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浅析提高企业品牌忠诚度的途径 (2)(一)
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浅析提高企业品牌忠诚度的途径 (2)(一)
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浅析提高企业品牌忠诚度的途径 (2)(一)
浅析提高企业品牌忠诚度的途径 (2)(一)毕业论文范文介绍开始:
浅析提高企业品牌忠诚度的途径
品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有倾向性的行为反应。企业想要在竞争如此激烈的市场中求生存、谋发展,就必须不断提高自身的核心竞争力。各行业市场加剧,企业的品牌建设变得越来越重要,品牌所传递出的信息成为消费者选择的根本依据,在众多提升企业竞争力的途径当中,提升品牌忠诚度无疑是最快捷、最有效、最实用的一种方法。品牌忠诚度赋予了品牌以强悍的权力,提升品牌忠诚度是创建和保持强势品牌的重要关键。品牌忠诚度的内涵,并在此基础上提高企业品牌忠诚度的途径。
一、品牌忠诚度的含义
顾名思义,品牌的含义就是品质的招牌。良好的企业形象是品牌的无形资产,可以提高品牌的影响力和感召力。赋予产品精神文化,品牌的忠诚不仅仅是出于对产品使用价值的需要,也需要让消费者有强烈的感情存在。
品牌的忠诚度形成不完全是产品的品质和知名度、品牌。靠消费者亲身经历过使用经历,提高品牌忠诚度, 当今世界的竞争,最关键的就是品牌的竞争。因此,对于如何提高 品牌忠诚度的研究有着重要的意义。本文综述了品牌忠诚度含义、作用,分析了企业建立品牌忠诚度存在的问题,即忽视消费者对本企业品牌忠诚度的作用;在此基础上提出了通过为顾客创造更多价值、建立有效沟通、提供优质的服务、注重企业形象的塑造、把满意度上升为忠诚度等方法提高品牌忠诚度。在市场发展过程中,我们见证了很多企业由小变大,由弱变强。品牌忠诚度是消费者对某一品牌持续关心、持续购买的情感和行为,哪怕是面对更好的产品特点、更多的方便、更低廉的价格等诸多诱惑时,对该品牌的坚持度。
企业忠诚度它是要求企业做长期的、全方位的努力,任何一个有损于企业形象的失误,哪怕是微小的失误,都有可能严重削弱消费者的忠诚度,甚至导致忠诚的转移。例如,中国的奶粉频繁出现质量问题,直接导致销售额下降,忠实消费者转而消费国外洋品牌。提高品牌的忠诚度首先应从提高企业对顾客的忠诚度开始,唯有如此,才能期望消费者的回报,对品牌的高度忠诚。
二、品牌忠诚度的价值
品质是生存的前提,而品牌则是企业生存的保障和竞争力的最大体现,甚至可以说是现今的企业竞争力,品牌的竞争是企业较为核心的竞争,没有品牌,企业难以在行业竞争中取得自足之地。很多商家认为品牌是企业“最后的商战”,所以任何企业想要在品牌战略中取
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