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关于人本管理的几点思考(二)

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关于人本管理的几点思考(二)毕业论文范文介绍开始:

 (二)承认“人才不完美”。企业往往有一种人才完美的错觉,甚至对人才有一种神秘感,认为人才应是全能的完人,把企业的发展寄托于个别的“完人”或“能人”身上,形成了一种对人才的非正常依赖心理。如前所述,对企业而言,人才就是具有能为企业所用的一技之长的人。他也许在某些方面能力突出,但在其它方面表现平平,他也会有他的弱点。只有打破人才完美的观点,企业才能自觉地完善管理体制和建立人才流动的机制,而不是把企业的发展寄托于个别的“完人” 或“能人”身上。同时,它还有助于企业形成系统管理的观念:基于对人才不完美和人性弱点的正视和剖析,才可能建立一套设计科学严密的规制和流程,通过系统各环节的相互牵制,制约和引导人的行为,实现既定的管理目标。
 (三)尊重人的全面需求。美国人本主义心理学家马斯洛(A.H.Maslow)1954年在他的代表作《动机与个性》中提出需求层次论,将人的需求分为五个层次:(1)生理需要;(2)安全需要;(3)社交需要;(4)尊重需要;(5)自我实现的需要。马斯洛认为,在人的心理发展过程中,五个层次的需要是逐步上升的,具有递进的规律性。一般来说,当低级的需要得到满足以后,就失去了对行为的刺激作用,这时追求更高一级的需要就成为驱使行为的动力。研究人的需求,对企业管理者具有很强的实用意义。因为,激励的实质在于满足人们的需要,促使其按组织所需要的方式行事。因此,要激发动机,调动人的积极性,必须理解人的需要,有的放矢,才能有效利用人力资源,增强团队凝聚力,否则,可能造成严重的人力资源浪费,形成一盘散沙,各行其是的局面。
树立了正确的理念后,在构建人本管理的系统工程时,具体应抓好三个关键环节,同时,应将人本管理的理念贯穿始终。
建立“不拘一格降人才”的人才聘用机制。
虽然一直以来,社会广泛地批评“任人唯亲”,但仍有不少企业 “唯亲近者是用”、“唯家族成员是用”,使企业发展受到严重的制约。这种情况必须纠正,但与此同时,也不可走向另一个误区--“亲者不任”。现在有的企业竭力回避从企业内部培养、选拔人才,甚至认为企业内部没有人才,总希望弄个“外来和尚”。其实,真正的“任人唯贤”是不论亲疏的,内部选拔人才也是一条有效、便捷的用人途径。由内部选拔出来的人才对本企业的发展战略、企业文化、产品特性等都比较了解,个人的价值观念与企业的理念较为一致,能够较好的处理各种人际关系,可能更有助于企业的发展。而且,企业和人才之间相互了解,容易形成一种信任机制,有利于企业的经营管理,减少不必要的阻力和管理成本。
而国有企业“降落伞”人事政策也严重制约了国有企业的发展。所谓“降落伞”人事,指国家直接委派官员管理企业。笔者在一家大型国有独资企业工作,对国有企业的“降落伞”人事之弊端深有体会。这种用人机制的最大弊端就是外行领导内行,机关作风盛行,人浮于事。官员的利益驱动是获得升迁机会,“直上青云”,因此用官员治理企业,其关心的是乌纱帽,并非企业发展,升迁保官的利益驱动必然直接导致以下结果:一方面,管理层缺乏开拓进取的“企业家”精神,经营过于保守;另一方面,企业人事关系复杂,决策缓慢,效率低下。
建立“不拘一格降人才”的人才聘用机制,可从以下方面着手:
(一)依照企业的目标策略,结合企业内部的实际情况,合理设置岗位、明确岗位人员任职要求,并对外公示。“阳光是最好的防腐剂”。信息和程序公开,接受员工的监督,是建立公开、公平、公正的用人机制的制度保障。为防止一人独揽人事权,应在董事会下设立提名委员会,决定中高层管理人员的聘用。所有人员招聘公开、录用前进行公示,充分听取员工的意见。
(二)在企业内部形成人才竞争机制。对岗位进行公开竞聘,“能者上,庸者下”,通过竞争和选择,使个人意愿与职位要求尽可能结合起来,达到人尽其才,才尽其用的目标,使企业人力资源在自由竞争这只“看不见的手”的引导下得到最优化的配置。或者,为了避免因组织剧烈变动而挫伤老员工的积极性,可以通过给原来的经营者配备助手并赋予助手以实权,具体行使管理职能,而原有的经营者主要起顾问或指导作用等方法实现新老交替。
(三)建立人才内部横向流动机制。某些员工本身就有较强的流动倾向,其流动具有某种必然性,他们或者是由于对原有工作失去兴趣,或者是想尝试新工作以培养新技能。针对这种情况,企业可以采取内部流动的方式来迎合这种需求,减少离职倾向。比如,通过实行工作轮调,可以帮助员工消除对单调乏味工作的厌烦情绪,使工作内容扩大化,丰富化;或者通过内部人才市场的公开招聘,使愿意尝试新工作或愿意从事更具挑战性、重要性工作的知识性员工能有机会获得新的职位,从而满足了其流动意愿。如日本索尼(SONY)公司定期公布职位的空缺情况,员工可以不通过本部门主管直接去应聘,如果应聘成功,则可以得到新工作;如果应聘不上,则仍从事原工作,同时等待下一次机会,而且不必担心会受到原主管的偏见,因为整个应聘过程是保密的。事实证明,内部流动能增强企业人力资源的活跃度,有利于减少人员离职率,并提高生产效率。
建立“员工与企业共成长”的培训机制,建立学习型企业。

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