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苏宁易购市场营销策略分析
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毕业论文范文题目:
苏宁易购市场营销策略分析
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苏宁易购市场营销策略分析
苏宁易购市场营销策略分析毕业论文范文介绍开始:
苏宁易购市场营销策略分析
21世纪以来,网上购物在电子商务中扮演着很重要角色,大大地影响着人们的生活购物形式。苏宁集团作为中国电器销售企业的龙头,一直紧跟市场的变化,发展稳健。本文首先对苏宁易购的概况、发展历程及现状进行概述;然后,对苏宁易购的营销发展状况进行分析叙述;然后,对苏宁易购的营销策略进行简析;最后,本文对苏宁易购营销策略的实施与保障提出了一下意见和建议。
一、苏宁易购发展概况
苏宁易购,是苏宁集团的B2C网上购物平台,如今已涉猎家电、3C产品、日用品等种类。2011年,苏宁易购实现强化虚拟网络与实体店面的共同发展,不断提高网络市场份额。接下来的三年,苏宁易购将依靠自动化的物流系统、售后服务及信息化支撑,接着保持稳步高速的发展;到2020年,苏宁易购预计实现3000亿元的销售目标,在中国B2C平台中一马当先。
苏宁易购还在继续拓宽其产品结构,向网上的百货商城发展是必然的。那时,苏宁的主营产品——电器,已经无法满足苏宁的野心。苏宁易购方面表示,其已经在全国9个地区已经建成并投入使用自有的现代化物流基地,共拥有88个区域配送中心、300个城市配送中心、近2000个快递点,物流体系覆盖全国300多个城市。在2015年之前苏宁将完成60个物流基地,12个自动化拣选中心的建设。苏宁易购的物流管理与配送体系已成规模,实现了自动化,大大地降低了其的运输成本,低于整个行业水平线,也让其在激烈的电商竞争中拔得头筹。
二、苏宁易购市场营销环境分析
1.苏宁易购市场营销内部环境分析
苏宁集团中存在着一支精锐的管理团队。以董事长张近东等为首的管理团队在与五星电器等大卖场激烈竞争中不断吸取经验和教训,逐步发展至如今的庞大规模,具备非常丰富的管理经验 。
苏宁集团发展至今,已有25年的历史,拥有庞大的资金实力,企业可以将这笔资金用于支持苏宁易购的人才招揽计划、完善商品质量等,没有资金不足的隐患。
B2C电子商务模式在苏宁易购中运营的效果不错,苏宁作为供应商的在后台开店,负责整合产品,这是苏宁的优势;而苏宁易购的优势就是使用自身平台,进行营销和提供服务。苏宁负责确保正品,确保低价,同时对供应商提供物流运输和客户售后服务。
在经营过程中,苏宁意识到了物流的重要性,企业正在积极建设完整的仓储物流系统,以加强对苏宁易购建设。苏宁的仓储管理和物流管理建设,以一线城市为中心,辐射到二、三线城市,这样要比单纯的网店相比,销售的速度更快,数量更多。2008年全世界爆发金融危机,苏宁集团在全国各地用很低的价格储备了非常多物流基地,计划今年建成一个密集的物流网络,例如有一级物流中心六十个、二级物流中心有近一百个和四千多个物流网点 。
2.苏宁易购市场营销外部环境分析
2.1线上、线下竞争对手
苏宁集团最初是做线下的,如今苏宁易购网上商城不仅销售电器,还有日用品,类似于线下电器商城与超市相结合的模式。因此线下的竞争对手有例如成熟的电器商城品牌:五星电器、国美电器等;大型超市有沃尔玛、家乐福、山姆会员店等。
苏宁易购的线上竞争对手有实力强劲的淘宝、天猫、亚马逊等。
2.2线上、线下相结合的竞争对手
目前,国内许多不同业态的知名线下电器商城、百货商城等也发现了电商的重要性,国美电器、宏图三胞、五星电器、银泰股份、天虹商场等都开通了自己的网上商城。一些单纯的电商,例如淘宝、天猫、麦考林等也已经开始筹备自己的实体店,挤入多渠道零售商的行列。
多渠道策略在绝大多数企业中的实施反馈并不尽如人意,几乎所有传统零售企业的电商主页的访问量不多,销售业绩也不是很理想,实体店销售业绩也在减少,没有能实现线上喝线下的良好互动。
以苏宁易购为代表,采用多渠道的零售商采用线上及线下的渠道结合 ,不仅增加了企业的业务量,同时也提高了企业的知名度。
三、苏宁易购营销策略的实施与保障
通过对苏宁易购概况的了解,市场营销环境的分析和营销策略的分析,针对其未来的发展,对其提出一些意见和建议。如下:
1.苏宁易购的销售理念——“用户第一”
苏宁易购的市场营销策略的制定是以销售理念为基础的 。苏宁易购的销售理念是“用户第一”,苏宁易购的员工都应该认真贯彻这一理念,一切的工作服务必须考虑到消费者的利益。也要引导其他合作单位这样的营销理念,这样子的营销策略才能紧跟市场发展的脚步。
2.苏宁易购营销组织体系的变革
新成立的代理部、售点部、工程部、网购部,是苏宁易购根据销售渠道和产品将现有的部门进行细分的结果,它们各司其职,缺一不可。在这当中承担代理商的批发业务的是代理部;国美电器、苏宁电器等连锁型卖场、地区卖场以及一些连锁超市等主要是售点部负责承担,重点抓零售量,努力使其提高;大单工程的信息获取,工程竞标以及工程安装指导等都归工程部管理;而对于网络零售的开辟、物流和企业品牌的维护都是网购部的工作。还有一点就是苏宁易购依据驻外中心的反馈,特别指定该片区域的业务经理进行统筹与管理。并且,在绩效考核上,将这一区域的业务经理考核和这一区域的销售业绩进行挂钩。
3.苏宁易购的营销队伍建设
3.1 高层营销队伍建设
营销队伍是企业非常重要的部分,它实施和执行着企业战略和市场策略,在企业市场销售目标的实现中起着关键性作用。要想赢得市场,保障市场营销策略的真正有效实施,就绝对离不开一支高水平的营销队伍。要想取得企业营销成功,就不能够缺少一支高素质的高层营销队伍。高层营销队伍是对企业能否稳定的发展起着决定性的作用 。从苏宁易购目前高层营销团队的组成来看,应聘请优秀的职业经理人进行市场的操作。职业经理人通常储备有丰富的市场营销知识和实战经验,能很好地了解和分析整个电商市场竞争形态,根据苏宁易购的实际情况进行有效地制订市场策略,并很好地实施。
3.2 市场一线营销队伍建设
市场一线的营销队伍是企业销售目标的直接执行者。针对市场一线的营销队伍的组成,一定要把好第一关——招聘,这也是最基础的一关,上到营销经理,下到业务员,都应采取公开、公平、公正的社会招聘,同时可以进入高校招聘,在高校中寻找优秀的市场营销专业的应届毕业生,合格的应聘者应经过统一的实习、培训并合格后,分配到市场一线上去。
四、总结
社会的发展及时代的进步,人们生活品质的提高,消费者要求的提高,对商品和服务不断地提出新的要求,企业必须从消费者的角度出发,考虑其产品及服务的创新模式。依据经济全球化的大环境来看,零售业经营发展的必然趋势就是建立电子商务平台,而怎样选择一个适合的优秀的电子商务经营模式,不仅仅是企业是否能够长远生存的现实需要,也是企业经营战略的进一步实现的必经之路。苏宁易购也正是在如此苛刻的大环境下,做到了企业整体商业模式的转变。
苏宁易购是电商。为完善自身的服务,苏宁易购从平台、商品、服务这三个方面来为自己加分。以平台来说,苏宁易购把自身与目标消费者、潜在消费者的所有消费需求对接;以商品来说,苏宁易购不断地丰富商品结构,将平台的边际效益发挥到最大;以服务来说,苏宁易购不断建设自身的核心能力,才能更好地赢得消费者、合作伙伴的认同。苏宁易购从这三个方面出发,改变销售理念、完成营销体系的变革、完善营销队伍的建设,大大增强了企业的核心竞争力,为企业将来的稳步持续发展奠定了坚实的基础,赢得未来的市场。
以上为本篇毕业论文范文
苏宁易购市场营销策略分析
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