上定量发布若干网购信息，构成成立合同的要约，消费者网上付款构成成立合同的承诺，双方在实质上达成了买卖合同。消费者履行付款义务后，商家违背诚信原则以各种理由拒绝或拖延提供服务或商品，属于违约行为。因此，消费者有权要求商家退还货款以赔偿损失。如果网购网站事先明确规定，因个人原因未能前往消费的视为自动放弃不予退款，可以视为合同中的一部分，是有效的。发生纠纷后，一定要注意对网上购物的证据进行公证，这一点很关键。比如，购买的商品有质量问题，买家和卖家的聊天记录都需要公证。 5、消费者要树立维权意识，建议消费者在消费时查清网购网站的情况，尽量选择具有良好的经营资质和资信能力，以及信誉较好的企业型网购网站。网购付费选择有保障的第三方支付平台中介付款及货到验收付款，以免上当受骗。

以上为本篇毕业论文范文浅析网购的利弊及对策建议的介绍部分。

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