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论企业领导管理的有效沟通

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毕业论文范文题目：论企业领导管理的有效沟通，论文范文关键词：论企业领导管理的有效沟通
论企业领导管理的有效沟通毕业论文范文介绍开始：
论企业领导管理的有效沟通
[摘要]：美国著名未来学家奈斯比特指出的那样，“未来竞争是管理者的竞争，竞争的焦点在于每个社会企业内部成员之间及其与外部企业的有效沟通上。企业家信任的流动管理、目标管理、全面质量管理、企业企业结构贫民化、食物链管理、客户关系管理、职业生涯规划、人力资源开发规划、技术员工管理等管理理论，不是以提高企业管理效率和业绩为目的，就是以加速企业管理沟通为工作途径。可以说，管理创新的目的就是提高管理的能力和效率，而管理沟通的能力和效率，也就是企业管理的能力和效率。
[关键词]：沟通、管理、发展。
      有效沟通是现代人们管理的一件有效工具方式。电子信息沟通是联系企业共同目的和企业中有愿望的个人之间的一座桥梁。管理者最重要的功能是把企业的思想、公司命运、前景与业绩等信息准确地传递到公司的每一位员工身上 ,并引导他们、带领他们去完成公司的目标。
管理方式的实施 ,是培养企业中心能力的基础。中心能力是指企业的技术和市场的竞争力的集合。从某种意义上说 ,企业是可以用来获得特别许可市场地位的各种资源的积累 ,是一种可持续的竞争优势。一个企业的发展和过程、特色和文化内涵、技术优势和能力效率对于企业的竞争力的形成很重要。企业可以看成是具有不同可用性的资源的集合 ,管理的对象是各种资源。管理工作就是对各种资源进行合理、有效的分配和有效的利用。实施管理的过程 ,就是将公司企业的资源信息出去传递和反馈的过程。作为企业的管理员 ,人是一种极为特殊和重要的技术资源 ,是决定企业核心竞争力最主要的元素。一个企业的管理成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。人与人之间的信息交流就是沟通。信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通 ,企业的共同目的就难以为所有成员了解 ,也不能使协作的愿望变成协作的行动。沟通如果有效 ,则双方会迅速得到准确有用的信息 ;反之 ,有可能花费了大量的时间 ,而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工 ,并指引和带领他们完成目标。除了企业、策划、计划、控制以外 ,还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力 ,使他们不仅心甘情愿地服从 ,而且乐于工作 ,为实现本企业的目标而努力。随着信息沟通技术的不断发展 ,企业的企业结构越来越向有利于信息沟通的方向发展 ,具有较少层次的扁平型企业结构是现代企业管理的发展趋势。工作人员在完成其工作的过程中 ,越来越多地依靠信息来驱动。这种趋势显示了向实际工作人员提供正确与及时信息的重要性。为了用分散的方式使决策更接近于客户 ,企业内部的信息流程也分散化 ,企业内部的通信向下一直到最低的责任层 ,向上可到高级管理层 ,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。这些只是表现了对管理部门与职工之间有效的、双向沟通系统的具体期望。积极与公开的沟通是克服改革不稳定的良药。企业环境变动越大 ,就越需要与员工进行沟通 ,负责改革的企业领导者就越要扩大信息交流。人们普遍认为 ,缺乏信息沟通是改革失败的最根本的原因。因为自上而下的单向改革已经行不通了 ,所以需要进行的是双向互动、相互促进式的改革这就更需要员工的及早参与和真正的咨询。而在这一过程中 ,往往要进行大量的沟通 ,其中包括个人与个人之间的交流和沟通 ,个人与群体 (包括正式群体和非正式群体 )的交流与沟通 ,群体与群体之间的交流与沟通 ,正式与非正式的交流与沟通。
  在成功运作的许多公司中 ,他们作出一项计划或者决定方案等都是非常慎重的 ,没有丝毫的轻率。在那些计划、方案还未实施前 ,都要利用各种群体、依靠企业各部门参与讨论 ,各类信息都要反复地进行传递和反馈。这样做就是为了保证计划、方案等策略的正确合理性。这样做看起来也许是很费时间 ,但磨刀不误砍柴工 ,如果一旦决定下来 ,公司所有负责的人员都会全身心地投入到实施中去 ,大有不达目标不罢休的气势。这样决定后的实施过程 ,往往是既快又能保证质量和效果。
值得注意的是 ,在利用群体进行沟通时 ,有时由于群体过度追求凝聚力 ,往往会产生一种极端群体一致的情形 ,即由于群体过度追求凝聚力 ,往往会产生一种极端群体一致的情形 ,或称之为群体思考。在群体思考中 ,人们丧失了分析、批判的能力 ,而是感情用事地采取一致的行动。作为领导者 ,应该鼓励群体中所有的成员对于各种决策、方案敢于怀疑和批评 ;领导者应该成为乐于接受批评的范例 ,应当适当地重视和允许群体间的必要的冲突 ,防止无原则的团结一致
有些领导者认为 ,个别谈话是一项轻而易举的事 ,用着什么筹划。但是从管理学的角度看来 ,个别谈话乃是实施管理的一个过程 ,作为领导者是需要认真对待的。因此 ,应该事先明确个别谈话的目的 ,将要讨论的项目列出来 ,并确定有哪些问题是需要问的。同时 ,既然你准备坦诚回答对方提出的任何问题 ,因此 ,你本身也不用怕提问题。前纽约市长柯奇每到一个地方都会问别人 :“我当市长干得怎么样 ?”他并不是每次都是得到肯定的答复 ,但每个答复对他来说都是可贵的资料 ,使他能够明了他的属下在治理纽约市的政务方面 ,有哪些是对的 ,哪些是错的。一个领导者在作个别谈话时 ,可以问下列问题 :你对团体哪些方面最感满意 ?你对周围环境哪些方面最感厌烦 ?你对团体有什么改进意见 ?团体中现有的哪些政策、策略、分支机构、制度或类似的事物应该废除 ?要采取何种计划步骤 ?立刻废除 ?明年废除 ?还是五年中逐渐废除 ?等等。依你的判断 ,在这个团体里谁最具创造才能、最乐于帮助别人和最肯合作 ?在这个团体服务 ,个人有什么目标 ?请评价过去六个月中整个团体、你所属部门或你所领导的单位的绩效。请指出最高和最低绩效期间。请注意 ,上面所列出的问题 ,也许对你的团体有些适用 ,有些不适用 ,所以在应用时应考虑到团体的特性。有一位成功的领导人 ,他每次接管一个团体后 ,都是用的同一种个别谈话方式。他会问每个属下 :“你的工作情形怎样 ?有什么困难 ?我如何帮助你 ?我用什么办法可以使你的工作轻松一些 ?”个别谈话使属下有机会畅所欲言 ,不必顾忌 ,更不会毫无意义。只要你的个别谈话运用得正确 ,你可以发掘出属下内心深处许多你以前不知道的东西。
沟通对企业的重要性具体体现在以下三个方面：
    一、优化的需要
    首先，沟通是协调企业中的管理员、元素之间的关系，使企业成为一个整体的凝聚点。为了实现企业的目标，各部门、各成员之间必须有密切的配合与协调。只有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为，各部门、各成员之间才能彼此了解、互助协作，进而促进团体意识的形成，增进企业目标的导向性和凝聚力，使整个企业体系合作无间、同心同德，完成企业的使命及实现企业目标。
    其次，企业是一个开放的系统，必然要和顾客、供应商、股东、政府、社会团体等发生联系，这些都要求企业必须与外部环境惊醒有效的沟通，通过沟通来实现与外部环境的良性互动。与外界保持良好的沟通状况，是关系到企业兴衰的重要工作。
    二、激励的需要
        提高员工的满意度，企业成员并非仅仅为了物质的需求而工作，他们还有精神层面的需要，这些精神层面的需要包括成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展进步，这些精神需要所占的比重会越来越大。要使员工真正的感觉到属于自己的企业，并不是仅仅依靠薪水、奖金所能达到的。而更在于那个企业对他的意见的重视，这种参与感的满足对于员工的工作积极性有很大影响，而企业沟通，尤其是上向沟通正可以满足员工的这种欲望。良好的沟通能减少团队内的冲突与摩擦，促进工作人员间、员工与管理层之间的和谐和信任，减少工作的重复和脱节，从而避免人力、物力、财力以及时间上的浪费。
    三、整合智力资源的需要
      当今社会现代信息经济突飞猛进的时代，企业内外部环境的变化日益复杂和加快，企业因此必须在更大的市场拓展、更快速的环境变化和更加激烈的竞争态势下生存发展。企业成员尤其是管理人员不可能只凭借自身力量和信息渠道获得决策所需的信息。管理人员要想适应瞬息万变的市场环境和日益激烈的市场竞争，就必须凭借沟通，进行智力资源的整合。有效的沟通使企业各阶层能分享他的想法，并考虑有效实施的可能性。这是企业创新的重中之重。
企业领导管理的有效沟通是一门学问 ,它是社会发展后的产物 ; 企业领导管理的有效沟通是现代管理的一种有效方式 ,沟通好了使你如鱼得水 ,但是用不好,则会使你窘困不堪 ; 企业领导管理的有效沟通更是一种技术 ,是一个“商业智商”高低的具体体现 ,不论管理者还是普通员工 ,这种“商业智商”是比某些知识技术更为重要的技术。不断提高我们的“沟通”水平 ,就能帮助我们在社会上稳步向前，企业才可以适应这个竞争激烈的是市场。

以上为本篇毕业论文范文论企业领导管理的有效沟通的介绍部分。

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