电子商务与传统商务的比较
 本文主要介绍了电子商务与传统商务的不同特点，他们之间的成本结构差异以及有效降低成本的策略，电子商务的发展趋势，通过对比对电子商务的经济效益进行分析，从理论的角度探讨了电子商务对我国中小企业的影响。总结如下：
 
　　一、电子商务的含义

 源于英文Electronic Commerce，简称EC。顾名思义，其内容包括两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面的进行各种商贸活动。
 实际上电子商务时为了适应以全球为市场的变化而出现发展起来的，它可以使销售商与供货商更紧密的联系起来，尽量满足客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供货商，在全球市场上销售产品。
　　
　　二、我国电子商务的发展趋势分

纵深化分析

   电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

 2.  个性化分析
　　
 个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。

专业化趋势

 面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。 二是面向企业客户的专业化趋势。对 B 2 B 电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。

国际化趋势

 中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入 WTO，这方面的障碍将逐步得以消除。
 
区域化优势

 立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市， B 中等城市和沿海经济发达地区为主， 2B 的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
 
融合化趋势

 电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。 总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。
 
 三、电子商务与传统商务比较

 传统商务：就是用户可以利用电话，传真，信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销，广告宣传，获得营销信息，接收订货信息，做出购买决策，支付款项，客户服务支持者等。传统商务具有环节多，成本高，效率低，双方心里距离远的特点。
 电子商务：电子商务在传统商务的基础上将传统商务中的物流，资金流，信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要信息以全球信息网（WWW）企业内部网（Intranet）或外联网（Extranet）直接与分布各地的客户，员工，经销商及供货商连接，创造更具有竞争力的经营优势。
 电子商务与传统商务有以下几个共同点：
 1.目标相同，两者的基本目标均为提高效率，节约成本赢得顾客，获得利润。
 2.以满足顾客需求为中心，客户是永恒的，市场的关键就是消费者满意，只有了解并满足消费者的需求，企业才能成功。
 电子商务与传统商务的差异：
 1.交易虚拟化
 通过 Internet 为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商，签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实，网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需要选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。
 2.交易成本低
电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在：
 （1）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录人也降低了信息成本。
 （2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。
 （3）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。 ，可减少 90的文件处理费用。
 （4）电子商务实行“无纸贸易”
 （5）互联网使电子商务资料库87373-7 买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库成本降为零。 ”
 （6）企业利用内部网（Intranet）可实现“无纸办公（OA），提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况作出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用产效快捷的配迭公司提供交货服务，从而降低产品成本。
 （7）传统的贸易平台是地面店铺，新的电子商务贸易平台则是网吧或办公室。
 3.交易效率高
 由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息、必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。
 4.交易透明化
 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证 EDI 系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。海关 EDI 也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。
 
 四、电子商务与传统商务的成本对比
 
 电子商务的成本构成
 1. 技术成本
  电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP 这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。
 2. 安全成本
 在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须要有一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定。安全产品的研制以及安全技术的开发为网上交易的安全起到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。
 3. 物流成本
 在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的是库存成本和店面成本。试想，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其他开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。
 4. 客户成本
 电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。这种费用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本、却是影响电子商务发展的重要因素。如果用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花费的费用超过实体交易的费用，用户便会放弃网上购物的方式。电子商务虽然孕育着巨大的商机，但是利润的真正实现，需要经过详细的论证。 电子商务是一种崭新的经济运行范式，综上所述，电子商务相对于传统交易在三个方面降低了企业的成本。首先，减少了采购成本，企业通过互联网能够比较容易的找到价格最低的原材料供应商，从而降低了交易成本；其次，有利于更好地实现供应链管理；再次，有利于实现精确的存货控制，企业从而减少了库存或消灭库存。这样，通过提高效率或挤占供应商的利润，便可以降低企业的生产成本。随着网络的发展和普及，在网上交易会使企业减少交易成本，提高经济效率。在网络经济的环境下，电子商务市场也将得到进一步延伸。
 
 五、电子商务的经济效益分析及对中小企业的影响
 
 电子商务对经济的影响远远超出了其本身活动的价值，电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台，提供了大量的市场机会，也因此为中小企业带来了直接，间接和潜在的效益。
 1. 直接效益分析：所谓直接效益，主要是指具体的生产经营和管理效益，如生产效益的提高或成本的降低等等。
 2. 间接效益分析：间接效益是指那些不容易被具体量化的效益，相对来说这些效益并不那么直接和明显。电子商务给中小企业 带来的间接效益主要便现在以下几个方面。
 提高企业的管理效率和服务水平，从而提高企业的竞争力。
 扩大业务范围与规模，从而取得规模经济效益。据统计，这种间接的效益能达到其全部贸易额的 3%-5%。
 加强与客户的沟通，从而扩大市场规模，获取更大的经济效益。据统计这种间接的效益能使企业的市场份额提高 15%左右。
 提高企业员工的综合素质，从而促进企业服务质量和水平的提高。
 以先进的交易模式和管理模式获得社会和交易上的认可，从而提高社会效益和经济效益。
 3. 潜在效益分析：电子商务给企业带来的某些利益有时是眼前暂时看不到的，但却在潜移默化的效果及强大的后劲，这就是潜在效益。例如，开展电子商务可以使企业的传统经营理念及经营模式逐渐转向先进，科学的经营理念和经营模式，可以使传统的商业结构模式发生变化，使其更加适应于网络经济的环境，可以使企业以团队合作的方式进行符合电子商务特性的运作工作架构，直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况，可以提高企业文化，提高员工知识水平和综合素质等等，潜在效益对中小企业的竞争能力，长期目标，长远利益具有深刻的意义。
 
 参考文献
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 [2] 刘晓峰.企业开展电子商务的成本与效益分析。哈尔滨商业大学。2005.4
 [3] 汤兵勇，陈梅梅.中小企业电子商务之路.清华大学出版社.2007
 [4] 张宁.浅谈电子商务对提高企业效益的作用.商场现代化.2010.第 19 期
 [5] 《电子商务在中国》.青海出版社，1997

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