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中国银行临柜货币兑换业务调查与分析

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毕业论文范文题目：中国银行临柜货币兑换业务调查与分析，论文范文关键词：中国银行临柜货币兑换业务调查与分析
中国银行临柜货币兑换业务调查与分析毕业论文范文介绍开始：

图—6：中国银行与他行服务评分比较图

三、中国银行外汇业务柜台操作容易存在的一些问题

（一）、因为进行恶性竞争，给国家和银行造成损失。如由于执行结售汇制度不严，外管局查询系统的滞后性而造成国家外汇被骗购，短期套利资本以经常项目名义非法流入境内，不法分子套用银行信用进行非法融资等。

（二）、银行柜台外汇业务操作“桥梁”和“纽带”作用没有得到充分发挥，特别是在对外汇政策规定的宣传和引导方面缺乏向上的积极性，这既影响法规的顺利实施又影响了银行的对外形象和信誉。

（三）、银行柜台外汇业务从业人员的素质存有缺陷。主要是表现在对国家外汇管理政策规定的学习理解不够深入，把握上不够全面，柜台监督作用被削弱。特别是由于人员疏忽，所结售汇的金额有误，因为结售汇有个即时汇价的特殊性无法冲帐，给顾客和银行带来的损失都是非常巨大的。

（四）、外汇业务普遍操作比较复杂，信息保留比较全面，因此业务的办理过程时间比较长，许多顾客都希望能把手续简化。而存取外币必须本人携带身份证办理，而委托他人办理，必须有户口本和外汇业务委托书。

（五）、人工验钞效率普遍低下。拿外币现钞存款小额钞币需要柜员一张张清点，用手触摸外币的真假，使窗口业务效率低，顾客等候时间长。中国银行对外国硬币是无法兑换的，国外硬币带回国内只存在一个纪念价值。这个现象许多顾客都不是很清楚，使一些顾客剩下许多硬币无法兑换。

四、对中国银行外汇业务的一些建议

（一）、在目前我国外汇储备持续增长及外汇供给相对宽松的环境下，在对外汇账户建立有效预警监测的前提下，可适当放宽企业外汇账户限额，从扩大开立外汇账户企业范围和增加企业外汇结算账户限额入手，逐步取消对外汇账户限额的限制，满足众多企业保留外汇现汇的意愿。藏汇于企业，既减轻结汇过快增长的压力又拓宽外汇使用渠道，实现外汇资产多元化。逐步减少对外汇结算账户留存资金的限制。在不长时间内取消限额，实现企业在结汇数量和时间上的充分意愿。

（二）、从宏观上推出适时推出真正意义上的意愿结汇制度，从微观上可以采取一些应对当前形势的措施。

1、制定和完善相关法规，加强异常资金监测，充分利用大额收汇交易报

备和反洗钱数据，建立信息筛选和移交和跟踪调查机制，建议将收汇业务的管理纳入外汇局日常管理范围，制定对外汇资金流入管理办法和实施细则，完善大额跨境资金流入报告制度，及时发现和查处非法交易。

2、加强非现场监管。研究健全国际收支风预警体系的方法和途径，设置国际收支变动的预警机制，对影响国际收支平衡或者出现的外汇管理漏洞及时发出警报。

3、搭建一个能够实现数据共享的计算机网络平台。实现数据共享也是提高工作质量和效率的有效途径为相关业务开展提供一个平台。使外汇局和银行和海关都可以从网上得到所需要的数据便于根据不同的监测需要对银行统计数据作深加工，对外汇收支情况作出准确的分析，为国家宏观决策提供真实的第一手资料。对这一点，中国银行网上银行操作就是很好的利用这一点，以防许多不法分子洗黑钱。

4、加强员工培训，对外汇业务有理论上和操作上的统一学习，互相交流在操作外汇业务上碰到的困难和应对方式。在办理业务时仔细操作，在完成一笔业务后要及时查库，严禁在库不平、没有领导授意的情况下自行操作。

5、引进其他币种的验钞机，加快外汇办理速度，可兑换币种增加。并形成中行办理外汇业务突出性的优势。并且可以借鉴工商银行的做法，对贵宾客户可以降低一个点的优惠，使顾客对中国银行更具有忠诚度。

五、结论

入世后中资银行可以较容易地得到其他缔约国金融市场的准入资格,并享有与该国资本的同等待遇。金融危机后我国工行，建行，中行现已跻身于世界银行前10强,具备了参与国际竞争的规模和实力,入世后将沿跨国经营的道路与外资银行进一步竞争海外外汇业务市场,寻求新的业务与效益的增长点,从而导致海外经营的外汇业务量的大幅增加。并且在金融危机后，一些外资银行的倒闭和衰退给我我国国有银行一个很好的机会。

随着国际业务量的上升和品种的增多,国有商业银行也会竭尽全力地加大技术投入,积极引进国外银行的先进技术和设备,不断推出先进的电子化技术设备和服务手段,扩展服务网络,以便能更加快捷、方便、安全地办理各项外汇业务,从而赢得客户,占领市场。

今年1月，中国银行首获得国家外汇管理局批准开办网银个人结售汇业务，并首先在广东（不含深圳）、上海地区开展业务试点。个人客户只要在中行开立活期一本通账户或借记卡，同时申请了中行网银个人理财版或贵宾版，即可通过网银在线办理英镑、港币、美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、新加坡元九种货币的结汇、购汇业务。

日前，中国银行已将网银个人结售汇服务扩展至北京、天津、深圳、江苏、浙江、福建、辽宁、湖南、湖北、广西，目前已有11个省市的个人客户可享受此项服务。下一步，我行还将把此服务逐步推广至国内其它地区。

结售汇业务开通网银操作后，大大提升了顾客办理外汇业务的效率，免除了客户奔波网点的辛苦。从另一方面来说，汇率是无时无刻都在变化的，在网上银行上操作是即时的，当汇率达到一个满意值时客户就可以点击兑换。而在柜台办理业务时，由于坐车，排队等候时间的耽误，所兑换的汇率很少有让自己满意的。

参考文献

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