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市场营销学使企业和顾客达到互利

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毕业论文范文题目：市场营销学使企业和顾客达到互利，论文范文关键词：市场营销学使企业和顾客达到互利
市场营销学使企业和顾客达到互利毕业论文范文介绍开始：
市场营销学使企业和顾客达到互利
   市场营销学研究的问题绝对不仅是买和卖这么简单，也不是商人和投机者之间的尔虞我诈，是企业与顾客如何达到互利。市场营销学需要社会学，心理学，行为科学，自然科学家的广泛参与，市场营销学家既是科学工作者，经济学家又是艺术家，他们还是人类行为和世界发展进程的解释者和价值判断者。市场营销学是在20世纪初由美国人建立起来的一门工商管理学科。1905年世界上第一门市场营销学的课程是在美国宾西法利亚大学开课，1912年第一本市场营销学的书在哈弗大学诞生。市场营销学主要注重的是环境与市场，所谓的市场主要是指消费者对环境与市场进行分析，涉及企业的营销活动、营销决策、企业的营销组织、营销控制等这些微观的具体的问题。市场营销学比较注重细节、操作，是实践性、应用性非常强的一门学科。
市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。市场营销的核心概念是：需要、欲望、需求，产品，价值、满足和质量，交换、交易和关系，市场以及市场营销。
需要是人类内在的，天生的，下意识存在的一种期待和心理状态
2、欲望是显性的需要—需要是人类内在的，天生的，下意识存在的一种期待和心理状态
3、需求—是欲望的进一步具体化。需求必须有两个条件：即支付能力和购买愿望。
4、产品是满足需求的事物—是欲望的进一步具体化。需求必须有两个条件：即—支付能力和购买愿望。
5、价值是带来满足的程度，东方体系和西方体系对价值的认识差别很大。
6、交换是价值与使用价值的互换，交换是市场营销的重要环节。
7、交易—是交换的最基本单位，是交换过程中付款交货的环节，是交换的最基本单位。
8、市场是指产品的现实和潜在的购买者。
9、市场营销是个人和群体通过创造产品价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。
    在今天激烈的市场竞争中，企业必须以顾客为中心，要从竞争对手中赢得顾客，还需提供更大的价值才能留住原有的顾客。企业明白它们无法满足每个消费者的需要与欲望，但至少不能以同一种方式来满足所有消费者。因此每个企业必须分割总体市场，选择最好的细分市场，并制定战略以便以优于竞争对手的方式服务与选定的细分市场，赚的利润。这一过程包括三个步骤：市场细分、目标市场、市场定位。
市场细分
   市场细分不同于细分市场，市场细分指的是企业根据不同需求对消费者进行分析，是企业的一种行为；细分市场是指对既定的市场营销活动做出类似反应的消费者，主要是指消费者。
2、目标市场选择
目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。企业选择的目标市场是能创造最大价值并能保持一段时间的细分市场。一个人在饥饿的时候需要食物，食物需要货币来交换，这就形成了一个大型的无限制的细分市场，因此大型企业可以提供一个完整的产品系列，服务于所有的细分市场，大企业最终会选择完全市场覆盖。但的绝大多数企业在刚进入新市场时都只服务于一个细分市场，在取得成功之后，才进入其它细分市场。
市场定位
    市场定位是指为使产品在目标消费者心中相对于竞争产品而言占据清晰、特别、和理想的位置而进行的安排。企业在进入细分市场后必须定位企业在其中的地位。产品地位是指产品相对于竞争对手而言在消费者心中的位置。产品定位可通过两种方式来实现：一是设定低于竞争对手的价格，及低价战略（渗透战略），在尽可能短的时间里让消费者接受这种产品；二是提供更多的利益使较高的价格变得合理，即高值高价战略（撇脂战略），采取这种战略的企业一般有它的核心竞争能力。有效的市场定位开始于切实地使企业的市场营销供应与众不同，从而能够为消费者提供大于竞争对手的价值。
企业要实现自己目标必须设计一套适合自己市场营销企划。营销计划制定是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策，一般包括:计划实施概要、当前市场状况、威胁和机遇分析、目标和问题、行销策略、行动计划、预算和控制。营销是有技巧的，一个优秀的营销人员他用一生的时间和精力所推销的其实是他自己，其次才是他的商品和劳务。为了了解企业当前面临的情况，更重要的是了解今后影响该企业组织内部和外部环境因素的变化和发展趋势，企业管理者必须仔细分析内部和外部环境（包括顾客和竞争者）。一个范围广、全面的审核评价，常常代价不菲，但它却能够使企业能够制定出营销战略。将营销审核所获得的信息用于之制定战略营销策划上，这一转换过程就是SWOT分析。SWOT分析是把企业内外环境所形成的优势（S），劣势（W），机会（O），威胁（T）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。优势是指企业相对于竞争对手而言所具有的优势人力资源、技术、产品以及其他特殊实力。充足的资金来源、高超的经营技巧、良好的企业形象、完善的服务体系、先进的工艺设备、与买方和供应商长期稳定的合作关系、融洽的雇员关系、成本优势等等，都可以形成企业优势。
劣势是指影响企业经营效率和效果的不利因素和特征，他们使企业在竞争中处于劣势地位。一个企业潜在的弱点主要表现在以下几方面：缺乏明确的战略导向、设备陈旧、盈利较少甚至亏损、缺乏管理和知识、缺少某些关键的技能、内部管理混乱、研究和开发工作落后、企业形象较差、销售渠道不畅、营销工作不得力、产品质量不高、成本过高等等。企业的机会与威胁均存在于市场环境中，因此，机会与威胁分析实质上就是对企业外部环境因素变化的分析。市场环境的变化或给企业带来机会或给企业造成威胁。环境因素的变化对某一企业是不可多得的机会，但对另外一家企业则可能意味着灭顶之灾。环境提供的机会能否被企业利用，同时，环境变化产生的威胁能否有效化解，取决于企业对市场变化反映的灵敏程度和实力。市场机会为企业带来收益的多寡，不利因素给企业造成的负面影响的程度，一方面取决于这一环境因素本身性质，另一方面取决于企业优势与劣势的结合状况。最理想的市场机会是那些与企业优势达到高度匹配的机会，而恰好与企业弱点结合的不利因素将不可避免地消耗企业大量资源。在对企业环境因素进行评价时，一个有意义的方法便是将企业优势、劣势和市场机会、威胁的结合分析，也可称为企业内外情况对照分析。
    无论企业其它方面多有实力，最本质的还是自己的产品。目标市场确定以后，企业就要根据目标市场的需要来开发和生产满足市场需求的产品，有了产品，企业还要制定相应的品牌包装策略，利用合理的产品组合，根据产品在市场上的寿命状况运用各种营销策略，以使企业的产品能受到消费者的欢迎，同时不断推出新的产品，力争长盛不衰。
现今很多企业为了树立自己的品牌大多采用媒体广告，广告其目的是利用媒体向各种公众对象宣传产品，使他们更了解产品，在世界范围内推销。请娱乐、体育、等具有代表性明星代言自己的品牌(品牌定位定位很重要，与价格和在消费者心中的价值挂钩），运用明星效应达到预期销售量。
对于消费者而言最重要的还是价格问题，那么企业是如何给产品定价的呢？一般的说，企业定价的主要目标有6个方面
1，维持生存目标，
2，当期利润最大化目标，
3，当期收入最大化目标，
4，销售增长最大化，
5，市场占有率最大化，
6，产品质量形象。
很多企业为了吸引顾客大多采用尾数定价，形象定价（包装不同不同价），地点定价（位置场所不同不同价），时间定价（时段，季节不同不同价）等。
如今的时代是一个不断在前进的大时代，有越来越多的大企业、大品牌。品牌的集中、市场的集中、资源的集中已将近“二八法则”演绎得淋漓尽致，80％的企业于与品牌争夺有限的20％的市场。从国内品牌到国际品牌、从低端市场到高端市场、从成本领先到品牌领先、从单品营销到多品营销……营销的新理念、新技巧随着竞争的加剧也层出不穷，在普遍营销4P经典理论的指导下，整合营销也呈现出同质化的趋势。加之媒体投放成本的持续增长、强势渠道与强势品牌的强强联手、中小企业丧失市场定价等等，“山寨文化”的盛行，是市场面临巨大的压力……
对于企业追求的是利润最大化，对于顾客准求的是实惠，在这之中他们需要达到一个公共点，这个交集应该就是期盼的理想点位。在现今的“二八法则”里企业有好的产品、好的营销策略、好的服务等一定可以有自己的规模，市场营销学社会学、心理学、自然学等与之有关的一系列的配合，一个良好的市场需要一个良好的营销策略，两者完美结合有利于所有的社会人。

以上为本篇毕业论文范文市场营销学使企业和顾客达到互利的介绍部分。

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