[摘要]孩子与孩子相处时难免会发生冲突，引起幼儿冲突行为有众多的因素，包括环境影响、幼儿发展情况、教师的管理情况等等。作为幼儿教师，在解决幼儿冲突行为时，应该培养幼儿解决问题的能力，利用教学活动和游戏化解幼儿冲突行为。

[关键词]大班幼儿 冲突行为 原因 干预策略

 一、问题提出 

冲突行为是幼儿与同伴之间频繁发生的一种社会互动形式。长久以来，我们一般只看到了冲突在表面上显现出的消极特征，而忽视去挖掘冲突中蕴含的深层次的心理发展价值。因此，本研究尝试对幼儿冲突行为进行相对全面的归纳与分析，为调整幼儿教师对幼儿冲突行为的积极干预提供适当可行的方法指导，对教师如何处理幼儿之间的冲突提出一些尝试性的建议。

（一）幼儿冲突行为的界定 

幼儿冲突行为主要是指幼儿在互动过程中由于双方的言语、行为等产生不同的利益而引起的争执现象。首先，幼儿冲突属于一种对立的状态，会表现出显著的对立行为，例如面部表情、行为举止、语音语调等等。其次，幼儿冲突是动态的行为，而不是静态的。从幼儿产生对立的关系，表现出不同的状态，到向对方阐述自己的观点，并聆听对方的想法，这是一个动态的转化过程。最后，幼儿冲突也是同伴之间人际互动的过程。在发生冲突时，双方都会有类似的行为，彼此的行为是相互制约和相互依赖的，实际上是一个互动的过程。幼儿发生冲突的形式主要有情感冲突、语言冲突、利益冲突和身体碰撞冲突。

研究目的与意义 

大部分的家长选择把孩子送到幼儿园，目的是为了让孩子能够从小学会与人交流和相处，并且能够学会正确的方式。然而，随着孩子年龄的增长，在幼儿园的日常生活中，孩子与孩子之间经常会由于不同的原因产生冲突，情绪波动较大。而合理处理幼儿之间的冲突有助于促进儿童的社会化发展，我们要充分发挥冲突的积极价值，更多地关注幼儿之间的相处情况，教孩子学会宽容与谦让。

幼儿冲突行为的表现 

幼儿冲突行为包括积极性冲突、中性冲突和消极性冲突三种类型。

积极性冲突

 积极性冲突是指幼儿以维护社会规则、游戏规则或个人尊严为目的的冲突，包括言语冲突和行为冲突两种。案例一：大班一次美术课上，老师把四个幼儿分为一组进行绘画，并给每一组发一盒水彩笔，要求大家学会合作，但是，乐乐却在老师发完之后立刻把彩笔抱在怀里，贝贝立刻站起来告诉乐乐：“老师说我们要一起用，请你放在中间”。乐乐没说话，又把彩笔盒抱得紧了些，贝贝又说：“如果你再不放在中间，我就告诉老师了。”乐乐不情愿地把彩笔放在了中间，并小声嘟囔着：“以后我再也不和你们玩了！”案例二：在排队饮水的时候，偶尔有一个比较兴奋的幼儿拿着杯子盲目地挤向饮水机，被挤的小朋友或是排在队伍后面的小朋友就会指责他的行为，先是用语言说服，如果他接受了批评，主动到队伍后面排队，冲突就只限在言语层面；当小朋友用身体阻挡他插队，若他态度强硬，就会引发冲突。鉴于以上案例，幼儿积极性冲突的类型有以下形式：第一、保护公有的或自己的物品不受他人侵犯。第二、他人违反纪律或行为规则时引发正义性的冲突，指责不排队、不遵守游戏规则的幼儿等。

中性冲突

中性冲突是指当幼儿遇到冲突情境时，没有明显的言语冲突和行为冲突，而是以一方自我委屈或自我发泄等形式表现的冲突。案例一：在自由活动时，大班幼儿在操场上自由活动，有的拍篮球，有的玩其它游戏，其中一个男孩忽然跑到一个正拍着篮球的男孩身边，一句话没说就抢走了篮球，并到操场的另一边玩了起来，被抢走篮球的男孩怔了怔，转身又去玩其它的了。我问他：“他抢走了你的球，你不生气吗？”他说：“不生气，老师说过要谦让小朋友。”我又问：“那你高兴吗？”他摇摇头......。案例二：折纸活动中，老师要求幼儿跟着老师和示范图折出宝塔，乐乐没有看老师折，也没有看示范图，旁边的洋洋看到了，说：“你这样折不对，我来教你。”可是乐乐没有听，他依然转过头折自己的，洋洋很不高兴，说了一句：“笨蛋，连宝塔都不会折。”乐乐听了，把手中的纸全部撕掉了。鉴于以上案例，中性冲突的类型有以下形式：第一、把冲突内化，不用言语或行为表现出来，只是自己心里不高兴。第二、自我发泄，摔砸东西、踢打桌椅等。

消极性冲突

消极性冲突指幼儿以破坏或中止他人活动为目的，并可能对他人身心造成明显伤害的冲突。案例一：吃早点的时候，保育员老师正在分发蛋糕，两位小朋友互相争抢，都说那块较大的是自己的，没抢到的小朋友挥起拳头打了对方一拳，嘴里还说：“谁让你抢我的饼干。”案例二：午休时，天天不肯睡觉，还总说太挤了，在床上左挪右晃，严重影响了其他小朋友的休息，有小朋友对他的行为不满时，他不但不停止，反而更使劲的摇晃了，并大喊：“关你什么事！我是大王！”......鉴于以上案例，消极冲突的类型有以下形式：第一、抢夺物品、争夺空间、争抢作为等，很危险，对幼儿的身体伤害大。第二、帮助好朋友打抱不平或受人指使，无故挑衅、欺负他人，报复还击，对成人和同伴批评不接受、不服气等。

 幼儿冲突行为当然是多方面的，这就要求我们在日常生活中时刻关注每一名幼儿，准确全面的认识幼儿之间的冲突，保证幼儿的身心不受伤害。

 三、引起幼儿冲突的原因分析 

（一）幼儿身心发展的特性 

现在大部分幼儿都是独生子女，在成长过程中以自我为中心的意识较为强烈，另外，由于幼儿身心发展不成熟，无法辨清物我观念，通常按直觉来推理，在表达方式上，动作反应要大于语言的表达，这些因素极易让幼儿发生冲突。首先，由于以自我为中心的意识较为强烈，无法站在他人的立场上思考问题，导致冲突发生的频率增加。其次，在物我观念上无法辨识，导致幼儿认为只要是自己喜欢的事物都应该属于他本人的，所以，经常会发生抢夺他人玩具或物品的行为，这也是最为普遍的冲突行为。最后，由于幼儿的语言表达能力还不够成熟，他们通常运用肢体语言来表现内心的需求和想法，因此，在孩子的日常生活中会经常发生打架等冲突行为。

（二）社会经验少 

由于幼儿的年龄过小，社会经验不足，在与他人的相处过程中，社会交往技巧还不够成熟，在对待社会性的问题上，幼儿无法采用合理的方式来解决问题，没有学会为他人思考，因此，经常会发生冲突行为。

幼儿园的因素

1.幼儿园的环境布置

在产生冲突行为的因素中，最主要的是因为幼儿与同伴抢夺玩具或游戏材料等。然而，大部分的幼儿园依然存在玩具匮乏的状态，不能满足幼儿的需求，无法达到玩具人手一个的最佳状态。在场地布置上，幼儿园的活动区域较少，导致幼儿在游戏的过程中经常发生肢体碰撞，因此，幼儿极易发生冲突。

教师没有合理地解决冲突方式

近年来，经过调查数据显示，大部分的幼儿教师在幼儿冲突问题上没有明确的解决方式，甚至有些教师在还没有了解冲突发生的具体情况时，就对幼儿进行严厉的批评和训斥。由于教师一直采用批评和否定的态度对待幼儿，导致幼儿缺少关爱和肯定，取而代之的是消极和嫉妒的负面情绪，于是，在幼儿相处之时会经常发生冲突行为。

成长环境的影响 

在幼儿的成长过程中，环境也是重要的影响因素。当幼儿长期生存在暴力的环境中时，也会产生逐渐形成暴力倾向。家庭是幼儿成长的第一环境，父母是孩子的启蒙老师，如果父母也经常采用吵架或殴打的方式解决问题，那么，孩子就会模仿父母的处理方式来解决自己的问题。除此之外，电视、电脑等媒体也会有暴力行为的示范，这些严重影响了幼儿的身心发展。

 四、幼儿冲突行为的干预策略 

（一）提供充足的游戏材料，创造良好的学习环境 

良好的学习环境是影响幼儿能否健康成长的重要因素，幼儿园应该为孩子提供合适的学习环境，让孩子能够有充足的游戏和玩耍空间。合理地安排健康教育活动能够减少幼儿发生冲突行为的次数，促进幼儿养成良好的社交习惯。在创造良好的学习环境时，最主要的是注重以下几点内容：第一，在游戏开展时，教师应该多放一些较为轻柔的音乐，不仅能够陶冶情操，还能稳定孩子的情绪，从而避免发生冲突行为。第二，教师要与幼儿共同完成游戏，这样能够减少冲突行为的产生。第三，严格控制区域活动的人数，提供更大的活动空间。第四，区域教学需要制定一定的规则，在活动进行时，幼儿要遵守区域教学的规则。第五，应该清楚地划分每个区间的间隔，减少幼儿因走动发生的冲突。除此之外，在提供游戏材料上，也应该注意以下内容：第一，游戏材料的数量需充足，满足幼儿的需求，从而避免幼儿的抢夺行为。第二，图书和影片的选择上应该注重和谐美好，避免暴力的主题，从而培养幼儿美好的情感，让幼儿学会互帮、互助、互爱。第三，游戏材料的选择上减少具有攻击性的玩具，例如弹弓、木棍等。

（二）培养幼儿解决问题的能力 

目前，幼儿的身心发展尚未成熟，缺乏社会性人际交往技巧，因此，更应该注重培养幼儿的社会问题处理能力。首先，教师要以宽容的态度对待幼儿每一次的冲突行为，并找出最合适的解决方式。其次，教师要为幼儿提供解决冲突的经验，帮助幼儿更好地解决冲突。再次，教师要经常开展分享性的活动，让幼儿在活动中学会与他人分享。最后，教师要不断地鼓励幼儿通过自己的力量去解决问题，可以通过角色扮演来训练孩子的解决问题能力。第一，幼儿应该学会辨认冲突，通过沟通和协调来总结解决方式。第二，积极参与教师所举办的活动，在活动中得到成长和进步。第三，学会与同伴进行交流，从而培养社会问题的处理能力。

（三）通过教学活动游戏化解幼儿的冲突行为 

教师多向幼儿讲述具有教育意义的故事，在讲故事时，教师可以向幼儿提出相关的问题，让幼儿与同伴之间进行交流和讨论，从而与同伴之间建立了良好的关系，并且强化了自身解决冲突的能力。另外，在发生冲突时，教师不需要急于解决问题，而是将问题交给孩子，或者交给整个班级，让幼儿与全班同学共同思考解决的方式，在解决过程中能够进行自我评价和反思，从而提高幼儿的道德修养。

（四）教师为幼儿树立榜样，培养幼儿正确的相处方式

一名优秀的幼儿教师，不仅能够掌握幼儿的发展情况，更能为幼儿树立良好的榜样。在工作中，教师与教师之间要和平相处，当发生意见不一致时，要能共同沟通和探讨；在生活中，教师之间要互相帮助和照顾，关注其他教师的生活状况。教师如果能够合理地处理冲突行为，就是为幼儿树立了良好的榜样，教师的言行也会慢慢地影响着幼儿。

    由于幼儿在生理和心理上都尚未成熟，在与同伴相处时，难免会发生冲突行为，家长和教师不能一味地批评和指责孩子，这样反而会影响幼儿的成长，使得幼儿对外界产生恐惧和自责的心理。在幼儿园中，教师是园内的主导者，更需要扮演好引导者和观察者的角色，因此，教师要妥善有效地处理彼此间的冲突问题，为幼儿做良好的示范，实时关注幼儿的活动状况，在发生冲突行为时，及时采取积极的方式对孩子进行教育。

参考文献：

1、卓立，《幼小衔接家长手册》，北京化工工业出版社，2017年6月

2、尹建莉，《好妈妈胜过好老师》，作家出版社，2009第一版

3、冯卓周，《走向柔性管理》，中国社会科学学出版社，2003年8月

4、玛丁妮，《手不是用来打人的》, 新世界出版社, 2012年8月

5、伊丽莎白，《语言不是用来伤人的》，新世界出版社，2012年8月

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