一、假日经济理论概述

1、假日经济的含义

2、假日经济的特点

3、假日经济产生的背景

二、我国假日经济发展存在问题

1、短期经营行为的负面影响

2、基础配套设施和服务管理缺失,安全隐患增大

3、假日经济主导产业单一

4、科学的休闲观缺乏

5、不法收费，欲盖弥彰

6、假日消费者的消费不成熟，娱乐性消费多而文化性消费少

三、解决对策

1、坚持“内增活力”与“外增引力”相结合

2、坚持独立发展与协同作战、资源共享相结合

3、坚持将当前经济效益与长远可持续发展相结合

4、在开展主题产品营销上下功夫

5、开展主题品牌营销

6、开展主题文化营销

7、要树立“顾客至上”理念

8、抓好法制建设，修正服务缺陷

内 容 摘 要

假日经济是指经济发展到一定程度，人们可支配收入达到一定水平时，随着可带薪假期的增加，导致人们假日集中消费的一种经济现象。在我国假日经济是调整节假日政策以后出现的一个新概念。许多人把由我国1999年9月出台的关于延长公共假期的文，所引发的人们自发的外出旅游、购物、休闲、娱乐为主要表现形式的集中消费现象称为假日经济。假日旅游是假日经济的主要形式。假日经济是在我国市场需求不足，经济不景气的背景下产生的，是多种因素作用的结果，包括历史因素、政策因素、经济因素以及人们消费观念的转变。

本文在前人研究的基础上，阐述了假日经济给我国经济以及社会文化生活带来的深远影响，同时，也就假日经济存在的问题进行了阐述，并提出解决对策。

关键词：消费 假日经济 假日旅游 

我国假日经济发展问题与对策研究 

近些年来，我国的“假日经济”发展迅速，给我国经济增长带来了强大活力，给长期疲软的消费市场带来了拉动作用，给我国人民群众带来了巨大实惠，为我国经济社会快速健康发展做出了重要贡献。假日经济是人们利用节假日集中购物、集中消费的行为，从而带动供给、带动市场、带动经济发展的一种系统经济模式。假日经济属于消费经济范畴，在节假日中消费已成为人们的习惯，并且形成了特殊的经济现象。从时间上来讲，消费的大量集中出现在双休日与法定节假日的假期高峰里。纵观我国假日经济形式是多种多样，主要有：旅游、购物、餐饮、住宿、交通运输、文化活动及教育培训，甚至彩票都成为了假日经济的一部分。这些活动形式必然会产生相应的消费行为，形成市场交易，使得我国商品销售市场、旅游市场、酒店餐饮市场、文化娱乐市场空前活跃。同时又带动了产品制造、交通运输、市政建设、园林绿化及商务中介等行政行业的发展。这种现象的发生可以被称为“有一部分人的休息，而促使另一部分人获得工作的机会”。本文就假日经济的产生背景，理论溯源，存在的问题及解决对策做初步的探析。

一、假日经济理论概述

1.假日经济的含义

那什么是“假日经济”？假日经济是指人们利用节假日集中购物、集中消费的行为，带动供给、带动市场、带动经济发展的一种系统经济模式。假日经济属于消费经济范畴。曾有经济学家提出“消费是带动经济的力量”，让人们休假去消费从而改善通货紧缩等经济问题。假日旅游作为假日经济的一个重要表现形式，有狭义和广义之分，狭义的假日旅游有特定的含义，指的是我国公民在春节、“五一”和国庆节等长假（故“黄金周”）的旅游活动；广义的假日旅游是指人们在各种年节、纪念日、公休假期、春秋游及寒暑假的旅游活动。

2.假日经济的特点

假日经济的主要特征是消费，假日经济具有的文化特征是休闲与旅游，假日经济具有的空间特征是流动与聚合，包括人流、物流和资金流。马克思曾提出建立社会主义制度，并指出“这种制度讲给所有人提供健康而有益的工作，给所有人提供充裕的物质生活和闲暇时间，给所有人提供真正的充分的自由。”从而可得知，闲暇时间也是一种生产力，是提高劳动生产率的基础，它可以使人们在闲暇之余自我提升、塑造、发展和创造，从而提高工作的积极性，提高效率和质量。而有的人们也愿意用劳动力来代替闲暇时间并获取更多的资金。随着资金的增加，收入的增大，人们对货币达到了相对满足时，消费就相应的增大了。随着社会的发展，收入的升高，人们不再在意闲暇时间用劳动力换取工资了，休闲时光变得重要，人们对享受假期时间的欲望增大，并认为在充分休闲后可以更好的投入工作，提高效率，休闲旅游便显得尤为重要。

3.假日经济产生的背景

假日经济是在国家扩大内需、刺激消费的政策作用下发展起来的。改革开放后，我国经济在经过漫长的打磨过程后，终以前所未有的速度发展，国力逐步提升，与国际接轨后，休假制度就必不可少了，1995年，《国务院关于职工工作时间的规定》明确规定了5天工作制。1999年，《全国年节及纪念日放假办法》里形成了春节、“五一”和国庆节三个黄金假期。假日旅游是假日经济的主角，具有强大的推动作用。2007年，我国旅游收入相当于GDP的比重达到4.45%，同比增长0.4个百分点，2007年国内旅游收入占旅游总收入的比重达到71.29%，同比增长1.57个百分点。而节假日期间的旅游人次和旅游收入占到了很大的比重。2007年春节、“五一”和“十一”三个黄金周的旅游人次和收入合计，分别占到了全年旅游人次和收入的24.1%和17.5%，其中五一黄金周表现更为突出，两项指标占全年的比重分别达到了10.3%和7.1%。2006、2007、2008年以来，三大黄金周的旅游人次和收入增速远高于全年水平。

二、我国假日经济发展存在的问题

“黄金周”等假期的到来，使得假日经济发展突飞猛进，但是，我们也要注意到在这个过程中假日经济发展也存在着诸多的问题。

（一）短期经营行为的负面影响

旅游业主要依赖旅游景点、宾馆饭店、旅行社等旅游相关服务部门和设施。然而在节假日期间游客数量的剧增，对资源、商品的需求大于供给，部分商家会在利益的驱动下只顾眼前的利益，出现低质量服务高价格消费等现象，这种短期经营行为严重危害了假日经济的健康发展。同时，各地相关服务部门接待能力不能满足游客需求，游客的投诉增多，也损害了旅游地的形象，制约了长期发展。当整个旅游市场在短时间内需求大量增加，而供给条件仅小幅暂时性地增加时，市场为了达到供给平衡，会导致旅游产品价格的上涨。不但损害了消费者的利益，也挫伤了旅游者的积极性，不利于假日经济的长期可持续发展。

（二）基础配套设施和服务管理缺失,安全隐患增大

基础配套设施和服务管理的不到位会影响假日经济的健康发展。随着人们越来越重视假期休闲，对假日出行的配套服务要求也逐渐增高。一些自身基础配套设施和服务管理薄弱的旅游景点就显得更加难以承受。很多景区在节假日期间超负荷接待游客，使得游客游览不佳，甚至出现危险事故等。在配套设施不完善，服务管理不到位的情况下，直接导致了旅游质量的下降，历史文物、建筑的、生态环境等的破坏，以及安全隐患增大。

（三）假日经济主导产业单一

纵观全年，每当假期集中的时候，旅游业的经济效益都大幅增长，在假日经济中占有很大比重，是假日经济的主导产业。虽然其他相关链条的产业在旅游业的带动下也有明显的增加，但是，只有旅游业一直保持着最高增长地位，这说明了我国假日经济发展的主导产业单一，不利于多元化、多样化的经济发展。

（四）科学的休闲观缺乏研究

我国在研究假日经济理论方面的时间不长，是在我国的经济有了一定程度的发展后，才开始逐渐研究的，在诸多学者的研究中，并未积极地将假日经济的研究理论化、系统化。而实践是需要理论知识来指导的，很多的假日经济问题并未的到实际的解决，从而在一定程度上是制约了我国假日经济的发展的。加上有关假日经济的研究、宣传等工作的不到位，直接影响了人们的科学休闲观。

（五）不法收费，欲盖弥彰

尽管“把顾客当作上帝，尊重顾客意见，不哄抬价格”的标语比比皆是，但是事实却不竟如此。出现了景区降价“缺斤少两”的行为，名义上降价，实际上把降价的利润差价通过二次消费充分弥补了。同时被曝光的还有一些酒店的房间、价格问题，在节假日高峰时期，很多通过网络预定的酒店临时哄抬价格，也出现旅客到达后告知价格上涨、房型缺少或没有等须以更高价入住的情况，直接损害旅客的利益，破坏当地形象、行业形象。

（六）假日消费者的消费不成熟，娱乐性消费多而文化性消费少

在节假日期间，消费者主要以旅游、购物为主要消费形式，而这种消费形式容易导致人们跟风、盲目的消费习惯，从而产生一些消费者权利的侵害。很多的商家利用假期的旅客增多的条件来进行商品促销、打折、买赠等手段，时时损害了消费者的利益，但是，大多数消费者都是出门游玩的，并不在维护自己权利上在意太多，基本上都是自己认栽，不了了之，是只记得权利受到侵害。在旅游、购物等消费形式增加的情况下，就显得文化娱乐产品的消费形式明显不足。这也反映出人们对文化消费的素质不高，对文化产品消费的不够重视，故而对文化消费的需求就不高。

三、解决假日经济市场营销中存在问题的对策

(一)坚持“内增活力”与“外增引力”相结合

多年的假日经济发展和实践已经表明，我国的假日经济主要走的是内向型发展模式，也就是说，从假日经济的主体到客体，主要都是依靠自身因素，走独立发展之路。虽然这种内向式发展道路取得了一些成果，但由于我国以及世界很多国家的旅游经济迅速发展，旅游资源十分丰富，今后应在对内搞活的基础上，把着眼点放在内外结合、共同发展的思路上。假日经济的主导产业——假日旅游业应勇敢地走出去，走向世界各地，特别是旅游资源丰富的国家，同时也要千方百计地将更多的海外人士吸引过来，创造更多的外汇收入，直接参与假日经济的建设与发展。

(二)坚持独立发展与协同作战、资源共享相结合

由于假日经济具有综合性强、牵扯面大、涉及利益多等明显特点，需要多部门、多行业、多领域、多手段、多层次、多方式进行联合，走协同作战、资源共享之路。目前我国的一些旅游大省、大市都有大旅游的发展战略，但很多都是相应孤立的，限于本区域的发展，省与省、地区与地区、行业与行业、部门与部门之间还缺乏协作与渗透，在旅游发展战略上还没有进行统一规范的规划和考虑。但一些省区已经走在前列。比如浙江与安徽两省正在酝酿，准备共同开发杭州西湖至安徽黄山之间的旅游高速公路。这样既能够将名城名山相连，又能使两地资源共享，从而促进两地假日经济的共同发展，这可以作为强强联合做大做强假日经济营销的重要案例予以借鉴。

(三)坚持将当前经济效益与长远可持续发展相结合

假日经济是一种绿色经济，必须进行可持续发展。在市场营销上要考虑到假日经济的这一特点，要把眼光放长远些，开发假日经济资源，不要急功近利，不能只看眼前，要进行长远规划和战略思考，要制定相应的具体执行规则，考虑到保持生态的综合平衡及相关产业的协调发展的内容，坚持走可持续发展之路。这样的市场营销才具有长远生命力，也才会取得真正的经济和社会效益。

(四)在开展主题产品营销上下功夫

主题产品营销就是通过对主题产品的改进、新主题商品的开发等尽可能把更多的产品销售出去。比如月饼是我国中秋节的主题产品，企业可以通过中秋节这一节假日推进大量的广告、抽奖促销。在我国的假日经济营销中，主题产品营销是第一层次的营销手段，这种纯粹的以产品销售为目的的市场竞争很激烈，由于市场的原因，以及营销手段的不断升级和营销理念的不断更新，越来越多的企业不得不在产品之外付出更大的努力。

(五)开展主题品牌营销

重点是注重对企业主题品牌和综合形象的建立发展评估和营销。通过对主题品牌的塑造和打造，可以提高企业的声誉和影响，提高企业产品的顾客忠诚度，可以为企业带来巨大的经营利润。比如，一些城市借假日经济对一些中华老字号品牌、本土化特色品牌、全国流行品牌和具有较好前景的品牌进行挖掘、宣传，它的目的不再是短期的销售，而代表长期的持续性的综合利益。从竞争层次上讲，主题品牌营销已经上升到品牌的竞争，这是一种更高层次的竞争，它表明对顾客利益的进一步拓展和维护。

(六)开展主题文化营销

这是一种更高层次、更高水平的主题营销，它的营销重点是主题中所蕴含的文化力量，它是指导消费者节假日活动和购买行为更深层次更高境界的内在力量，它自觉或不自觉地影响着人们的节假消费行为和内容，比如礼仪制度、行为方式、消费程序、文化演艺、风情民俗等。主题文化是一个复杂的多层次的具有文化特性的综合体，它是通过精心设计、认真研究的主题产品和主题促销活动，满足人们内心的愿望和需要，使消费者达到一种心灵上的共鸣以及精神上的享受。主题文化营销与主题产品营销的区别在于营销观念和营销理念的变化。主题文化营销关注的不是消费者的购买行为或物质利润，而是精神上的满足，这在人们越来越重视精神生活的今天具有十分重要的意义。在我国，很多地区利用这种文化性营销方式，在假日经济中赚得巨额利润，比如云南丽江，就是通过古老的文化和民俗进行市场化的营销，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

(七)要树立“顾客至上”理念

“顾客至上”就是把顾客的需求放在第一位，顾客就是上帝，这一认识宣传了很多年，但实际上在我国的假日经济运行中，很多市场主体并没有真正实践这一理念，一些节假日的餐馆、旅行社不顾自身的承受能力接待数量众多的顾客就是一种短期行为，一些旅行社将旅客引到定点商场进行强制消费同样是短期行为。由于服务不周给顾客造成的伤害远远大于企业暂时的收益，与其给顾客造成伤害从而影响企业自身的利益，还不如不提供服务。

(八)抓好法制建设，修正服务缺陷

我国的假日经济目前还缺乏独立、完整、系统的法律法规，必须建立、健全一套假日经济专门法规来规范假日经济行为。做好组织管理，在全国建立各级“假日经济管理委员会”，全面负责假日经济的预测、决策、组织、管理、协调、服务工作，对假日经济进行宏观调控。同时，要修正服务缺陷，包括企业的产品缺陷、由于服务员工的素质缺陷所造成的服务失误和服务体制存在的缺陷。特别是在节假日中，节假消费的集中性更容易出现大批的服务缺陷。修正服务缺陷对提高顾客满意度和忠诚度的作用巨大，有关研究表明，一个最好的顾客往往是受过最大挫折的顾客。同样，在节假市场，对服务缺陷的及时修正，必将大大提高顾客满意度和忠诚度，从而提高企业的收入和经济利润。最后还要做好相应的市场监督检查。对那些投机取巧、提供劣质产品和服务的商家、厂家，一定予以严厉的处罚;对那些向消费者提供不满意服务的从业者应给予相应的批评、教育;对假日经济运行失调的状况进行认真分析，查找原因及解决办法，并引以为戒。发生在我国海南三亚的宰客事件，已经再一次向全国假日经济的市场营销和管理提出了严厉的警示，这值得认真总结和思考。

假日经济在经过多年运行后，假日经济的挖掘和市场营销上升到了更高层次，在假日经济的市场营销中，要注意主题差异化、产业差异化、市场差异化、产品差异化、品牌差异化、氛围差异化、渠道差异化、促销差异化，要做好相应的组织管理，要进行深入的市场性培育和开发，以切实提高假日经济营销手段和理念，实现多方共赢的目标，进而推动国民经济的健康发展。

参 考 文 献

MBAlib 智库百科。

《我国假日经济的形成及其特点》。

《旅游公报》，国家旅游局，2005，2006，2007。

刘思敏：《假日改革的三个疑问》，2007年12月12日《南方日报》。

刘琴：《法定节假日调整后对中国旅游业的影响分析及旅游发展因应对策》，《江苏商论》2008年第9期。

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