内容摘要.....................................................2

一、选择对中小企业进行独立研究的必要性...........................3

二、信息技术对中小企业发展的支持与影响...........................4

1、信息技术是中小企业迈入知识经济、迎接经济全球化的必备条件......4

2、信息技术能够帮助中小企业适应市场需求，提高自身竞争力..........4

3、信息技术能够帮助中小企业提高管理效率和水平....................5

4、信息技术是中小企业提高生产经营效率的重要手段..................5

5、信息技术是企业创新的有力武器和保持竞争优势的源泉..............6

6、信息技术对企业的影响具有时滞性................................6

三、目前我国中小企业信息化建设的现状和存在的问题.................6

四、中小企业的信息化建设的实施建议...............................7

五、结束语.......................................................8

参考文献.........................................................10

内 容 摘 要

在知识经济的大潮中，中小企业要想得以立足并不断发展，必须要紧跟时代步伐，将信息技术恰当的应用到企业的生产经营及管理中去，不断提高自身的竞争力，以适应市场的不断变化。本文首先从中小企业的经济地位、社会地位及其信息化特点等方面，对选择中小企业作为独立研究对象进行论证。接下来从信息技术是中小企业迈入知识经济、迎接经济全球化的必备条件，信息技术能够帮助中小企业适应市场需求，提高自身竞争力，信息技术能够帮助中小企业提高管理效率和水平，信息技术时中小企业提高生产经营效率的重要手段，信息技术是企业创新的有力武器和保持竞争优势的源泉，信息技术对企业的影响具有时滞性等六个方面详细阐述了信息技术对中小企业发展的支持和影响，指出了应用信息技术对中小企业的意义。最后，论文对中小企业个体应用信息技术，实施信息化进程的措施提出了一些建议，如要根据企业自身的具体情况制定其信息发展策略、增强企业主体信息化意识，完善信息化建设培训体系、以需求为导向，统筹规划，分层分步实施、发展相关企业的联盟式信息化模式等。

关键词：信息技术 中小企业 信息化 发展 影响 

信息技术对中小企业发展的支持与影响

从上世纪中期以来，信息技术、通讯技术和互联网技术不断深入发展，并在很多领域得到了普遍性的应用，这极大的改变了人们传统的生活和生产方式。在知识经济的大潮中，中国市场正经历一场企业发展和经济环境变迁最为迅速的使其，企业只有引入和合理有效地利用信息技术，不断提高自身的市场竞争力，才能生存、发展和不断壮大。这已在很多企业的发展中得到证实，如彭赓等人以2003 - 2007年中国企业信息化 500强中的上市企业为样本，通过实证数据分析，对国内企业信息化水平与其竞争力之间的相关性进行研究，得出了显著正相关的关系。但是在企业实际信息化建设中也存在诸多失败案例，尤其是在经济实力不够雄厚的中小企业的信息化建设中，失败率更高加上投资回报测度困难，使得诸多理论工作者和中小企业界人士对信息技术的成效性存在质疑，严重阻碍了中小企业的信息化进程的推广，甚至信息化建设中途而废，造成了资源的巨大浪费。本文就对信息技术与中小企业发展之间的关系进行研究，并对中小企业的信息化建设提出了一些建议。

一、选择对中小企业进行独立研究的必要性

首先，中小企业是我国国民经济的重要组成部分和支撑力量之一。据统计，目前国内中小企业总数已占全部企业总数的99%以上，其创造和提供的产品及服务价值占国内生产总值的60%以上，提供了全国80%的城镇就业单位，他们所缴纳的税收占国家税收总额的50%左右。而且，我国65%的发明专利、75%以上的企业技术创新、80%以上的新产品开发，都是由中小企业完成的。所以，我国的中小企业在繁荣经济、增加就业、扩大出口、推动创新等发面发挥了不可替代的作用。

其次，量大面广的中小企业的平稳较快发展有利于推动整个国民经济发展，是社会共同关注的问题。中小企业“船小好调头”，能够积极探索新材料和新技术开发新产品，迅速适应多样化的市场要求，而且易与大企业形成互利共赢关系，取长补短，在不同层次上进行经济贸易活动，促进经济有序健康的发展。从政府的角度来讲，需要为中小企业提供良好的外部环境，如积极的产业引导政策、必要资金和拘束支持及便捷的工商税务管理程序等等。企业自身则要不断更新经营理念、提高企业员工特别是管理人员素质、更新管理理念和学习新的管理方法，把握新技术，提高自身捕捉市场机会的能力。因此，选择中小企业为独立的研究对象，是十分重要和必要的。

最后，中小企业有自身的特点，其信息化与大型企业特点不同。中小企业人员规模、资产规模和经营规模较小，劳动密集程度高。这些物质基础决定了中小企业和大型企业的信息化进程特点不同，主要表现如下：中小企业大多将电脑当作工具来使用，用来进行财务管理，较少把它作为企业内部及其与客户沟通的媒介；组织机构简单，在引进信息技术时，决策程序较少受到利益团体的干涉；人力、物力资源有限，信息化人才短缺，信息化进程缓慢。因此，对中小企业的信息化问题，必须进行独立的分析研究，以形成更有针对性的信息化实施措施。

二、信息技术对中小企业发展的支持与影响

二十一世纪是知识经济时代，随着计算机技术和网络技术的不断发展，它们在社会经济生活中的地位和作用越来越重要，信息的采集、储存和利用也越来越受到人们的重视。在整个行业、银行、供应商和买方都已经实施信息化运营的大环境中，在经营管理中引入信息技术已经成为中小企业维持生存、不断发展及和大企业保持分工合作关系的必要条件。具体分析，可以从下面几方面来认识信息技术对中小企业发展的支持与影响：

1、信息技术是中小企业迈入知识经济、迎接经济全球化的必备条件

随着世界信息技术革命的发展，特别是加入WTO后，我国经济社会发生了重大变化，经济全球化不断推进，企业获得了展示形象的新舞台，新产品的研发上市的周期也大大缩短，企业与客户交流的频度不断增加，以信息技术为基础的电子商务成为企业发展的必要趋势之一。中小企业要想跟上时代步伐，迎接经济和科技发展带来的新挑战，迈入知识经济时代，必须依赖信息技术开展电子商务，将信息与知识技术当作企业重要的战略资源，建立能够便捷获取知识信息的电子平台，并实施相配套的企业信息化管理机制，不断发现和占领知识信息资源，并将其有效利用，加速技术创新和产品创新，勇于面对经济全球化的发展趋势。

2、信息技术能够帮助中小企业适应市场需求，提高自身竞争力

市场是企业的生命线，能够敏锐的发掘市场需求变化并及时推出受欢迎的产品或服务是企业不断成功和发展壮大的关键。传统的中小企业中，信息闭塞，产品的推出多是跟风大企业的步伐，或者受大企业的委托而生产，信息传递速度缓慢，不能预见和及时体味市场环境的变化，不利于企业的发展。在信息技术的环境下，中小企业能够实现扁平化和网络化的组织结构，各组织成员能够共享企业资源，便于成员之间的联系和沟通。而且借助计算机网络技术，中小企业经营管理者可以对生产经营活动中的人力资源、资金、信息、物流等进行监督和控制，还可以在网络环境下第一时间获得市场信息，并借助种种信息管理软件进行科学分析，更快的做出相应的判断，从而加快对市场变化的反应速度，不断提高自身的市场份额，提高自身竞争力。

3、信息技术能够帮助中小企业提高管理效率和水平

企业的管理效率和水平是其立足和发展的重要保障。当前各企业经营环境充满着各种不确定因素，随着电子商务的发展，企业管理的范畴从本土进入全球，管理对象也由现实世界向虚拟世界发展，管理指令也有原来的书面或日常语言向网络语言发展，这些都对企业的管理方式提出了更高的要求。我国的中小企业大多集中在劳动密集型行业，企业管理水平传统和落后，不能适应知识经济时代的新要求。将信息技术引入企业的管理系统，包括人力资源管理、财务管理、物流管理等诸多方面，建立高效的企业信息管理系统，能够有效的规范管理流程，明确各个劳动岗位的职责，建立和完善市场风险防范机制，增强应急对策和风险迁移能力，形成规范、高效、科学的现代管理流程，提高中小企业的管理效率和水平。在知识经济的今天，将计息技术应用于企业的经营管理，不仅能够成为企业发展的助力，更成为企业发展现代化的标志之一。

4、信息技术是中小企业提高生产经营效率的重要手段

纵观历史，工业制造企业的生产方式经历了从手工生产到大量及其生产，再到精益生产；到今天的敏捷制造方式的变革和演进，从中可以看出信息技术是不断推动企业生产方式不断进步的重要手段。在企业的生产过程中引入信息技术，就是在机械化的基础上实现检测和控制的自动化，实现生产预算、原料和成品运输、生产流程等各阶段的自动化控制，如从原先的单机检测和控制转变成计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）等，可以大大提高企业的生产经营效率，提高产品的合格率，大大增强其竞争实力。

5、信息技术是企业创新的有力武器和保持竞争优势的源泉

在激烈的市场竞争中要想取得胜利和不断发展，企业必须成为创新的主体，不断推出具有创新性的产品或服务。信息技术的如入和应用可以帮助企业获得创造技术的信息资源，不断提高其创新能力。在产品创新领域，现代信息技术中的很多企业信息技术，如前面所说的CAD、CAM等技术软件，能够帮助开发者方便的描述和模拟自己的设计，实现产品设计、开发等方面的集成化，既缩短了技术和产品创新周期，又有效的规避了过去新产品研发中的种种浪费，有效的促进企业的产品和技术创新。

6、信息技术对企业的影响具有时滞性

将信息技术引入企业的经营管理，实施企业的信息系统，是一项涉及面广、周期长的系统工程，它是通过在生产经营中提高生产经营效率和管理效率，而最终提高企业的效益，这是一个缓慢的过程，信息技术对企业的影响具有时滞性。因此，信息化建设这对规模小、资金不够充裕的中小企业无疑是一个不小的机遇和挑战。

三、目前我国中小企业信息化建设的现状和存在的问题

随着近年来经济的发展和信息技术的进步，信息技术在中小企业中的应用越来越多，信息化建设取得了一些成绩，但是在实施信息化进程的过程中，有一些问题也不断暴露出来，不同程度上阻碍了信息技术在企业发展中所起的作用。据相关调查显示，我国大多数中小企业的信息化水平不高，绝大多数停留在文字处理、财务管理等办公自动化阶段，局域网的应用也多停留在信息共享方面，很少应用到生产控制上，互联网和电子商务的应用也多是网上信息发布、查询，网络供应链的集成应用还不普遍。而且，我国中小企业的信息化建设的阶段发展极为不平衡，地区之间的差异也很大，总体处于起步阶段。

问题一：对信息化的观念已变，但认识深度仍不够。随着当前大型企业信息化的纵深发展，其巨大收益也逐步引起了中小企业的关注，大多数中小企业的管理层已经开始正视这个问题。但多数中小企业对于什么是信息化建设、怎样应用信息技术等问题还没有透彻的了解和系统的认识，缺乏企业信息化建设的整体设计，导致信息技术应用停留在表面，效果欠佳，甚至失败。

问题二：缺乏信息化建设所需的大量资金。中小企业的经营规模不大，其运作资金只能支撑一般的生产技术研发，没有余力去负担信息化的市场调研，更负担不起昂贵的信息资讯和信息化软件，加上信息化建设收效慢，这就导致许多中小企业目前还难以在信息化建设方面迈开步伐。

问题三：缺乏信息技术人才。随着科技的日新月异，将信息技术应用到企业的生产和管理及其后续的维护过程中，需要专业的技术人员来完成。因为中小企业资金和规模都小，用人机制不完善，难以吸引高素质的信息技术人才。加上中小企业人才流失现象严重，造成了信息化建设的中坚力量严重缺乏，对信息技术的应用造成了很大障碍。

问题四：缺乏良好的外部环境和政府政策的扶持。目前，政府主要关注的大企业的信息化建设，对中小企业在人力和物力上的扶持明显不足，而且国家对企业信息化建设缺乏统一的规则和标准，相应的法律法规也不完善，对于计算机和网络犯罪缺乏有效的技术防范手段和法律制裁依据。加上我国信息技术行业的发展及商业信用支付手段及配送体系不完善，市场上专门为中小企业所设定的信息化解决方案较少，不能满足面广量多的中小企业的实际需求，大大影响中小企业的信息化进程。

四、中小企业的信息化建设的实施建议

因为企业的信息化建设是一项周期长、见效慢的系统工程，目前我国中小企业信息技术的应用现状不容乐观，大多处于信息技术的低层次应用，信息资源基础不能适应信息化建设的需求，信息化建设中充满艰辛，在中小企业的信息化建设中不乏失败的案例。总结以往的经验和教训，笔者认为应该从以下方面加强中小企业的信息化建设步伐：

首先，要根据企业自身的具体情况制定其信息发展策略。信息化是为企业的发展服务的，其信息化战略的选择要由企业自身的核心能力和业务实力来定位，必须与企业的总体发展战略相匹配。企业首先要制定自身的战略发展目标，然后根据这个目标来规划其信息化建设目标。

其次，增强企业主体信息化意识，完善信息化建设培训体系。企业的决策者要对信息化问题有科学长远的认识，正确对待信息化建设的必要性也必然性，科学对待其周期长、收益慢的问题，正确对待信息化进程中的种种阻力，以保证信息化的持续建设。另外，企业还要加强自身信息化人才队伍的建设，实施信息化全员培训，提高员工对信息化项目的认识及管理操作方法和技术。并在信息化建设的进程中引入相应的竞争，以激励和约束员工，鼓励他们自觉的投入到信息化发展中去。

再次，以需求为导向，统筹规划，分层分步实施。企业信息化的进程与发展要与社会经济发展水平及信息化水平相关，要与企业规模及企业产品生产或服务需求相一致，切忌盲目建设而造成资源的闲置和浪费。而且，企业必须根据自身的发展策略制定相应的信息统筹规划，以给各部门的信息建设提供统一的规范，使其共同发展。各部门在企业的整体规划下，要根据部门的具体情况和发展需求，制定相应的实施细则，分步骤实施建设。另外，企业要根据自身的经济条件和需求，分期分层实施信息化，以保证人力物力的持续投入。

最后，发展相关企业的联盟式信息化模式。一方面，目前我国的中小型企业资金有限，为了建设耗资庞大的信息系统，走企业联合的道路是一项不错的选择。另一方面，各相关企业的信息化水平之间相互作用和影响，各企业相互合作，建立信息技术联盟，可以提高共同的信息化水平，以产生更高的效率，实现双赢。

五、结束语

在当前知识经济发展的大环境下，应用信息技术来适应变化多端的市场需求，提高企业的活力和竞争力，已成为企业发展的必然趋势。在中小企业中引入信息技术，加快中小企业的信息化进程，对于加快其发展，促进国民经济的整体发展和社会的稳定有重要意义。但是，中小企业应用信息技术来改善企业的生产经营效率和管理水平，提高综合竞争实力是一项长期复杂的系统工程，除了需要企业自身的合理规划、分布分层实施以外，还需要政府在政策引导等方面的帮助以及相关大型企业的鼎力支持。

参 考 文 献

[1] 梁保国.中小企业信息化建设不容忽视.中国管理信息化.2010, (8)

[2] 李静强.论信息化对中小企业实施虚拟经营的作用——以中小企业美特斯邦威的信息化为例.商场现代化.2008, (20)

[3] 罗剑.信息与中小企业发展探讨.商场现代化.2007, (8)

[4] 巩曜平.信息化为中小企业插上翅膀.中国科技投资.2009, (2)

[5] 谭春兰,杨德利,王琴.浅析中小企业的信息化建设.中国管理信息化（综合版）.2006, 9(11)

[6] 白贞武.基于中小企业的电子商务研究.内蒙古科技与经济.2006, (6)

[7] 王念新,仲伟俊,梅姝娥.信息技术、核心能力和企业绩效的实证研究.管理科学.2010, 23(1)

[8] 黄谷来,阮洋.企业信息技术吸纳能力及其影响要素.企业导报.2010, (12)

[9] 彭赓,赵天博,陈明洋,龙海泉.企业信息化水平与竞争力关系的实证研究.企业管理.2008(7)

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