摘 要：高职院校课程体系建设是我国高职改革与发展的重要建设内容，是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。本文以工作过程系统化理念为指导，从企业岗位能力要求和实际工作任务出发,对现有的《产品推销》课程进行学习领域的分析和设计，并在基础上最终设计出学习情境。

关键词：工作过程系统化；产品推销；学习情境

中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2010）12-115 -02

一、问题的提出

《产品推销》不仅是市场营销专业的一门专业技能课程，在市场营销专业的教学中具有非常重要的作用。长期以来在我国高职院校市场营销专业教学过程中，《产品推销》课程就其内容而言，基本上是按照学科体系进行安排的，不仅缺乏职业针对性，而且与职业情境缺乏应有的联系。同时，在教学模式上，基本上都是老师教，学生学。不仅学生的主观能动性、积极性不能充分调动起来，而且在教学过程中，学生普遍缺乏动手的机会，这样就使得学生在利用这些知识解决实际问题时变得十分困难。显然，这样的教学方法既无法培养满足企业需求的技能型人才，也阻碍了学生创新意识的形成，因而也很难培养出头脑灵活富有创新意识的营销人才。本文将以真实工作任务及其工作过程为依据整合、细化教学内容，创设出学习情境和相应的教学方法，最终通过教、学、做相结合来提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

二、《产品推销》学习领域构建

基于工作过程导向的学习领域，是一个由职业能力描述的学习目标、工作任务描述的学习内容和基本学时三部分构成的学习单元。学习领域的表现形式由若干个学习情境构成，因此确定学习情境是学习领域设计的核心，也是学习情境设计的基础。

我们首先对《产品推销》从学习的目标、学习内容、教学方法、学习媒介、教师需要具备的能力、学生所具备的能力以及考核和评价等方面进行分析，具体内容见表1。

其次，我们按照工作过程对《产品推销》的内容设计成6个学习情境，如表2所示。我们将企业的营销工作过程划分为4个步骤，即推销准备、推销接近、异议处理、推销成交，它们构成了一个完整的营销工作过程，然后按照这个工作过程的顺序来进行教学内容的设计。为此，我们选取了家电产品卖场推销、汽车产品4S店推销、保险产品电话推销、医药产品上门推销、毛绒玩具网络推销、化工产品组合推销。这6个学习情境选择以不同大类产品作为载体，其中，家电产品应用店堂推销方式，汽车推销是复杂商品的店堂推销方式，保险产品推销是电话推销方式，医药产品应用上门推销的方式, 毛绒玩具应用网络推销方式,化工产品综合应用各种推销的方式。这6个学习情境虽然重复过程、步骤和方法，但是内容不重复，而且从总体上来看是越来越难。通过学习和训练，不但可以使学生积累经验，而且能够达到知识与技能的迁移，为高职层面策略上决策的提升。这样，基于工作过程的《产品推销》教学内容的设计和现有教学内容就完全不同了，如表3所示。

表1 《产品推销》学习领域分析

表2 《产品推销》学习领域结构

表3 《产品推销》课程结构的前后比较

三、《产品推销》学习情境设计

在学习情境设计过程中，教师需要综合考虑学生的个性需求学校的教学条件等多个因素，确定每一个学习情境的目标，选择内容，设计环境，融合知识与技能，整合专业能力、方法能力和社会能力于工作过程中。按照这个总体思路我们对《产品推销》的学习情境进行了设计，如表4所示（仅以学习情境一为例），其过程如下：

1、确定学习目标

确定学习目标就是根据《产品推销》学习领域确定的学习目标，结合上述6个具体的学习情境的特点来确定每个学习情境的学习目标。

2、教学内容的选择

职业能力目标能否实现关键是要选择能培养和开发这些能力的教学内容。为此，我们以工作过程为主线，将现有《产品推销》的相关知识点融入到工作任务中，按照工作过程进行整合、序化，在适度够用的概念和原理的支持下，通过完成工作任务，使学生习得实际应用的经验和策略。

3、教学组织设计

在任务教学方法上，我们根据教学目标、任务、内容、学生的实际情况以及教学环境和条件选择相应的教学方法，比如讲授法、演示法、实践操作法以及小组讨论法等。以便在以学生主体，教师主导的互动教学过程中，鼓励学生独立思考，发现问题，解决问题，在动手与实践中，学习专业知识，掌握职业技能，构建属于自己的经验和知识体系。

表4 《产品推销》学习情境表

参考文献：

[1] 孙百鸣.石明忱王岩高职工作过程导向课程建设的实践与思考[J].辽宁经济职业技术学院学报,2010,(03).

[2] 王风云.基于工作过程的高职课程体系构建与设计[J].中国科教创新导刊，2010,(07).

[3] 姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社,2007.

[4] 赵志群.论职业教育工作过程导向的综合性课程开发[J].职教论坛,2004,(02):4-7.

作者简介：

袁亮，男，江苏睢宁人，硕士，扬州工业职业技术学院经济管理系助教，研究方向：市场营销；

钱志洪，男，江苏靖江人，扬州工业职业技术学院经济管理系主任、副教授，主要研究方向:企业会计；

蒋良骏，男，江苏南京人，硕士，扬州工业职业技术学院经济管理系讲师，研究方向：市场营销，城市经济。

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