学习市场营销的心得和体会
  一、对营销的心得认识总结：
 市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学的这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。   市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销 学、营销学或市场学等  。商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括：寻找和识别潜在顾客，接触与传递商品交换意向信息，谈判，签订合同，交货和收款，提供销售服务。然而，进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括：①至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物；②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本；③他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件，达成合同；④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现，这些条件不是处处成立的，因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售，将企业生产的商品更多地销售出去，营销部门就不能仅仅只做销售工作，还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动，而且要等到后面这些工作取得一定效果以后，才进行商品销售。
 
经过学习、总结我们企业营销的战略：

建立和管理可赢利的客户关系：为顾客创造价值是为了从顾客那里获得价值回报 。今天的市场营销者必须擅长创造顾客价值与管理客户关系，具有一流营销水平的公司了解市场与顾客的需要、设计顾客驱动的能创造顾客价值的营销战略、设计能传递价值和满意的营销方案，以及建立强大的客户关系。作为回报，他们以销售额、利润与客户资产的形式从顾客那里获得价值。
市场营销者必须擅长伙伴关系管理：他们必须与公司内部和外部的合作伙伴密切合作，以共同建立可赢利的客户关系。成功的市场营销者目前都与公司内部的其他部门进行有效的合作，以建立强大的公司价值链。同时，他们也与外部合作伙伴联合建立有效的供应链和有效的“关注客户”联盟。
建立和管理强势品牌以创造品牌资产：定位准确且拥有高品牌资产的品牌，为建立可赢利的客户关系提供了基础。今天的市场营销必须学会如何进行品牌定位，并对它们进行良好的管理。
在数字时代应用市场营销技术：数字化和高科技营销的发展显著地改变了购买者和市场营销双方。今天的市场营销者必须学会利用新的信息、沟通和运输技术，在如今的数字化时代中更有效的与客户和营销伙伴联系。
 5、在全球以对社会负责任的方式开展营销：随着技术的发展，世界正变得越来越小，市场营销者必须以对社会负责任的方式在全球进行品牌运作。
很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它应该是始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去！双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥！营销就是实现这个目标的重要手段之一！但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，很多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视！但它的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了！通过一段时间的市场营销专业的学习，使我受益匪浅，在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入点。下面结合所学知识和自身的工作，谈一下我的几点认识：
一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？ 首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。
 二、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。
三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。
在我看来，市场和生命一样，都有一个周期循环过程。我就简单的分为：初生期，发展期。成熟期，衰退期。而针对不同的市场的每个时期的长短当然也不一样，有的产品本身生命周期就短，所以它的市场的周期同样很短。而有的市场的某个时期也许就相当一个人的一辈子那么长了。举个例子吧（身边的例子，因为不同的地方发展的速度和程度都不同，所以市场周期肯定也不同）。就说说现在问题比较多的汽车行业。对于现在的城市生活来说，汽车已经成为大多数人的代步工具了，我觉得现在对于汽车这个行业也可以算是整个市场的成熟起了，所以如果我有钱投资的话，绝不会投资汽车业了，因为市场成熟期紧接着就是衰退期，显而易见，汽车行业的飞速发展带来的经济效应不容忽视，但是负面效应也同样存在，环境问题，交通问题，以及能源问题。虽然现在城市人口和购买力都在增加，但是人们对于传统汽车的购买欲望会逐渐降低，所以我说这个市场也就会慢慢缩小了。而另一方面呢，一个市场的衰退必定也带动领个市场的崛起。还是这个例子，交通方面，地铁会分解掉一部分汽车份额。而环境和能源方面，新能源汽车也就是环保汽车也会应声而出并渐渐壮大，比如中国的比亚迪，股神巴菲特为什么要投资比亚迪呢，就是因为他看中了比亚迪公司强大的电动汽车发展势头，确定的这个潜在的市场后才进行的投资。多注意，多观察，多实践，发觉潜在的市场才能获得最大的利益也是最长久的利益。还有我想说的一个中国营销高手就是巨人的老总史玉柱，他的营销结果是使脑白金和黄金搭档称为家喻户晓的保健品，而他的营销手段除了最突出的广告轰炸，还有就是从点到 线再到面，意思就是先打开一个城市的市场，然后在到周围的城市，最终发展到打开全国市场。在我看来，一个高明的营销手段一定要独特，也就是所谓的“奇”招。出“奇”方能制胜。
总结：
其实说了这么多，也都只是脑袋里的空想，没有实战，没有经历，没有一段真正的体会很难把市场营销说的明明白白，全面系统。也正因如此，我才会更想去探究，去发现，去寻找。现时社会形势发展，企业必须把握机遇，不断地充实自己，提高自身的核心竞争力，才能在人生的“市场”上“赢”得自己，推销自己。此外，勤与老师沟通，认真听课，与同学分享学习经验都是很好的学习方法，希望我们大家共同努力，让自己的学习时光缤纷多彩。我们沉浸在知识的海洋中，贪婪地吸收着。由于我们文笔笨拙，未能将感受一一呈现，希望在日后上课时能和其他组的同学互相交流、共同进步。

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