[摘要] 产品、人品、精品是企业生产经营管理理念、企业行为变化发展与升华的过程和结晶。企业通过实行全面质量管理提高产品质量；弘扬企业文化提升员工素质；开展校企合作提升企业整体素质和核心竞争力，同时促进社会经济和校企自身的持续稳定发展。
　　[关键词] 产品 人品 精品
　　
　　21世纪科技、信息高度发展，对保守观念、习惯性思维等都形成巨大的“冲击波”。是不断创新，还是随波逐流？每个单位和个人都得直面这个严峻问题，社会各界都在认真研究破局之策。本文从企业和高校的视角着眼，对有关问题作一些研讨。
　　一、实行全面质量管理，创造优质产品
　　产品是企业生产经营活动的成果，是生产力水平的体现，是满足社会需求的物质基础。提供数量多、品种齐、质量好的产品和服务，是消费者、生产经营者和全社会的共同愿望。
　　经过30年改革开放，我国国民经济建设取得了举世瞩目的成就。商品供应数量充足，品种齐备，13亿人口吃穿用住烧的基本生活需求有了坚实的保障。随着经济全球化的加速，随着国内外贸易规模水平的提高。随着小康社会的临近，按照马斯洛的“需求五层次论”，人们的消费观念和消费水平在不断更新，对产品和服务的品质、品味、品牌有了更高的标准和追求。在重化工产品生产和销售方面，国际化、标准化的进程也正在加快。因此要求企业在产品设计、制造；生产工艺改革；原材料供应、商品销售和服务方面都必须不断改进，特别是在质量方面必须得到承诺和保障。现在，企业内部，强化了质量意识、环保意识。从供产销环节到人财物分配，从设备更新到工艺改革，都要求并保证“向社会提供优质产品、优质服务”。企业外部，同业间竞争都将质量取胜作为主要竞争手段；用户购买心理和购买行为表现出明显的追求产品质量的迹象和趋势，品牌消费成为时尚；国家及政府职能部门出台了一系列政策法令保护消费者合法权益，严厉打击假冒伪劣，制假售假等不法行为。在这种大环境下，企业纷纷开展全面质量管理，把质量管理深入到各生产要素，延伸到售前、售中、售后服务上。严格实行ISO9000质量认证体系。对于所有在食品链中期望建立和实施有效的食品安全管理体系的组织，都执行ISO22000标准。一些特定产品（如家用电器、汽车、医疗器械、电线电缆、玩具等20大类135种产品），还实行中国质量认证中心发布的《强制性产品认证管理规定》（简称CCC认证或3C认证）。企业在对待产量与质量的关系时，实行以销定产，以优质促高产；在处理成本与质量矛盾时，则采用节能降耗、提高劳动生产率等技术手段及资源优化配置来降低成本，确保产品和服务质量。我国政府和企业这种严把质量关，保护人民人身财产安全的负责任的态度和行为，赢得了国际社会的认同和赞誉，为进一步开拓国际市场奠定了物质技术基础。
　　二、弘扬企业文化，培育优秀人品
　　传统的企业生产经营管理，都是以产品为出发点和归宿。由于只关切物品这一个要素，因而另类现象总是时有发生。如生产经营方面：决策者规划很好，但执行者跟不上趟，不愿干或干不好；产品设计好，设备和材料也上乘，但有时仍要出现机器故障或废次品；在人际关系方面：干群关系疏远、员工之间不团结；企业不具内聚力，员工对企业缺乏爱心和信心。什麽原因呢？通过深层次的调查分析和与日本、欧美等国外优秀企业的横向对比，查觉出在企业管理方面存在一个重大的疏漏，即没有对生产力三要素中最重要最活跃的因素——劳动者做研究，忽略了对员工权益的尊重和素质的提高。我国经历了计划经济向市场经济变革的历史性转折，人们的思想意识也随之发生潜移默化。计划经济时代的“大锅饭”、平均主义，滋生了惰性，挫伤了创造性；后来的改革重组，由于企业破产、工人下岗，员工对企业缺乏信任、信心和责任感。在利益驱动、高薪诱惑下，一些技术骨干流失，企业资产被侵吞，工人消极怠工等现象时有发生，对国家、企业都造成很大的经济损失。如何提升企业的凝聚力，培育员工的集体主义精神和荣辱观？如何让每个员工自觉忠实的去贯彻执行企业的经营管理目标，将个人智慧与集体力量融合，演化成无穷的创造力和财富？决策者、学者们都认为建立和弘扬企业文化是行之有效的方法。
　　企业文化是在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式、行为模式及与之适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现并由民族文化所决定。企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、经济学、管理学、哲学、伦理学等多学科的精华，内容包括：企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质是以人为中心，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的特征任务是重视人、相信人、培育人和塑造人，优良的企业文化对企业的经营管理起着重要的引导和激励作用。
　　例如，摩托罗拉倡导的是精诚为本的企业责任感。其CI手册中就写着“诚信不渝——在与客户、供应商、雇员、政府以及社会大众的交往中，保持诚实 、公正的最高道德标准，依照所在国家和地区的法律开展经营。无论到世界的哪个地方进行贸易或投资，必须为顾客提供最佳的服务”。公司始终以这种企业责任感教育每一位员工，所以创造出了骄人的业绩。
　　海尔集团的企业文化是中国传统文化与现代企业精神的结晶。海尔核心价值观：创新。海尔精神：敬业报国 追求卓越。三个基本原则：闭环原则、比较分析原则、不断优化原则。海尔集团董事长张瑞敏认为，启动企业要从人开始；启动人要从精神开始。他常说“理念的领先可决定企业的命运，没有思路就没有出路”。海尔集团在人事晋升、奖励制度上采用公平竞争机制；强化员工职业道德、纪律、技能教育与培训制度；优化环境建设，规范员工行为仪表；秉承并努力实现三心换一心（即解决疾苦要热心；批评错误要诚心；做思想工作要知心；用三心换来职工对企业的铁心）。海尔这种具有我国特色的企业文化，除包含创新、竞争的现代气息外，还包含浓厚的传统文化和“忠、信、善”的儒家思想。儒家思想对防止现代化发展中产生的私欲、利己主义等不良倾向和社会思想的堕落，可以起到调节和劝导作用，而这些传统思想是西方所没有的。在我国强调抓好两个文明建设的今天，建立符合国际环境和中国特色的企业文化，是创造和谐、奋进的企业氛围, 保证企业稳定、持续、健康发展的基石。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们广泛认同，并打破国界在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。
　　三、开展工学结合，打造时代精品
　　长期以来，由于管理体制、本位主义、习惯性思维等因素制约，人们考虑问题、解决问题的出发点和归宿往往都局限在本单位范围。这种分灶吃饭、各行其是，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的现象极大的制约了我国科教兴国的进程和效果，时代在呼唤一种新型的社会化合作模式的诞生。
　　在北京的第十届科博会上，中国社科院工业经济研究所所长吕政在《国家创新体系建设与增强企业自主创新能力》中提出，科技创新的主体分两个：基础研究的主体是科研院所、大专院校，技术创新的主体必须是企业。因为企业可以把科技要素、工程要素和市场要素直接结合起来，具有把技术成果转化为产品的生产设备、工程技术能力以及社会化的配套能力，通过工程技术的手段使之产业化、市场化，最后还要赚钱。而科研院所、大专院校不具备这个条件，有些科研成果鉴定以后便束之高阁。因此必须理顺科研院所、大专院校与企业的关系，建立科研单位与企业共享的机制，促进科技成果工程化和产业化。
　　
　　笔者认为，从社会发展规律、社会关系学上讲，企业与科研院所、大专院校的合作是必然的。从现实工作需要、互利双赢角度上讲，这种合作是必需的。
　　首先就企业而言，至少存在两方面必需：一、要在竞争中取胜，只有不断开发新产品。但新产品的研制开发，要有雄厚的科研实力。众所周知，科研耗时长、耗资大、不确定因素多、风险性较大，企业因为主业的特点和客观条件的约束，不可能也不必要购置或储备大量的科研人员和科研设施，但可以借助外力发展。二、员工培训。因为产品的竞争归根到底是人才的竞争，在信息和现代化程度高的当今世界，无论是传统产业还是新兴产业，技术、工艺和管理都在推陈出新，有远见的企业领导人必然将人才培养放在重要的位置，而培养适合企业发展的人才成本最低、最便捷有效的方式就是和学校联合培养，这样校企双方既可发挥各自的优势，也可以找到各自利益的平衡点，是一种双赢的举措。
　　其次就科研院所和大专院校而言，他们是专门从事理论研究的科教单位，有人才和资金优势，但科研院所需要将科技成果转换为现实生产力，形成高科技产品才能体现其社会价值，推动社会进步，故与企业结合成为必需。大专院校，特别是高职院校，在办学规模扩大后存在教学资源稀释、生师比失调、教学质量得不到保障、学生出口不畅等问题，要妥善有效解决供求矛盾，上上之策是工学结合、校企合作。一则符合《国务院关于大力发展职业教育的决定》和教育部16号文件精神，二则充分利用企业的设备优势、技术优势来弥补自身的不足。通过校企合作培养模式，毕业生直接进入企业，可以极大地缓解学校的就业压力。
　　再放眼国外，美国自1862年第一个涉及工学结合的高等职业教育法案《毛雷尔法案》颁布至今，在130年里，美国高等职业教育对美国综合国力的日益增强起到积极的推动作用。比较成功的还有德国的“双元制”模式，英国的“工读交替”模式，日本的“产学合作”模式等。国外高等职业教育先进的人才培养模式和成功经验值得借鉴。
　　翻开国内外每个知名企业的发展史，揭开每个品牌企业成功的秘笈，我们惊讶地发现，没有哪个企业没有工学结合的经历，没有哪个企业不是校企合作的楷模！
　　长虹公司与国内外十几家著名的科研院所和大专院校建有合作关系。他们量身为学校提供了三种实习方式：一是参观实习。了解中国家电业现状及发展趋势，感受现代企业管理。 二是跟线实习。强化理论与实践的结合，提高学生的实际动手能力。 三是上线实习。完全按照公司员工进行管理，直接对口进入公司生产或管理一线。实习结束后，长虹公司与学校学生实行双向选择，愿留者经考核合格，可直接签订劳动合同，成为长虹员工；愿走者自主择业。 对于 “订单培养”，则要求对口学校具备三大要素：一是要有名校、名师、名专业；二是要有强大的实训基地，良好的实训条件，保证学生接受过足够的技能训练；三是要有以市场为导向，适应企业、行业所需要人才培养目标的教学体制和具有特色的课程体系。在合作与合力的推动下，长虹企业和产品均成为民族精品。长虹现在不仅是中国彩电大王，而且已成为海内外享有盛誉的特大型、多元化、国际化企业集团。形成了军用产品、数字电视、健康空调、环保电源等十三大产业集群，产品开箱合格率100%。2006年长虹品牌价值已达437.55亿元，在中国最有价值的知名品牌中名列前茅。
　　国有企业红红火火，民营企业也不含糊。四川雪宝乳业公司也建有“商学院”，早年就与四川大学、绵阳职业技术学院等高校建立了长期合作关系，在新品开发、技术攻关、人员交流等方面协同配合，开拓创新，取得了良好的业绩。公司被授予“中国质量服务AAA级企业”、“四川食品工业最大规模20强”、“四川省生态农业示范单位”等殊荣， “雪宝”商标成为四川省著名商标，“雪宝”牌牛奶成为四川省名牌产品。
　　总之，企业要发展，观念、行为必须与时俱进。产品、人品、精品之路，值得推介。

相关论文