星巴克中国市场营销策略研究

中文摘要

随着近年来中国经济的不断发展，居民的消费水平和生活水平都得到了显著的提升。与此同时，人们对饮品也愈加重视，对产品质量的追求意识也逐渐增强。但是，在大环境稳定的情况下，星巴克却在发展的过程中出现了一些不容忽视的问题。例如：缺乏先进的技术、价格定位过高、咖啡店人员服务意识弱等，这些都难以满足人们的消费需求。如何运用市场营销策略来冲破星巴克在咖啡行业中的发展困境并增强竞争优势，对星巴克在咖啡行业中的发展至关重要。本文以星巴克咖啡连锁店为研究对象，利用4P营销理论对星巴克目前在中国市场上使用的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略这四个营销现状进行分析，发现了星巴克在中国的营销现状存在一些问题。比如产品质量降低、产品定价过高、直营渠道扩张困难、促销形式不够丰富等。针对这些问题提出了提升产品质量，建立服务蓝图；利用定价软件制定价格体系，针对不同的地区进行差异化定价；降低直营渠道的扩张速度，转嫁运营成本；增加线上的促销模式。以期望能够有效地识别、评估和应对市场竞争，提高星巴克在中国咖啡市场行业中的竞争力，从而占据更多的市场份额。

关键词：星巴克；营销策略；4P理论

目录

一、 引言 1

二、 星巴克中国市场营销策略现状分析 1

（一） 星巴克中国市场产品策略现状分析 1

（二） 星巴克中国市场价格策略现状分析 2

（三） 星巴克中国市场渠道策略现状分析 2

（四） 星巴克中国市场促销策略分析 3

三、 星巴克中国市场营销策略存在的问题及原因分析 3

（一） 星巴克中国市场营销策略存在的问题分析 3

（二） 星巴克中国市场营销策略存在问题的原因分析 5

四、 星巴克中国市场营销策略建议 6

（一） 星巴克中国市场产品策略建议 6

（二） 星巴克中国市场价格策略建议 6

（三） 星巴克中国市场渠道策略建议 7

（四） 星巴克中国市场促销策略建议 8

五、 结论 9

参考文献 10