关于员工培训的学习报告
 纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快；重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工 “ 双赢 ” ，是企业获得发展的最根本手段。
 
 一、员工培训

 员工培训指的是创造一个环境，是员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识，技能，能力和态度。它包括一系列有计划的活动，这些活动的目的是改进员工的知识，技能，工作态度和社会行为，从而为提高组织的效益服务。员工培训的四个基本步骤：第一，评估企业开展员工培训的需要，确定企业绩效方面的偏差是否可以通过员工培训来弥补。第二，设定员工培训的目标，在确定培训目标的过程中，需要注意的是目标的设立与评价标准的确立密切相关，因此培训目标应该是可以衡量的。由于组织所面临的问题不断变化，培训项目在实施过程中将会暴露出新的问题，所以培训的目标也将不断变化。第三，设计培训项目。第四，培训的实施和评价，在评价过程中要比较员工接受培训前后的绩效差异，来考核培训计划的效果。
 
员工培训的内容

 一般的，任何员工培训都是为了提高员工在知识，技能和态度三方面的学习与进步。
 1、知识的学习
 知识学习是员工培训的主要方面，包括事实知识与程序知识学习。员工通过培训掌握完成本职工作所需要的基本知识，企业应根据经营发展战略要求和技术变化的预测，以及将来对人力资源的数量，质量，结构的要求与需要，有计划，有组织地培训员工，使员工了解企业的发展战略，经营方针，经营状况，规章制度，文化基础，市场及竞争等等。
 2、技能的提高
 知识的运用必须具备一定技能。培训首先对不同层次的员工进行岗位所需的技术性能力培训，即认知能力与阅读，写作能力的培训。认知能力包括语言解释能力，定量分析能力和推理能力等三方面。
 3、态度的转变
 态度是影响能力与工作绩效的重要因素，员工的态度与培训效果和工作表现是直接相关的。管理者重视员工态度的转变使培训成功的可能性会增加。受训员工的工作态度怎样？如何形成？怎样受影响？是一个复杂的理论问题，又是一个实践技巧。通过培训可以改变员工的工作态度，但不是绝对的。关键的是管理者工作本身。管理者要在员工中树立并保持积极的态度，同时善于利用员工态度好的时间来达到所要求的工作标准。管理者根据不同的特点找到适合每个人的最有效的影响与控制方式，规范员工的行为，促进员工态度的转变。
 
 三、员工培训的特征

 1、广泛性
 即指员工培训的网络涉及的面广，不仅决策层管理者需要培训，而且一般员工也需要受训，员工培训的内容涉及企业经营活动或将来需要的知识，技能以及其他问题，而且员工培训的方式与方法也具有更大的广泛性。
 2、层次性
 即指员工培训网络的深度。也是培训网络现实性的具体表现。不仅企业战略不同，培训内容及重点不同，而且不同知识水平和不同需要的员工，所承担的工作任务不同，知识和技能也各异。
 3、协调性
 即指员工培训网络是一个系统工程。它要求培训的各环节，培训项目应协调，使培训网络运转正常。首先要从企业经营战略出发，确定培训的模式，培训内容，培训对象；其次应适时地根据企业发展的规模，速度和方向，合理确定受训者的总量与结构；最后还要准确地根据员工的培训人数，合理地设计培训方案，培训时间，地点等等。
 4、实用性
 即指员工的培训投资应产生的一定回报。员工培训系统要发挥其功能，即培训成果转移或转化生产力，并能迅速促进企业竞争优势的发挥与保持。首先，企业应设计好的培训项目，使员工所掌握的技术，技能，更新的知识结构能适应新的工作。其次，应让受训者获得实践机会，为受训者提供或其主动抓住机会来应用培训中所学的知识，技能和行为方式。最后，为培训成果转化创造有利的工作环境，构建学习型组织。它是一种具有促进学习能力，适应 能力和变革能力的知识。
 5、长期性和速成性
 指随着科学技术的日益发展，人们必须不断接受新的知识，不断学习，任何企业对其员工的培训是长期的，也是永恒的。员工学习的主要目的是为了企业工作，所以，培训一般针对性较强，周期性，具有速成的特点。许多培训是随经营的变化而设置的，如为改善经济技术指标急需掌握的知识和技能已决定进行的攻关课题，革新项目急需的知识和技能，为加强企业内部管理急需掌握的管理基本技能等等。
 6、实践性
 即指培训应根据员工的生理，心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重的实践教学方法。应针对工作实际多采用启发式，讨论式，研究式以及案例式的教学，使员工培训有效果。
 
海尔的培训

 海尔集团从一开始至今一直贯穿“ 以人为本 ”提高人员素质的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。
 1、海尔的价值观念培训
 海尔培训工作的原则是“ 干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影 ”。在此前提下首先是价值观的培训，“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这就是企业文化的内容。目前海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设，如通过员工的 “ 画与话 ” 、灯谜、文艺表演、找案例等用员工自己的画、话、人物、案例来诠释海尔理念，从而达成理念上的共识。为调动各级人员参与培训的积极性，海尔集团将培训工作与激励紧密结合。海尔大学每月对各单位培训效果进行动态考核，划分等级，等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起，促使单位负责人关心培训，重视培训。
 2、海尔的实战技能培训
 技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说，是抓住实际工作中随时出现的案例（最优事迹或最劣事迹），当日利用班后的时间立即在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能。
 3、海尔的个人生涯培训
 海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位，上至集团高层领导，下至车间一线操作工人，集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划，搭建了个性化发展的空间，提供了充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”、“赛马不相马”。在具体实施上给员工搞了三种职业生涯设计：一种是对着管理人员的，一种是对着专业人员的，一种是对着工人的。每一种都有一个升迁的方向，只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库，参加下一轮的竞争，跟随而至的就是相应的个性化培训。
 
 五、员工培训的作用

 1、可以使新员工尽快地适应其工作岗位。
 研究发现，新员工在刚到企业的一个过渡期内（通常是三个月到半年）将会依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现，决定自己是要在公司里谋发展还是将其作为跳板。那些以追求双赢为己任的企业应通过培训尽快地消除新员工的种种担心和疑虑，让他们全面而客观的了解其工作环境、企业气氛及新工作所需要的知识与技能。
 2、可以提高和改善员工绩效。
 员工个人拥有更多的知识和技能，就能够承担更多的工作和更大的责任。通过培训，可以提高员工的工作绩效。经过培训的员工往往可以掌握正确的工作方法，纠正错误或不良的工作方法，其直接效果必然是促进工作质量和生产效率的提高。培训会增进员工对企业各项规章制度的了解，随着员工对企业认同度的增加，他们会主动表现出该企业的成员行为，急企业之所急，想企业之所想。
 3、可以减少员工流动的可能性，从而增强企业的稳定性。
 员工离职的原因有很多，概括起来无外乎三个方面：一是对公司管理方式不满，二是无法胜任工作，三是谋求更大或更自由的发展空间。通过培训，可以改变不良的管理实践，还可以提高员工胜任工作的能力，从而在相当程度上缓解员工队伍的波动。
 4、有助于提高和增进员工对企业的认同感和归属感。
 只有真正对企业产生强烈的认同感和归属意识后，其能力和潜能才能得到真正充分的发挥，进而表现为工作绩效的提高。通过培训，可以使具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，和谐地统一在企业之内。
 5、可促进企业变革与发展，使企业更具有生命力和竞争力。
 针对企业变革的培训，主要会影响员工对改革的认识，对新观念的认同以及学习新的行为方式和工作技能的几个方面。一是可以端正员工对改革的错误或模糊认识；二是使员工对新观念产生认同；三是使员工获得学习新的行为方式和工作技能。
 
 六、员工培训的重要性

 1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作
 一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训，向员工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
 2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径
 员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。
 3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施
 员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：组织业绩突出的员工去外地参观先进企业，鼓励员工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。
 4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段
 学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高职工素质的培训思路，建立一个能够充分激发职工活力的人才培训机制。成功的企业将职工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。
 七、结论
 一个单位应有明确的培训政策，并有单位自上而下的支持。培训政策不仅要表明单位政策是为最大限度地发挥员工的能力，而且要使员工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。另外，单位还要向员工解释培训的真正意义，让员工感到培训并不是变相的惩罚，而是一个提高自己知识能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让员工感到培训机会来之不易，尽力珍惜培训机会。

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