移动电子商务的概念及特点
移动电子商务的概念
     移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的。目前的电子商务一PC机 为主要界面，是“有线的电子商务” ；然而移动电子商务为通过连接公共和专用网络，使用移动终端来实现各种活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。概括地说，移动电子商务是指通过手机、个人数字助理(PDA)和掌上电脑等手持移动终端进行的商务活动。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。
移动电子商务的特点
    
 移动电子商务是从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式延伸，利用手机、PDA等无线设备进行B2B的电子商务，以前的这些业务一贯是在有线WEB系统上进行的。与传统电子商务通过电脑平台进行商务活动相比，移动电子商务最大的特点就是随时随地和个性化。传统的电子商务的发展和应用已经使人们感受到了网络带来的便利和快捷，但是毕竟电脑携带不方便，而移动电子商务恰恰弥补了传统电子商务的不足，使人们可以跨越地域的限制，随时的享受移动电子商务的服务，同时由于移动终端多为个人私人物品，用户完全根据个性化需求和喜好自由选择设备、商品、服务、和信息提供方式。除了以上所述移动电子商务还有更多其他优势所在，首先移动电子商务用户规模庞大，移动电话的普及率远远高于电脑的普及率，有更广泛的用户基础，其次移动电子商务比互联网上的电子商务更有安全性，移动终端中所用的SIM卡具备相当强大的内置认证特性，储存用户信息，唯一确定用户身份，使得移动电子商务有认证安全的基础。

移动电子商务提供的服务

 1、银行业务
 移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。
 2、交易
 移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。
 3订票
　　通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。
 4、购物
　　借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。
 5、娱乐
　　移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。
 6、无线医疗(Wireless Medical)
　　医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。
 7、移动应用服务提供商(MASP)
 　一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。

我国移动电子商务的发展现状
 （一）我国移动通讯产业的发展现状
根据工信部数据显示，截至2009年1月底，中国移动电话用户数已经超过6.19亿。而CNNIC第23次报告显示，我国手机上网用户已经达到11760万人，艾瑞咨询发布的《2008年中国移动电子商务行业发展报告》数据表明，2008年移动电子商务用户规模将达到770万人，比2007年增长120.0%。据计世咨询预测2008年国内企业移动商务市场规模将达到306.5%亿元，年复合增长率达40.7%。而2009年元旦工业与信息产业部正式发放3G牌照，政府将投资4000亿带动3G相关的网络设备、终端、服务、应用、研究和培训等方面的投资，更是刺激了我国移动服务市场的增长。因为移动电子商务方便安全、迅速灵活的热点，业界普遍认为移动电子商务将成为3G时代市场潜力最大的“金矿”。艾瑞咨询预计截至2012年底中国电子商务用户规模将达到4207万。
 （二）我国移动电子商务发展的现状
 我国移动电子商务还处在起步阶段，但随着移动用户的迅速增加，以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，我国移动电子商务发展开始步入快车道。移动电子商务的优势很明显，灵活，方便，快捷。根据消费者的需求量身定做，使顾客随时获取自己的信息和需求。但是由于其发展的时间短暂，所以其中也存在着很多的不足，手机支付的不完善，不能进行巨额支付；安全因素的考虑；在操作上不是很方便，技术不够成熟等。
 
我国移动电子商务存在的问题以及对策

技术的制约
 目前移动电子商务的承载工具目前还并未像电脑那样已经拥有足够的技术去进行商务活动。首先是通讯的速度问题，移动通信数据传输目前是借助于手机或PHS来实现的。在前者的情况下，可以提供的速度上限为90kbps或28.8kbps；而在后者的情况下为32kbps或64kbps，难以满足大量非文本信息的传输，更不要说进行视频或进行大批量的商务操作了，这使得大部分对速度要求高的用户放弃使用移动电子商务手段进行商务活动。而因为目前移动通信设备技术发展的原因，移动通讯设备的屏幕尺寸、内存以及总存储量有限，用于无线传输的电池寿命也有限，这些问题若不解决，就从根本上限制了移动电子商务的发展。
  
安全问题的制约
 中国的环境很特殊，移动电子商务除了存在传统电子商务未能解决的障碍，如支付、配送等问题外，由于移动电子商务的特殊性，移动电子商务的安全问题尤其显得重要。网络购物的安全问题已经成为了大多数网民最为密切关心的问题之一。用户对IT安全性方面的要求会越来越高，进行用户身份鉴别将成为组成无线电子商务安全基础设施的一个关键部分。绝大多数人之所以对于移动电子商务持观望的态度．主要是基于对安全性的顾虑。目前．无论是无线传输中的网络的安全，移动支付过程的安全，还是移动终端的装置安全问题，或者是网络购物的诚信问题，都有待于提出更好的方案进行进一步的改进
支付问题
 目前，中国移动商务应用大多停留在天气预报、新闻、收发邮件、音乐下载等初级的阶段．而实现交易才是移动商务的未来发展方向。移动电子商务在我国尚属于新事物，商业模式还需要逐渐完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。我国移动电子支付这几年有所发展 ，目前移动支付的资金来源有三种：一是从话费里直接扣除；二是手机与银行卡绑定，由银行账户支付；三是采用预存等方式在移动服务商那里建立专门账户。中国移动与中国银联在北京推出“手机钱包”业务，中国工商银行，中国建设银行，中国农业银行，中国交通银行均已推出手机银行业务。但总体上手机支付真正能实现运用的业务很有限。各种如订票、购物等业务都只是理论上可行，大部分的业务还是办理转账、缴费、支付、基金买卖、信用卡还款、银行存管之转账等银行基本业务。由于我国移动支付牵涉到金融监管以及银行体系的各部门，关系到是由运营商还是由银行作为主体的选择，这在一定程度上限制了其发展。
相关法律的不完善
 移动电子商务是虚拟网络环境中的商务交易模式，便于不法分子在其中浑水摸鱼，根据艾瑞公司2008年第一季度发布的中国网上支付调查报告显示，有近六成的网民认为不使用网上支付的原因是“担心交易的安全性”，而据CNNIC的调查报告表明，大约有四成的网民认为电子商务的最大障碍是信用问题。2007年互联网服务投诉中，网购被骗位居首位。企业或个人商家的不诚信行为，更加重了网民对网上支付的排斥性。所以移动电子商务较之传统交易模式更需要法律法规来规范其发展。我国关于电子商务方面的立法与一些发达国家比是相对滞后的，所以用户在使用移动电子商务的时候总是有所顾虑，这样会限制我国移动电子商务的发展，让许多处在观望状态中的人们望而却步，对我国移动电子商务的发展来说这不是一个好消息。

我国移动电子商务的整体发展以及趋势
 
 （一）技术的不断革新不断满足用户的需求
 移动电子商务的服务商们要考虑到用户的需求，开发出能满足不同用户的产品，如利用移动通讯设备购物，转账的基本服务，不要让目前国内的移动电子商务市场基本上处于一个空白的状态。同时要与相关方面密切合作，将移动电子商务最重要的问题——支付问题给解决掉。我国的体制限制了移动通讯服务商与银行的无差别合作，但我们可以讲支付方面给分为几块，小额的支付可以直接由移动通讯商直接在话费里扣除，发挥移动电子商务方便迅捷的特点，而大额的付款则由银行跟移动通讯服务商合作，将手机号跟银行卡绑定，通过移动网络进入到银行后天进行处理，这样一来既保证了支付的安全性，也方便了消费者。可以在一定限度上解决这个比较繁杂的问题。
 （二）电子商务的发展环境将不断完善
 随着市场经济体制的进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度的继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各个领域和社会的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

 （三）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

 随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。
 
结束语
 我国移动电子商务在二十一世纪初才刚刚开始发展，具有良好的发展前景。如果我们想更好的发展我国的移动电子商务，一定要把移动通信网与互联网分辨开来，由于手机是一个身份识别系统，不像电脑一样可以公用，一部手机对应的是一个用户，其安全性与区域性大大高于互联网，我们如果可以很好的利用这一点来开展移动电子商务活动，随时随地有针对性的找到有需求的客户，同时解决好目前我国目前移动电子商务发展过程中暴露出来的问题。这样我国移动电子商务将会取得一个令人注目的成就。

参考文献：中国互联网发展状况统计报告 ，第23次 CNNIC,2009.1
          王汝林  <移动电子商务>人民邮电出版社 2009、7

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