内部服务提供系统，关注内部服务提供，大多为免费提供，已有内部服务工单的推送平台，对于服务太单一，没有结构化分析，只能配合内部地接部门开展服务。

针对航空机票中无法做到立即中转的洼地航班，建立了免费的机票加非航服务平台，建立系统目标明确，客户群明确，非航资源无收益，免费赠送，已有非航管理平台雏形，但无产品销售概念，目的只为单纯增加机票的销售。

相关软件技术研究综述

Web Service技术概述

Web Service它不是一种框架，而是一种技术, Web Service技术可以理解为：各个站点之间互相调用方法实现功能，不受操作系统，编程语言等等的限制。

Web Service的主要实现目标是在现有的各种异构平台的基础上构筑一个通用的并且与平台以及语言无关的技术层，各种不同平台上的应用都依靠这个技术层来进行彼此的连接和集成[9]。Web Service是一种基于组件的软件平台，是面向服务的Internet应用，通过对Web Service的构建，人们可以期望得到一个可编程的Internet。

Web Service是描述一些操作的接口，通过标准化的XML能传递消息，它可通过网络访问这些操作。Web Service是用标准的、规范的基于XML的WSDL语言描述的，这称为Web Service的服务描述。这一描述包括了与服务交互需要的全部细节，包括消息格式(详细描述操作的输入输出消息格式)、传输协议和位置。该接口隐藏了实现服务的细节，允许独立于硬件或软件平台、独立于编写服务所用的编程语言来使用服务。

从上述可见，Web Service体系最基础的结构支柱就是XML消息传递。目前XML消息传递的行业标准协议是SOAP，服务的调用者以在传输层协议之上绑定SOAP消息的形式来请求服务。假设SOAP绑定在HTTP之上，那么它就会利用HTTP的请求与响应消息模型，将SOAP请求的参数放在HTTP请求里面，而将HTTP响应的结果放在HTTP响应里面[10]。Web Service的这种调用模式使得应用程序的集成更为方便，快捷和廉价。

对于 Web Service 使用者而言，Web Service 是一种部署在网络上的服务组件，它们可以被其他不同子系统所使用，构建跨平台的企业应用集成。它们具备以下特征[11][12]

(1)封装性:Web Service 是一种部署在网络上的服务接口，具备良好的封装性，而对于使用服务者而言，看到的只是服务的描述，而无法看到该服务的具体实现，Web Service 作为整体提供服务。 

(2)松散藕合:当业务发生变化时，Web Service 的内部代码发生变更。只要Web Service 的接口没有发生变化，这种变更调整对于服务使用者来说是没有影响的。Web Service 实现的任何内部变更对使用者来说都是无关紧要的。 

(3)标准协议规范:Web Service 所使用的协议都是开放的标准协议，使用这些协议进行描述、传输和交换，这些协议在任何平台上都没有差异。 

(4)可集成能力:由于 Web Service 的组件界面描述采用的标准协议简单、易理解，无论是 CORBA,DCOM 还是 EJB 都可以通过这种标准的协议进行互操作，实现了系统的高度集成性。

Rest技术概述

现近，REST已不是一个新概念了，简而言之REST就是一种已命名的并且相互协作的架构风格，用于设计分布式的超媒体系统[13]。REST的概念来源于Roy Thomas Fielding的博士论文中[14]。其概念结合了HTTP与URL两种协议，以及如何运用于网络软件的设计。Web是由资源组成的，资源是任何有意义的项目。REST把软件视为“资源”(Resource)以URL(Uniform Resource Locator)统一资源定位位置。资源的使用者则利用HTTP协议中的“方法”(method)操作资源。REST所称的软件，其实是信息与信息处理方法的包装，也就是面向对象编程中的“对象”。同时在HTTP中，也定义了四种基本方法，即GET,POST,PUT,DELETE。以上四种基本方法大致上对应了四种数据处理动作，即Create，Read，Update，Delete(CRUD)，基于这种方式，REST具有入下的特点[15]：

客户端-服务器：拉风格的交互模式：消费方组件把表示拉出来。

无状态：每个从客户端到服务器的请求必须包含足够的信息使得服务器理解该请求，不需要服务器上存储的上下文信息。

缓存：为了提高网络效率，响应应该可以被标示成可缓存的或是不可缓存的。

统一的接口：所有资源通过通用的接口访问(HTTP GET,POST,PUT,DELETE)。

命名资源：系统由通过URL命名的资源组成。

互连的资源表示：资源的表示通过URL互相联系起来，从而客户端可以从一个状态转换到另一个。

层次化的组件：中间件，比如代理服务器，缓存服务器，网关等，可以插入到客户端和资源中间来完成安全和安全等功能。

REST的目标本质上是技术的，实现目标必须做出明确的设计决策，从而产生类似Web的技术架构。Rest的设计目标主要有以下几点[16]：

同在服务通用而统一，提升内在互操作性

隐藏底层差异性，统一服务端，将前端暴露给客户，服务可独立存在与演进。

提升业务与技术对齐。

提升系统性能并降低IT负担。

使用基于REST的方式使得系统的网络通信以及延迟最小化并能够最大化的保证系统组件的可伸缩性和独立性。而其他架构风格由于过度聚焦于组件的语义，不能保证组件的可伸缩性。此外，REST支持重用、动态替换组件、交互的缓存以及中间组件对系统动作的处理，具有REST风格的软件体系结构可以保证出错率小，有很好的寻址性并且能很方便的增加或者减少应用系统的资源，大大的降低了网络应用特别是分布式系统的设计和开发的复杂性[17]，因此满足了本系统的需求。

软件负载均衡技术概述

Web技术日新月异，Web应用系统理论是建立在Internet技术与传统软件技术基础之上，是一种典型的分布式应用软件。用传统的软件理论和技术解决Internet中的无状态、跨平台、跨区间的WEB应用问题，忽视Web应用的特别性，使Web应用软件无法从功能和性能上和传统软件具有一同级别的用户体验，是Web应用系统设计开发中的重要缺陷[18]。

网站的访问量急速增长，为了保证用户的响应速度，负载均衡技术随之出现，采用多台服务器协同工作，提高系统的处理能力和计算强度，完成同样功能多个网络设备之间实现合理的业务量分配，使之不会出现一台设备过忙、而其它设备却没有充分发挥处理能力的情况。分布式的Web应用中信息交换都要涉及到客户端、服务端和传输交互数据的网络三个层面，基于负载均衡的Web应用架构应该如下图进行组织，才能达到Web应用系统的高效运行[19]。

 

现在常见的负载均衡主要分为两种：一种是通过硬件来进行，常见的硬件有比较昂贵的NetScaler、F5、Radware和Array等商用的负载均衡器，它的优点就是有专业的维护团队来对这些服务进行维护、缺点就是花销太大，所以对于规模较小的网络服务来说暂时还没有需要使用；另一种是利用软件来实现，硬件进行负载均衡价格昂贵，而软件实现却更易实现，在海量并发下分散请求，减轻服务压力，容灾能力高[20]。

利用软件负载均衡以最实惠的方式实现在高并发系统中，保持良好的系统应答，最大能力实现全天24小时不间断服务，从而满足系统在并发与响应方面的性能要求。 

本课题的提出

综合上述，本文提出了基于Web的非航资源与服务管理平台系统，本系统预采用Web Service技术来搭建接口，它能够创建了一个可互操作的、分布式应用程序平台。同时为了实现资源管理与对外协作分离，使他们各司其职并且提供接口提供资源访问，我们采用了基于RestFul式的Web服务来实现资源供应，并对整个系统做软件负载均衡，以最优的方式提高系统的健壮及响应，最终实现在高并发的情况中同样能快速响应请求，而且服务器不间断提供资源的访问。

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