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把学到的知识应用到工作之中
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毕业论文范文题目:
把学到的知识应用到工作之中
,论文范文关键词:
把学到的知识应用到工作之中
把学到的知识应用到工作之中毕业论文范文介绍开始:
把学到的知识应用到工作之中
在选择通过高起专的学习,实现自我人生价值提高的时候,我经过了很久的时间思考,是对于选择什么专业的思考。那时我在门店任职收银经理兼销售部经理职务,我觉得在工作中进修高级学历,不仅仅是要取得一个文凭,更重要的是学到有利于本人工作的方法和知识,因此我选择了工商管理专业,我希望能够通过这个专业的学习,在取得学历之余,也能更好的完成自己的本职工作,在即将毕业的时候,总结学习经历我欣喜的发现,我已经能够将学习到的知识运用到工作当中。
一、市场营销学在我工作中运用
在市场营销学的学习当中,我学到了一句话,产品不仅要满足需求,更要引导和培育需求,满足、引导、培育的对象自然是不用说就是消费者,我作为销售部经理,这其中还包含我所管理的客户。
我所从事的是一项服务行业,不是产品的生产、制造、经销,那么容易把控客人的刚性需求,用通俗一点的话来讲,做为产品制造行业,有一套完善的体系,操作者只需要根据已经设定好的模式去运做就可以了,只要保证产品的质量,消费者就永远是产品的忠诚粉丝,就好比现在的iphone系列,他们的技术就是其他任何产品无法超越的,某个国家的汽车质量好,全世界都要进口,但是服务行业则不同,你的服务态度好,我的服务态度更好,竞争对手之间随时可以超越,所以只有绷紧神经,时刻努力才能不被其他从业人员淘汰。
我就思考着在我的工作中,如何去引导和培养客户产生需求,这才发现客人需要的方面实在太多了,作为沐浴店环境、设施、用餐、技师、折扣都是客人关注的内容,那么第一步就是首先做到满足需求了,我要求会员经理要在客人进店的第一时间就迎接上去,通过客人的言谈获取第一手信息。比如客人会问“几点开餐”,说明客人(至少本次)主要需求是用餐,“有房间吗”,说明客人有住宿的需求,“人多吗”,说明客人主要是为了洗浴而来。当客人的“满足”需求达到之后,我们就开始引导和培育了,比如对洗浴的客人建议“您需要不需要做个按摩”,这样就起到了额外消费的作用,而额外服务就是对客人的培养了,他满意了自然下一次就会继续索取服务。
二、运用微观经济学概念管理员工
微观经济学的研究对象是经济个体,以个量分析为主,通过老师讲解知道,这种分析方法有两个重要的假设条件:第一个假设条件是理性人的假设条件。这种理性人的假设,有时也被称为“经济人假设”,即在经济活动中每个经济个体总是以利己为动力,企图以最小的代价换取最大的利益,第二个假设条件是完全知识或完全信息的假设条件。
在工作中,总有一些员工不努力工作,每月定下任务之后,完成任务就开始吊儿郎当、不求上进,而在销售的过程中,总是把自己视为至管理销售环节的人员,不去沟通和理解其他部门的困难,经常出现问题,我就想到了微观经济学里的两个假设条件。
企业是以盈利为目的,所以必须要“卖”的出去,销售这个行业就是做这项工作的,那么如何让他们每天都保持饱满的热情、积极地态度去工作呢?我想到了“以利己为动力”,健全和完善奖励机制,鼓励多卖多得、销量越多奖励越多,用最朴素的“钱”去激发员工的积极性,但是这并不是绝对正确的方法,因为在工作中还需要避免后半句“企图以最小的代价换取最大的利益”,再完善奖励机制的同时,制定绝对周密的销售流程,涉及管理、收入、汇总、分配,每一个环节都有固定的工作顺序,这样就避免了“最小的代价”,就是员工的“惰”性。不仅如此,完全知识和完全信息这两点概念也被我利用了起来,在销售部内做到信息共享、信息分配,除了内部的信息以外,会员经理可以通过个人朋友圈子,获取全新的销售技巧和方式,拿来与大家分享,共同进步、共同发展,在店内形成了一个良好的工作氛围,避免了互相拆台、互相诋毁的销售恶习。
三、我对组织行为学的理解与使用
对于组织行为学这一学科,我最大的收获就是懂得了加强以人为中心的管理理念,知人善任,合理地使用人才,改善人际关系,增强群体的凝聚力、向心力,以调动人的积极性、主动性、创造性、提高管理者领导水平。黎叔说过:“21世纪什么最贵,人才!”企业的竞争就是人才的竞争,谁拥有优秀人才更多,谁就在竞争中制胜。中国从古“三顾茅庐”、“千金买骨”等招贤纳士、惜才的典故,吸引、留住人才,成为一个非常重要课题。
多年的工作经验表明,员工的个体素质、气质和特性等,是决定部门效率的重要因素之一,员工个体是部门中不容忽视的细胞,因此我以本部门为对象,通过研究、了解、职业分析,制定了合理安排工作、利用其所长、有效开发人力的管理方式。
新入职的会员经理,文化水平参差不齐,有的学历低,但是工作经验丰富,有的应届毕业生会耍一些小孩子脾气,有些人理解力强,表达力弱,有些人擅长和老年人沟通,有些人擅长和青年人沟通,这就是个体素质、气质和特性的差异。所以在管理中我并不是一刀切,因为组织行为学的原则是合理安排工作、利用其所长、有效开发人力,所以我让大家互相交流,定期的开展销售方法交流会,案例分析会,这个会议的特点是——只谈优点,在这里员工可以向其他同事请教,大家在交流和会议中取人之长,学习他人的优点。我的观点是,当人的优点增加,缺点即使不改正,也没有展示的机会了,因为你的优点展示不完。
四、我在管理中要避免的事情
作为一个管理者来说,无论是高层管理者还是基层管理者,大多都想成为有专业知识的工作者,但是知识工作者却是要必须要学会自己管理自己,自觉地完成工作任务,自觉地为公司作出贡献,自觉地追求工作效率。而这种工作主动性靠的是什么,我想靠的就是自我管理,靠的就是一种自我管理能力。一个管理者能不能管理好别人从来没有得到真正的验证过,但管理者却完全可以管理好自己。一个好的管理者除了要有渊博的知识、努力工作的态度外,还要使自己的工作卓有成效。一个卓有成效的管理者都很善于管理好自己的时间,使自己的每项计划、每项工作都有目的、有条理、有系统,只有科学系统的制定工作计划、利用好时间,才能使自己的工作卓有成效。
所以在学习专业的过程中,我的工作态度和积极性也增加了许多,我不仅仅是为自己,更是为了给下属做出良好的榜样。
结语:学习是一件苦差事,但是却是一件非常有益的事情,你所能够提高的,所能够得到的远远超过不去学习所荒废的,而且更加有利自己的工作,使得自己全面得到升华,十分感谢能够有这样的机会。
以上为本篇毕业论文范文
把学到的知识应用到工作之中
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