浅谈新闻发言人的语言策略

 [摘 要] 随着我国在国际上的地位越来越高，国际影响力也越来越大，新闻发言人就显的越来越重要。新闻发言人需要良好的口才，机敏的头脑，必须有极好的语言策略。因此，研究新闻发言人语言的历史和现状，分析发言人的语言风格的形成，提升语言政策，对于中国的新闻发言人整体发布能力的语言的深入发展具有重要意义。本文拟从基本理论知识入手，重点分析新闻发言人语言策略的运用。
[关键词] 新闻发言人 语言风格  策略
 
 20年前，中国记协首次向中外记者介绍国务院各部委和人民团体的新闻发言人，正式宣布我国建立新闻发言人制度。这是在当时改革开放的形势下，为了满足对外宣传的需要建立起来的。近三十年来，这一制度在对外宣传上有着突出的贡献，向世人展现了中国的良好形象，为各国媒体提供权威性的信息，让世界充分了解中国。
 一、新闻发言人定义
 新闻发言人最早起源于美国，其对应的英语单词是“News Spokesperson”，从语义来讲，即是指公开发布新闻的人。
  “字典”中新闻发言人的定义是：发言人是指由国家机关，政治或社会集团任命或指定的新闻工作人员。其任务是定期或不定期会见记者，或举行新闻发布会，向媒体表达政府的信息和建议，并回答有关记者的提问。宇棕红，主编的《新闻学词典》中定义的新闻发言人，是指“国家机关，团体，政党，任命或指定的专职新闻工作人员，其职责是在一定时间内对某一特定事件，问题举行会议或约见记者，并代表政府表述有关的解释和回答记者提出的有关问题”。
 刘建明在他主编的“民意”中认为，新闻发言人指的是：国家，政党，社会组织任命或指定专职（相对较小的部门兼职）的人，其位置一般在中层以上。而新闻发言人职责是在一定时间内对某一特定事件或环境问题，举行新闻发布会，或约见个别记者，发布有关新闻或该部门的见解，并代表有关部门回答了记者的提问。这个定义是目前发言人的较为权威的定义，也被广泛引用的。
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 上述所定义的新闻发言人虽略有不同，但都是广义上的新闻发言人，是包括国家机构、政党、企事业单位、社会团体和个人的新闻发言人。
 二、新闻发言人的语言运用表现
 1、语言风格
 新闻发言人需要一种综合素养，包括政治素养、业务素养、文化素养和心理素养等方面，它们综合在一起影响发言人风格的形成。从政治素养要求看，发言人必须具有坚定、正确的政治立场，对国家的政策、法律、法规等有很好的理解和把握，他的语言才具有权威性和公信力，发言人才能发挥好发言人作为政府跟媒体之间的桥梁作用。风格的形成离不开具体的交际内容。发言人必须对其所代表部门的方方面面情况了如指掌。所以，在发布会上，发言人的业务素养体现得尤为突出。发言人只有精通和熟知本部门的业务，才可能在发布会上有自信，有底气，可以不用照本宣科地念稿子，尽可能用自己生动的语言娓娓道来，应对自如。发言人还应该具备良好的文化素养。这就要求发言人对国家及其所在地的政治、经济、文化、历史和未来都有较为深入的了解。这样才能在应对记者提问时快速做出判断和反映，以不变应万变，为新闻发布锦上添花。发言人的文化素养，特别是语言修养和表达技巧，会直接影响到其语言风格的形成。比如恰当地使用各种修辞手法、采用不同的表达方式等等。
 风格是结合内在和外在的。品质，特征，风格是良好形象代言人所必备的，这些可以反映其所代表的政府机构，这样的新闻发言人能够进行高效合理的启发，引导舆论的积极意义。发言人的行为，包括面部表情、手势和身体语言，良好形象的塑造，对于建立良好的沟通氛围，表达自我风格起着重要的作用。朱镕基总理在回答记者提问时肢体语言很丰富，经常使用手势作为辅助语言。例如，在2001年5月12日的九届全国人民代表大会三次会议上，朱镕基说：“我只希望我退休后，全国人民能说一句话，他是一个清官，不是贪官，我就很满意了” 。当他说“谢天谢地”时，手挽成圈，它不仅丰富了他的语言表达，这独特的风格打动很多记者，令人难以忘记。例如，李肇星在十一个五年计划会议的记者招待会上回答记者在中国中央电视台的位置变化，他说：“一年来，我在这里学到最多，最常读的是宪法。”说着，拿起手中的《宪法》给大家看。他经常做的最多就是单手托腮，做的思考。在回答问题的时候，经常用眼盯盯着记者，一个温暖的微笑，表情轻松，自然，自信。原上海发言人焦扬，她的微笑带来的亲和力是她的个人风格最自然表现，同时，适当的衣着打扮也能烘托发言人。
 2、人格魅力体现
 （1）成熟坚定的政治立场
 一位政府发言人的政治立场，需要与党中央高度一致，具有明显的政治倾向，尤其是在面对一些外国记者的政治挑衅，要充分显示坚定的政治立场和敏锐的政治头脑。无论哪个国家的政府发言人，必须先有热爱祖国的诚挚感情的坚定决心，并且坚决维护国家利益，政府发言人的魅力只有在坚决维护国家尊严和利益的过程得以最高程度上展现。
 在2009年4月20日下午，外交部例行新闻发布会。面对记者提出的西藏暴力事件，新闻发言人秦刚正义答道：“西藏自古以来就是中国领土不可分割的一部分。所谓“西藏独立”是什么？我们可以去查阅历史档案。100年前，没有“西藏独立”这个词汇。”西藏独立'谁是始作俑者？你也可以查看历史档案，做一个调查，这有助于你更真实，更客观报道西藏问题。西藏问题是中国的内部事务。中国政府坚决反对任何国家干涉西藏的事务，干涉中国内政。我们还敦促有关国家尊重中国的主权和领土完整，尊重公认的国际关系准则。
 （2）胸怀全局、精通政策
 政府发言人必须要有坚定的政治立场，也要具有较高的政治理论水平，了解国情，了解外面的世界，了解党和国家的方针政策，以及政府的代表和重要决策，对于内容的发布，不仅知道它的结果，但也知道为什么；不仅要了解情况，也要知道历史，知识的发展，达到精通。只有这样，才能从容面对各种复杂问题，做到胸有成竹，灵活。不能一遇到较为复杂问题就吓坏了，说不出话永远不能成为一个有魅力的发言人。
 2009年3月4日十一届人大会议的记者招待会上，俄罗斯新闻社询问的问题，请介绍中国在 2009年的军事预算细节和具体的数字。由于充分掌握情况，在面临这样一个敏感和重要的问题，发言人李肇星从容自信，巧妙地利用这个机会进行感谢，让他“对你的一些同行，同事在这个问题上的一些不实的信息传播进行澄清”。然后他说：“你知道，中国有超过13亿人口，中国的国土面积虽然没有俄罗斯大，但也有约96 00000平方公里，大约有3 000000平方公里的海洋辖区。考虑到这些因素，中国的国防开支在世界上，应该说是比较低。中国的国防开支占国内生产总值的总量约为1.4%，而美国超过4%，英国，法国等一些国家都在2%以上。中国有限的军事力量是为了维护国家主权和领土完整，不会对任何国家构成威胁。”
 由于新闻发言人对国内外相关情况了如指掌，因此在回答问题时能做到语言准确、表态严密，并恰到好处地运用对比手法使解释更有说服力，让记者们无言以对，无法继续再就这一问题“做文章”。
 三、新闻发言人语言策略分析
 1、说真话的策略
 “说真话的技巧就是不需要技巧”，这话从理论上说是真理，但在实践中却会遭遇麻烦，尤其是对新闻发言人来说，说真话确实需要有技巧。
 说真话包含两个层面的意思：一是要把新闻发言人所代言的政府或有关部门、决策者的真实态度和意思表达出来，做到不截流、不篡改、不夹带私货。二是新闻发言人态度真诚，与媒体坦陈观点，你可以说不知道，但是至少不能说谎。
 2、准确表达的策略
 新闻发言人是代表政府说话的，而政府向媒体和社会公众发言不能有戏言，所以新闻发言人说话必须准确到位。但要真正做到这一点相当不易，首先必须做到理解准确，这里的准确包括三个层面：
 一是对问题方向的把握要准确。这属于原则问题，不能有丝毫差池。
 二是对问题内容的把握必须准确。
 三是关键细节的把握务必准确。
 3、随机应变的策略
 新闻发言人在应对记者提问时，难免会遇到不少棘手的问题，这是新闻职业逻辑使然。有人形容新闻发言人与记者就是“猫”和“老鼠”、“狐狸”与“公鸡”的关系，好象他们前世有冤仇未了结，但正是由于对手的狡猾与精明练就了新闻发言人的老练成熟。
 要做到随机应变，我认为关键要注意以下几点：一是对问题的方向把握不能出现差错，也就是大的原则问题不能偏航。二是善于在广度、深度和角度上调度思维。三、需要有比较灵活的策略。
 一般来说，回答记者的提问有两种策略。首先是正面应对策略，迎着问题上，即使不知道，也坦白说出来，这种策略容易赢得记者的理解或谅解。但这个策略也是有限度的，你不能总是用“我不知道”来打发记者，记者毕竟是冲着信息来的。因此，就需要有另一种策略接应：间接应对策略。有时为了有策略地回避一些棘手的问题，不妨先把话题引开，不知不觉暗渡陈仓，但不能走得太远，让聪明的记者明显地看出来你在躲着他。间接应对策略往往是最能展示一个新闻发言人随机应变能力的。运作这一策略，没有固定的套路，视具体情境及新闻发言人的应变能力而定。大致方法有这么几种：
 一是避实就虚。一些记者喜欢“攻击”一个很难的问题，这个问题可能是决策者没有明确的态度或解释，发言人不能随便说，也有可能是发言人通常没有准备的问题，答案的难度较大。此时不妨利用这个方法。
 二是把烦的问题简单化。可以把一些需要解决的问题，包装后一起解决处理掉。
 三是把问题转给他人。有时候发言人不一定是一个人面对记者，和其他合作者，在舞台上，在这种情况下，充分利用合作伙伴的优势资源，实现优势互补。充分发挥合作“站”的作用，有时化险为夷，甚至会增加很多的新闻发布的质量。
 四是拖到下一个时间点。有时遇到很难回答的问题，也可以把问题推到下一个，这是一个技巧，但不要认为记者会把这件事放在一边。焦扬遭遇过这样的事，提到在美国琼斯新闻公司记者关于周正毅的情况下问，是发言人将上次遗留下来的问题，在这里提出了。
 五是善于语言技巧。同一个意思，可以表示不同的方式，这在理论上是常识，但要落实到具体的时间和空间，在实践中，它是不容易的事情。弗莱舍有语言天赋，同样的问题，记者爱出风头，追问超过十次，他回答了超过10次，每一次的表达是不一样的，意思都是一样的。
 
 结论
 新闻发言人承担着政府公关的角色，随着我国政府职能执政理念的转变，政府不再是以自身为本位，官本位的思想在悄悄地改变。政府的形象渐渐变得亲和起来，政府开始意识到协调社会各方面关系的重要性与必要性，媒体作为人民的耳目喉舌，政府当然要与它搞好关系。因此，新闻发言人必须注重自身素质的提高，形象的塑造与语言策略的准确运用。
 
参考文献
[1] 陈春,宋曦.试析外交语言中语用含糊的特点[J].重庆工学院学报 2005(01)
[2] 李颖.模糊语言在政治外交场合的应用[J].中国西部科技,2007(12)

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