3、企业主动积极地承担社会责任，将促进企业的可持续发展企业承担社会责任有利于企业创造更广阔的生存环境: 如提高企业员工的责任感，主动积极性和创造性，有助于企业生产活动的有序进行，使决策者和经营者具有更大的灵活性和自主性，有利于获得相关企业的信任，合作与帮助，有助于得到政府的信任而更多地得到政府的资助 和优惠政策。同时企业承担社会责任也是一种长期的促销手段，一种长期吸引顾客的广告形式，从而能够长期，稳定地获得大量的客户。所有这一切，都为企业的可持续发展创造了条件。

（三）保持和发展与各种利益相关者之间的契约关系

企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各利益相关者为以 下四类:一是劳动的提供者;二是各种资源的提供者(包括资本，土地和半制成品的提供者)； 三是顾客或消费者;四是社会和社会的代表—政府。 这四种关系是企业存在所不可缺少的。 企业的多种社会利益关系方包括企业雇员 1 消费者，投资者，供货商，企业所在的社会和社会的代表—— 政府等， 在市场经济体制中，这些利益相关者彼此之间的关系是一种平等交易的契约关系，正是这种相互依存关系才促进了企业的经济发展和财富的增加。因此，企业必须维系这种相互依存关系，才能使企业获得生存和发展，而企业对社会履行自己的责任，正是对契约关系各方利益的最大的维护，自然会起到巩固和发展契约关系的作用。

（四）企业自身伦理道德的要求

企业道自身的伦理道德是企业及员工对共同道德标准统一的认可，它有功利性、群体性、实践性、继承性和时代性五个方面的特征。企业道德具有功利性是由企业作为以盈利基本为目的基本性质所决定的。在企业与市场以及社会的各方面关系中道德因素之所以成为必要和被看重就是因为企业道德的完善能够直接或间接的给企业带来利益和发展，企业道德不仅是企业的责任更是企业增强竞争力的武器之一。群体性也是企业道德的一个重要特征。企业道德属于一种群体道德,群体的自我约束越健全,其道德形象就越完美。从职业道德方面来看，企业道德约束的对象是企业的全体员工，是一个群体，只有这个群体的总体道德水平提高了，才能说企业道德水平在改善。道德作为人类把握世界的一种特殊方式，本质地讲，是一种实践精神。道德的实践精神本性决定企业道德也必然具有实践性的特点。企业道德蕴藏在企业一切生产经营活动之中，而企业的任何生产经营活动都是具体的行为，具有讲求实践的特性。此外，企业道德也不是无本之木，它是在继承历史上有关经济活动方面的道德因素的基础上产生的，当然，企业道德产生之后也不是一成不变，是要随着时间的推移而有所变化的，即企业道德所具有的时代性的特征。企业道德是资本主义时代的产物，在历史的发展和演变之下，当前的企业道德要求已经不完全同于最初的标准。企业作为市场的细胞，其直接目的是追求利润的最大化，而作为社会的一份子，企业在追求利益的同时，又必须使自身的获利过程同时也成为有益于社会进步和促进人的全面发展的过程，即必须注重企业道德。

二、 阿里巴巴集团在履行企业责任中的问题

（一）阿里巴巴没有履行企业社会责任的方面

阿里巴巴月饼门，2016年在阿里内部展开的中秋抢月饼活动中，四名程序员使用脚本，多刷了124盒月饼。根据内部决定，为了维护企业文化，阿里巴巴决定将该四名员工开除。2016年9月13日，阿里“内网秒杀月饼事件”受到了大家的关注。中秋节为员工家人准备月饼是阿里的传统，每位员工都能分到一盒。今年的月饼因为造型可爱，受到大家欢迎，不少员工希望再多买几盒送给亲朋好友。为此，公司行政决定将为数不多的余量月饼通过内网面向员工以成本价销售，并临时开发了一个内部预定页面。

据2016年5月14号《华尔街日报》网络版报道，由于全球品牌对于中国电商巨头阿里巴巴集团的打假承诺感到担忧，知名打假组织国际打假联盟(IACC)已经撤销了阿里的会员资格。而这距离阿里巴巴加入IACC仅不到一个月。ACC董事会周五向旗下250个会员致信称，“考虑到会员提出的部分担忧”，董事会已决定暂停一个新创建的类别。阿里正是在今年4月借助这个类别成为了IACC会员。在阿里成为IACC会员后，美国时尚品牌Michael Kors、古驰美国宣布退出IACC。古驰是法国开云集团旗下品牌。Michael Kors上月向IACC董事会致信时称，IACC接纳阿里成为会员是“为我们最危险和最具破坏性的对手提供掩护”。全球品牌抱怨称，过去几年，阿里推出了一系列措施来打击假货，然而其购物网站上依旧假货泛滥。IACC前董事会主席、卡多佐法学院教授巴巴拉·科尔逊(Barbara Kolsun)表示，IACC暂停阿里的会员资格是一个明智的决定，但遗憾的是，该组织是在多个会员提出抗议后才作出这一决定。

淘宝店铺为了获得单品或店铺较好的淘宝搜索排名而采取的作弊行为，刷单的同时往往配合海淘流量刷流量和快递发空包。刷单一般可分为单品刷销量为做爆款等做准备和刷信誉以提高店铺整体信誉度，方式一般为销售作假。2016年3月15日，淘宝被315晚会曝光存在刷单等欺骗消费者现象。

（二）消费者权益侵害的增加

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