5.1.2品牌建设 
    奥凯品牌建设的总设想：在奥凯总体愿景和战略目标的指引下，打造奥凯航空品牌，增加奥凯航空的无形资产，使奥凯航空品牌在目标受众的潜意识中扎根，从而极大地促进奥凯在目标市场的销售和客户的维护。
奥凯品牌系统建设的主要任务：
 (1) 明确奥凯品牌建设的战略步骤；
 (2)明确奥凯航空品牌在客运与货运之间的共性与个性差异，进而明确不同业务系统品牌建设的战略任务；
 (3)在奥凯航空企业内部宣传奥凯品牌的深层含义及具体工作指导方法；
(4)指导、协调、配合奥凯航空品牌的建设；
(5)建立与奥凯品牌相关的市场检测机制和维护机制.

5.2做好航空运输系统化建设
5.2.1地面基础设施建设
5.2.2IT系统建设
     确立以技术服务为核心的指导思想，规范内部技术开发管理，降低企业运营成本,提高工作效率，提供个性化的客户服务,提供安全、稳定的网络和技术应用基础平台.IT系统建设分两个方面:
1. 建立以客户为中心的网络营销系统,需要以下四点为支撑
1.告别以前的电报电话订舱查询跟踪等业务，建立无纸化服务的信息服务概念.
2.开发并装配网上信息系统，货主或代理通过简单的鼠标操作就可以查询到其关心的内容.比如,航班计划舱位预订,配载情况等.请注意我们所提的是以客户为中心,我们所需要建设的信息系统应该不只是为航空公司方便运营而且应该建立方便客户操作的信息系统.
3.建立航空公司货运部总部和各驻外办事处及各家代理之间的网络沟通渠道,实现实时功能.
4.建设奥凯航空自己的网站宣传产品及航线网络,推广企业文化.目前奥凯航空的网站还不具备网上预定与订单查询功能.不能做到货物的追踪与查询.电子商务与物流是一对天生的搭档,电子商务的推行离不开物流服务的发展,需要物流体系强有力的支持,同时电子商务又给物流业提供了难得的发展机遇并为其指明了发展方向.下一步则应该着眼于建立客户友善型信息系统,以方便建立以客户为中心的营销概念.
2. 建设办公自动化(OA)管理系统，提供信息的实时沟通和知识的高度共享，将知识的创造与发布同公司的经营管理流程相结合，并集成到办公自动化系统中，提高整体创新和应变能力。

5.2.3质量控制系统建设
     这里所说的质量控制包括三个层次的含义：一是服务的质量；二是提供服务程序的质量；三是为提高服务供应能力的过程的质量。奥凯航空将按照ISO9001质量体系标准，建立企业优秀的经营质量管理系统,同时建立经营绩效检查和流程改进机制,不断提高奥凯航空的经营管理质量。

人力资源系统建设
     奥凯在人力资源配备方面,大部分均为转业军人和大学毕业生,公司内部较具活力.因此,人力资源工作重点应放在系统建设、队伍建设、制度建设三个方面。
（1）以公司经营发展战略、规划为前提，建立人力资源管理软件系统，并投入使用；
（2）队伍建设应突出外聘高层管理人员与本土文化的融合程度.企业关键岗位人员配备将以总经理以上人员为重点，确立中长期人才需求规划与人才储备计划。加大培训力度,注重管理层培训和业务培训，以提高管理人员及业务专业人员综合

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