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保险公司员工教育培训策略探讨(二)
作者: (字数:11117) 浏览:
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毕业论文范文题目:
保险公司员工教育培训策略探讨(二)
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保险公司员工教育培训策略探讨(二)
保险公司员工教育培训策略探讨(二)毕业论文范文介绍开始:
国寿财险成都分公司内部有很多不同的职位分层,但是目前所有内部培训基本都是统一在早会上进行,每次参加培训的人员包括一些企业长期工作人员,也包括一些刚刚加入企业的人员,这就导致内部培训不能完全针对财险知识与技能差异显著的员工群体进行针对性培训,其有效性有待加强。
(四)培训激励不足
1、员工培训与职业发展脱离
目前国寿财险成都分公司员工自身对于职业的认识并不十分清楚,具备完整科学的自我职业发展规划的人数较少。通常情况下,员工对于职业发展的规划设定与实际情况存在较大的差异,其自我规划的实现能力不高,这就导致员工在不合理或缺乏科学依据的盲目规划下,无法形成较好的培训满意度,也不能够对自我职业发展能力形成较好的评价。另一方面,企业多数的员工在企业统一缺乏合理的职业发展规划,这对于提升企业员工培训开发效果具备一定的威胁。
2、员工培训的考核激励失效
国寿财险成都分公司在改制前的用人计划,并不关注员工的绩效考核与激励,而是更多的存在亲缘化的组织管理问题,导致员工的激励与考核制度失效。而其激励机制,主要采取物质激励而少有精神激励的方式进行,且物质激励的程度与覆盖面非常低,这个激励对象的确定也主要由管理者个人决定,主观性较强,不利于激励机制效果的实现。而考核机制方面,单一的出勤考核与业绩考核,没有关注到财险服务中终端市场消费者对员工的评价,考核具备单一性和主观性,有效程度不足,不能完全辅助于企业合理的了解员工缺陷并开展培训方案。此外,在员工培训中,也没有独立的考核激励机制,前期考核无法了解员工真实绩效,在培训后实施这个考核同样无法了解员工绩效的改善情况,也就无法有针对性的进行激励,员工培训的循环改善作用也就无法显露出来。
五、改进国寿财险上海分公司员工培训的建议
(一)公司统一制定培训计划,下属分支机构可提议培训需求
众所周知,现在大型的财产险企业的分支机构都是遍布中国各地,国寿财险来说,下属就有省级公司、市级公司、各自治区公司,显然统一安排培训是不现实也是不科学的一种方式方法,每个地方也有当地的情况,比如成都财产险保险公司有30几个,而成都的份额基本就在5%左右,像一些偏远地区,国寿财险的市场占有率就高很多,有些地方以车险为主,有的地区工业发达则以财产险为主,每个地方都有自己的优劣势,统一培训只能说是一个大原则,大前提不变的情况下,结合各个地区自身的特点,从实际出发,做好分类培训,可以吸取各个分支机构的培训意见和建议,统一汇总到上级公司,从而合理安排培训课程,这样才能更加有效的进行培训,提高员工参与感及参与培训的积极性。这样既能使培训的覆盖率保持在一个很高的水平上,又能真正的达到员工积极参与培训,从中获益的目的。
(二)建立培训反馈机制,以抽样调查中的面谈为主。
针对培训后续效果追踪不足的问题,其根本的原因就是保险企业员工的人数众多,一般一个市级机构的员工就达300人以上,经济发展较快,人口较密集的则更多。在追求培训覆盖率的这个基础上面,要做到对每一位受训者的受训后的工作表现都有一定的观察了解,是否培训出了效果,这是不现实的,因此建立有效的培训反馈机制,就很有必要并且是个很迫切解决的问题,一般大型的培训会上,讲师会提出问题,受训者为分为积极参与和参与度较低的两种学员,可以分别从这些学员中按照一定的人数比例随机抽样,调查以面谈的方法为主,面谈的内容主要是对培训内容是否符合实际工作中的需要并且在现实工作中是否有效这几方面调查,这样就能比较客观的了解员工对培训的想法以及是否真的有效的给员工工作提供到帮助,同时对于培训课程的选择有更加合理更加严谨的安排,这样才能真正的得到员工最真实的反馈。
(三)培训的表现纳入绩效考核指标
在培训覆盖面够广地情况下,如何让所有的领导员工都重视起培训效果这个问题,那就一定要把培训的表现纳入绩效考核指标内,在现阶段的保险公司重点工作中,肯定是将做业务取得保费收入作为重中之重,原因很简单,因为保费直接与工作绩效相关,而培训则让位于公司保费规模的扩大。有些员工在培训过程中表现积极进取,这种积极进取的表现应该需要得到公司的一种肯定,肯定他在培训中的良好表现是值得的,是全体员工需要学习的,所以把培训成绩纳入绩效考核是一个可以实现的激励,这样可以提高员工对培训的参与度,培训效果也会得到提升,对公司的业务发展也是十分有利的。
(四)培训可以作为员工福利与薪酬的平衡点
保险公司在人员薪酬上其实是在三大金融产业中最为苛刻的,保险公司用人的成本控制极为严谨,比如销售人员的基本工资只有最低工资标准,所有的收入都是通过双手实实在在的干出来的,这就意味着如果保险公司能提供给员工优质的,对绩效提高有帮助的培训,那就可以弥补一部分低薪酬带来的员工的负面情绪,也可以做为一种性价比很高的福利带给员工,让员工觉得留在公司的理由又多了一项。
因此,培训不管是作为对员工技能的培养,还是做为绩效考核的一部分或者是福利的一个组成部分,都应该维持一定的专业水准,保证培训质量,使其具备良好的培训效果,并且根据员工的自身特点进行培训内容的设计规划。保险公司的人员流失率很高,如何在做好培训工作的同时也要防止人才的流失,当辛辛苦苦培养出来的保险专业人才被挖角或者是主动提出离职去薪酬福利更加优越的公司后,培训资源的投入才是真的浪费了,对于企业来说,这样损失将会更加惨重。
六、结束语
生产力要素中最能提升企业发展速度的就是人力资源,现在越来越多的企业已经意识到想要拥有良好的市场竞争力就必须要重视人力资源的培训与开发,企业自身应该把培训作为一种常态化的工作去做,建立完善而具有针对性的、系统的培训体系,这样才能培养人才,留住人才,从而使企业本身得到更加长足的发展。
参考文献
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