基于电子商务模式下物流配送方案设计
[摘 　要 ] 本文分析了我国目前电子商务模式下物流配送存在的问题 , 提出了基于电子商务模式下物流配送方案 ,并给出了实证分析 。[关键词 ] 电子商务 ; 物流 ; 物流配送
商企业内部物流信息管理和技术手段比较落后缺乏必要1 　前 　言随着我国社会信息化程度的提高 、网络用户的快速增长 、人们消费习惯的改变 , 电子商务越来越显示出其美好的前景 。但是 , 电子商务的发展除了受到这些社会信息化的因素影响之外 , 还受到另外一个非常重要的因素的影响 , 这就是物流配送问题 。电子商务的任何一笔交易 , 都包含着信息流 、商流 、资金流 、物流 。其中信息流 、商流 、资金流三者都可以通过信息网络完成 , 作为四流中最为特殊的物流 (指有形商品 ) , 是实物的传递 , 不能通过信息网络完成 , 必须通过传统方式把商品交到购物者手中 。因此 , 物流是实现电子商务的保证 。电子商务中物流配送的内涵 , 可以用以下公式表述 :电子商务中物流配送 =网上信息传递 +网上交易 +网上结算 +端对端的配送服务 。因此 , 从一定意义上说 , 物流配送是电子商务和现代物流一体化的产物 , 物流配送的好坏 、效率的高低 , 制约着电子商务的发展 。2　目前我国电子商务物流配送中存在的主要问题211　物流配送缺少规模效应 , 高成本 , 浪费资源目前 , 我国物流配送中心数量不少 , 但真正实力超群 、竞争力强的为数不多 。大多数企业业务量低 , 无法达到经济配送规模 。在新技术革命的作用下 , 国际贸易上的平均运输成本已大大降至 2%左右 。如果消费者需要购买的是普通的小商品 , 配送成本的问题就更显突出 。212 　配套的基础设施落后物流设施装备普遍较差 , 信息网络也不尽如人意 , 工的公共物流信息交流平台 。运输设施的区域布局不很合理 , 主要运输通道供需矛盾突出 , 物流网点没有统一布局 , 物流企业的分布过于分散 , 使得物流过程中各环节缺乏有效的相互衔接 , 难以实现 “门到门 ”的服务 。物流发展的迂回 , 使其远远落后于电子商务的发展 。213 　物流配送效率低我国多数物流企业是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的 , 物流服务内容多数仍停留在仓储 、运输 、搬运上 , 很少有物流企业能够做到提供综合性的物流服务 。同时物流运输 、仓储的现代化水平还不高 , 物流中心建设及集装箱运输的发展还比较缓慢 , 专业化操作程度较低 , 直接导致了物流配送的低效率 , 现代物流的功能得不到很好发挥 。物流环节中各种运输方式之间装备标准不统一 , 物流器具标准不配套 , 物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效衔接 , 导致了物流无效作业环节的增加 , 物流速度降低和物流成本增加 , 从而影响了物流的效率和效益 。214 　物流配送信息化程度低目前 , 我国的大多数物流配送中心信息化程度比较低 , 对物流过程的许多重要决策问题 , 如配送中心的选址 、货物组配方案 、运输最佳路线 、最优库存控制等 , 还处于半人工化决策状态 , 适应具体操作的信息系统的开发滞后 , 整个物流过程的技术支持比较落后 。215 　配送体系缺少规模化我国大多数的网上企业 , 到目前为止 , 仍缺乏系统200917 　51电子商务化 、专业化的全国性货物配送企业 , 单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟 , 足以使消费者望而却步 。在关于电子商务的诸多讨论中都对此采取回避态度 , 但在实际运行中这个问题却是致命性的 。3 　我国电子商务模式下物流配送方案设计基于目前物流配送存在的问题 , 本文构建了我国电子商务模式下物流配送方案 , 其基本构想是 : 首先 , 在我国经济最发达的城市北京设立一个一级物流配送中心 。该中心装备一台大型计算机主机 , 建立一个全国性的信息广域网 , 负责处理来自全国各地的物流配送信息 , 并向全国所有物流企业和非物流企业以及所有物流配送服务需求者发布信息 。此外 , 还要协调其下一级配送中心的配送业务 。其次 , 在各省会城市或中央直属城市建立二级配送中心 ,各中心也安装一台计算机主机 , 与一级物流配送中心相连接 , 接受来自上级的委托任务 , 并负责加工处理和发布本区域内的配送信息 , 并在实体配送企业之间调节业务余缺 。再次 , 在各地方城市行政中心所在地设立三级物流配送中心 , 与二级配送中心相连接 , 完成来自上级的委托任务 。最后 , 在各大城市 、县 、乡按人口分别建立配送点 ,与相应区域配送中心相连接 , 完成来自上级的委托任务 ,并负责端对端的配送服务 。各级物流配送中心都建立数据库 , 存放所辖范围内所有配送企业的全部信息 。通过在全国设立三级物流配送中心 , 就可以掌握全国所有实体物流企业 , 物流配送网络见图 1。在这种物流配送模式下 , 假设有一位物流服务需求者 , 在信息不完全和不对称的情况下 , 不知道把配送服务委托给哪家配送公司才能为自己提供低成本 、高效率 、优质量的配送服务时 , 他就会与同一级或上一级的物流配送中心取得联系 。配送中心根据需求者提出的要求 (包括商品信息如货源 、质量 、新鲜度 、时间性 、配送质量等 ) 在数据库中寻找能满足需求方要求的最佳配送代理方 , 当物流配送中心在自己的数据库中找不到最优代理商时 , 就会与上一级或下一级的虚拟配送中心取得联系 , 由它们去寻找最优代理商 。图 1　物流配送网络4 　实证分析假设在政府的大力支持下 , 我国物流配送配套的基础设施得到极大改善 , 物流设施装备比较先进 , 信息网络能　52 200917物流与采购研究 　2009年第 28 期 (总第 539期 )充分满足需求 , 工商企业内部物流信息管理和技术手段比较先进 , 有比较完善的公共物流信息交流平台 , 物流网点布局合理 , 物流过程中各环节相互衔接 。在这种理想的环境下 , 电子商务企业在网上经营思路见图 2。图 2　网上经营思路电子商务企业经营思路是 : ①网上商店是建立在互联网上的一个 “虚拟网站 ”, 仅为消费者提供一个人性化的“虚拟购物 ”平台 ; ②它无须自建仓储系统或物流配送系统 , 借助于全国性的物流配送企业 , 将实际商品以最短路径送货上门 ; ③它响应消费者购物的过程是 : 确认消费者网上付款后 , 根据消费者所在地和网上购物订单 , 选择与消费者距离最近的配送点 , 通过网络通知它们及时送货上门 。5 　结束语本文设计的物流配送方案的优势体现在 : ①网站无须自建仓储系统或物流配送系统 , 节约了大量的固定成本和管理运作成本 , 但物流配送却能更加快捷 、低廉地完成 。因为借助全国性的规模化的物流配送企业 , 再通过网站的精心策划管理 , 能使网站以最短的路径把网上订购商品及时 、准确地送给消费者 , 甚至能在消费者购物当天送到 ,而且送货费用最低 。 ②网上商店经营的重点将把主要精力用在对 “虚拟网站 ”的管理 、维护和建设上 , 能为消费者提供更加周到的服务 。参考文献 :[ 1 ] 何世明 , 孙建军 1 我国电子商务物流配送模式初探 [ J ].科学管理研究 , 2001 ( 3) : 45 - 461[ 2 ] 刘 靓 基 于 现 代 物 流 的 电 子 商 务 [ J ]. 计 算 机 世界 , 20041[ 3 ] 杜红权 , 郭耀斌 1 如何建立电子商务物流体系 [ J ]. 商业时代 , 2004 ( 15) : 41 - 421[ 4 ] 杨静 , 符 少玲 我 国电 子 商务 环 境下 的 物 流 配 送 模 式[ J ]. 经济论坛 , 2005 ( 9) : 71 - 721[ 5 ] 鲍吉龙 , 等 物流信息技术 [M ]. 北京: 机械工业出版社 , 2004: 13 - 181[ 6 ] 朱隆亮 , 等 1物流运输组织管理 [M ]. 北京 : 机械工业出版社 , 2003: 133 - 1431[收稿日期 ] 2009 - 06 - 20[基金项目 ] 湖南省教育厅科学研究课题 。[作者简介 ] 彭银香 ( 1972—) , 女 , 湖南邵阳人 , 中南林业科技大学计算机与信息工程学院副教授 , 研究方向 : 电子商务与物流 。

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