关于“工商管理学”的心得与认识
 
 在这样的信息时代，“终身学习”已不是口号，而是人人都能付诸实施。从报读XXX工商管理专业以来，半工半读共历经两年的时间。在这两年里，我通过学习拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化与时俱进，因此学习无论对于个人还是企业都至关重要，而且非常迫切，企业和个人能在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。

学习的收获与体会：      
思维方式有了改变：
具体地说，思维实现了由点及面的提升，看问题不再拘泥于一个点。由点及面，由表象看本质能力的提升，在现代日趋复杂的商业环境和社会环境中尤为重要。看清事物的本质，从而做出最佳的判断与抉择，深刻认识了销售、市场、品牌三者之间的联系和区别，一个企业的品牌强势到一定程度，销售会变成必然；而销售强势到一定程度，品牌就会变成必然，两者是一种相互作用的关系。曾有人作过这样的比喻：品牌是帆，而销售是船，帆动而船动，船动而帆扬。MBA的教学不是简单的知识灌输，而是强调对管理思维的启发。通过学习，发现同样一个问题原来还可以用另外一种思维方式去思考。    2、 沟通能力得到加强：
学习使我对各个职能部门的工作有了深入的了解，理解能力的增强帮助沟通能力的提升，毫无疑问，合作因此也变得容易多了，而专业性与合作性是当今不可或缺的成功素质。    3、 创新是永恒的主题，只有创新才能给我们的事业带来持续的发展。
技术需要创新，经营和管理也需要创新。而创新需要不断地更新知识，在这个意义上，知识确实就是力量。正因为如此，接受科学的、系统的现代管理科学、经济学的教育十分必要，我想这也应该是同学们选择参加ＭＢＡ学习的原因，相信在未来的工作学习中，一定会很好地夯实我们的理论基础，开拓我们的视野，创新我们的思维。    4、 协调能力得以提升：
在我们的工作当中，很多问题都是由于沟通不足与协调能力欠缺造成的。网络课堂提供了一个十分自由、宽松的互动交流环境，与老师、同学之间的讨论将是学习到真章的有效途径，受益匪浅。让我所学的知识不仅新颖而且实用，我开始有了系统化的理论知识，这对我所在公司的工作帮助很大。另一个可贵的收获是与各界的行业精英共同分享经验、个案研究、探讨管理的知识和技能，在良好的学习氛围中，建立了同学之间的友谊，丰富我的人生阅历。

 屈指一数，跨出校门融入社会，在私营企业上班为时已有五年之长了，在类似于“家族式” 并不正规的企业里发展，感慨诸多，下面结合公司实际简单谈谈自己对企业管理的一些认识及企业需改进的策略： 
 
 1．最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对企业所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。　　企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，核心竞争能力是企业独特的竞争优势。我个人认为目前执行能力是我们企业的核心竞争能力。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分，经营活动主要在“市场机会”与“内部能力”间求取最大的平衡与发展，以战略为主，我们的企业战略核心内容是“巩固天然碱，发展天然气，进入高科技。” 
　　2．战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定，因而战术性的意味较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，而做就是执行。象客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程，“执行管理”就是我们对各项交易做记录、分析应用，并设法提升其效益的活动，因此，执行的对象也就是一般所说的企业职能。我们现在不是没有决策，没有制度，而是决策、制度不能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻，管理有很多不规范行为，考核制度滞后，不能完全监控企业的行为，更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重要原因。 
　　3．借助信息化手段可以提高执行能力，可能达到执行的规范与快速。目前伊化的信息化已经付诸实施，进入调研选型阶段，ERP的核心能力在整合，被整合的对象就是企业的各职能，执行职能整合的效益很大，企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，之后，可以再藉ERP来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的考虑。在执行方面，是可以直接寻求ERP的协助的，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，ERP的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念，ERP还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。
 4.企业是一个以制度为准则的群体，制度是企业流程得以维持的机制，它是一个企业起步的基础，它的制定为企业的核心运做提供了必不可少的动力． 流程过程是企业的核心，同时也是制度制定的关键．流程过程主要包括董事会商讨制定计划，中层人员执行和分布计划，最后由地层人员完成计划这三大环节．只有对企业内的流程过程清楚的了解，制度的制定才能得到最充实的垫石．企业内部具有明确的权责体系，这一点也同流程过程一样不可轻估．权责体系让企业内的权利和责任分配得更加合理，它让企业形成＂制定定单－执行定单－完成定单＂＜Ｔ型模式＞，这更加有利于企业内明确的创建企业内部的组织，经理能够充分利用这一点制定企业内的制度．企业内拥有了明确的责任，权力的分配和组织层次，制度中制定恰当的奖励和惩罚是必不可少的．奖励能使企业内的忠诚人员拥有更好的晋升机会，同时也使企业内的其他人员向其看齐．这一制度能更好的规范系统部门和人员的行为．刚柔兼济的制度使管理平台统领整个企业系统．
　　 制度的制定没有最好的，只有最适合自己企业的．人要人文管，事要流程管，企业管理用人文管理人员是管理的最高境界．

营销创新是21世纪中国企业发展的必然选择   
 观念创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业，不能以树立市场营销观念为满足，而 应追求与21世纪相适应的新营销观念。随着我国买方市场的出现，企业之间的竞争也步入“战国时代”，面对愈演愈烈的营销 战，企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需求，或创造一种新 的需求呢?有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。市场 创新不是去抢现有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企业面对强大的竞争压力，采 用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往往得不尝失。高明的企业则把 视野投向新的市场。“产品常新，企业长青”，这是企业界流行的一句格言。它告诉我们只有不断进行产品 创新，才能永葆企业青 企业在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用，另一方面要 大胆提出和实施新的营销方法  。尽管营销创新的内容相当广泛，但关键是人才创新，没有人才创新，其它创新就是一句 空话。21世纪的营销人才不再是经营型的营销专家，而应是知识型的营销通才。其具有以下一些重要特征：(1)强烈的社会责任感；(2)文化素养高；(3)富有创新精神和进取心；(4)科技通才与营销专才的完善结合；(5)知识应用能力很强等。营销创新能否在21世纪成为我国企业营销的主旋律，关键就取决于是否拥有一批这类知识型的营销人才。国内外一些百年老字号企业之所以宝刀不老，就在于不断强 化产品创新。
 
 
 综上所述，不管是企业还是个人，都必须时时刻刻做好准备，不断地努力，不断地进步与创新。在加强政治理论的学习过程中我将提高自己的政治思想素质，升华了做人的优秀品质。妥善处理工学矛盾，力争做到工作学业两不误。学以致用，进一步提高工作效率，让自己成为全方面发展的一名“工商管理”人才，不断地学习，学习再学习。

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