(信息化教育电子绩效支持系统ITEEPSS）的设计与实现

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(信息化教育电子绩效支持系统ITEEPSS）的设计与实现(一)

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毕业论文范文题目：(信息化教育电子绩效支持系统ITEEPSS）的设计与实现(一)，论文范文关键词：(信息化教育电子绩效支持系统ITEEPSS）的设计与实现(一)
(信息化教育电子绩效支持系统ITEEPSS）的设计与实现(一)毕业论文范文介绍开始：

(信息化教育电子绩效支持系统ITEEPSS）的设计与实现

一、电子绩效支持系统（EPSS）简介

电子绩效支持系统（Electronic Performance Support System,以下简称EPSS）的概念是Gery在1989年最早提出的，数十年来，已成为工商业界中帮助提高生产力，改善工作绩效，促进人类表现的一种电子化工具。

其后受到了组织开发、人力资源、绩效技术以及职业训练等领域的重视，在几年内得到了迅速的发展。电子绩效支持系统是一种整合了多种技术的电子环境。通过它，每个员工可以方便地对各种信息、软件、指导、建议和帮助、数据、图像、工具、评价以及监视系统进行即时的、个性化的在线访问，从而实现以最低的成本，最少的人员介入来完成工作。（Gloria Gery ，1991）电子绩效支持系统具有以下特点：

（一）、以绩效为中心：电子绩效支持系统以绩效技术思想为指导，它根据企业需要，分析员工工作与企业需求之间的差异，通过结合硬、软件设施，支持、帮助员工的工作，让员工在尽量少地向其他员工获得帮助的情况下，用最短的时间完成工作，最终提高整个企业的绩效。

（二）、及时的信息传递：电子绩效系统最大的特点就是可以及时地向用户传递所需信息。通常，员工在工作中碰到难题时可以向书本、向专家请教。但是书本内容是事先印刷好的，它不能及时更新、补充新信息。而专家也有可能不在现场，即使在现场也可能分身无术，不能立刻帮助每一个有问题的员工解决困难。而电子绩效支持系统却可以作到一对一的服务，同时由于它是基于web的电子产品，可以及时不断地更新、补充信息，及时、全面地给予员工工作支持。

（三）、经验共享：电子绩效支持系统是一个开放的工作系统。无论是设计人员、专家还是用户都可以方便地将自己在工作中积累的经验输入到系统中，使电子绩效支持系统的信息不断扩充，丰富，成为该工作领域的知识宝库，让每一个使用人员从中获益，从而提高整个企业、行业的工作绩效，促进生产力的发展。

（四）、以学习者为中心：以学习者为中心是指电子绩效支持系统是根据每一个用户的具体情况提供具体信息，是一种真正个性化的培训系统。

所以，电子绩效支持系统实质上是硬件与软件的组合体，它整合了知识、工作、数据、工具和通讯设施，向员工提供及时的指导，使员工在付出最少代价和需要最少支持的条件下高效的完成工作任务。在传统培训中员工在培训时不得不离开工作岗位。而电子绩效支持系统却可以在员工工作过程中进行培训。不论何时、何地，只要需要，电子绩效支持系统都可以向员工提供全面、准确的信息，是一种高效的适时培训系统。它与传统培训方式的区别见表格一。

表格一：EPSS与传统培训方式的区别

传统培训方式 Epss

没有与工作紧密相连把所有资源都整合到一个软件中，可以是实时学习或支持

职责由教师承担员工自己负责自己的学习

固定的学习内容和学习顺序由工作、任务或学习者积极确定学习的内容和顺序

学习结果由考试测量学习结果由工作结果测量

传统培训方式 Epss

没有与工作紧密相连把所有资源都整合到一个软件中，可以是实时学习或支持职责由教师承担员工自己负责自己的学习

固定的学习内容和学习顺序由工作、任务或学习者积极确定学习的内容和顺序

学习结果由考试测量学习结果由工作结果测量

二、电子绩效支持系统的种类与组成

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