E-Learning在企业培训中的应用与发展

目录

前言
E-Learning的产生与发展
（一）国外E-Learning的发展
（二）国内E-Learning的发展
E-Learning在企业培训中的应用
（一）传统企业培训模式与存在问题
（二）E-Learning的原理与方法
（三）E-Learning与传统培训模式的比较
（四）E-Learning的应用案例
 1、E-Learning的准备工作
 2、E-Learning的模式
 3、E-Learning的选型
 4、E-Learning的实践
（五）E-Learning的经济效益
（六）E-Learning的优势与不足                                                      
E-Learning实施的困难与障碍
（一）企业文化
（二）经济制约
（三）知识积累
（四）人员因素
E-Learning在企业中的发展前瞻
（一）E-Learning的多样化发展趋势
（二）E-Learning与知识管理
 1、企业知识库（Corporate Knowledge Base）
 2、个人知识管理（Personal Knowledge Management）与职业生涯规划
（三）E-Learning与企业大学
（四）E-Learning实施与企业发展战略
结论

内容摘要

 人力资源管理是企业管理的重要组成部分，而企业培训作为培养人才的手段，是人力资源管理工作的核心之一。企业的竞争，归根到底是人才的竞争。一流的人才是构筑企业竞争优势的基础和保证。企业培训承担着培育人才的重要角色。随着信息化时代的来临，知识管理和学习型组织构建逐步走进了我们的视野并日益成为主流。而E-Learning则是实现知识管理和构建学习型组织的重要工具，并在企业培训中占有重要的地位，发挥重要的作用。本文通过对国内外E-Learning应用与发展的研究，分析了企业培训中E-Learning实施过程中面临的困难与机遇，为企业E-Learning的应用与发展提出了看法和建议，对企业培训工作具有一定的参考借鉴作用。
 
关键词：E-Learning 企业培训 员工培训 企业发展战略

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E-Learning在企业培训中的应用与发展

前言
 E-Learning又称电子化学习，是指通过计算机、网络等数字化方法进行学习与教学的活动，它充分利用IT技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种新的学习方式。[ E-Learning基本知识培训. 上海：时代光华教育发展有限公司，2007]  它包括广义的概念和狭义的概念。狭义上，E-Learning专指使用各种通讯技术、基于互联网的远程学习（Distance Learning）。远程学习起源于19世纪中期的欧洲和美国，主要是帮助不能参加传统教育的人们获得教育的机会。1980-1990年代，随着计算机科学的兴起，电脑和互联网逐渐成为远程学习的主要工具和途径[ Michael G. Moore. Distance Education. Microsoft Encarta, 2009.]。随着互联网对人们工作和生活的影响越来越巨大，特别是在学习方面，日益成为一种主流的学习方式。广义上，E-Learning泛指使用电子化、数字化手段或基于计算机内部网（Intranet）和互联网（Internet）平台进行的学习。按照美国培训和发展协会（ASTD）的定义，E-Learning是指由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容或学习体验。本文使用广义的E-Learning概念。
 21世纪是知识经济的时代，企业竞争力已不再取决于企业的有形资产，如土地、人力、机器、设备等，而是取决于企业的智力资本（Intellectual Capital）以及如何快速有效地运用企业的智力资本来进行企业创新活动如产品研发、商业流程、市场推广等。同时，由于信息量的高速膨胀，知识更新越来越快，对教育、学习的方法和工具也提出了全新的要求。传统的课堂培训已愈来愈难以满足企业市场竞争的需求——即使是稳定性相对较强的制造型企业，也有种种弊端亟需克服。因此，越来越多的企业开始导入了科技手段——尤其是网络科技来提高组织学习的效率。
 从企业角度讲，E-Learning是一种组织学习与绩效提升的解决方案，它通过网络等技术实现学习的全过程管理（需求分析、设计、实施、评估等），使学习者获得知识、提高技能、改变观念、提升绩效，最终使企业提升竞争力。E-Learning是由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容和学习，它是网络与信息科技（指学习管理系统-Learning Management System）、教学内容和学习技术的完美结合。包括因特网在线学习和内部网在线学习两种基本方式。
 本文试就E-Learning如何应用于企业培训进行阐述，并就其发展前景进行探讨。
 
E-Learning的产生与发展
（一）国外E-Learning的发展
 如上所述，E-Learning起源于欧美的远程学习，最初是为不具备面授条件的人员而设的，作为传统教育的补充。而现代意义的E-Learning是在美国随着互联网的兴起而发展起来的。从1999年，在美国加州的Online Learning大会上第一次提出这个概念以来，在全球范围内电子化学习的应用一直保持了一个很高的增长速度；美国92%的大型企业已经或开始采用在线学习，其中60%的企业已经将E-Learning作为企业实施培训的主要辅助工具。截止到2004年，全球20%的企业运用了在线学习模式；据IDC(互联网数据中心)的估计，E-Learning将达到占企业总训练量的40%，而传统的教室训练将下降至60%；据ASTD（美国培训与发展协会）预测，到2010年，雇员人数超过500人的公司中90%都将采用E-Learning进行培训。
 典型的成功安全是联邦快递应用E-Learning系统，简化了员工培训流程，大幅降低了培训成本并取得了极佳的经济效益。随后，E-Learning如雨后春笋般在欧美各大企业陆续实施，传统培训逐渐向现代培训过渡。

（二）国内E-Learning的发展
 1987年，钱天白教授发出我国第一封电子邮件"越过长城，通向世界"，是中国连上互联网的标志，并实现了与国际信息世界的同步发展。在中国，E-leaning经历了一个逐渐被接受的过程：
 从1999年已经有人开始研究E-Learning的企业应用；
 2001年国外在线学习公司开始进入中国；
 2002年开始，很多中国大型的金融、通讯企业开始采用在线学习，如工行、太保、中移动、中国电信等企业。但由于发展阶段和需求的不同，国外的系统在中国无法大规模地推广和有效使用，市场呼唤国内的专业化企业能够开发出有效的系统和内容以满足市场不断增长的需求。
 2004－05年在线学习以各种方式在中小企业开始运用。2004年以来，中国企业E-Learning在加速发展之中，企业的HR部门逐渐看到了应用E-Learning能为企业带来的优势，不但节省经费、时间、人力，而且使企业内部知识得到快速的更新，成为企业竞争力提升必不可少的一部分。另外，市场上也出现了一些能够提供很好内容和服务的供应商，如以时代光华为代表的E-Learning提供商。[ E-Learning基本知识培训. 上海：时代光华教育发展有限公司，2007]
 在科技日新月异、环境改变快速，企业如何及时有效地把新知识、工作方法和经营理念等灌输给员工，是现代企业成功的关键。在彼得·圣吉发表《第五次修炼》后，“学习型组织”成为企业的必修课，E-Learning作为构建组织学习体系的重要工具和手段，其重要度日益提升，成为越来越多企业选用的手段。

E-Learning在企业培训中的应用

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