关于学习工商管理专业的体会----浅谈加油站安全文化的建构与实施
 
 经过近两年时间的工商管理专业的远程教育的学习，我结合自己的实际工作经验不断消化理论知识，并在工作中将所学的专业知识加以运用，不知不觉中，我的理论水平和管理水平有了很大的提高，取得了很好的效果。我所管理的中石油武义加油站全年未发生一起安全事故。在有效的奖惩制度的激励和约束下，加油站的员工的向心力比以往更强了，绩效上升了一个台阶，自己也受到公司总部的表彰。鉴于此，我将参加远程教育的理论学习与工作实际相结合的体会写成了下面的一个短文，请老师批评指正。

 在现代企业管理中，企业文化是企业的灵魂，是企业得以持续发展的动力源泉。我以为，企业安全文化是企业文化一个重要组成部分，也是企业发展战略的组成部分。按照两个文明的主导思想，在企业发展的目标和规划中，创造和突出企业的安全形象，形成具有鲜明个性的安全工作环境是极为重要的。企业安全文化有力地促进了企业文化建设。安全文化建设对象的特定性、内容的多样性不仅丰富了企业文化内容，而且创造了良好的生产环境，从而为企业文化更上一个台阶打下良好的、扎实的基础。企业安全文化是企业社会声誉最好的展示，安全是人类最为关注的问题，没有良好安全的工作环境，这个企业在社会上不会有良好的社会形象，因此安全文化是企业管理水平、职工精神面貌、社会影响力和企业的社会地位高低的重要标志。同时，企业安全文化是一种崭新的安全管理思想和理论，是企业在市场经济形式下对企业内部安全工作的一种崭新的认识，也是企业在物质文明、精神文明取得一定成果的基础上所形成的一种新的管理思路。
 我所在加油站是中国石油旗下的一个地方站点，作为一个国有特大型企业，中石油的安全管理已经制度化、规范化，并在此基础上形成了特有的企业文化。如何在我站的管理工作中将总公司的安全制度贯彻执行下去，并将其细化、内化，同时根据我站的实际加以创新，形成我们独特的安全文化，对于我站的管理是至关重要的。对此，我作了一些思考，并进行了有效的尝试。
什么是安全文化
 在安全文化的建构与实施之前，我们必须对企业安全文化的内涵有一个清晰的认识，在系统理论的指导下进行企业文化的建构与实施，将会有事半功倍的效果。同时对员工进行必要的理论培训也是必要的。因此我查阅了大量的资料，并印成员工培训手册，提高了员工的理论水平，为安全文化的建设与实施奠定了坚实的理论基础。
全文化的内容
安全文化定义是企业在长期生产活动中形成的安全意识、安全精神、安全行为、安全形象和安全价值观等软件以及企业在社会上的企业形象的总和，也就是说安全文化体现企业员工的安全价值观、工作方式以及企业社会声誉。安全文化内容包括：
 （1）企业外部形象的物质表现，如企业容貌、标识、服装与安全设备投入和企业社会形象。我们有规范的企业标识，以黄色为基色的工作服十分醒目，设备规范、操作程序合理。
 （2）内在企业安全管理表现，如安全组织体系、安全行为标准，安全法规，多种综合安全文件等规范性的表现。我们具有规范的安全考核条例，安全分级考核体系健全，并已经形成规范文件。
 （3）安全文化深层次表现为企业领导和职工的安全意识，安全观念、安全思想、安全思维、安全道德、安全精神，这是企业安全文化的核心和精髓，是内在本质和深层次结构，埋藏在安全文化的深层，渗透在职工的心田里、沉淀在职工的脑海中。这是我们需要着力建设的重点，在工作中我们应该根据实际情况推陈出新，建立一套符合我们实际的行之有效的安全文化。
安全文化的作用
 在让员工明白安全文化的内涵的基础上，进一步让他们知道安全文化的作用，让员工知道为什么要这样做，减少员工工作中的抵触情绪，做到有的放矢、心中有数，对于安全文化的建构与实施是十分重要的。我在具体的工作中分组对安全文化的作用进行了学习。
 （1）企业安全文化具有对安全生产的导向作用。
 企业安全生产决策者是在一定的观念指导和文化气氛下进行的。它不仅取决于企业领导及领导层的观念和作风，而且还取决于整个企业的精神面貌和文化气氛。积极向上的企业安全文化可为企业安全生产决策提供正确的指导思想和健康的精神气氛。具体到我们作为企业的一线站点，我们安全文化就显得尤为重要了。
　　（2）企业安全文化具有对安全生产的激励作用。
　　积极向上的思想观念和行为准则，可以形成强烈使命感和持久的驱动力。心理学研究表明，人们越能认识到行为的意义，就越能产生行为的推动力。积极向上的企业安全生产精神就是把员工自我激励的标尺，他们通过自己对照行为，找出差距，可以产生改进工作的驱动力，同时企业内共同的价值观，信念、行为准则又是一种强大的精神力量，它能使员工产生认同感、归属感、安全感，起到相互激励的作用。
　　（3）企业安全文化对企业安全生产工作起凝聚、协调和控制作用。
 现代企业管理中的系统管理理论告诉我们，组织起来的集体具有比分散个体大得多的力量，但是集体力量的大小又取决于该组织的凝聚力，取决于该组织内部的协调状况及控制能力。组织的凝聚力、协调和控制能力可以通过制度、纪律等刚性连接件产生。但制度、纪律不可能面面俱到，而且难以适应复杂多变及个人作业的管理要求。而积极向上的共同价值观、信念、行为准则是一种内部粘结剂，是人们意识的一部分，就可以使员工自觉地行动，达到自我控制和自我协调。
全文化的建构与实施
在系统的理论学习之后，我在加油站的管理工作中进行了具体安全文化的建构与实施。
 1、　确定一个明确的指导思想
 通过多种形式落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，使之成为全体员工的行为准则，确保安全。
 2、建立安全知识考试制度
 我们将总公司的安全管理制度以书面的形式下发给每一个员工，要求每人都能熟记在心，每月并进行安全知识考试，根据考试的成绩，制定个人的当月安全工作奖的等级。
形成有效的激励口号
 安全管理是自然科学与社会科学相结合的综合科学，政策性很强，针对性也很强。所以，提一个口号，几年不变，深深印在职工群众脑海中，形成共识，是十分必要的。口号应该简明扼要，容易记忆，切合实际。如创三标：标准化班组、标准化工地、标准化操作；反三违：反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律；三不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害等等。将形成的考好以标语的形式张贴在操作岗位的醒目的地方，起到给人以警醒的作用。
建全安全管理软件
 软件包括安全管理机构，安全组织网络和齐全安全管理制度，达到安全责任制落实，层层管理层层抓，责任落实到岗位，班组负责人要对每一个成员签订责任书，一级抓一级。要明确责任，安全指标控制，奖罚到位。严格按规章办事；加油站每年调拨安全措施经费，按计划落实。
培育安全价值观，建设安全精神文化
 安全价值观是安全文化的灵魂，是企业的安全意识形态。是职工对安全工作所形成的共识和共鸣，这种精神文化的建设需要时间的积累，不仅是业务水平的积累。更是安全道德、价值观的反映。培养人的安全价值观，实质是培养人的安全素质。安全文化培植采用被动式灌输和主动式接受两者相结合的教育方法，以保护人的身心健康。尊重人的生命为目的。去主动地发现问题，解决问题，培育安全价值观。
 我们通过岗位培训，进行价值观教育，安全价值观对安全行为准则起决定作用。有什么样的安全价值观就有什么样的行为准则，也就是职工对安全工作的能动反映。并通过黑板报、中石油报等媒体宣传，提高员工的文化水平、行为准则、道德规范、思维方式、增强职工的荣辱感和责任感。责任感与责任不同，责任是具体的，而责任感是超出责任之外的最高境界，是人们对自己的行为约束，是群体为实现共同目标而奋斗的凝聚精神。
安全教育制度化、日常化
 根据公司制度实施“三级教育”机制，由公司、加油站、班组形成培训的三级教育。通过各级安全教育，提高全员安全意识和安全操作知识，并增强安全操作技能。“三级教育”是进站、上岗教育的第一步，应严格按照中石油安全操作规程的要求，认真切实地做好。班组安全教育是安全工作的前沿阵地教育，这是每天都必须进行的。要重视各种媒体宣传作用，实现手段应多样化与多元化。媒介是安全生产文化宣传的有效手段，包括电视、报刊、广播、VCD、黑板报等宣传工具，针对当前安全形势，可创办安全生产专题黑板报，开辟新的宣传教育阵地，在潜移默化中强化职工的安全生产观念。从“要我安全”转向“我要安全”、“我懂安全”、“我能安全”，这是安全意识的飞跃，这种飞跃来自于经常的反复的安全再教育。从而达到构建以全员的安全意识和综合素质为核心的安全文化，提高加油站核心竞争力。
管理人员带头，积极推进安全文化创新
 首先要提高各级管理人员对企业安全文化的认识，在实行中，领导要积极组织培训，让管理人员掌握企业安全文化的内容、企业安全文化的建立步骤、企业安全文化的激励机制。管理人员是建立企业安全文化的关键，他们的观念与行为是员工关注与效仿的模式。管理人员能修正员工的观念，约束员工的行为，管理人员决定的激励方式能促使员工调整工作思路，进而改变行为方式。其次要制定好推行企业安全文化的计划与措施，修正完善原有的规章制度，完善激励机制，使之有利于调动员工的积极性。三是要在建立企业安全文化的各阶段，进行检查评比并考核。
　　以上是我的关于安全文化建构与实施的一些体会与方法，目前还在实践与完善当中，我认为安全文化是一个系统工程，涉及加油站的各个方面、包罗万象，各个站点的情况不一样，安全文化的内涵就会不一致，但是我相信只要我们努力探索，一定能建立具有自身特色的安全文化，只要我们重视了、贯彻执行到位了，一个人人关注安全、关爱生命，长治久安的安全生产局面一定会出现。
 
【参考文献】：
[1]秦在东.《现代企业管理新方略》，华中理工大学出版社，1995年。
[2]赵曙明.《中国企业人力资源管理》，南京大学出版社，1995年。
[3]刘平青.家族企业可持续发展的思路与对策[J]．江汉大学学报，2004，(6)。

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