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企业员工能力提升研究(一)
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毕业论文范文题目:
企业员工能力提升研究(一)
,论文范文关键词:
企业员工能力提升研究(一)
企业员工能力提升研究(一)毕业论文范文介绍开始:
目录
一、企业员工能力提升的定义及重要性 …………………………………………2
(一)企业员工能力提升的定义 ………………………………………………2
(二)重要性 ……………………………………………………………………3
二、存在的问题 ……………………………………………………………………3
(一)“选”人时缺乏标准 ……………………………………………………3
(二)“育”人时缺乏方向和急于求成…………………………………………4
(三)“重”输出知识,“轻”落地转化 ………………………………………4
(四)缺乏客观能力评价数据来支撑日常考评、晋级等管理 ………………4
三、对策建议 ………………………………………………………………………5
(一)参照以下步骤开展员工能力提升工作 …………………………………5
1、构建岗位能力与素质模型…………………………………………………5
2、建立健全岗位晋级标准……………………………………………………5
3、针对特定岗位序列按照级别,制定针对性的能力提升方案……………5
4、构建员工履职档案数据库,为持续能力提升建立度量依据……………5
(二)采取多种手段来强化赋能转化的效果 …………………………………5
1、做好赋能前的能力状况摸底,以及结合岗上工作的提升需求…………6
2、依据能力状况及实际需求,采取有针对性的提升方法…………………6
3、在开展赋能培训课程中,强化课间/课后作业管控,促进知识吸收 …6
4、与员工主管密切配合,持续跟踪岗上实践转化…………………………6
5、推进老带新模式,拓展能力提升的触角,形成辐射效能………………6
(三)重视员工履职档案数据库的建设 ………………………………………6
参考文献 ……………………………………………………………………………6
一、企业员工能力提升的定义及重要性
(一)企业员工能力提升的定义
企业员工能力提升是指围绕员工岗位序列的能力素质要求、任职资格标准,有目的、有计划地开展以能力提升与转化为目的的各类行为。
那到底什么是一个岗位的能力素质要求呢?不同的企业会根据所服务的客户,所在的市场,所处的竞争,自身的组织管理结构,企业的战略要求以及其愿景、使命与价值观的不同来给出各异的定义。
比如:国内某一软件公司(注:本人所在公司)对业务序列产品总监岗位的能力素质要求就包括:
1、能力维度四项:商业洞察力、战略性思维、计划和协调等;
2、经验四项:产品规划、商业市场分析、专业领域分析、业务经验;
3、特质五项:可信度、成就需要、好奇心、影响力等;
4、动力三项:挑战、结构、权力。
对于每一个维度的每一项能力素质项,再进一步给出详细的描述定义,如:
商业洞察力的四级定义:
一级:「理解业务」了解主要业务基础;了解组织的关键驱动要素、行业发展和趋势;
二级:「指导决策」清楚地了解自己的活动如何与关键业务驱动因素相关联;监控商业新闻和市场变化,以对业务或自己的专业领域产生影响,并用它来指导决策;
三级:「推动举措」利用洞察力来塑造和推动关键举措;尝试影响商业环境
四级:「预见趋势」在不断变化的市场动态和新业务信息中洞察创新机会,或预见新出现的政策及外部变化,并进行行业领先的响应。
这样,对可以对角色人员的评价与度量做到标准一致,且利于在组织内形成对某一角色能力的认知共识。在此基础上,对该角色有一个明确的定位描述:成为业务领域的产品组合和经营策略的设计者。这样就让大家有一个方向性的感性认识。
有了上述概念的定义,我们可以感知到不同的能力素质项的度量和评价方式是不同的,提升方式也必然不同,这就为企业员工能力的持续提升提出了极大的挑战。
(二)重要性
1、为客户持续提供高质量的产品与服务,需要优秀的员工能力素质作为保证。
从企业为客户提供服务的角度来看,确保高质量的产品与服务,除了企业的体系流程制度作为必要保证之外,员工的能力素质是关键因素。从某种角度来说,没有尽善尽美的流程体系,在日常的客户服务中,仍旧依赖人的灵活应变,以弥补体系的不足。
2、为实现企业的持续创新,需要优秀的人才来保证。
在当前时代背景下,行业/客户(外在因素)需要企业持续创新,来推动产业的持续发展,实现产业链的共赢发展。企业自身来说(内在因素),通过创新来提升产品与服务的客户价值、降低生产成本,从而增加企业的盈利水平。而创新除了管理体系、激励制度等,优秀的人才是必要条件。
3、构建能力提升的体系性,确保企业的持续竞争优势。
从单个岗位角色的纵向维度来说:企业必须从狭义的能力提升(陪育人)提升到广义的能力提升范畴(选择人、培育人、淘汰人),做到闭环管理,做到选好种子、精心培育、合理淘汰,使得组织充满活力。
从所有岗位角色的横向维度来说:企业通过建立健全能力模型与任职资格,实现面向客户服务和产品交付的高效率协作,使得所有的服务场景对于单个岗位角色的要求都明确定义,不留死角。
二、存在的问题
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