六西格玛管理在汽车制造业中的应用研究

论文编号:GY174  论文字数:26753.页数:41  附综述报告，外文翻译

摘 要
 目前，中国汽车制造业迅猛发展，已经成为中国制造业的中流砥柱。然而中国汽车企业和国外优秀的大型汽车企业相比，质量普遍比较低下。所以在汽车产业竞争迅速走向全球化、我国经济体制迅速走向市场化这种新的时代背景下，努力提高汽车制造业的质量（包括服务质量），更具有重要的现实意义。所幸的是，当前管理学界颇为流行的六西格玛管理正可担当此重任。
 六西格玛（6）是摩托罗拉于1987年创立的以数据和事实为依据的、旨在提高产品和服务质量，追求“零缺陷”和“完美品质”的质量管理体系。其核心是透过流程找寻变异，以统计为依据的资料分析、测量问题、查找原因、进行优化并控制效果，使企业在运作能力方面达到最佳境界。很多世界知名跨国企业成功实施六西格玛质量管理体系的经验证明了它是一个科学而严谨的管理方法。
 本文首先系统阐述了质量管理的发展史以及六西格玛管理的基本原理和方法，结合中国汽车制造业的行业特点，深入讨论了在中国汽车行业如何有效地开展六西格玛质量管理活动。另外，还提出了保证六西格玛在汽车制造业成功实施的5点核心要素和面临的一些挑战。
 文章最后探讨六西格玛改进的重要工具---试验设计，在介绍试验设计的基本方法和实施步骤后，通过一个汽车制造业的例子来展示了试验设计的使用过程及其优越性。
 
 
 
关键词：汽车制造业  质量管理  六西格玛管理  ISO9000  ISO/TS16949  试验设计

Abstract
 Today, the China automotive industry developing swiftly, already became the backbone of Chinese manufacturing industry. However Chinese Automobile Enterprise have large disparity comparing with the overseas outstanding enterprise, the quality is generally low. As the automobile industry competition developing to globalization and our country economic system developing to market oriented, on the base of this kind of new time background, enhancing the quality (including quality of service) of the automotive industry diligently, has the vital practical significance. Fortunately, Six Sigma, which is very popular in management region, may take the responsibility at this time.
 Six Sigma which was established in 1987 by Motorola is a rigorous and a systematic methodology that utilizes information (management by facts) and statistical analysis to measure and improve a company's operational performance, practices and systems by identifying and preventing 'defects' in manufacturing and service-related processes in order to anticipate and exceed expectations of all stakeholders to accomplish effectiveness. 
 In this article, first it systemic elaborates the phylogeny of quality as well as the basic principle and technology of Six Sigma, unify the specialty of China auto industry, it discuss thoroughly the way of effectively developing Six Sigma. Moreover, it also proposes 5 cores essential and some challenges faced when guaranteeing Six Sigma successfully implemented in the auto industry.  At the end of the article, Experiment Design, which is an important method of Six Sigma improvement is discussed. After the introduction of the basic way and the implementation step of Experiment Design, an example from auto industry has been used to demonstrate the Experiment Design's work process and its advantage.

 Key words  the Auto industry   Quality management   Six Sigma   IS0 9000 ISO/TS 16949     Experiment design

目录
摘 要 I
Abstract II
前言 1
第1章 研究现状、目的和意义 2
1.1 研究现状 2
1.2 研究的目的和意义 4
第2章 质量管理的发展历程 5
2.1 质量检验阶段 5
2.2 统计质量控制(SQC)阶段 6
2.3  TQC阶段(1956年---目前) 6
2.4  IS09000质量保证体系(1987年---目前) 6
2.5 六西格玛管理法 8
第3章 六西格玛理论及方法研究 9
3.1六西格玛的统计学原理 9
3.2 实施六西格玛的6个重要原则 11
3.3 六西格玛突破模式---DMAIC[3][4][10] 13
第4章 汽车制造业六西格玛质量管理应用研究 16
4.1 汽车制造业质量管理的特点 16
4.2 六西格玛管理对汽车制造业的适用性 17
4.3 在汽车企业开展六西格玛项目的步骤 18
4.4 六西格玛管理法在汽车企业实施将面临的挑战 19
4.5 保证六西格玛在汽车制造业成功实施的核心要素 21
第5章 六西格玛改进的重要工具----试验设计 24
5.1 试验设计简介 24
5.2 试验设计的类别及实施步骤 25
5.3 基于Mini-Tab的试验设计在汽车企业中的应用研究 27
第6章 结论与展望 32
6.1 结论 32
6.2 展望 33
参考文献： 34
致谢 35

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