网络营销课程的学习心得

 
 
网络营销课程的学习心得

    网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。” 在网络学习的过程中，我认识到，网络营销不仅仅是传统意义上的营销，它是一门理论与实践相结合的课程，引领和培养商业交流中的营销人才。人们大多都已经认识到，网络营销的积极意义，很多企业也产生了很多实践与总结。在网络已经遍布人们生活的每个角落的时代，通过对这门课程的学习，我总结了一些学习方面的心得。    一、网络营销对企业的影响
  1、网络营销可以加强企业互联网品牌的定位
网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
 2、网络营销可以弥补企业互联网品牌信息传递不足
 网址推广。这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
 3、网络营销能够在网络市场中让本企业网络品牌超越竞争对手
 一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。 从而拉动客源，超越竞争对手。
4、网络营销可以逐渐培养企业网站客户忠诚度，从竞争对手中获得客户
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，
以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。从而通过这种简单有效的方式，培养网站客户的忠诚度。     二、学习网络营销的方法
 1、学习要有大视野
 学习这门课时，视野要广、宽、深、高、野，不要老盯着几本教科书，要敢看。具体应注意如下几点：
 （1）将网络营销视为企业整体营销的一部分，不要孤立看待网络营销。网络的出现，使企业在“营销箱”里多了把锤子而已，不是拿来乱砸。光会砸也不行，还要知道砸哪、砸多少下、在什么时候砸。没有目的乱做网络广告无异砸自己的脚趾头；产品质量尚未过关就急匆匆在线销售，把大家的注意力敲过来，等着挨砖头吧。这意味企业在使用“网络营销”工具时，肯定有所选择，那么依据呢？产品生命周期、市场竞争状况、目标人群特点及产品特点等诸多因素都会影响营销工具的选择。从企业的整体经营出发，并与其它营销方式进行优劣对比，应该成为网络营销这门课学习、思考的关键。
 （2）不但要看到网络营销技术、方法和工具，更要看到人，要看到顾客、顾客的弟弟妹妹、哥哥姐姐、男友、老师、家长、领导，所有人。从消费心理和消费行为的角度理解网络营销的价值、优势和特长。消费是以人为中心的消费，大部分人是以消费为中心的人。随着社会的发展、技术的进步、组织的变革、流动性不确定性的增加，人的行为、心理在变化，要研究、分析网络怎样使顾客的消费行为更方便、对人的衣食住行等方面可以发挥哪些作用，等等。比如，北京有一家饭统网，吸引北京的主要餐厅、餐馆成为会员，网站又利用餐厅餐馆资源为食客们提供在线订餐、排座服务，很有市场。“民以食为天”，国人嘴馋的居多，吃顿饭的借口又如此之多：婚嫁、庆典、招待、换口味、过各种节、过生日、办事过不去、人过去了，等等，都可能需要吃顿“便饭”，可以想象其生意的热闹场面。
 这家企业成功的关键不是说掌握了网站这个营销工具，而是对国人“吃”这个需求的深入观察，以及对“吃饭”社会性、文化性的透彻把握。目前，还少见教材结合国内具体案例深入分析在线营销的，多是泛泛而谈。读了这样的教科书，学生还是不会学以致用，基于“智商”限制，“电商”水平就可想而知了。
 （3）读专业杂志弥补教科书的不足。比如《电子商务世界》、《销售与市场》都是不错的杂志，前者以网络经济、互联网公司、在线营销为主，后者以传统产业、传统企业、传统营销方式为主。读专业杂志，能拉近自己与企业、市场的距离，感受到市场实战的经验、教训。并可以养成自己关注市场、关心企业变化的习惯。两本杂志可以交叉着读，坚持不懈，对开阔眼界、启发思维和学习实战技巧定会大有益处。电子商务不就是交叉学科吗？此处不交叉，更待何处，此时不交叉，更待何时。
 （4）自己多实践。比如：自己想一个创意，选择一种可以在线经营的产品或服务，亲自搞一个商业策划书，对服务客户群体定位、价格、渠道、促销等方面都整体规划，看自己虽没经验，可以搞出来否？然后，上网搜一下，看同类企业是如何搞的，比较你的策划与对方实际运作的同与不同，思考why，久而久之，眼光、眼界就算比不上诸葛亮，至少也是微亮！    在Ebay易趣、淘宝上也可经营点东西，多看经营最火的商家，看其经营的是什么，用了什么招数，这些都是实战术，可现学现用。
 2、 培养营销创新思维
 学网络营销，关键是学商业点子和营销创意，网络营销工具本身为中性，随着掌握的人越来越多，本身不构成营销优势。    看一个报道，说英国一个叫Alex Tew的大学生，因不喜欢用传统贷款的方式筹集学费，自己搞了个网站，网站没有通常大家想象的内容，内容全是带链接的企业图标。他先为网站起了个易激发人抱负的域名，叫“百万美元主页”（milliondollarhomepage.com），然后，他的做法是：以1美元一个像素的价格买给企业，每个企业图标大小最小为10ⅹ10像素，这样企业可以获得展示的机会。此事前所未有，颇具新闻性，后经当地媒体报道，顿时成为舆论的一个焦点，整个版面位置迅速告罄，还没毕业，Alex就成了名人，也掘得人生的第一个百万美元！
 创新性思考方法是学习方法的一个关键，在网络营销课程的学习中应重点训练。在这方面，个人认为关键在于：
 （1）在思考的总原则上，要异想天开，要想得野，要像超级女生那样疯狂。商业营销往往靠出奇制胜，陈规旧俗难以吸引注意力。拿出邀请某个美眉挖空心思设计借口的精神就差不多了。上述Alex网站的核心价值也在于其“借口”找的好，而并非有多高的技术含量。国内也有类似的网站，不过已非原创，呼唤原创的“借口”。
 （2）打破习惯思维、定式。人活久了，容易变懒，容易下意识凭以前的经验、知识做事，不愿意尝试新的方式、新途径，这是阻碍创新性思考的主要因素。要求变！
 （3）在创新性思考技术方面，网上文章很多，如：多角度考虑问题、对立思维、逆向思维、事物关联、错位、移植、替代、变形等都是比较常见的手法，可以上网搜来读一读。
 总之，了解、掌握网络营销的基本知识不过是学习的一个初级目标，关键是能就一两个自己感兴趣的营销问题，进行深入阅读、观察、思考、分析，看是否能谈出自己的见解或提出自己的创意。

    通过学习网络营销，使我在工作中找到了一种新的营销方式，拓宽了我的销售渠道，提高了我的工作效率。从而争取到了更多的顾客。在XXX网络教育平台的学习使我获益匪浅，通过老师面授、辅导以及答疑等方面的学习，我获取了更多的知识，提升了我自身的营销水平。通过与平台上同学的交流使我增强了学习的自信信。感谢老师长期以来的辛苦教学。

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