论我国商业银行中间业务的发展与壮大(25)

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论我国商业银行中间业务的发展与壮大(25)

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毕业论文范文题目：论我国商业银行中间业务的发展与壮大(25)，论文范文关键词：论我国商业银行中间业务的发展与壮大(25)
论我国商业银行中间业务的发展与壮大(25)毕业论文范文介绍开始：

图—5：被调查对嘉兴银行中间业务风险防范的满意度图

从图-5可以看出被调查者中，有超过36%的人认为嘉兴银行中间业务的风险防范不到位，需要改进。中间业务品种繁多，涉及面广，需要建立统一的管理机制，来防范风险。中间业务虽然风险较低,但不是没有风险。开办任何业务都会存在风险,只不过风险度的大小不同而已。中间业务同样存在着信用风险、市场风险、法律风险和操作风险等多种风险。

发达国家商业银行中间业务的一个重要弱点是非常容易受到经济周期的冲击。遇到金融危机发生，发达国家商业银行的中间业务量就会大幅度缩水。由于发达国家商业银行高度市场化的中间业务，使得其和个人、家庭与企业的业绩息息相关，而所有中间业务都面对着很大的竞争，在危机面前，中间业务的客户需求萎缩，竞争更加激烈，受损是在所难免的。嘉兴银行应该吸取发达国家教训。

（五）中间业务存在问题分析

1.嘉兴银行在中间业务品种上品种不其全无法满足所有客户需求。新兴业务创新相对滞后，投入了大量的人力、物力，但获得的收益却十分微薄，而且开办种类少，收费标准偏低，且有些都是义务劳动。仅仅把中间业务当作开拓市场、树立形象、带动存款的附属层次，没有把中间业务当作新的利润增长点。

2.中间业务人员的专业程度不够和缺乏技术支持。我行的网上银行和手机银行等中间业务,在使用便捷，功能范围上远远落后于其他银行，当然这也是由于我行发展时间还不长，实力还不够。但对于科技力量的发展还是要不断努力才可以，因为中高级的中间业务,需要一系列技术的支持,附加值越高,对技术的要求就越高。

3.中间业务的营销策略还不够完善，嘉兴银行的中发展有着本土的优势，在嘉兴本地竞争压力相对较小，但还需要强有力的营销和正确的营销策略，使得中间业务可以更好的推广。

4.对于中间业务的风险防范和监管上不到位。由于我国特殊的金融体系架构，大部分银行在金融危机冲击下虽然业务量缩减、有所损失，但由于政府的支持并无破产的可能，所以需要加强对中间业务的风险管理，减少损失。从而更好的发展。

四、改进意见及措施

（一）发挥与地方政府和小企业合作的优势，创新业务种类

嘉兴银行中间业务在地方性政府支持和小企业合作方面属于优势业务，应该让这两种业务引领发展，在政府的支持下，扩大市场，吸引客户，同时要与小企业更加密切的合作，共同进步，共同发展。还可以发展现今没有的业务，如银行信用业务，除了我们所熟知的业务外,还可大力发展代客买票、预定酒店并预交定金、预定一些消费场所的场地等业务,把这些功能加入我们的网上银行，手机银行里，使其功能更加强大，更加方便人们使用，服务于客户。

此外，还可以增加我行南湖卡的功能和使用范围，使其“名出南湖，卡通天下”的范围更为广大。同时随着我国市场经济的完善和金融市场的发展,银行业可以开展一些带有潜在风险的具有信用性和融资性的中间业务,并可逐步向金融衍生工具交易拓展，不断创新业务种类。

（二）加强专业人员培训及科技支持

1．完善人才培训机制,加快专业人才培养步伐

面向社会公开招聘，挑选优秀的大学毕业生和研究生，满足增强科技力量发展的需要。并且挑选精通业务、年富力强、善于钻研且具有开拓意识的人，充实中间业务开发的队伍,并通过培训结合相关理论知识和业务培训相结合等方式,使他们对于银行业务、保险、股票、期货、房地产、外汇、国内外经济形势都有较全面的掌握。建立相应激励机制,提高待遇,留住人才。促进优秀人才的不断流入,为中间业务的健康有序、快速发展提供强有力的保证。

2．加大技术支持,优化服务手段

在优化中间业务时,就需要充分利用先进的计算机、通讯、语音、网络等技术手段,为客户提供丰富、快捷、方便的金融服务;这就需要精通计算机和网络的人才来开发，给业务的优化提供强有力的科技力量支持。开发新的综合业务系统，提高业务办理效率，提高中间业务的科技含量，积极打造电子化个人代收代付平台，降低业务运作成本。

（三）实施有效的市场营销策略

1．加强全行联动与部门之间的协调互动

嘉兴银行中间业务服务的客户群体大都是多样化的、网络化的、需求个性化的客户，所以嘉兴银行在实施中间业务发展战略的过程中，要不断了解客户群体的需求状况，实行全行联动的策略，打造个性化的服务，满足客户越来越高的需求。还要加强部门与部门之间的相互协调，以优质的服务留住客户，以快捷便利的服务来赢得客户，提高客户的专一度和依赖度。在营销方面应该通过区分客户群体，制定不同形式的营销方案，去营销客户。把握客户需求，展开多种产品的营销组合，切实为客户着想，为客户提供一条龙式的服务。

2．要不断地重视中间业务产品的宣传

要想让客户了解嘉兴银行以及嘉兴银行的中间业务产品，就需要加大的宣传力度，利用多种形式、多个渠道来向客户宣传嘉兴银行的中间业务产品，如员工的推销，广告，传单等。加强嘉兴银行的中间业务产品宣传工作，使得广大客户了解嘉兴银行中间业务种类的不同特点及功能，使百姓熟悉嘉兴银行的中间业务产品，才能不断的扩大嘉兴银行中间业务产品的市场占有率。

（四）加强风险管理

1.严控市场准入关,严谨小心的开放中间业务市场

（1）要根据审慎原则,加强对中间业务的风险控制和监测,从市场变化和产品特点出发,时时调整有关风险系数,实行动态监管风险,改善风险监管方法,提高风险监管水平。同时改革监管体系以适应监管的需要。

（2）对中间业务的风险监管实行“分类指导”的原则,根据银行开办中间业务的风险和复杂程度,分类制定不同的风险系数和收费标准。

（3）建立有效的监控、预警制度,通过先进的科技手段,建立可靠的预警体系,提高风险预测及化解风险的能力。

2.建立完备的中间业务监管法规,增强可操作性

要规范操作流程和服务标准，使得每一项业务操作、每一项产品创新有相应的法律法规作为依据，明确银行、客户和合作方的权利与义务，避免引发经济纠纷。增强基层总行监管的可操作性,加大一级支行对下级支行的业监管的协调力度,统一有关政策法规要求,促进银行业、期货业、股票业、保险业的共同发展,充分发挥金融业的整体功能。

参考文献

[1] 孙喜禄. 我国商业银行中间业务发展存在的问题及对策[J]. 海南：海南金融.2009.（4）

[2] 赵铮. 重视商业银行中间业务统计[J]. 北京：银行家.2006（7）

[3] 杨沫. 浅谈我国商业银行拓展中间业务的途径[J]. 北京：中国外资.2011.(1)

[4] 蔡则祥. 商业银行中间业务[M]. 农信银资金清算中心：中国金融出版社 (2011-12出版)

[5] 曹波. 发展个人中间业务，促进全行业务转型[J]. 河南：魅力中国.2010

[6] 连平. 21世纪商业银行中间业务-机遇、策略、管理与实务[M]. 北京：中国金融出版社.2005.(1)

[7] 彭中华. 试论农村信用社中间业务的拓展与规范问题[J].随州信合.2005.(9)

[8] 周宗安，袁静. 商业银行开办中间业务中存在的问题与对策[J]. 金融理论与实践.1999(8)

[9] 江东灿. 中间业务——商业银行的新战场[J]. 经济师.2002(4)

[10] 耿传辉. 商业银行中间业务亟需大力发展[J]. 长春金融高等专科学校学报.2002(2)

附件1：调查问卷样表

关于嘉兴银行中间业务发展情况的调查问卷

尊敬的先生/女士:

你好!感谢您参加这次针对嘉兴银行中业务发展情况的问卷调查，为了实现嘉兴银行中间业务持续、稳健、科学的发展，特出此问卷，开展实地调研，希望您能如实反映您的情况，并坦率表达您的看法和意见，让我们共同为做好这次调查而努力。谢谢您的合作！

1.您的性别（）

A.男 B.女

2.您的年龄（）

A.18以下 B.18-25 C.25-35 D.35-45 E.45-55

3.您的月收入（）

A.2000以下 B.2000-3000 C.3000-5000 D.5000-10000 E.10000元以上

4.您目前的工作是（）（如果此题您好的选项为A，请完成以下11-20小题，如果此题您的选项为B，则完成以下5-10小题）

A、银行内部工作人员 B、非银行工作人员

5.您知道什么是中间业务吗？（）

A、知道，我很了解。 B、知道一点，就是代理业务。

C、完全不知道。

6.你所了解的嘉兴银行中间业务有哪些？（）（可多选）

A、支付结算类中间业务（支票、汇票、本票） B、银行卡业务

C、代理类中间业务 D、担保类中间业务（信用证各类保函业务）

E、承诺类中间业务（远期期货期权互换）

F、基金托管业务 G、咨询顾问类业务 H、其他类中间业务（保管箱业务）

7.您目前的中间业务办理频率最高的哪一家银行？（）（可多选）

A、中国工商银行 B、中国农业银行

C、中国建设银行 D、中国银行

E、农村合作银行 F、城市商业银行(如嘉兴银行)

G、邮政储蓄银行

8.如果你是嘉兴银行的中间业务客户，你觉得嘉兴银行的中间业务种类否能满足你的需求？（）

A、无法满足 B、基本能满足 C、基本上不能满足 D、满足 E、非常满足

9.您对嘉兴银行中间业务的服务营销满意吗（）

A、无法满意 B、基本满意 C、满意 D、非常满意

10.您觉得嘉兴银行的哪类中间业务最需要改善（）（可多选）

A、支付结算类中间业务（支票、汇票、本票） B、银行卡业务

C、代理类中间业务 D、担保类中间业务（信用证各类保函业务）

E、承诺类中间业务（远期期货期权互换）

F、基金托管业务 G、咨询顾问类业务

H、其他类中间业务（保管箱业务）

11.您从事中间业务的工龄（）

A、3年以下 B、3年---5年 C、5年---10年 D、10年以

12.您觉得嘉兴银行什么业务最具发展潜力（）

A、资产业务 B、负债业务 C、中间业务

13.您觉得嘉兴银行的中间业务在市民心中的满意度如何吗（）

A、很差 B、一般 C、还可以 D、非常高

14.您觉得嘉兴银行应着重发展哪类中间业务（）（可多选）

A、支付结算类中间业务（支票、汇票、本票） B、银行卡业务

C、代理类中间业务 D、担保类中间业务（信用证各类保函业务）

E、承诺类中间业务（远期期货期权互换）

F、基金托管业务 G、咨询顾问类业务

H、其他类中间业务（保管箱业务）

15.您觉得嘉兴银行哪类中间业务最不具特色（）（可多选）

A、承诺类中间业务（远期期货期权互换） B、基金托管业务其

C、代理类中间业务 D、担保类中间业务（信用证各类保函业务）

E、支付结算类中间业务（支票、汇票、本票）

F、银行卡业务 G、咨询顾问类业务

H、他类中间业务（保管箱业务）

16.相对于其他同类银行，您觉得嘉兴银行在中间业务的什么方面需要改善（）（可多选）

A、业务种类 B、专业人员团队 C、科技力量 D、风险防范 E、其他

17.您觉得目前嘉兴银行中间业务专业人员团队够专业吗（）

A、不够 B、还可以 C、够

18.您觉得嘉兴银行在中间业务产品营销方面做得如何（）

A、不完善 B、一般 C、非常完善

19.您如何看待嘉兴银行中间业务系统（）

A、不完善 B、一般 C、非常完善

20.您觉得嘉兴银行对中间业务的风险防范做得如何（）

A不到位 B一般 C非常到位

再次感谢您的参与，祝您工作顺利，合家幸福！

以上为本篇毕业论文范文论我国商业银行中间业务的发展与壮大(25)的介绍部分。

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