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浅谈中小企业如何借助网络营销发展业务2017
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毕业论文范文题目:
浅谈中小企业如何借助网络营销发展业务2017
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浅谈中小企业如何借助网络营销发展业务2017
浅谈中小企业如何借助网络营销发展业务2017毕业论文范文介绍开始:
浅谈中小企业如何借助网络营销发展业务
[摘 要]随着近几年互联网技术,特别是移动互联网技术在我国的迅猛发展,很多行业开始了从传统销售渠道到网络销售渠道的过渡转变。本文以服装行业为例,对服装行业的现状,开展网络营销的目的、模式、细节进行了分析研究,并提出了相应解决措施的建议。
[关键词]网络营销;中小企业;服装企业;营销
一、服装企业面临的问题
随着市场经济的发展,我国的服装企业开始由卖方市场转为买方市场,各个品牌为了生存开始在这个市场中厮杀,较以往相比,现在企业的利润率逐渐下降,库存增多,同时为了满足不同类型的客户,需要进行小批量、多品种的生产;随着终端市场的不断细分,市场中有一些新兴品牌的崛起,对传统服装企业造成巨大的压力。另外,经济水平和消费观念的变化,也使得现在的客户对服装款式、衣服质量等都有自己的选择标准和判断,服装设计师要紧跟市场潮流,缩短设计周期;生产成本的增加,也使得企业在购买原材料、拓展营销渠道花费更多的费用。
相关资料显示,2013年至2014年以来,安踏、匹克、中国动向、361°、特步等运动品牌累计关闭门店数量超过6000家。2014年,美特斯?邦威在京最大旗舰店王府井(600859,股吧)店在开业四年后撤店,标志着国产潮流服装开始缩窄一线城市布局。同年,利郎主品牌LILANZ零售店数量净减少158家,佐丹奴全年关店190家,艾格上半年关店88家,九牧王上半年关店73家。国产服装品牌关店在今年继续加剧。【[ 全球纺织网 上市公司半年报数据纷纷出炉 服装业关店潮仍在继续]】
1、对市场需求反应太慢,品牌影响力及投风险能力太差
由于国内经济近几年持续走低,内需降幅较大,服装行业也未能幸免。以当前的消费水平,中端消费在国内是主流,而中国企业在这个细分市场的竞争力较强。
相比之下,欧洲企业在高端服装方面比较擅长,因此,他们在短时间内还不会对中国服装企业造成严重威胁。
但是,这段缓冲期可能只有1-2年,所以,这也正为中国服装企业敲响警钟,催促他们转型。努力提高自己的品牌力及抗风险能力是企业的当务之急。
2、传统服装行业普遍面临严峻的去库存问题
服装是后周期行业,订货一般都提前半年进行。所以库存是预期的东西,之前情况好,所以备货就多一些。而实际销售情况与预期并不吻合,导致库存增加,所以就只能去库存。
大的环境不好,导致行业销售放缓,库存究竟多少才算合理?每家企业的情况不同,其合理的库存范围也不同。
比如男装、休闲装还有女装的库存不一样,加盟店与直营店的库存也不一样,总体来说,一般企业库存占到服装主营收入的三成左右,是正常的范围。
3、服装终端销售增速放缓
基本上所有的服装企业的业绩处于下降通道中。休闲类服装企业的休闲服装经历了调整,除了受到电商的影响外,还受到国外品牌的冲击。比如ZARA、优衣库等品牌在一、二线城市的快速推进。
对高端服装来说,虽然受电商销售影响较小,但是受到购物卡、团购等的影响。政府对高端消费限制的影响同样在服装行业起作用。高、中、低档的服装企业的增速都在放缓。
4、网购又便宜又好看又方便
我凭什么光顾你的门店?
随着淘宝京东的物流的更加完善,在大众消费者购买产品的时候,线上成为了一个重要的选择,毕竟出门不仅需要花费一定时间和精力而网上仅仅需要动动手指就可以。
更重要的是电商还造就了大批新的服饰品牌,例如韩都衣舍等新潮服装品牌。相比较于传统的服装企业,他们在电商领域更加擅长针对用户的购物体验,更懂得消费者的购物需求。
除了一些前瞻性的服装企业投入资源去开阔和打造网上品牌,绝大部分小的传统企业的生存空间进一步压缩进入了慢性死亡。
二、服装行业开展网络营销的目的
跟传统的营销相比,利用网络开展营销主要可以在以下几个方面得到改善:网络作为一个广阔的平台,通过网络营销可以对服装品牌进行宣传,节约了宣传成本,也有利于促进服装销量的提升;服装的品牌影响力随着网络覆盖面的增加会成几何增长,有利于打响品牌的知名度,提高产品的市场占有率;缩短了中间商这个环节,产品可以由厂家直接到消费者手中,商家通过与消费者的接触,可以近距离的获得大量一手信息,这对掌握消费者的动态、把握消费趋势非常有利,这样就大大提高了企业对市场的快速反应能力;降低了企业运营成本,不仅表现在管理上,还贯穿于销售过程中,现在企业可以利用这部分资金进行其他方面的优化;企业可以根据反馈在设计生产环节对市场信息做出快速反应,压缩设计、生产、库存周期,绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛,以低成本短周期电子商务模式切入服装领域。
自我国进入互联网时代以来,很多企业开始尝试将网络营销应用于企业的营销实践中来,服装业也是如此,其网络营销是以计算机网络技术为依托,衍生大批的潜在消费者,通过网络平台生产者和消费者的交互性也极大增强,不仅可以促进服装的多样化发展,快速的提高市场占有率,同时减少传统渠道中间商层次以减少渠道成本,缩短产品周期,这使生产商把大量的精力投入到网络营销渠道上,打破传统营销的格局,实现企业更大的利润空间。
三、服装行业网络营销模式
1、入驻京东、天猫这样的B2C开设网店。这种进入线上的方式方便易行,不会破坏原有的经销商价格体系,让虚拟渠道直接转为供货方,使线上成为一个新的销售窗口。这种方式最适合中小型服装企业。
2、将品牌的线上营销权交由专门的第三方代运营机构。实际上这和线下的地区总代理模式类似,缺点是企业对品牌的管控性差,营销效果则完全依靠第三方运营机构的实力。
3、自建副牌。即为了不影响线上品牌的销售,重新创立一个新品牌。这个对于中小企业而言,成本是重要考量。
4、自建电子商务平台网站,充分利用传统的线下成熟的渠道资源,整合物流、营销等方方面面成为一个综合系统。这种方式技术投入比较大。
四、开展服装网络营销的细节
1、自身品牌是否适合网络营销
一般来说,如果品牌的目标客户与互联网用户重合较多,就比较适合电子商务。服务品牌,特别是一些初创品牌,设计师品牌。如韩都衣舍,目标消费群体的特征为:18-35岁之间,受过良好教育,穿着随意,追求时尚。对新事物有着敏锐的洞察力,品位独特。这与中国网民的特征较为相似。无疑,这样的品牌,就非常适合开展网络营销。
2、线上线下渠道模式互补
很多服装品牌都采取了“线上+线下”的并行模式,但也害怕这两者互相冲突。其实,线上、线下没有绝对的冲突,关键是如何“以消费者便利购物”为依据进行有效整合。只有建立在线上、 线下互动互通的零售渠道的基础上的电子商务模式才是真正具有实效意义的。 而要真正做到这些就需要企业把线上和线下渠道建设放到战略高度进行定位。 只有战略定位清晰、 明确才能够充分利用、 整合所有的可利用资源。关于线上和线下渠道建设的战略定位企业必须要明确线上渠道在企业的整个渠道体系究竟应该占有什么样的位置发挥什么样的作用。可以有意识地引导用户到线下下单,总部根据加盟商(分店)推荐的订单给予返利,通过这种方式,渠道成员对网络销售的态度由抵触变为支持。
3、网络传播
在网络传播方面,宜采取官方网站+病毒营销+网店的整合传播链条。线上消费群主要是年轻消费群体,他们不喜欢灌输式的品牌传播,更喜欢平等的沟通方式,自己能够参与其中,他们更喜欢那些品牌诉求与内心的个性能够产生深度共鸣的品牌。通过门户平台广告、微信、微博等平台工具结合事件营销、体验营销等方式吸引消费者来扩大品牌影响力。
五、改进网络营销措施的建议
1、完善网上试衣系统
消费者在网上买衣服,苦于不能试穿,有时拿到衣服一看,虽然很漂亮,却不适合自己。而网络试衣既省时又省力,通过网上试衣间,如果用户对试穿的服装感到满意,还可以直接下单,有了网上试衣间,可以为用户提供很大的帮助。在网上试衣间里,用户可以根据用户自己的体形调节模特的身高、三围、手长等细节,试衣的准确度还是蛮高的,为用户在网上买衣服提供了不少参考。
尽管与现实试衣间相比,网上试衣系统有不足之处,但随着网络技术的发展,我们坚信,虚拟试衣系统会取得很大发展并得到广泛应用。
2、提高网络销售的服务质量
首先,电商企业应该加强商品描述的专业化,以及展示方式的多样化。网络购物,不同于超市购物,商家看不到消费者,而消费者也看不到商家售出的实体商品。因此,在这种虚拟的交易模式下,电商企业只有通过真实而详细地描述出商品的本质、清楚而准确地展示出商品的特性,能降低因商品质量不符合消费者预期的效果,而造成的退换货问题。如加入模特数据供消费者参考。
其次,电商企业应该完善自身的物流体系,缩短退换货供应链结构。在资金充裕的条件下,企业应该加强自身的仓储建设,以避免因为仓存不足而产生的退换货问题如何解决电商退换货难问题?物流管理
同时,还要加大对物流技术与管理模式方面上的创新,利用先进的电子商务信息技术,打造出更人性化、更简易化的信息交易平台,进而改善电商退换货过程中的烦琐步骤,提高退换货的配送效率。
此外,电商企业还应该加强售后服务意识,提高基层员工的职业素质。基于互联网虚拟化的特性,物流配送是惟一能够与客户直接接触的一项环节,因此,提高配送服务质量便显得尤为重要。企业应该定期组织员工进行职业培训,讲授服务行业的基本知识与礼貌用语,鼓励员工多积极参加学习活动,提高基层员工的职业素养与服务意识。进而,可以降低退换货过程中,快递员因怕麻烦而造成的取件难问题,减少因服务问题引发的纠纷、投诉事件。
网络营销给整个销售市场带来了一场变革,这个变革过程是悄无声息的,但速度却不可低估。最初,人们曾断言,互联网营销这种模式并不适合服装产品,但随着服装电子商务企业的不断成功,人们发现,服装是网络营销领域中最大的受益者。
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