论企业经营中的道德问题

现代企业经营中的道德是20世纪90年代以来社会组织和企业界普遍重视的管理经营活动研究中的一个新课题。它从道德学的角度考察经营活动及其发展过程，强调对人在经营管理方面要把握住人性的特征和道德性。经营管理与道德的有机结合可谓是管理思想的深刻变革。进人21世纪。西方发达国家已普遍意识到经营管理中道德的重要作用，从各方面对道德和经营管理的结合开展了广泛的整合研究，使之发展成为一门正式学科。本文就现代企业及中国人寿在经营管理中，树立和建设这种全新的经营管理理念和经营管理模式的必然性、特征和基本途径作一初步的探索。

一、树立管理道德观的客观必然性

道德作为社会意识形态是指调节人与人、人与自然之间关系的行为规范的总和。，从本质而言，是关于人性、人伦关系及结构等问题的基本原则的概括。道德从根本意义上指的是处理“己”、“人”关系的准则，包括处理人与他人、人与人类、人与国家、人与自然等关系的准则。这里的人可以是泛指组织的“客体”，。己”可以是泛指组织的“主体”。中国人寿“成己为人、成人达己”(以下简称“双成”)的理念强调把正确处理“人”、“己”关系放在一切关系之首，注重“主体”如何摆正与“客体”的关系以及如何衡量“客体”对于“主体”的价值。经营管理中的道德反映的是经营管理组织“善与恶”的价值判断，是组织价值观的核心，“双成”理念正是秉承了中华民族这一道德的精髓。

(一)经营管理道德是经营管理活动和经营管理系统的内在要求

首先，人类的实践活动一方面要按照客体规律去认识世界和改造世界，另一方面又都存在着一种目的性，都是在人类自身需要和目的的驱使下亦即价值判断的驱使下作用于客观世界。经营管理活动的这一实践本质特征决定着经营管理是一种人类对客观规律与主观价值的整合活动。遵循客观规律是管理活动得以开展的科学基础，即管理的外在道德性；而体现人的价值追求则是管理的主体尺度的内在要求，即管理的内在道德性。因此，决定了管理本身必然具有道德性，管理就是管理的内在道德和外在道德双向互动的有机统一。其次，企业是由人为主体组成的管理系统，它并不是孤立地存在的，总是以各种方式同系统内外的个人和其他组织发生联系，从而使其行为不可避免地涉及到道德问题。同时，经营管理是作用于人的一项活动，其本身可作为一种道德现象来研究，分析经营管理系统在其运动过程中所体现出来的或本身所蕴含的道德性质和特性，即经营管理本身具有道德性。

(二)经营管理中的道德体现了经营管理与道德的一致性

首先，道德以“应当”为目的，是人类对自我内在管理的建构活动，本质是人类对自我的一种内在管理，因为它所指向的是人类自我的内心世界，是自我生存和发展的一种规范、设计和引导。同时，表现为管理的操作功能和整合功能，有着广泛的渗透性和义务本位性，从而展现出自身的管理属性。其次，管理的主要对象是人，而人的一切活动都受其思想支配。“双成”理念吸取儒家思想中“仁者爱人”的原则，并且赋予它适应当代社会生活、符合现代企业经营发展需要的新内涵。因此，管理不仅要靠行政、经济手段管行为，更重要的是要通过教化、理喻管思想。管理如果做到了“明理顺情”，就能达到和谐的境地，达到经营管理的目标，使人自动、自主、自发、自导地进行管理和工作，以达到无为而治的最高境界。经营管理所特有的活动空间之中，其模式亦可多种多样，但最佳的管理方式无疑是符合社会道德要求的经营管理。这就使经营管理与道德有了契合的可能性，发展的结果使两者有机地统一。

(三)经营管理中的道德是成功有效的人性管理的要求

管理虽然是一种社会协调方式，但却渗透着一种内在的人文精神，成功有效的管理必须是符合价值追求的管理。“双成”理念的关键就是以“人”、“己”关系为核心，统一协调各种利益和价值，在相辅相成中实现共同发展。管理凸显管理的核心是管理人，即重在“理人”，“理人”的内容是情。影响人的行为的关键是情与理。情影响对理的认识和遵守，理影响情的好坏，所以理人要理情，理顺人心，尊重人的价值，以情聚人、以情感人、以情育人，这比理财、理物更为重要。在这种意义上，管理不仅遵循公正、平等、人道、效率和民主等一般通则，更要展示出人性化管理的基本要求，从而使人获得劳动工作的快乐与享受。

(四)经营管理中的道德是建立企业文化、企业法规的要求

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