[摘要] 本文针对化工品的特性，以及化工品出口的特点，运用生命周期理论将化工品出口业务流程分为四个阶段：孕育期、成长期、成熟期和准孕育期，分阶段研究了风险管理的具体措施，希望对我国的化工品出口企业有所帮助。
　　[关键词] 化工品出口 风险管理 生命周期
　　
　　化工品从基础原料到最终消费品的合成链众多，中间产品涉及领域宽阔。基础原料范围广、品种多，分为烯、有机酸、醇、醚、酮、醛、酚、油脂等几大类。它是最终产品的原料，决定着最终产品的品种、数量、质量、产品经济性能等，最终产品与人类生活息息相关。
　　我国化工品出口自改革开放以来，呈现出较高的增长速度，1999年化工产品出口额达144.2亿美元，并持续以较高的速度增长。近几年，在出口结构上，有了较大的改进，资源型产品出口数量下降，而具有较高技术含量和高附加值的精细化工品出口增长迅速。我国2000多家化工企业的产品出口到200多个国家和地区。但是由于化工品的特殊性，其出口过程风险甚多，因此，探寻适合企业发展的管理模式非常重要。
　　基于生命周期理论研究出口风险管理，是将出口业务流程按照生命周期的循环过程划分为孕育期、成长期、成熟期和准孕育期四个阶段，然后分阶段进行风险的有效防范和管理，使一单出口业务能够顺利地从一个阶段延续到下一个阶段，在成功度过准孕育期后，便进入下一单业务的再次循环。
　　孕育期。孕育期是出口生命周期的起始阶段，涉及到发盘、寻盘、还盘和接受等环节。因进口国保护贸易政策的变化、文化差异，以及对国际贸易规范、相关法律知识掌握的熟悉程度不同，均影响着国际贸易风险的发生，由于合同中存在一些模糊条款或缺少对产品规格、品牌等的准确描述而导致合同履行时发生违约的风险时有发生，特别是化工品，其规格复杂，稍有疏忽就可能导致违约。
　　所以，本时期，风险管理应针对化工品的特性以及我国化工品出口贸易的特性来具体实施：在企业内部建立健全国外客户信息档案、资料共享；建立出口合同条款的监督机制、规范合同文本、做好事前信用核查；做好结算风险的防范工作，不同结算方式、适用不同的管理办法，如后T/T付款方式，其国外客户，一定要是有着长期交往、关系融洽、信誉良好；同时提倡后T/T付款方式与其他付款方式结合使用，比如部分后T/T付款方式、部分即期L/C付款方式或者部分后T/T付款方式、部分即期D/P结算方式、后T/T付款方式与预付结合等，以降低信用风险。
　　成长期。成长期是指企业签订出口合同后，至货物离港前的一段时期，该时期风险的发生因出口企业类型的不同而不同。对于专业外贸公司来说，它要联系国内供应商，委托口岸货运公司代理报验、报关、装箱、签发提单。因此，风险发生集中在货运代理和供货方上。而对于化工品生产企业自营出口，只有货运代理这一方可能会存在风险。
　　从专业外贸公司的角度来研究风险防范的措施，主要有：建立一套出口货运代理和供货方的信用等级评定系，建立信息库，积极进行科学分析和预测，为与资信等级高的货运代理和供货商的合作提供有价值的参考信息。实行物流方式多样化、契约化管理，如与资信良好货运代理签订一揽子协议、与信誉良好的供应商联手合作。强化质量意识，严把质量关。联手供应商，建立一个稳定的供应链，与供应商共享利润、共担风险。
　　成熟期。成熟期是做好安全收汇、实现每一单出口业务利润的关键时期。单证操作员的专业化程度、信用证条款的规范与否、岗位轮换是否适时，以及国际市场需求的变动等一系列主、客观原因决定着风险发生。因此主要的管理工作有：强化单证操作员的专业化程度，定期培训，适时轮岗，做好后备人员储备；充分利用议付行业务量大、见识广、经验丰富的优势；做好出口单据缮制、审核、复合管理；提高单证操作员、复审员的权利和待遇，做到责任与权力对等，付出与回报平衡。此外，还要做好跟踪结汇，必要时可以引进商险外源管理，提高出口生命链应收账款管理品质。最后，要加强出口收汇核销管理，提高收汇率，促进出口业务良性循环。
　　准孕育期。该时期是指维护老客户、持续发展出口业务的特殊时期。如果出口售后服务不到位，顾客满意度和忠诚度不高，风险就有可能发生。可以通过跟踪客户对已出口商品质量、包装、性能等方面的评价来及时调整自己，满足客户要求；通过客户对已成交商品提出的不足，了解客户的新需求，掌握国际市场的新动向，使自己能够走在世界出口市场的前列；经常做换位思考，从客户的角度想问题，尽量在商品、服务上让客户满意；做好感情沟通，以保持长期良好的合作关系。
　　总之，做好化工品出口的风险管理工作，既要时刻考虑到化工品的特性，还要针对各个阶段风险可能发生的原因，有目的地、合理地、有效地进行管理，这样才能够达到风险最小化、利润最大化的目的。
　　
　　参考文献：
　　[1]赵阳:供应链合作风险与防范. 税务与经济.2008(3)
　　[2]王仲伟陈洪:贸易式进入模式下国际供应链风险防范研究.中国市场.2008(2)
　　[3]娄锟:对外贸易风险探讨.现代商业. 2008 (6)
　　[4]马媛:对外贸易风险的成因与防范.统计与决策.2007(11)
　　[5]张永安:进口业务风险防范操作技巧.国际商报.2008(3)
　　[6]曾桦:控制风险 扬帆国际—小议国际货运代理的风险防范. 商场现代化2008(3)
　　[7]丁伶俐:企业如何提高客户满意度.市场周刊（理论研究）.2008(3)
　　[8]白志根.客户满意度管理的一般过程.当代经理人.2007(12)

相关论文