一．摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３

二．引言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４

三．企业激励制度的基本概念及功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４

１．企业激励制度的基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４

２．企业激励制度的功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５ 

四．企业激励形式的分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５

１．物质激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　６

２．精神激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６

３．综合激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．６

五．企业激励制度的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７

１．企业激励制度对员工的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７

２．企业激励制度对企业效益的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８

六．建立良好的企业激励制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９

１．企业在激励制度建设过程中需要向人力资源倾斜．．．．．．．．．．．．．．．．．９

２．企业激励制度建设全员参与．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９

３．聘请专业的人力资源公司为企业建立激励制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１０

七．企业激励制度的实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１１

１．企业激励制度的实施方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１１

企业激励制度的调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１１

企业激励制度反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１１

八．结束语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１２

内 容 摘 要

企业激励制度作为人力资源管理的一部分，在激烈的市场经济竟争中，企业激励制度往往有着四两拨千斤的作用，越来越受到世界各国企业和政府的重视。而我国的人力资源运用时间不长，随着经济全球化后竟争更加激烈，企业要立于不败之地，只有在人才上占据优势才是立足之本。通过对人力资源管理的学习充分认知企业激励制度的概念和功能，分析其主要激励机制的形式和方法，判断企业激励制度对员工企业的影响，总结经验找到适合我国国情的企业激励机制，建设适合我国企业的激励制度。对激励制度实施的分析，提示我国企业在实际运用激励机制应当遵循的规律和法则。我国的人力资源建设还有很长的路要走，我国的企业激励制度发展空间还非常广阔。总之，最终目标是通过激励机制和激励制度提高我国的企业的国际竟争力。

关键词：绩效 员工 制度 激励机制 激励制度

论企业的激励制度

引 言

上世纪80年代中后期，我国企业人事制度进入了创新改造阶段。体世纪初我国人力资源管理制度进入再造和行业规范时期，人力资源管理的重要性在企业中逐渐被认可。随着中国加入世界贸易组织（WTO），中国的企业面临的机遇增加但同时面对竟争加剧。国际化企业不光在产品上占有很大优势，在人才聚集上也比国内企业更具有吸引力。产品的竟争实际上是人才的竟争，人力资源作为现代企业的的战略发夹资源越来越得到企业的重视，而由激励机制所构成的激励制度是吸引人才的最重要组成部分，也是企业发展的关键因素。激励机制的运用好坏，激励制度是否建立在一定程度上关系到一个企业的兴衰。我国企业正面临着前所未有的人力资源竟争压力，有必要加强我国的企业激励制度建设。

二．企业激励制度的基本概念及功能

在西方国家“工资”（wage）早在1920年以前就被企业广泛使用，就是根据员工的工作量来支付的薪资。哪时的工资主要指基本工资，补贴、津贴和福利等；按小时支付工资，日支付工资或月支付工资。在1920以后出现了薪水（salary）这一概念，主要指非劳动力工资，即管理层薪水，按月支付或一次性支付。其实“工资”和“薪水”就是我们现在所指的“薪酬”，是企业对员工所作贡献所支付的直接或间接货币收入；随着劳动者报酬支付形式的多样性的出现，越来越多的企业开始着手考虑如何才能让员工工作效率最大化，让企业在有限支付薪酬的情况下，使员工为企业做出最大贡献，也就是企业激励。

１．企业激励制度的基本概念

企业激励制度是企业建设中的重要组成部分，不可缺少，激励制度建立的成功与否关系到企业的长远发展与成败。从本质上讲：企业激励制度就是企业在薪酬制度建设和完善；是劳动者为用人单位提供劳动而获得的薪酬制度，包括基本薪酬制度，福利薪酬制度、奖励薪酬制度、成就薪酬制度、附加薪酬制度等。

在企业激励制度建设中，奖励薪酬最为重要；因为奖励薪酬是企业员工超出正常努力的劳动或劳务的薪酬，包括红利、利润分享等，也就是我们常说的奖金。在企业奖励酬制度与其它企业激励制度的配合下，企业激励制度才会使员工发辉其最大贡献。

２．企业激励制度的功能 

企业长远发展离不开企业激励机制建设，企业激励机制的制度化才能平衡各方面的力量供同为企业发展服务；企业激励制度化平衡在于功能上的协调。

企业激励制度主体是企业整个管理系统的重要组成部分，人力资源部门只是其具体的协调者，协调各激励功能发辉最大作用。其主要功能包括：保障功能、激励功能、调节功能和凝聚力功能。在企业激励制度中保障功能也是基本功能是员工作为企业的一种人力资源，通过劳动取得薪酬来维持自身的衣食住行等基本需要，保证自身劳动力生产。在企业激励制度中最重要的功能是激励功能，因为正常合理的薪酬分配，有利于调动员工的积极性；反之，则会挫伤员工的积极性，从而影响到企业生产。调节功能在企业激励制度中起着“调节器”的作用，通过对薪酬的调整来引导企业内部人员的流动和吸引企业急需人才加入。凝聚力功能意在齐心协力，通力合作，让员工产生对企业的情感依赖性，自觉地与企业同甘共苦，为自身的发展与企业目标的实现而努力工作。

三．企业激励形式的分类

现代企业竞争主要是人才的竞争，因此一个企业要招聘到好的急需人才，就要靠薪酬和企业激励来吸引人才。企业激励包括物质激励、精神激励和这两种的结合；综合激励更能体现目前的激励制度。

１．物质激励

物质激励是一种最基本激励制度，是劳动者提供劳动服务，所获得的劳动物质报酬。主要包括实物和货币，实物表现形式在货币还没有出现前非常常见，现代社会运用得相对较少，而货币支付像工资、薪水、奖金、津贴、补贴、福利等都以货币形式发放。物质激励的本质在于实现企业目标，同时满足劳动者自身需求。

２．精神激励

精神激励是为满足员工精神需求的激励，除物质激励以外的就是精神激励。其实从广义讲企业激励机制本身就是精神激励，企业激励制度满足了员工升迁、参与管理、员工的职业生涯规划和休假制度（弹性工作时间）等。

精神激励作为一种内在激励，主要是对员工的业绩认可，建立公平、公开的晋升制度；从而满足员工的成就感、欲望等。激励方式有情感激励、领导能力激励、标杆激励、荣誉激励和培训机会等。虽然精神激励是最经济的激励制度，但其效果不能忽视；往往在企业最困难的时候，最能体现其价值。

３．综合激励

综合激励是物质激励和精神激励相结合，结合企业自身特点的一种激励方式。从目前来看，综合激励机制正被大中型企业广泛应用。股权作为一种新的激励机制正被广大上市公司运用，员工参股使企业员工成为一体，同甘共苦为了一个共同的目标而努力。

企业激励制度的影响

建立一个好的完善的激励制度是管理者梦寐以求的，但是在实际际工作中难以实现。因为员工的需求和欲望不是一直不变的；所以要分析企业激励制度对员工的影响，才能不断完善的激励机制从而减少对企业生产的影响。调动员工的积极性，激发全体员工的创造力，是人力资源开发的最高目标。

１．企业激励制度对员工的影响

企业激励制度对员工的影响表现在积极影响和消极影响两方面，我们要发辉企业激励制度的积极作用避免消极的一面。在马斯洛的需求层次理论里人的需求成层次性，生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我需要。也是这些需要支配着员工的行动，员工一切行动都是为了满足自己以上五种层次需要的。

企业激励制度对员工的影响主要表现在马斯洛需求层次理论生理上。生理需要作为人的最基本需求，只有在满足了员工生理上的基本需求上，员工才可能为企业作贡献；反之，员工在生理需求得不到保障的情况下是不可以为企业贡献力量的。因此、企业应接合自身实际，合理安排工作给予员工更多的休息时间，适当增加薪水，提高福利待遇等，并注明在劳动合同中。安全需要仅次于生理需要，一个缺乏安全感的员工怎么能专心为企业工作。要充分发辉员工的积极性就必须从制度上保障员工安全，建立工作规范、编制职位说明书等。缺乏安全感的员工不仅自身感觉受到威胁，社会或企业不公平，甚至会威胁到身边的同事，造成生产事故。社交需要属于较高层次需求，属于精神激励范畴；其主要组织是工会。员工作为工会的一员，不仅通过职业工会、行业工会和总工会实现了交流，还通过集体谈判实现了员工在企业以及整个社会中的利益。但是，在现实社会中工会也存在一此弊端，工会组织成了某些利益者利用的工具，工会领导被企业利诱、独断专行也损害了广大会员的利益，不利于企业发展。在中国东晋时期著名的文学家、诗人、散文家陶渊明“吾不能为五斗米折腰，拳拳事乡里小人邪。”的熏陶下，尊重需要在中国的员工中显得更为重要；建立公开奖励制度、表扬制度、优秀员工榜等，都是对员工对企业贡献的肯定和尊重。过度的尊重也容易助长虚荣心的硝烟，反而对企业发展不利，所以要做到恰到好处。自我需要是马斯洛需要层次的最顶层，是一种梦想目标。员工能否在短时间内实现其实不是企业考虑的范畴，而是企业要为员工建立这样一个梦或目标。有梦想的员工才不会空虚，才会有创造力。

实现企业现代化建设，无论哪种需要层次，企业都应该重视；接合自身实力，满足员工的需要；并从制度上确立下来。只有建全激励保障机制，员工才可能为企业做事，企业才能留住人才；最终实现员工价值，实现企业目标，体现企业的社会价值。

２．企业激励制度对企业效益的影响

企业激励制度对企业效益的影响主要表现在员工怠工、产品合格率低、服务态度恶劣等，从而影响企业最终的效益，影响股东利益，造成企业效益不好从而破产，但最终的受害者还是员工。

因激励制度的不公平、晋升不公正或是没有激励等都会造成员工的怠工，当没有激励机制的情况下，员工做多做少拿到的报酬都一样，难以调动能力强的员工的积极性；所以我们应该提倡能者多劳，多劳多得的报酬制度，而不是大锅饭。一个企业激励政策的不到位，奖罚不分明也是造成质量低下；领导管理水平低直接影响员工的心情，从而造成在服务过程中态度恶劣；这些都是导致企业走向破产的导火索。

建立良好的企业激励制度

企业健康持续稳定地增长离不开一套良好的企业激励机制，良好的企业激励机制的制度化建设才是实现企业社会价值的本质。

１．企业在激励制度建设过程中需要向人力资源倾斜

首先企业在激励制度建设过程中应向人力资源岗位的人员配置与培训在政策和薪酬上倾斜，良好的企业激励制度建设在于人力资源岗位的人员配置，一般在企业中应设立人力资源副总裁或人力资源总监。在制度上建立人力资源管理人员的三级职称系列。企业应实行向人力资源管理人员适度倾斜的薪酬政策。

其次是培训现有的人力资源管理人员，设立专职岗位如：专职培训师、专职招聘人、人力资源督导岗等。专职培训师，有利于企业新进员工更快适应企业工作岗位和工作环境，有利于新的操作流程和方法的全面推广，有利于企业内部各个岗位竟争和树立标杆作用。专职的招聘人员为企业招聘到好的急需型人才作出了不可磨灭的贡献，为企业注入了新的活力。人力资源督导岗是企业实行奖罚的监督者，有利于企业员工改掉自己的陋习，向优秀员工学习，从而有利于企业发展。

总之，企业激励制度建设应当注重人力资源，人力资源在经济活动中是居于主导地位的能动性资源。

２．企业激励制度建设全员参与

企业激励制度建立全员参与并不限于制度本身，企业更希望员工参与到职工工代表大会、工人监事、监事制度和厂务公开制度中去。积极参与企业发展，为企业发展献计献策。

不被员工认同支持的制度是没有用的，任何一项规章制度的设立都需要得到认可，企业激励制度也不例外。因为企业激励机制所针对的主体就是员工，所以员工最有发言权。企业激励制度建立只有全员参与，接受全体员工的意见，得到大部分人的认可，才可能实起到最大的激励作用。作为人力资源的管理者更应该虚心听取一线员工的心声，有利于制订绩效评估体系；一个评估系统如查得不到企业全体员工的支持，它就不容易取得成功。因此，只有经过全体员工认可的激励制度，才能有效激励员工。

３．聘请专业的人力资源公司为企业建立激励制度

中国企业的国际化、全球化进程会迅速加快步伐，在中国企业中雇佣外国雇员，这种不同种族的雇员一道工作的现象改变了中国以往的单一民族一道工作的现象，在语言化文上的差异导致管理激励的难度；因此，有能力的大企业特别是国际化企业应该聘请专业的人力资源公司为企业进一步细化分工、绩效、激励机制等。

企业的一个人力资源部难以从战略的高度考虑企业的未来发展，人员配备的不足难以开展具体的工作。由于企业人力资源管理人员的素质不高或人力资源管理方面的实力有限，无法独立完成这些人力资源任务。因为急需专业人力资源顾问公司的指导和实际帮助，只有聘请专业人力资源公司才能全面开展人力资源管理的各项工作，如职位分析、岗位评价、企业人力资源规划、员工招聘体系、考评体系、薪酬体系与激励机制设计以及职业生涯规划等。

企业激励制度从经济利益上考虑，聘请专业的人力资源公司也是最划算的。不必由企业大量投入人力参与企业基本岗位调研，聘请第三方更能做到公平、公正、公开，更容易被员工所接受。经过专业的人力资源公司激励机制，只要在必要的岗位设置相应的人员督导，减少了不必要的人力投入。

企业激励制度的实施

１．企业激励制度的实施方法

企业激励制度应该写入企业的章程或单独立项设立学激励考核制度，采取自上而下、先易后难的办法推广实施。

企业激励制度的实施方法可以通过物质激励机制、目标激励机制、信任激励机制、行为激励、情感激励机制、奖罚激励机制、竟争激励机制和包机激励机制来实现。目前的企业激励机制还比较单一性，激励制度化建设不容乐观。如果企业能够综全运用各种激励机制，通过正激励提高员工的绩效水平，避免负激励机制，那么企业激励制度的推广和实施将更容易、效果也更好。

２．企业激励制度的调整

任何一项激励制度都不是完美无瑕的，都需要实践来检验。企业激励制度针对不同工作性质和处于同一企业组织的不同层次、不同岗位的人才，难以做到公平、公正、合理；因此需要做适当的调整完善激励制度。建立适时有效的员工激励制度，就应该在适当的时期根据员工的需要来做适当的调整。从马斯洛的需要理论看，人的欲望在不断增长；企业激励机制也应该适时调整，人才选拔上首先要从内部挑选，其次才是选择外部招聘。

３．企业激励制度反馈机制

在一个企业中，上下级有相互了解的必要。下级的工作业绩需要得到上级领导的肯定与支持，需要领导指引方向和目标不然会在工作中迷失方向，对领导产生误解，从而消极工作。上级需要了解下级的工作状态，适当关怀帮助下级，有利于管理和新制度的推广。

通过一个有效企业激励制度分析不难看出，规范了员工的职业操手，企业激励制度的建立可以避免工作的随意性，可以为好员工绩效考评提供依据，有利于充分调动员工的积极性，提高企业的生产效率。企业激励制度化建设是企业文化的一个重要组成部分，让员工有主人翁意识，增加员工的凝聚力。因此，企业必须建立健全激励制度的反馈机制。

结束语

总之，我国的人力资源发展比较晚，与发达国家相比还有很长的路要走；企业人力资源建设有待提高。企业激励制度是人力资源的不可分割的一部分，利用人力资源的各种方法、手段、灵活性、适时性和制度化等方式，调动员工的积极性，发辉员工的创造力。企业的成长和发展离不开创造力和积极性；因此，企业一定要重视员工激励，注重激励制度化建设，接合企业实际情况，综合运用各种激励机制，把激励机制和企业目标同员工的需求联系起来，形成激励制度，最终使企业利用人力资源优势提高竟争力。

参 考 文 献

[1]孙丽璐.《人力资源管理》.西南师范大学出版社，2012.

[2]饶扬德.《劳动关系与劳动法》.西南师范大学出版社，2012.

[3]姜土生.《人力资源测评理论与方法》.西南师范大学出版社，2012.

[4]周鹏飞.《工作分析》.西南师范大学出版社，2012.

[5]支晓强，蒋顺才.《企业激励制度》.中国人民大学出版社，2004.

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