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百度糯米网络营销模式研究(一)
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毕业论文范文题目:
百度糯米网络营销模式研究(一)
,论文范文关键词:
百度糯米网络营销模式研究(一)
百度糯米网络营销模式研究(一)毕业论文范文介绍开始:
目录
一、引言
1
二、百度糯米网络营销现状
1
(一)百度糯米简介
1
(二)百度糯米现有网络营销策略
1
1.市场定位
1
2.产品和服务
1
3.客户关系
2
4.促销
2
三、百度糯米营销中存在的问题
2
(一)网络营销客户往往数量多而质量不足
2
(二)服务缺乏特色
2
(三)团购网出现诚信危机
3
(四)变相促销策略降低顾客吸引力
3
四、百度糯米团购网站的营销策略建议
3
(一)确定目标消费群,形成精准的市场定位
3
(二)开拓新的产品和服务
4
(三)增加诚信,维护良好的客户关系
4
(四)拓展促销方式
5
五、结语
5
参考文献
6
致 谢
7
一、引言
随着中国电子商务的迅猛发展,网络购物成为时下最流行的购物方式。而网络团购则成为网络购物的一个新生力量,发展速度之快让人咋舌。团购网站在这种形式下便诞生了,作为时下一种新型的电子商务营销模式,有着传统营销无法比拟的优势,不仅有形式上的创新,还有服务上的创新,更加迎合现代人的消费观念。人们随着不断增长的物质文化需求,对网络服务的要求也越来越高,一种更加安全便捷性价比高的购物方式成为人们的追求。本次选题通过对百度糯米络营销策略进行研究,找出其发展创新点和不足之处,让人们更加清楚的了解类似团购网站的流程以及优缺点,熟悉他们的运营模式及营销手段,方便更多人了解国内以百度糯米为主的团购网站的营销模式。根本目的就在于正确认识网络营销的基本原则,了解开展网络营销的基本方法,深入挖掘网络营销的效用,为提高中国企业的网络营销道路寻找方向。
二、百度糯米网络营销现状
(一)百度糯米简介
2014年3月6日,百度公司旗下的团购品牌百度糯米正式更名为百度糯米。原百度糯米于2010年6月上线,由千橡副总裁沈博阳负责运营,其首先立足于北京,之后再向其他城市拓展,定位于本地生活精品指南。2013年8月,百度宣布向百度糯米战略投资1.6亿美元,获得59%股份,成糯米第一大股东,该项交易于2013年10月底完成;2013年年底,原百度糯米CEO沈博阳离职,职位由百度技术副总裁刘骏接任。2014年1月,百度宣布全资收购人人所持的全部百度糯米股份,成为百度糯米的单一全资大股东;3月6日起,百度糯米品牌正式更名为百度糯米。
(二)百度糯米现有网络营销策略
1.市场定位
百度糯米作为一个连接本地生活服务的平台,它的目标用户群体是本地生活消费者和本地生活商家,覆盖餐饮、电影、酒店、休闲娱乐、丽人、出行、外卖、旅游多个领域。从消费者角度看,百度糯米的用户群体主要是习惯网络购物的人士。根据百度糯米的会员信息,用户年龄分布主要在20-40岁之间,以大学生和白领为主,关心流行文化,喜欢尝试新鲜事物,拥有一定的自主消费能力,多是喜好吃喝玩乐的享受生活者,女性占总数的60%,有很强的引领消费能力。
2.产品和服务
现阶段糯米网团购商品呈现以本地生活服务类商品为主,实物商品团购所占份额逐步加大的态势。但此种产品策略与其他团购网站趋于雷同,可替代性强。
糯米网一直以来都注重客户消费体验与售后服务,着力解决客户的后顾之忧,目前实行了7天无理由退换货、随时退款、对所有用户开放物流信息,为确保用户体验不留瑕赃,一旦用户发现到手的产品存在问题,还是可以将产品统一退货到糯米网的质检中心,在经专业的质检人员检测后,糯米网将在2个工作日内做出处理,给用户反馈退换货问题的解决方案。
3.客户关系
百度糯米一直以来都重视客户关系,注重客户消费体验与售后服务,着力解决客户的后顾之忧,目前实行了7天无理由退换货、随时退款、对所有用户开放物流信息,尤其值得称道的创新是:为确保用户体验不留瑕疵,一旦用户发现到手的产品存在问题,还是可以将产品统一退货到百度糯米的质检中心,在经专业的质检人员检测后,百度糯米将在2个工作日内做出处理,给用户反馈退换货问题的解决方案。
4.促销
现阶段百度糯米网除了通过传统的媒体如户外传媒、电视传媒外,还通过网络门户网站、网络社区网站、视频博客网站传播自己的企业形象、扩大用户规模、推销团购商品。但糯米网自己的网络社区用户活动还不活跃,不能较好的通过人际网络关系继续扩散增加用户。
三、百度糯米营销中存在的问题
(一)网络营销客户往往数量多而质量不足
我国的消费者大都非理性,对于折扣和优惠比较敏感。百度糯米为了扩大其顾客数量,往往会通过提供大量低折扣商品和服务的方式,吸引消费者的眼球。由于本质上用户只对折扣感兴趣,而不是对网站感兴趣,因此,当百度糯米不能提供更低折扣商品和服务时,用户数量就会明显降低,显然顾客忠实度比较低。
由于我国团购网站普遍是模仿Groupon模式,进而造成商业模式同质化严重,这也是团购网站行业存在的普遍问题。同质化的商业模式导致团购网站提供的产品和服务也高度同质化,面对同质的产品和服务,百度糯米采取低价的方式来吸引用户。然而这一方式引起了团购网站行业的价格战,高额的补贴也造成了用户对于团购网站和商家的忠诚度极低,用户在几家团购网站之间进行徘徊。从百度糯米的价值网络来看,其合作伙伴只有第三方支付应用和少量的团购服务提供商,较少的合作伙伴不仅仅会影响到团购网站内容的丰富性和多样性,更阻碍了百度糯米的发展壮大。根据易观智库数据显示,2016年百度糯米的市场份额为20.1%,与美团网的47.9%的市场占有率仍有较大差距。
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百度糯米网络营销模式研究(一)
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