一、房地产营销战略研究综述

二、房地产营销理论与实践的发展

三、房地产市场营销策略的探讨

四、房地产营销案例

内 容 摘 要

 随着中国经济的持续高速发展和人民收入的持续增长，我国房地产行业也步入高速发展阶段，房地产行业已经逐渐成为中国经济的支柱产业，同时房地产行业也逐渐变得规范成熟起来，随之而来的就是房地产行业的激烈竞争，将会迫使房地产行业把房地产的营销策略研究上升到企业发展的战略高度，也就要求房地产市场从以前的生产为导向，转为以消费者和社会为导向的;从以前简单的销售、促销转变到有系统的全程营销。

 市场营销是在一定市场环境下的营销。新的市场环境下，要求房地产营销要有新思路。房地产开发企业应该从以下几个方面调整市场营销策略：（1）加强市场调，真正把市场研究放在房地产开发的第一位；（2）针对当前市场环境特点，正确用营销策略，包括：产品策略、价格策略、管道策略和促销策略。（3）以人为本，造一支既懂得市场经济，又深入了解行业发展的精英团队。

关键字:房地产，市场营销，房地产营销

房地产营销策略分析

房地产开发是支持人们日常生活的基础，面对市场的风云变幻，房地产企业要想抓住机遇，迎接挑战，必须树立现代的营销观念，掌握先到的营销技术。   中国房地产营销业的兴起和发展，为加速房地产的循环创造了条件。从当初的“一无所有”到现在的“无处不在”，可以说，营销观念的树立以及各种营销方式的使用，是房地产业蓬勃发展的一个见证。房地产营销与房地产开发有着密切关系。房地产业的蓬勃发展使营销业空前兴旺，不少不具备营销能力的机构也挂牌从事营销，想在市场中分一杯羹。虽然总体上房地产营销尚处于“春秋时期”，相安无事。但随着房地产开发微利时代的趋近，对营销策划探索的深入，可以预言，竞争激烈的“战国时代”的到来已为期不远。房地产营销虽经过几年的探索，开发商、营销商已开始用理性的眼光看待营销的价值。 尽管普遍认为房地产营销方式已从单一化趋向全面化，营销服务已从注重表面趋向追求内涵，营销推广已从杂乱无章趋向规范有序，但纵观现今楼市营销策划，很多地方仍值得深思。许多营销商、开发商对营销的认识仍留于肤浅，甚至有的由于理解的偏颇导致在实际运作中使营销策划走入误区。如何理性认识营销的合理内核，以及如何促进房地产业的健康发展是摆在中国房地产营销界面前的一个迫在眉睫的问题。   我们将在以下的文章中比较全面论述房地产营销的概念以及策略等各个方面的问题，希望能够有所借鉴。

一、房地产营销战略研究综述

1.1 房地产营销策略的定义

1.1.1 房地产营销概述

 (1) 市场营销概述

 关于市场营销(Marketing)美国著名营销学者菲利普·科特勒进行了描述：市场营销是个人或群体通过创造提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自需求和欲望的一种社会活动和管理过程。这个核心概念中包括了：需要、欲望和需求；产品和满意；交换和交易；关系和网络；市场、营销和营销者等一系列的概念。

由此可见，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划的组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

(2) 房地产市场营销概述 

房地产市场是社会主义市场体系的重要组成部分，房地产营销是市场营销的一个重要分支。房地产营销是房地产企业以了解满足和创造顾客需要为中心，以实现企业目标为目的，对企业全部经营活动进行管理的过程。它包括市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、楼盘命名、产品定价、分销渠道选择、促销和物业管理等一系列活动。

房地产营销作为市场营销的一个分支，除了具有市场营销的一般特征之外，还具有自身独特的性质，主要特征表现在以下几个方面：

a.政府政策作用明显

房地产业对国民经济的重要作用决定了政府必须对房地产业加强宏观调控，我国政府拥有对土地的最后支配权，在房地产经营运行中政府干预较多，另外房地产的消费中住宅房地产关系到国家社会安定和经济发展，政府须通过各种形式对房地产的市场交易进行控制，从而削弱了房地产市场上的自由程度，因此，房地产经济在运行过程中的政府的政策导向是房地产企业营销活动中应密切关注的要素。

b.必须进行全过程营销

房地产的综合性非常强，需要多种行业的协同作战、多个企业的共同经营。从选址设计施工、竣工、销售到手后管理全程涉及到投资咨询机构、市场调研机构、项目策划机构、建筑设计机构、建筑施工机构、销售推广机构、物业管理机构等，所以房地产营销贯穿与经营的全过程。

c.房地产营销具有特殊的运行方式

房地产市场是一个不完全竞争的市场，因而在经济运行时常常缺少及时准确的信息，而且与其他行业相比投资者和消费者进出房地产市场难度较大这些都为房地产市场营销在时间把握上带来困难。

d.房地产营销的市场效益的综合性

房地产营销市场综合效益指企业在开展营销乃至整个开发经营活动中不单纯追求企业经济效益还要自觉的使这些活动的成果对多方面都有效，既有利于提高综合效益。这实质上是对顾客至上观念的延伸和扩展，是对包括顾客在内的整个社会的综合认同和尊重。具体包括：首先，经济效益，即企业在开展房地产营销活动中，扣除成本、费用、税金等能保证企业自己效益的增长；其次，社会效益，即保证人们日益增长的物资文化需要，表现在质量好、造价低、质量美观等。再次，环境效益，即开发使用过程中做到污染少、安静、舒适、优美方便、日照充足，通风、绿化能和周围的环境和谐，保持生态平衡等。 

以上对房地产营销作了阐述，下面解释一下房地产营销策略。

1.1.2 房地产营销策略的定义

 房地产营销策略是房地产企业以企业经营总方针、策略总目标为指导，通过对企业内外部经营环境、资源的分析，找出机会点，选择营销渠道和促销手段，经过创意将物业与服务推向目标市场，促进和引导房地产开发企业不断发展的经济计划和手段，也就是说房地产营销策略是房地产企业总策略指导下的关于房地产营销的职能策略。它蕴含在企业生产开发经营的全过程，由市场调查、方案制定和建筑总体设计、价格定位、广告中介服务、售后服务以及信息反馈等组成。

1.2 房地产营销策略研究的必要性

 任何处于竞争状态的企业都日益意识到市场营销活动在企业的生产经营活动中处于龙头地位，在发展速度很快，但又充满竞争的房地产行业中就更有必要了，本论文要研究房地产的营销策略问题，是基于如下考虑：

(1) 房地产有特殊的行业特征

房地产行业和一般的制造业相比有很多的特殊性，主要表现在房地产产品的特征和房地产项目开发的特征两方面，因此就使得房地产项目的营销策略和工业产品特别是日用消费品的营销策略有很大的不同。所以就很有必要对房地产的营销策略做专门的研究。

(2) 营销策略是房地产营销成功的关键

营销策略在房地产项目的运作中具有十分重要的地位与作用。任何企业的市场营销活动首先要确定市场营销策略，比如生产什么产品、进入什么市场，然后才是具体的策略、技巧问题。在房地产项目的营销活动中，营销策略更为关键。和一般日用消费品相比，房地产的销售渠道、销售手段并不丰富，可以说房地产是重在营而不在销。正确的项目定位，以及与定位相应的出色的规划和优秀的产品，已经决定了项目运作成功的一半。

(3) 房地产行业存在大量营销策略问题

由于我国的基本体制是公有制为主体，多种经济成份并存的体制，因此在90年代以前，房地产开发基本上是按照计划经济的模式进行的，忽略了对市场的研究。90年代后，开始出现了市场化的开发，到90年代末个人购房比例大幅上升并占到主导地位，房地产开发企业进行市场化的开发仅有短短逾十年的历史，和国外上百年的市场化开发相比，在很多地方还显得很稚嫩，国内对房地产项目开发的研究还不够，在营销上，战术层次的实战性研究比较多，而营销策略则不太重视，或者没有力量去思考营销策略的问题，导致了很多房地产项目在营销上由于缺乏策略而产生了很多失误。例如项目定位上对消费者定位的错误：某项目根据地块分析的结果，将客户群定位为工薪阶层，但配套追求高档，大量采用框架结构的工艺，设立人工湖、大型喷泉、豪华会所，户型面积偏大，广告投入很大，结果偏离了工薪阶层低价实用的要求。

1.3 房地产营销策略的内容

通过总结，分析出房地产公司的主要营销策略有CS策略、STP策略、品牌策略等，本论文将在以后章节分别分析。

二、房地产营销理论与实践的发展

2.1房地产市场营销的概念、特征和作用

2.1.1房地产市场营销的含义

 房地产市场营销的概念可以从狭义和广义两个方面来表述。狭义的概念是指

将房地产产品从房地产开发企业手中引导到消费者手中的活动。广义的概念则是

指房地产开发企业或经销商（或代理商）为了实现经营目标，对房地产产品的构

思、定价、促销和分销的计划和执行过程（这里的“经营目标”是指市场的占领

或者最大限度利润的获取。从长远来看，经营目标的这两个方面是一致的，市场

的垄断者必然是最大利润的获取者，但在短期内或更多的时候，两者却是矛盾的。

为了占领市场，有时候必须降低销售价格，从而在短期内就会减少营销利润的获

取）。所以，我们可以把房地产市场营销视为房地产开发企业开展的创造性的、

适应动态变化的房地产市场的活动以及由这些活动综合形成的房地产商品、服务

和信息从房地产开发企业流向房地产购买者的社会管理过程。其实质是以消费者

对各类房地产商品的需求为出发点，房地产开发企业通过有效的提供住宅、写字

楼、商业用房以及厂房、仓库等房地产商品和与此相关的服务来满足消费者的生

产或生活、物质或精神的各种需求，并获取利润。 

2.1.2房地产市场营销的特性

（1）房地产市场营销是市场营销分支

 房地产市场营销与一般市场营销一样，是个人和集体通过创造，与其他的个人或集体交换产品和价值，获取所需物品的社会过程。

房地产市场营销的实质是以消费者对各类房地产商品的需求为出发点，房地产企业通过有效的提供住宅、写字楼、商业用房以及厂房、仓库等房地产商品和与此相关的服务来满足消费者的生产或生活、物质或精神的各种需求，并获取利润的商务活动。因此，市场营销的一般原理及其策略能在房地产领域得到很好的应用。同时，房地产市场营销又区别于一般市场营销而成为市场营销的一个分支，这是由房地产商品具有其独特经济特征及运行规律所决定的。

（2）大营销观念

大营销观念是指在房地产项目早期开发时，导入营销的观念、组织和实施产品的生产和供应。房地产开发企业对自身营销地位的认识，直接关系到该房地产

企业的营销业绩。选址开发的目的是尽快实现销售，从选址、设计、施工、竣工、到销售、售后管理，房地产市场营销的主线应贯穿始终。

（3）房地产市场上政府的政策作用明显

 在任何国家或地区，对房地产的使用、支配都会受到某些限制。房地产业对国民经济有重要的作用，我国政府拥有土地的最终支配权，在房地产经济运行中，

政府干预较多。

 房地产受政府法令和政策的限制和影响较重要的有两项：一是政府基于公共

利益，可限制某些房地产的使用，如城市规划对土地用途、建筑容积率、建筑覆

盖率和绿化率等的规定；二是政府为满足社会公共利益的需要，还可以对任何房

地产实行强制征用或收买。房地产易受政策限制的特性还表现在，房地产不可移

动，也不可隐藏，所以逃避不了未来政策制度变化的影响。这一点既说明了投资

房地产的风险性，也说明了政府制定长远的房地产政策的重要性。

2.1.3房地产市场营销的作用

房地产市场营销是一门新兴的应用学科，是市场营销的一个分支。研究房地

产市场营销对于提高房地产开发企业的营销素质，增强房地产开发企业的活力和竞争力，健康、稳步的发展房地产业，更好地满足人们生产和生活的需要，都具

有现实意义。

（1）有利于房地产市场的发育和完善

房地产市场存在并得以正常运行的前提是房地产商品交易的形成。房地产市

场的不完全竞争性、信息的非畅通性，使房地产的开发、建设与消费在空间、时

间、价格、数量以及质量在信息的交流和获取方面的困难都高于一般商品。这也

是房地产商品容易造成大量积压、形成较高的空置率，进而造成巨额资金持久沉

淀的根本原因。这一问题的解决或缓解，当然需要方方面面的努力，但加强房地

产营销理论的研究和应用，可以通过了解消费者需求，开发适销对路的商品，加

速房地产产品从商品形态向货币形态转化，缩短房地产商品的流通周期，加速资

金周转，降低房地产生产的盲目性，逐步减少乃至消除市场上商品房的积压。这

也是培育和完善房地产市场的重要措施。

（2）有利于房地产业和国民经济的发展

 消费者需求的满足、房地产市场的正常运行，都会促进房地产业的发展。而

房地产业的发展，又将从投资和消费两个角度对国民经济的发展带来推动作用。因为在任何一个国家和地区，房地产业都是国民经济的一个重要构成部门。研究

房地产市场营销，认识市场机制和价值规律的调节作用，合理配置土地、资金以

及劳动力等资源，提高房地产开发企业的经营管理水平和经济效益，都将促进房

地产业和国民经济的繁荣与发展。

2.2房地产营销理论的发展

 我国在二十世纪70年代末开始引进市场营销学的理论体系与营销理念，并迅速应用到家用电器、日用百货、酒店服务业等各个领域，而应用到房地产领域则是在1995年以后。主要原因在于市场营销的理念是市场的产物，是激烈的市场竞争的结果。1994年以前，我国的房地产市场是典型的卖方市场，以企业、单位团体购买为主，市场风险较小。但在1994年以后，房地产市场的竞争加剧房地产投资的高风险开始凸显，广大的房地产开发商开始用理性的眼光看待市场营销的价值。经过几年的摸索，虽然房地产营销方式趋向多元化，营销服务已从注重表面趋向追求内涵，营销推广已从杂乱无章趋向规范有序，但许多房地产开发商对营销的认识仍留于肤浅，甚至由于对营销内涵的理解偏颇导致营销中的失误。随着管理理论的不断创新，如何深刻认识营销的理念与策略，以对房地产营销组合进行深层次调整和整合，便是开发商决胜来来市场的关键因素之一。

2.2.1顾客需要与“4P”营销理论

美国营销学学者麦卡锡教授提出了著名的“4P”营销组合策略。“4P”是市

场营销组合中的四大基本要素，即产品(Product)、价格(Price)、管道(Place)

和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的

产品、适当的价格、适当的管道和适当的促销手段，将企业的产品和服务投放到

特定市场的行为。

现在不少开发商都在使用市场营销学的“4P”理论进行房地产市场营销组合

安排。然而，市场营销组合概念的思想基本上是沿着“企业如何生产和传递市场

需要的产品”脉络展开的。面对当今市场中消费者购买动机的复杂性、购买选择

的多变性和市场竞争程度的日益激化，以“市场需求”作为出发点和归宿点的“4P”

理论正在受到来自追求“顾客满意”和建立“顾客忠诚”的“4C”和“4R”营销

理论的冲击和挑战。

2.2.2顾客满意与“4C”营销策略

企业追求“顾客满意”过程中，美国营销专家劳特朋教授提出了以“顾客”

为中心的“4C”营销理论。“4C”理论重新设定了市场营销组合的四个基本要素：

即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调当今的企业首先应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位；其次是努力降低顾客的购买成本，包括顾客购买活动中的货币成本和其他成本；然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售管道策略；最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。今天，大多数房地产开发商都在努力追求全面的顾客满意。

2.2.3建立顾客忠诚与“4R”营销理论

近年来，保持顾客、建立顾客忠诚逐渐演化为企业市场营销的新理念。留住

顾客的关键是建立关系营销。企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为一个主动性顾客和合伙人的过程。它可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如折扣、奖励、免费赠送等策略)来建立顾客关系，也可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系；还可以通过向老顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系。当然，不是所有的顾客最终都能变成

合伙人，企业可以根据其经营产品特点和顾客特点来决定顾客关系营销建设的水

平。 

综合上述分析，我们不难得出这样的结论：“4P”理论、“4C”理论和“4R”

理论三者不是取代关系而是完善、发展的关系。虽然“4P”理论在国外已经实施了几十年，但对我国的房地产企业而言，仍然是新问题。并且由于它简单、易于操作，因此还是企业营销活动的基本框架根据“4P”理论，房地产企业应把产品和顾客的需求对应起来，提供符合顾客特点和个性的具有特色或独特性的优质楼盘，并重视品牌策略的应用，注重企业品牌的塑造和提升。而“4C”理论强调企业与消费者要开展互动、有效的沟通，才能满足消费者需要的价值取向。在激烈的市场竞争中，要把它贯彻到定价策略、营销管道选择等各个环节。因此“4C”理论也是很有价值的。“4R”理论第一次把开发商与业主的双赢概念引入房地产行业、通过关系营销提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。因而“4R”理论不是取代“4P”理论和“4C”理论，而是在“4P”理论和“4C”理论基础上的创新与发展。作为一个开发商，要想在市场上获胜，必须以“4R”理论为主导，以“4P”－“4C”－“4R”为操作主线，开展有效的市场营销。

三、房地产市场营销策略和探讨

 新的市场环境，是一个以消费者为中心的买方市场，大的趋势是住宅房地产有广阔的发展空间。但同时必须看到，房地产的市场风险是一直存在的，特别在市场竞争日趋激烈的今天，房地产开发企业要想抓住机遇，迎接挑战，必须树立以消费者为中心的现代营销观念，满足市场对房地产商品的需求。企业应通过科学的市场调查，及时、准确、广泛地了解和掌握市场信息，结合房地产市场营销环境的研究，对市场作出科学的预测，正确地细分市场，识别市场机会，选择目标市场并进行市场定位，在此基础上制定和组织实施各项营销计划、策略，并对其进行严格的控制，最终实现企业目标。房地产开发企业不仅项目前期就应引入市场营销的观念，而且必须要在房地产开发的全过程贯彻市场营销理念。在新的市场环境下企业应该如何全面贯彻市场营销的理念呢？下面结合房地产开发的关键程序来进行分析。

3.1品牌策略

3.1.1市场细分与产品定位

 市场细分形成于20世纪50年代中期，美国学者温德尔史密斯提出了“市场细分化”（Market Segementation）的概念，即通过市场调研，按照消费者“欲望与需求"把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。其中任何一个子市场均是一个有相似欲望和需要的消费者群。针对这些不同的子市场，恰当定位企业产品，不断进行产品创新，使消费者获得最大的满足。

随着市场竞争的日益激烈，企业的行为必须以消费者需求为导向，对市场进行细分。特别是房地产商品的价值受区域因素和个别因素影响较大，所以必须通过房地产市场细分，明确商品房的目标受众，最终将房地产市场中的目标顾客总体，参照生活经历、经济状况、受教育程度、家庭结构和个人情趣等诸多方面因素，划分为一个个观念、需求欲望、价格观、审美观相似的消费者或购买者群，从而准确定位商品房的户型、装修标准、社区功能及基础设施情况。只有这样，才能最大限度地赢得消费者市场。

3.1.2产品概念设计

 项目通过市场细分、目标市场选择后，即确定了市场定位，接下来的工作重点就是产品概念设计。概念设计主要包括：

（1）项目的规划布局和空间组织。

（2）项目容积率的敏感性分析。

（3）项目道路系统布局。

（4）项目的公共配套布局安排。

（5）项目户型比例的搭配。

（6）项目建筑风格的形式。

对产品进行概念设计首先要分析项目的土地属性、自然属性的市场条件，从而准确的推断产品的技术经济指标，提出产品概念设计的主旨，设计原则、设计院要求以及产品组合，为设计院的概念设计、方案设计和施工图设计打下基础。只有通过不断的创新，才能使自己的楼盘保持鲜明的文化内涵和独到的个性，避免卖点雷同，千“房”一面。要想楼盘在市场中独树一帜，不被大量同类型项目所淹没，房地产营销必须走“求新求变”的路子。

3.1.3产品组合和户型设计

 根据明确的市场细分和产品概念设计，结合相应经济技术指标，才能打造适合个性化需求的住宅产品。房地产商要充分运用差别化战略，强调物业的特殊性，为消费者选择该商品做好准备，同时物业的独特之处还要得到消费者的认可，符合他们的需要。在执行时，企业可通过多种手段来实现差别化的目的，确定产品组合的搭配比例。

 房地产有着极强的地块个性，不能轻易从别处将相同户型就能克隆出来的。建材可以类似，外观可以雷同，但独特的地块环境，又怎样复制出来呢?对于产品设计，关键在于要准确认识房地产市场本身的经济背景、运作规律，通过营销手段来驾驭市场，在楼盘设计中把握契机，运用创新机制，做到你无我有，你有我精，你精我特，你特我优，创造楼盘自身卖点，提升楼盘自身价值，来吸引顾客，创造需求。

3.2价格策略

 房地产开发与经营的根本任务之一就是要回收各种成本并获取合理利润，所以开发商必须清楚房地产价格的构成，给楼盘制定适当的价格并向顾客作价格分析，以使楼盘价格取得市场和客户的认可。

3.2.1房地产价格的构成要素

1、开发成本。

 开发成本＝土地征用费＋拆迁安置补偿费＋勘察设计及前期工程费＋房屋建筑安装工程费＋项目基础设施建设费＋管理费用＋财务费用等。

2、销售费用。包括营销策划费、广告费、其他销售开支或中介代理费等。

3、税金。包括房地产开发企业向国家需要缴纳的营业税、城市建设维护税、教育费附加等。

4、利润。开发经营单位将销售商品房屋后的收入扣除全部生产、销售成本，并纳税金之后的余额即为利润。

3.2.2房地产的定价方法

1、成本加成定价法。

该方法表现为先计算出房地产品的全部成本，然后在其上追加一定比例的利润，即一个合理的预期盈利比例，从而确定房地产的销售价格。使用该方法要注意合理预期可变成本的变动，充分考虑房地产市场行情及市场竞争的情况。

2、竞争价格定价法。

该方法主要根据相近产品或附近地段房地产市场竞争的激烈程度而制定。当竞争激烈时，条件相当的两块地，即使价格相差很小，房地产买家也会倾向于购买价格相对便宜的。当房地产市场处于相对高位时，先上市的物业可能定价会略低于市场可接受的价格水平，而后上市的物业即使与前者的产品性质、地段、繁荣状况都相似，也可以制定出比较高的价格，因为此时的房地产行情看涨。

3、加权点数定价法。

该方法通常以某一标准物业交易价格为参考，然后根据房屋面积、朝向、视野、楼层、市场繁荣程度等情况，分别给以不同的价格，根据这些价格来用加权平均法计算出整个物业出售时的合理价格水平。由于这种价格水平综合了各种不同的情况，并对物业各相关部门的利弊进行了平衡，因而是一种平均的、折衷的定价方法。

3.2.3定价策略

1、根据物业的特点选择定价策略。

我们可将物业按其特点分为健康型、环保型、经济实用型等。对于健康型物业，由于强调的无害、无污的人居环境，多数消费者愿意为该类物业支付较高的价格，对此类物业可以选择高位定价策略。对于环保型物业，由于它的效用是外部型的，社区外部无偿为周边区域所收益，消费者不愿意为环保型物业支付过高的价格，这类物业的定价不应再选择高位定价策略，而应选择介于高位和低位之间的中位定价策略。对于经济实用型物业，因为其本身修建的目的是满足消费者的需求愿望，因此应选择低位定价策略。

2、根据目标顾客选择定价策略。

根据市场细分的结果，针对不同的目标顾客群制定不同的价格，即差别定价策略，将有利于吸引不同层次的消费者，扩大市场占有率。

3、根据置业者对物业的认知程度定价。

现代营销理论认为:虽然不同消费者在商品选购的结果上表现出极大的差异性，但本质上，每个消费者的选购行为实际上是其在对商品价值的认知逐步上升的过程。因此，企业在对自己生产的产品定价时，应根据消费者对商品的认知价值，首先制定出商品的基准价格；然后估计和测量营销组合中的非价格等变量在顾客心目中逐步建立起来的认知价值，实施价格的低开高走策略，其目的在于加速资金回笼，同时也要特别注意避免追求最大利润，低开高走策略不当，导致价格做空，或高开低走造成销售困难。

3.3管道策略

3.3.1开拓营销管道

据统计，目前我国大约有90%的房地产是房地产开发企业自己卖出去的。房地产开发商喜欢选择直接营销管道，和房地产市场环境的发展是分不开的。随着市场形势的变化，市场竞争越来越激烈，市场上的产品也日益增多，消费者有选择的余地，单纯的依靠房地产开发企业的销售部门已经无法满足快速实现销售、及时回笼资金的需要，这时候，专门从事房地产销售代理的中介公司就应运而生了。

房地产中间商的产生，不仅加速了房地产企业的销售，而且为消费者选择和购买房地产商品带来了便利。拓展房地产中间管道的好处主要表现在以下两个方面。

1、加强分工，提高效率

有了房地产中间商的协作，房地产开发企业可以从繁杂的销售业务中解脱出来，集中精力，专心致力于房地产开发，从而有助于加强市场研究和开发项目的可行性论证及决策分析，不断提高开发经营的效益。房地产中介机构在经营过程中，积累了比较充足的客户资源，有助于加快销售进度，减少了房地产开发企业的风险，从而提高房地产开发企业的竞争力。

便于满足消费者的需求

 由于中间商职能的专门化，房地产中间商汇集了大量的代销房地产产品，从而有助于消费者选购其所要求的产品。同时，中间商还可以为消费者提供各种相关服务，简化手续，这有利于营销效果的提高。

3.3.2应用网络营销

 20世纪人类最伟大的发明之一就是互连网，它的出现深刻的影响到了人类生活的各个角落，有人已经把我们所处的时代称为“网络时代”或“信息时代”。当然，市场营销也不可避免地受到互连网的巨大冲击。房地产开发企业应该抓住这个机会，积极的通过网络宣传、销售自己的产品。房地产网络营销具有以下优点：

1、信息传递更快捷更丰富

互连网可以承载海量的信息，其所提供的多媒体信息，不但可以提供商品的文字和图片介绍，还可以通过虚拟实景技术实现对商品的三维动态展示，这一点对房地产商品尤其有利。房地产是一种复杂产品，消费者购买房地产时需要获得大量信息，同时还要考虑诸多问题，如房屋产权是否合法、销售合同的签订与公证、产权证的办理、住宅设计是否合理、装修标准是否满意、工程质量有无保证、公共设施是否完备、物业管理是否优良、住宅价格能够承受、付款方式能否接受，按揭付款的计算等。显然，商品提供者提供的信息越全面越有利于把握消费者。

2、方便房地产企业获得消费者信息

通过网络，企业可以及时了解到消费者对其产品的反映情况，以便迅速对其产品、价格等作出调整。企业也可以通过网络很方便地统计出有多少人访问过自己的网络和特定的内容，他们有那些特征，从而可以更好地开发合适的新产品，锁定目标市场，满足消费者的需求。

3.4促销策略

企业选择什么样的促销策略，都应该以企业自身情况和市场环境为依据。在

竞争的市场环境下，企业更加应该重视促销，包括广告投入和营业推广活动。在

行业信誉出现危机的情况下，房地产企业应该积极改善公共关系，重塑企业形象。

3.4.1广告诚信，控制成本

广告是房地产企业用来直接向消费者传递信息的最主要的促销方式，它是企业通过付款的方式利用各种传播媒体进行信息传递，以刺激消费者产生需求，扩大房地产租售量的活动。广告利用其灵活的表现形式，可以将有关信息不知不觉灌输到消费者的脑海里，从而影响消费者的购买决策，激发消费者的购买欲望。

3.4.2改善公共关系，塑造行业形象

 房地产企业的公共关系是指企业与公众之间的各种联系。这一公众即包括房地产开发企业的股东、员工等内部关系，也包括顾客、新闻媒介、金融机构、政府管理部门、竞争者、供应商以及中间商等外部公众。对于房地产开发企业来说处理好与这些内部公众和外部公众的关系，对树立房地产企业的良好形象，进而促进销售和提高市场占有率有着重要的影响。

1、热心社会公益活动

各种社会公益活动为房地产企业开展公关促销创造了良好的机会，房地产企业应该利用这类机会引起传媒的注意，并及时进行宣传。如向希望工程募捐，向

福利机构、教育单位、体育、艺术活动提供赞助等，这有利于赢得公众对房地产

企业的好感，近而有助于潜在消费者对房地产企业的认可，对于提高整个行业的信誉，也有重要的意义。

2、供各种优惠服务

如企业开展的售后服务，咨询服务、维修技术培训等，以行动证实企业对公众的诚意。这类公关活动被称为“实惠公关”，容易获得客户的理解和好感。

3、事件策划

 在当前的形势下，房地产企业应该努力争取新闻媒介对自己的支持，充分利用新闻媒介及时对楼盘作宣传报导，这要比出钱做广告的效果好得多。因此，房地产企业特别应处理好与新闻界的关系，如经常提供新闻稿，重大时间举办记者招待会，向新闻界分发企业和楼盘刊物、宣传小册子等，以求最迅速地将有利于提高企业形象和产品销售的信息发布给社会公众。

 产营销理论的发展表明，每当房地产营销实践迎来挑战的时候，就是房地产营销理论出现变革的时候。在房地产业回归理性的同时，房地产营销推广策略和方法必须回归理性。

在这样的房地产营销形势下，房地产低成本营销策略是理性消费时代房地产营销的必经之路。房地产企业应该直面房地产营销困境，舍弃不正确或者消极的房地产营销策略，以品牌建设为长远目标，确立正确的营销策略，使房地产企业在激烈的竞争中健康持续发展。 

 而房地产这一行业产生直至发展至今经过了多次模式创新，而每次创新都使房地产行业取得了飞速发展，而现在面临着新形势，房地产行业必定要有新的模式产生，而且在新的模式下必定会有新的发展。

通过以上的研究我的理论学习和工作实践都得到了很大的提升。对房地产营销策略的理论分析与总结，使我对当前房地产营销策略实践操作有了更加坚实的基底。在研究过程中，我也深感才疏学浅，比如对房地产营销策略的理论梳理方面以及各种案例的实证解析方面，都还有待于进行更加深入系统的研究工作。新世纪的中国将奏响更加恢弘的乐章，而房地产业这个强劲的音符也将更为引人注目。进行房地产营销策略研究，是当今时代经济和社会可持续发展的需要，是当代房地产营销理论和实践发展的必然要求。因为机遇和挑战并存，唯有不断的总结创新运用营销策略，房地产行业和企业才会健康快速的发展。

房地产营销案例

天邑湾：赢的逻辑

 东莞富通地产从理想0769项目开始，一、二期一直是开发商旗下代理公司城市策略独家代理——至三、四期由中原与城策联合代理——至天邑湾由世联与城策联合代理。因此，在富通历史上，要么是甲方旗下代理公司独家销售，要么是跟其他代理公司联合代理，从未出现过由非旗下子公司独立代理的先例。世联在天邑湾项目中自始自终发挥着策略主导、销售主导的地位，从2010年8月1日至9月12日，天邑湾共计成交95套，其中世联79套，城策16套。世联成交量比竞争对手多出近4倍，这一成绩成功说服了开发商，最终实现了世联在天邑湾的独家代理，开辟了富通地产独家代理的新局面。

豪宅新标准赢占位

 2007年，中国房地产市场巅峰繁荣，众多业内人士预期，东莞房地产商品房均价即将过万，与此同时，东莞地王纪录不断刷新。富通天邑湾就是当时城区地王之一，楼面均价2930元/平方米，折算建安成本、财务成本等，可售面积每平方米成本接近7000元。而在2009年，东莞万江区商品房均价才仅为5000元。

 除去成本的巨大压力，天邑湾还要面对区域弱势、周边环境影响等难题。天邑湾项目位于东莞万江区万龙片区，万江区为东莞四大城区之一，当地经济及城市发展明显落后于东城、南城、莞城三大区，交通相对不便。而且万龙片区周边旧居民区、厂房林立，城市环境较差。万江本地人对于本区域的印象是“环境差，治安差”。此外，项目紧邻四环路及高埗大桥，噪音与粉尘干扰也较为严重。

 一线江景资源算是天邑湾最大的优势，然而，在进行客户调研后发现，客户对江景资源的价值感并不高，因此江景资源不能构成项目的核心竞争优势，而且单一诉求江景并不能抵御目标客户对项目复杂而多样的抗性。

 因此，天邑湾定位之初并没有走常规的基于产品的“城市豪宅”之路，而是在竞争性定位中弱化产品，强化人文文化因素，提出“城市湾区·东方盛境”定位。通过推广形象、物料展示、活动营销、现场展示四个方面，使“东方盛境”形象不断深化升华。以“隐于江显于城”的形象广告入市，工整对仗，国雅大气，出色地在入市阶段为项目注入了文化的开篇，广受市场关注。形象宣传片则以中国文化精粹“墨”为线索，展开丰富的文化篇章，完全区别于市场上一般主导产品的形象广告；创意独具的海报以中国古代传统“卷轴”形式呈现；折页运用“镂空”手法，融入中国传统窗花元素；线装本《风水手册》融汇项目价值与国学风水解读；“乾隆御船体验中心开放”、“秦始皇兵马俑巡展”等系列活动引爆市场关注。此外，“低碳体验房”、“视听体验厅”等创新展示以及完美东南亚风情园林展示区为项目赋予了“文化、异域、风情、低碳”的人文文化内涵，与销售节点同步配合。

 自2010年5月15日至6月30日，天邑湾累计成交82套，在当时整个东莞房地产市场成功领跑。

创新低成本推广赢上门量

 由于开发商下半年营销费用趋紧，不可能通过举办大型活动重举市场关注，而项目存量和均价皆为同区之首，甚至高出城区主流城市豪宅价格，面临进一步提升项目形象和档次的重任。项目组综合衡量，决定创新采用低成本推广形式，如免费开放会所泳池、玫瑰风暴行动、高额“老带新”计划以及持续派单覆盖，并通过两周一次的“少量新货加推”、“分单元开盘”调整节奏，人为增加销售节点，同时频繁更换户外广告，保持市场关注与热度。

 天邑湾拥有完美的东南亚园林与双泳池展示区，过去泳池只是摆设。适逢7～8月学生暑期放假，免费开放会所泳池成功吸引了主城区客群带子女一同上门。此举推出后，当周周末两天到访人数便超过200人，两周后，同区竞争对手纷纷仿效。

 代号为“玫瑰风暴”行动为期三天，聘请大学生派发“玫瑰花+《低碳生活手册》+免费游泳券”，派发资料共计2万份，出动人数50人，直接覆盖万江全区、高埗、莞城中心、南城中心等地所有街铺。常规而言，“扫街派单”的方式常常会对项目形象造成负面影响，因此天邑湾以公益的名义，特别设计了一份印刷精美的《低碳生活手册》折页，主要传播低碳生活方式，最后一页印有天邑湾的促销信息，并附上精美玫瑰花，大大提升整个活动的档次与影响力，直接使当周上门量上升了一倍。

 通过“玫瑰风暴”行动了解到，在万江本区域，天邑湾的宣传仍存在覆盖盲点，于是继续利用低碳折页手册，组织项目团队于中午及晚饭市，在万江主要中、高档饮食场所停车场对车辆进行资料夹送，直接通达本区域较高收入人群。

 一直以来，天邑湾上门客户通过“亲友介绍”的来访渠道仅10%左右，项目组于是启动高额“老带新”计划，老客户带新客户前来并最终成交，直接奖励现金5000～10000元，大大提升了业主介绍新客户的积极性。短期内成交客户认知途径由亲友介绍的比例上升至30%以上，其中有一位业主就介绍了朋友、同事成交共计8套，刺激作用非常明显。

策略促销赢成交率

 上门量显著增加了，针对客户观望气氛浓重、成交率较低，项目组开始有的放矢地释放灵活的促销策略。

 针对客户购买信心不足，项目组以“房产快讯”名义针对来访、来电客户定期发送房地产利好信息，不断提升客户购买信心。

 针对客户购买时犹豫不决，制定代号为“金钥匙”的整套促销策略：“加1元送全屋家电活动”——重新组合折扣组合形式，在原价基础上，业主只需要加1元，就可以获赠1.8万元全屋家电套餐，或用于直接减免房价；“每周特价房”——每周精选几套畅销户型，以较大优惠折扣作促销；“青年置业计划”——对于64平方米的小户两房，专门针对结婚一年内的客户凭结婚证享受原价8折的优惠折扣。综合促销政策灵活运用，引起了市场关注，提升了客户上门量，现场折扣每隔一周甚至每天都有变化，不同的折扣或重新组合或交替使用，使客户感觉优惠力度很大，对现场成交起到直接的逼定作用。

 针对客户对区域环境认可度低，区域发展潜力信心不足举办“东江城市发展论坛”。然而，由开发商主导的“版块论坛”缺乏公信力与说服力，因此天邑湾主动联合地方最具公信力的官方媒体《东莞日报》发起“东江城市发展论坛”活动。活动邀请了东江版块的主要开发商，包括光大地产、合正地产、金地地产等，以及长年研究城市发展的国内专家教授共同研讨关于“东江版块崛起”、“城市发展趋势”、“江河版块规划优化”等主题。论坛第一次公开提出“湾区豪宅版块”，以借势传统的东莞“黄旗豪宅版块”，展现未来双雄并举的房地产区域发展趋势。由于论坛由官方背景的《东莞日报》主办，且活动场地定于东莞日报社会议厅，提升活动整体规格，公信力强，收到了积极广泛的舆论效果。东莞最具影响力的开发商及房地产服务单位都参加了本次“东江城市发展论坛”活动，在业界引起了广泛关注与讨论。活动举行前后，天邑湾通过户外广告、报纸报道、短信、现场宣导等方式共同围绕“湾区豪宅版块”进行宣传，占尽主动性与话语权，成为本次活动的最大赢家。活动之后第二周上门量便增加了50%，并保持稳步提升。同时，借助销售中心内关于区域发展的展板介绍，使客户更多地关注及了解“东江版块”、“湾区版块”未来巨大的城市发展潜力。

营销组合拳赢溢价

 从2010年4月15日国家出台新政以后，经历了4月和5月的政策适应期，到了6月，政策影响逐渐显露，东莞市场成交价稳量跌，各项目上门量皆大幅减少。

 7月初，项目组紧随市场风向将形象策略调整为“城中唯一湾区豪邸”，走创新豪宅之路，使项目形象定位传播更清晰。

 在上门量少甚至曾一度出现每天只有1～2批客户这样冷清的销售氛围下，根本无法逼定。此时整个销售团队的配合尤为重要。销售经理通过每天晨会、经常性的激励短信等方式不断鼓舞销售代表，刺激其成交欲望与信心，使销售团队时刻保持积极的心态与昂扬的斗志。项目组还组成“5+1”即“销售代表+销售经理”团队作战，在销售代表接待客户时，其他团队成员通过电话扮演客户咨询签约手续、预定房号、报销控等方式使客户感觉到楼盘热销，提升紧张感，从而有效促进成交。

 由于货量选择较多而上门客户有限，无法迅速使客户成交，因此，销售团队根据客户潜在需求，有针对性地集中推10～20套的货量，其余作销控，缩小客户选择范围，制热销效应，大大缩短成交周期。6月开盘起初制定价格表时，市场形势急剧恶化，为了实现走货，调整部分价格表，拉大了价差，让一部分素质较差的产品以较低价格迅速走货，销售率超过80%。之后调低滞销户型的价格，调高之前故意拉低的户型价格，持续走量。滞销户型之后成为11～12月份成交的主力。

 至8月初，营销组合拳开始发挥作用，项目每周上门量稳步提升至50～60批/周。成交量从8月1日开始，上升至15～20套/周。8月共计成交59套；9月截至9月26日累计成交54套，一举逆转销售颓势。9月成交均价更接近7000元，价格实现了区域领跑，并且在本土成功定义“湾区豪宅”概念，为下阶段进一步提升项目档次，进行产品溢价确立了良好的根基。

参 考 文 献

吴伟良，《房地产企业战略管理基础》上海人民出版社，2003年

2、[美]菲利普·科特勒著、洪瑞云等译，《市场营销管理》中国人民大学出版社， 1997年

3、刘雪松，《房地产营销策略研究》，2007年

4、荀启明、庞大龙，《房地产市场营销策略研究营销平台》，2008年5月

5、邓永成，《房地产营销创新九个创意源》《商业时代》,2004年第6期

6、黄燕、石秋霞，《房地产营销的时代背景及理念转变》,2004年

7、谢智波，《房地产市场营销战略的实证研究》，2007年5月

8、马洪涛，《4C理论在房地产市场营销中的应用》，2007年9月

9、邵雪松，《2006房地产市场特点分析及营销对策》，2006年1月

收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
热能与动力设计论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文

电子商务论文范文