教师与学生成功沟通的案例研究

 四、沟通的方法要不拘一格。
 
 在沟通过程中，我发现教育心理学真是太好了。熟练运用沟通技巧，就像打游击，敌进我退，敌退我追。
 举个例子：班里有个小姑娘，很爱哭。不管大事小事，一哭起来没完没了，有时严重影响课堂纪律。几次沟通后，发现在这个孩子哭时，我越是劝她，她反而哭得声音更大。后来我采取冷处理方法，在她哭时，不理她，继续讲课。但课程内容我会加进很多幽默的小故事，或是一些孩子们没听过还很想了解的事情。其实这个小姑娘一边哭一边在听我说话，有时讲到有趣处，全班都笑作一团。我偷眼看她，小姑娘脸上挂着泪花在笑。这样冷处理几次之后，小姑娘慢慢改掉了爱哭的毛病。

 
首先加强教师自身道德修养，增加沟通中的话题范围和影响力。

 品行端正是立身之本，只有品行好的人才能做好事，好做事，尤其是做一名合格的为人师表的教师；人格是讲作为一名教师整体的精神面貌应该是积极向上的。教师每天和学生沟通时应带给同学们一股正能量，并能带动同学进步；情趣是指教师要有高雅的兴趣爱好，一些低迷、颓废的情趣绝不应该有。我国是有着五千年灿烂历史文化的古国，传统文化更是高雅。琴棋书画每一项都堪称瑰宝。教师在沟通时，将这些好的东西潜移默化中带入学生生活，必将带动学生们效仿，从而培养孩子们的情商和审美能力。
 
提高自身沟通业务水平。

 打铁还需自身硬，不光课讲得好，还要懂得沟通技巧，这才会得到学生们的喜爱。我原来学的是财务管理，不懂得与人沟通的技巧，尤其是对于学生更不知如何去做。经常觉得现在的学生个性突出，不好沟通，从不去想自身存在的问题。结果，同学们有最开始喜欢和我接触到半学年后看见我绕着走，家长也对我不满意。就在这时，我参加了北京师范大学的小学教育专业的学习，《教育心理学》《普通心理学》给了我很大的启发，我在与孩子的沟通方面，掌握了一些技巧。我在《教育心理学》中知道了：对学生进行教育必须依据儿童心理发展的情况，所以，教育心理学与儿童心理学的关系尤为密切。儿童这一概念在我国的习惯用法主要指年幼或少年期儿童，由于儿童心理学的对象是大多数处于教育情境下正在学习的儿童和青少年学生，所以儿童心理学不能脱离教育，而是把教育作为一个重要因素来考虑，并在教育过程中去探索他们的心理发展，从而安排正确的教育措施，这样才能发挥教育的功能。教育心理学与个性心理学的关系也很密切。个性心理学原是普通心理学中的一个重要部分，现在它逐渐充实、扩展并分离出来成为一个新的分支，它的历史虽然较短，它却是教育心理学应用的重要根据和理论基础。教育心理学并不直接讲授个性倾向性和个性特征，但教育的一个重要目标就是培养年青一代健康的个性，使他们得到全面发展，因此，教育心理学在研究学习心理的同时，必须考虑学生的某些个性特点，无论正常儿童或特殊儿童，都须考虑他们的个性差异，这样，才有利于因材施教。
 
合理利用心理学、教育学，真诚、宽容、信任、换位与学生沟通。

 举个例子：班级里有一名父母离异的男孩子。一二年级时，孩子成绩还是很好的，每次考试都在前五名。三年级上学期，孩子母亲因长期在国外打工，夫妻分居时间长，后来就办理了离婚。男孩子一开始并不知情，还一直认为他妈妈在国外，直到三年级期末考试前，父亲把新妈妈带回家后他才知道。随之在考试时，孩子不答卷子，还在卷面上画小猫小狗，监堂老师狠狠地训斥了他后又并通知了我。由于当时不懂沟通技巧，我赶到后气急败坏地又说了他一通，男孩子竟然没有掉一滴泪，我当时就很很惊讶，但也没多想。到了四年级，这个男孩子已经成了年级有名的打架大王，学习成绩更是降成倒数第一。
 对于他家庭的变化我并不知情，但孩子巨大的变化我看着很心痛，可又不知从何下手。终于，在心理学的学习过程中，我得到了启示，同时也决定运用心理学，将孩子挽救回来。书上说，对于个性突出的孩子，应该有针对性地解决问题。于是我尝试着和孩子沟通，运用心理学中降低身份，设身处地换位思考原则，我耐心地和他聊了一个自习课。为了寻找共同话题，我就从他的打架开始，讲到武打电影、武术明星、成龙、成龙艰难成名经历、跆拳道、武术、武德……孩子一开始不爱说话，眼睛也不看我，只是低着头听我说。后来提到成龙，眼睛一下亮了，头也抬起来了，甚至还说起了成龙大鼻子的来历，说到后来，我提到电影中一个搞笑场面，他竟然响亮点笑了起来。
 从这天起，这个男孩子总事没事地找我说话，我也很认真地和他聊天。事情的真正转折在四年级下学期。东北的天气变化快，尤其是入秋后。头天还暖意洋洋，下了一夜雨后，气温骤然下降。早晨到班级，我发现，除了那个男孩子，同学们都穿上了保暖的秋季校服。看着他冻得直哆嗦，我连忙找体育老师借了件运动服给他。放学时，男孩子一直磨磨蹭蹭不走，我知道他有话要说，就买了两份盒饭，和他一边吃一边聊。
近两个小时的时间，男孩子把他的家变说给我听，又告诉我后母的冷淡，父亲忙于挣钱每天说不上几句话，远在国外打工的妈妈换了手机号，他感觉自己不仅是个没人要的孩子还是一个累赘……男孩子说完就哇哇地哭了起来，我也难受的掉了泪。我在心底审问自己：为什么不去家访？对班里每一个孩子我都了解吗？是不是还有这样渴望温暖的孩子？他们不是故意变坏，仅仅是为了想引起我们的关注……
 从这件事开始，我认真观察班里的每一个孩子，真的按照心理学里说的针对不同的孩子采取不同的沟通方式。慢慢的，我惊喜地发现班级里的每一个孩子心理都非常健康，班里的气氛也很好。
 

 
 五、给自己恰当定位。
 
 和孩子们的关系越来越好后，和家长的关系也变得无话不谈。这时，我把自己定位为作为他们的朋友甚至亲属，但聊天过程中不忘自己身份，时时传授一些沟通技巧和方法。甚至推荐他们也来学学心理学。
 经过几年的努力，我带的班级同学之间互帮互助、关系融洽，更令人欣喜的是成绩优异，连续三次在统考中获得总排榜第一的好成绩。
 这一切成绩的取得，最应该感谢的是北京师范大学网络教育，还感谢各位授课老师及各位编写教材的老师。
 衷心祝愿：北京师范大学网络教育越办越好，让更多的人受益！

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